肖凌之
在平時(shí)的工作和生活中，我們總能看到這樣一些現(xiàn)象：有些人喜歡用開(kāi)玩笑的方法活躍氣氛，結(jié)果玩笑卻戳到了別人的痛點(diǎn)或傷心處，氣氛不僅不融洽，而是變成了難堪和緊張；有些人對(duì)自己心儀的人特別在乎，容不得對(duì)方有任何缺點(diǎn)和閃失，一旦發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)瑕疵就不分場(chǎng)合予以奚落和指責(zé)，結(jié)果傷害了對(duì)方的尊嚴(yán)，對(duì)方不僅不買賬而且與其心理距離相去甚遠(yuǎn)；在一項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行中，本來(lái)是配合的角色，但有些人為了顯示自己的積極主動(dòng)和能力水平，總喜歡聲大壓主，或是擅自作主，或是喧賓奪主，或是功高蓋主，結(jié)果弄得個(gè)聰明反被聰明誤；有些人實(shí)在是關(guān)心別人的疾苦，但關(guān)心的表達(dá)卻不管人家需不需要、不顧人家體不體面，也無(wú)視時(shí)機(jī)合不合適，結(jié)果將善意的關(guān)心弄成了對(duì)對(duì)方的輕視和小看，讓對(duì)方失去了面子，對(duì)所給的關(guān)心并不領(lǐng)情和感恩，等等。這些好心辦壞事或是好心得不到好報(bào)的現(xiàn)象著實(shí)讓人納悶兒和費(fèi)解：這是咋回事？到底因?yàn)槭裁矗?/p>
其實(shí)，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，其中的奧秘不是別的，而是為人做事的分寸把控：分寸把控得好，順心順意；分寸把控得不好，事與愿違。
說(shuō)話做事，若與自己的身份不符，或與自己的年齡、性別不合，或與社會(huì)的期盼相左，或是與所處的環(huán)境氛圍相悖，抑或是前項(xiàng)的諸種疊加，都是沒(méi)有分寸的表現(xiàn)。沒(méi)有分寸，其實(shí)就是特定場(chǎng)合下的語(yǔ)言或行為表現(xiàn)不是不合時(shí)宜，就是不合節(jié)奏；不是觸犯約定俗成的規(guī)矩，就是破壞了公認(rèn)的游戲規(guī)則；所使用的力度不是過(guò)了，就是不及；所使用的方法不是矯枉過(guò)正，就是隔靴搔癢。其導(dǎo)致的實(shí)際效果往往是，好心被當(dāng)成了驢肝肺，良好的初衷走向了反面，正確的事情演變成錯(cuò)誤的事情，有益的活動(dòng)演變成有害的活動(dòng)，善意的言語(yǔ)演變成傷人的言語(yǔ)，愉快的氛圍演變成緊張的局面。缺乏分寸，就猶如唱歌跟不準(zhǔn)節(jié)拍，歌會(huì)唱得難聽(tīng)；跳舞踩不準(zhǔn)節(jié)奏，舞會(huì)跳得難看；煮飯把不準(zhǔn)火候，飯必然煮得不好；炒菜放不準(zhǔn)油鹽，菜必定不好吃。缺乏分寸，實(shí)際上是做人智慧的欠缺和為人藝術(shù)的缺失，是一種可笑的幼稚和愚笨。沒(méi)有分寸的人，給人的感覺(jué)往往是不靠譜、不踏實(shí)、不安全，與人的互動(dòng)常常難以順暢，與他人的關(guān)系往往比較緊張，其人生之路勢(shì)必也就會(huì)遭遇這樣或那樣的不順。那些讓人討厭或不受歡迎的人，多半緣于為人做事的缺乏分寸。
而那些說(shuō)話做事有分寸的人，給人的印象不僅穩(wěn)重、可靠、友善，而且知性、優(yōu)雅、可親，往往容易實(shí)現(xiàn)人際互動(dòng)，容易獲取信任和支持，其事業(yè)也往往容易走向成功。他們懂得遵守和尊重，知道愛(ài)護(hù)和珍惜，明白山外有山樓外有樓，領(lǐng)會(huì)自己的角色定位和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，清楚自己該要什么不要什么和該堅(jiān)持什么放棄什么，明了如何說(shuō)話和辦事才能使別人感到舒服和愉悅。他們特別注意自己的口德，得饒人處且饒人，善于選擇表達(dá)的適當(dāng)時(shí)機(jī)和適宜場(chǎng)合，注意話語(yǔ)的實(shí)在與得體、謙遜與平和、親切與溫馨，說(shuō)到人家的興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，聊到人家的心坎里。他們跟尊長(zhǎng)說(shuō)話總是多聽(tīng)少說(shuō)，與晚輩說(shuō)話總是充滿愛(ài)心。對(duì)待自己事情的表達(dá)，傷心的事不是見(jiàn)人就談，歡喜的事也不是逢人就說(shuō)，而是要看對(duì)象、時(shí)機(jī)和場(chǎng)合；對(duì)待別人的事，要么不說(shuō)，要說(shuō)就認(rèn)真負(fù)責(zé)地說(shuō)，要么不評(píng)價(jià)，要評(píng)價(jià)就客觀實(shí)在地評(píng)價(jià)；對(duì)待事情的評(píng)說(shuō)，發(fā)生的事情客觀地說(shuō)，緊急的事情慢慢地說(shuō)、清楚地說(shuō)，沒(méi)把握的事情謹(jǐn)慎地說(shuō)，沒(méi)發(fā)生的事情也不是想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)。他們說(shuō)話總是注意他人的臉面，并追求說(shuō)話的積極效果，提醒的話希望著說(shuō)，命令的話盡可能商量著說(shuō)，批評(píng)的話一般不當(dāng)眾說(shuō)，生硬的話柔軟著說(shuō)，冰冷的話加熱了說(shuō)，傷心的話從來(lái)不隨便說(shuō)。他們的話猶如春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲，很具有愉悅?cè)?、打?dòng)人、影響人和感化人的效果。他們也特別注意自己的行為操守，善于根據(jù)自己的角色轉(zhuǎn)換和角色定位來(lái)確立行為標(biāo)尺，是什么角色就扮好什么角色，從不搞角色的缺位、錯(cuò)位和越位，做到安分守己、行為精準(zhǔn)、盡職盡責(zé)、盡心盡力，可說(shuō)是坐什么凳就想什么事、站什么山就唱什么歌。他們懂得什么叫恰如其分，什么叫不偏不倚，什么叫令行禁止，什么叫見(jiàn)好就收。他們可以做到該出現(xiàn)時(shí)立馬出現(xiàn)，不該出現(xiàn)時(shí)決不四處晃悠。他們明了做人和做事的基本規(guī)矩，從不存不切實(shí)際的幻想，不提過(guò)分的要求，也不做出格的事情。他們的行為總是踩得準(zhǔn)點(diǎn)子，總是正當(dāng)其需、正逢其時(shí)，是取舍有度、方圓得當(dāng)，是適可而止、恰到好處，是多一點(diǎn)嫌多、少一點(diǎn)嫌少，濃一點(diǎn)嫌濃、淡一點(diǎn)嫌淡，是剛剛的好、恰恰的是。他們的一言一行和一舉一動(dòng)都揭示著“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”的道理，彰顯著一種做人的老練和成熟。具有分寸感的人，總是令人敬佩，得人信賴，讓人稱頌。
分寸，是說(shuō)話或做事的適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)或限度。用在為人做事上，分寸卻有著深邃的意蘊(yùn)和深刻的內(nèi)涵。哲學(xué)中的辯證觀點(diǎn)詮釋著分寸；達(dá)爾文的“適者生存”闡明著分寸；儒學(xué)中的中庸解讀著分寸；佛家中的平衡體現(xiàn)著分寸。一個(gè)人把握好了分寸，世態(tài)炎涼、人情冷暖便能靜默以對(duì)，塵世紛繁、風(fēng)云變幻，也能泰然處之。要做到如此這般地出神入化，既是學(xué)問(wèn)又是智慧，它是一個(gè)人的天賦、悟性、學(xué)識(shí)、實(shí)踐等綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是物極必反和量變質(zhì)變規(guī)律的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，需要閱歷的積累和實(shí)踐的歷練，需要生活的積淀和挫折的磨礪，需要經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和教訓(xùn)的吸取。
分寸二字筆畫(huà)簡(jiǎn)單，但其要義卻不是人人能懂。它是檢驗(yàn)人的一把尺子，它是衡量對(duì)錯(cuò)的標(biāo)桿，它也是定格成功人生的一個(gè)重要準(zhǔn)則。人與人的區(qū)別，往往是在分寸中見(jiàn)德行，在分寸中見(jiàn)修養(yǎng)，在分寸中見(jiàn)學(xué)問(wèn)，在分寸中見(jiàn)智慧，在分寸中見(jiàn)水平，在分寸中見(jiàn)高低，在分寸中見(jiàn)成敗。分寸拿捏的準(zhǔn)確與否，不僅可以定格人的能力的高低和品質(zhì)的好壞，而且折射著一個(gè)人是否真正地變得成熟而讓人信賴。
要做富有魅力的身心成熟者，就得追求做人的品質(zhì)；要好心辦好事，就得努力學(xué)會(huì)把準(zhǔn)為人做事的分寸。
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