從王菲演唱會看饑餓營銷
原作：龔蕾
王菲演唱會即將在上海梅賽德斯奔馳中心開場，但前不久，官方發(fā)布此次演唱會門票價格，最低1800元起，最高7800元，內(nèi)場一排黃牛票炒到幾十萬一張，甚至叫價100萬。然而這兩天，據(jù)知情人，門票積壓太多，原價都賣不掉，在二手票網(wǎng)站上，門票價格甚至低于票面價值，與開票時瞬間售罄現(xiàn)象形成反差，令王菲演唱會門票崩盤的消息不脛而走。
有網(wǎng)友說，或許是被饑餓營銷玩壞了，天價票成了一場有價無市的鬧劇。
什么是饑餓營銷呢？
在日常購物中，常常碰到這樣一些現(xiàn)象，買車要交定金排隊等候，買衣服要提前登記交納誠意金，買平板電腦要等發(fā)貨先付一部分金額，還有什么限量版現(xiàn)象。再物質(zhì)極大豐富的今天，為什么買個票還排大隊？
經(jīng)濟學(xué)中解釋為饑餓營銷，就是提供商有意調(diào)低產(chǎn)量，制造供不應(yīng)求的假象，提高售價，賺取利潤。
任何事情講究一個度字，不溫不火，不能過度。饑餓營銷也或如此，在科特勒營銷書籍中，饑餓營銷有很多成功的例子。
首先，引起用戶關(guān)注，如果用戶對你的產(chǎn)品一點興趣沒有，何來饑餓營銷，通常情況下，商家可能會采用免費或贈送等方式吸引用戶。其次，建立需求，讓用戶發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品需求，若只是關(guān)注，沒有需求，無法實現(xiàn)饑餓營銷。再次，幫助用戶建立期望值。制造銷量熱銷假象，產(chǎn)生緊張氣氛，定期發(fā)售。
舉個例子，平板電腦的饑餓營銷。
商家推出新款平板電腦，通過限量版、缺貨等方式首先饑餓營銷，發(fā)現(xiàn)潛在市場需求，商家可能會通過告知消費者缺貨，這款平板多好多好，但是現(xiàn)在買庫存沒有存貨，要等。顧客想要購買一款平板電腦，提前要繳納定金或押金的方式，吸引潛在顧客，若需求增多，商家趁機調(diào)高價格。
再舉個例子，女士朋友們大多喜歡逛商場，看到一件大衣，款式、樣式、顏色、尺碼均不錯，導(dǎo)購表示可以試穿，吸引周圍其他顧客也湊過來看看，一旦圍觀潛在顧客多了起來，賣家馬上說，此款衣服缺貨，采用一種饑餓營銷方式，讓消費者繳納訂金之類，過幾天再來取什么的。
在經(jīng)濟學(xué)中，所謂的饑餓營銷，就是是指商品提供者有意調(diào)低商品產(chǎn)量或者供應(yīng)量，以期達到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求的假象，從而將商品維持在一個較高的售價，同時也達到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。
從平板電腦到女士服裝，商家通過發(fā)布會，上市日期公布，等待，報道，通宵排隊，正式開賣，缺貨，漲價等方式以實現(xiàn)饑餓營銷。
饑餓營銷的特點是一個字，快。讓顧客感覺是快買，不搶就沒了。有經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為，商家通過故意囤貨不賣，饑餓營銷方式來漲價以獲得贏利。饑餓營銷建立在消費者對產(chǎn)品的主管期望效用較高之上，主觀期望效用包含消費者心理狀態(tài)上的滿足因素，在饑餓營銷中，商家運用消費者看的到買不到的心態(tài)，使得產(chǎn)品價值被放大。
互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品從線下搬到線上，智能手機給中小企業(yè)帶來機遇，移動網(wǎng)絡(luò)與人工智能技術(shù)改變了用戶獲取知識信息途徑，智能營銷新時代或即將到來?；ヂ?lián)網(wǎng)與智能營銷極大地降低了營銷成本，縮短路徑，拓寬營銷渠道。用戶可通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地獲得產(chǎn)品信息，企業(yè)信息，獲得消費者反饋互動信息，移動互聯(lián)網(wǎng)連接企業(yè)與用戶，智能技術(shù)給消費者帶來便利，人工智能給消費者帶來全新購物體驗，虛擬技術(shù)把實景搬到線上，全方位展示產(chǎn)品，消費者通過智能技術(shù)隨時隨地獲取信息，企業(yè)及時得到用戶反饋，更加完善生產(chǎn)技術(shù)。
互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)產(chǎn)品信息搬到線上，消費者可最及時獲得產(chǎn)品信息，了解產(chǎn)品最新功能與應(yīng)用，減少了中間環(huán)節(jié)營銷，縮短了路徑，企業(yè)與消費者之間距離更近，通過人工智能技術(shù)，消費者可獲得企業(yè)產(chǎn)品各種信息，文字介紹、視頻展示、虛擬展廳、智能語音、圖像信息等。多方位、各角度地了解產(chǎn)品信息，也可以與企業(yè)反饋或及時溝通，企業(yè)也可根據(jù)消費者反饋信息改進生產(chǎn)技術(shù)，完善組織流程，降低成本提高效率。
互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品搬到線上變成服務(wù)，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)，銷售渠道、采購渠道、進貨渠道、供應(yīng)商信息、物流配送服務(wù)信息，企業(yè)服務(wù)于客戶的各種信息，實體店體驗服務(wù)信息，企業(yè)售后服務(wù)信息、企業(yè)售后維修信息，新產(chǎn)品推出信息等，都可以通過移動智能設(shè)備隨時隨地獲得產(chǎn)品知識信息。消費者可通過互聯(lián)網(wǎng)獲得產(chǎn)品銷售服務(wù)，獲得產(chǎn)品知識信息，全程服務(wù)信息，人們還可以通過郵件、微信、微博，移動互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)服務(wù)互動了解，安裝服務(wù)、維修服務(wù)、從售前到售后，智能技術(shù)給消費者提供更好全程服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者及時全面的產(chǎn)品信息，商家過度饑餓營銷，天價票成了鬧劇，互聯(lián)網(wǎng)讓黃?，F(xiàn)象減少，市場回歸合理?；ヂ?lián)網(wǎng)時代來了，企業(yè)營銷部門需對舊的營銷思維有改變，重新思考價值鏈，新的營銷思維每天都在變化中，不斷學(xué)習(xí)或才跟得上時代的步伐。消費者比商家更精明，商家基于需求為消費者提供更好產(chǎn)品服務(wù)。
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