理念的根本始發(fā)在于企業(yè)主的“本略”,即價(jià)值取向和人格魅力(所謂“老板文化”的出處/這是筆者在2004年專著《經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)方案》首次提出的)。從企業(yè)主的言談舉止。員工耳聞目染,上行下效,漸漸地凝聚成一種力量。它代表著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀。
其特征即為有代表性的從員工導(dǎo)向、工作氛圍、注重細(xì)節(jié)、團(tuán)隊(duì)合作、穩(wěn)定狀態(tài)、結(jié)果認(rèn)同和創(chuàng)新意識(shí)的綜合反映。以下通過三個(gè)方面提供實(shí)踐與著陸的闡述。
〖要點(diǎn)解讀〗
這是企業(yè)人理念文化(MIS)的要素,作為人力資源的被承載體,更有其核心地位和指導(dǎo)意義?,F(xiàn)時(shí)企業(yè)競爭戰(zhàn)略正是建立以企業(yè)人文化(知識(shí)+思維)為基礎(chǔ),以品質(zhì)為作業(yè)控制,在不斷滿足顧客需求的競爭戰(zhàn)略中。也就是進(jìn)入一個(gè)以“企業(yè)人理念”為核心文化團(tuán)隊(duì)的時(shí)代。理念體系,主要包括核心理念、企業(yè)理想、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標(biāo)等(以一個(gè)實(shí)例說明)。提供的學(xué)習(xí)指導(dǎo)是以文本方式進(jìn)行傳導(dǎo),讓員工在互動(dòng)想象、細(xì)致熟悉和實(shí)踐等理解中逐漸的認(rèn)識(shí),從而找到與自我校對(duì)的思想指南和職責(zé)連接。解讀圖示(略)。
〖應(yīng)用描述〗
在學(xué)習(xí)和理解的過程中,可通過適合的工具進(jìn)行交流和深化。比如,核心理念,可運(yùn)用為主題思考、緊扣核心和遞進(jìn)論述方式:客戶為經(jīng)營之源,是衣食父母。水能載舟,亦能覆舟,成現(xiàn)于動(dòng)態(tài)行動(dòng)中;務(wù)實(shí)是一種美德,一種腳踏實(shí)地的人生態(tài)度;進(jìn)取則是一種向上的精神,意味著超越平庸;只有以客戶為己任,進(jìn)取才有承托與資源;只有以客戶為根本,才能把握今天邁向明天。又如,企業(yè)理想,運(yùn)用想象學(xué)習(xí)、思想延伸和不斷求索;企業(yè)精神,運(yùn)用價(jià)值回歸、人本動(dòng)力和內(nèi)外糅合;經(jīng)營宗旨,運(yùn)用角色轉(zhuǎn)換、切身體驗(yàn)和找出啟示;經(jīng)營目標(biāo),運(yùn)用形象比擬、進(jìn)入思考和構(gòu)想情境。
〖實(shí)操提示〗
企業(yè)人理念文化導(dǎo)向,其著陸點(diǎn)正是在于凝聚和激發(fā)員工的源動(dòng)力。應(yīng)注重:
★ 從學(xué)習(xí)指導(dǎo)方面,比如何切實(shí)可行過濾今天和揚(yáng)長避短,體現(xiàn)崗位操作上的嚴(yán)謹(jǐn)自我,寬以待人。正所謂:強(qiáng)者應(yīng)律己,細(xì)行以律身。
★ 從訓(xùn)練的現(xiàn)實(shí)性,找到投入工作的鏡子,比如何在自我校對(duì)中提高專注力,培育一種持之以恒的作風(fēng)和投入做好每一件事。
★ 從職業(yè)行為上,爭取以是有形與無形交流,把員工創(chuàng)意的本原成為揭示問題的鑰匙;發(fā)掘彼此關(guān)聯(lián)因素和特質(zhì);激活共性于個(gè)性意識(shí)中的行動(dòng)情景。比如通過“企業(yè)首先是員工的企業(yè),其次才是資本的企業(yè)”的主題討論來強(qiáng)化凝聚力的作用和豐富其內(nèi)涵。
★ 從創(chuàng)新意識(shí)上,如何保持企業(yè)理念的新元素注入和深化內(nèi)涵與行動(dòng)顯現(xiàn),關(guān)鍵是如何營造內(nèi)部的滿意,共同達(dá)成一致對(duì)外部的滿意,將直接影響到以產(chǎn)品為代表的企業(yè)形象,因此,知己知彼水到渠成就在于做好內(nèi)功了。
〖本文小結(jié)〗
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