心態(tài)百分百
卡耐爾先生到密蘇里州去安裝一架瓦斯清潔機(jī)。經(jīng)過(guò)一番努力，機(jī)器勉強(qiáng)可以使用了，然而，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到公司保證的質(zhì)量。他對(duì)自己的失敗感到十分懊惱，簡(jiǎn)直無(wú)法入睡。后來(lái)，他意識(shí)到煩惱不能解決問(wèn)題，于是想出了一個(gè)不用煩惱解決問(wèn)題的方法。
第一步，找出可能發(fā)生的最壞情況是什么------充其量不過(guò)是丟掉差事，也可能老板會(huì)把整個(gè)機(jī)器拆掉，使投下的20000塊錢(qián)泡湯。
第二步，讓自己能夠接受這個(gè)最壞情況。他對(duì)自己說(shuō)，我也許會(huì)因此丟掉差事，那我可以另找一份；至于我的老板，他們也知道這是一種新方法的試驗(yàn)，可以把20000塊錢(qián)算在研究費(fèi)用上。
第三步，有了能夠接受最壞的情況的思想準(zhǔn)備后，就平靜地把時(shí)間和精力用來(lái)試著改善那種最壞的情況。
他做了幾次試驗(yàn)，終于發(fā)現(xiàn)，如果再多花5000塊錢(qián)，加裝一些設(shè)備，問(wèn)題就可以解決了。結(jié)果公司不但沒(méi)有損失2000塊錢(qián)，反而賺了1500塊錢(qián)。
因?yàn)槌３?，艾?#183;漢里得了胃潰瘍。一天晚上，他因胃出血被送進(jìn)醫(yī)院。醫(yī)生坦率地告訴他已經(jīng)無(wú)藥可救了。
這樣過(guò)了幾個(gè)月。最后，他對(duì)自己說(shuō)：“漢里，如果你除了等死經(jīng)外再也沒(méi)有別的指望了，還不如好好利用一下剩余的時(shí)間呢。你不是一直想環(huán)游世界嗎？只有現(xiàn)在去做了。”
漢里甚至買(mǎi)了一具棺材，和輪船公司講好，萬(wàn)一他死了，就把他的尸體放進(jìn)冷凍艙里。
他從洛杉磯上了亞當(dāng)斯總統(tǒng)號(hào)船，開(kāi)始向東方航行了。真奇怪，他居然覺(jué)得好多了！漸漸地不再吃藥和洗胃了；不久之后，任何東西都能吃了；甚至可以抽長(zhǎng)長(zhǎng)的黑雪茄。喝幾杯酒，多年來(lái)沒(méi)有這樣享受過(guò)了。
漢里在船上和人們玩游戲、唱歌、交新朋友，晚上聊到半夜，充滿了歡樂(lè)?；氐矫绹?guó)之后，他的體重增加了90磅，幾乎完全忘記了經(jīng)前的煩惱和病痛。艾爾·漢里在下意識(shí)里應(yīng)用了威利·卡瑞爾征服憂慮的訣竅。
首先，他問(wèn)自己可能發(fā)生的最壞情況是什么？答案是：死亡。第二，他讓自己接受死亡。第三，想辦法改善這種情況。
很多事情，往往在出現(xiàn)征兆而尚未最后定局時(shí)，最讓人恐慌，其實(shí)一旦發(fā)生，往往都沒(méi)有那么可怕。
去年，我們的一個(gè)合作客戶因?yàn)榉N種原因和我解除了合作，并頻頻在我其余的客戶中發(fā)出威脅：如果你們繼續(xù)合作，將會(huì)面臨巨大的困難。
我的那些客戶們將消息紛紛傳遞給我，我也為之非常郁悶，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的時(shí)間里，眉頭深鎖，苦苦尋找著對(duì)策。
長(zhǎng)時(shí)間的紛擾過(guò)去，我終于冷靜了下來(lái)。我也在問(wèn)自己：可能發(fā)生的最糟糕的情況是什么？嗯，我想過(guò)了，他有可能使我損失一大部分客戶，每年的損失超過(guò)百萬(wàn)，除此以外呢？我的其他業(yè)務(wù)都不會(huì)受此威脅，我依然可以開(kāi)拓市場(chǎng)，去尋找更廣泛的客戶。
好吧，我接受這個(gè)最壞的情況。那么，有沒(méi)有對(duì)策呢？
有的。他以為是他們拋棄了我，但我在最后期限來(lái)臨之前，可以主動(dòng)去做另外一個(gè)合作伙伴的工作，并將以前的業(yè)務(wù)同他綁定。于是，我們迅速展開(kāi)了行動(dòng)。年底，一切就緒。
最后的期限來(lái)臨了，我的客戶沒(méi)有任何損失。相反，由于我們做出了更好的業(yè)務(wù)融合，我們反而迅速拿到了數(shù)百個(gè)客戶的大單。
業(yè)務(wù)沒(méi)有受到損失，反而有了突破性增長(zhǎng)。曾經(jīng)擔(dān)心的那個(gè)世界末日，并未如期降臨！
所以，如果你有了煩惱，你應(yīng)該用威利·卡瑞爾的萬(wàn)靈公式，按照以下三點(diǎn)去做：
一、問(wèn)你自己，可能發(fā)生的最壞情況是什么？
二、接受這個(gè)最壞的情況。
三、鎮(zhèn)定地想辦法改善最壞的情況。
