給人最爛的第一印象就是「記不住名字」
三步驟讓你從此見(jiàn)面不忘！
當(dāng)與陌生客戶(hù)第一次見(jiàn)面時(shí)，你知道最失禮的舉動(dòng)是什么？答案是「忘記對(duì)方名字」，互相交換完名片、對(duì)方剛介紹完自己，你一把對(duì)方名片收進(jìn)名片夾，就忘了對(duì)方怎么稱(chēng)呼；或是對(duì)方介紹另一個(gè)人給你認(rèn)識(shí)，你們寒暄幾句，他轉(zhuǎn)身離去10分鐘后，你就忘了對(duì)方怎么稱(chēng)呼。
「我才沒(méi)這么健忘呢！」或許你會(huì)這樣說(shuō)，但在聚會(huì)場(chǎng)合，尤其是一口氣和四五位新認(rèn)識(shí)的人換完名片，誰(shuí)叫什么名字？哪個(gè)名字又該對(duì)上哪張臉孔？很多人都會(huì)一時(shí)記不住，結(jié)果換了名片、做了介紹，這些人對(duì)你來(lái)說(shuō)卻還是像不認(rèn)識(shí)的陌生人一樣。
這種尷尬情況幾乎每個(gè)人都會(huì)碰到，不管是拜訪(fǎng)客戶(hù)、新人介紹，或是下班后去聯(lián)誼、參加品酒會(huì)，「記住別人名字」對(duì)很多人來(lái)說(shuō)都不容易?！朵N(xiāo)售的技術(shù)》作者法蘭克?貝特格（Frank Bettger）指出，「大部分的記憶障礙都不是記憶障礙，而是觀(guān)察障礙」，這件事只要你愿意在第一時(shí)間用心，透過(guò)以下三步驟，絕對(duì)可以克服，成為讓人第一印象良好的人！
1.印象（Impression）
心理學(xué)家指出，所以記不住名字，多半是個(gè)人自己的輕忽，不是別人在介紹的時(shí)候沒(méi)有專(zhuān)心聽(tīng)，就是沒(méi)聽(tīng)清楚對(duì)方的名字，馬上就切入別的對(duì)談話(huà)題，「因此，幫助自己記住對(duì)方名字和長(zhǎng)相的第一要領(lǐng)，就是要忘記自己的存在，盡可能把注意力放在對(duì)方、對(duì)方長(zhǎng)相和他的名字上」。
更重要的是，對(duì)方其實(shí)也會(huì)觀(guān)察你有沒(méi)有專(zhuān)心聆聽(tīng)自己的名字，如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，內(nèi)心會(huì)感到受傷；如果你表現(xiàn)出非常有興趣的樣子，力求正確記住對(duì)方的名字，總會(huì)另對(duì)方感到開(kāi)心。所以貝特格強(qiáng)調(diào)，「沒(méi)有專(zhuān)注聆聽(tīng)并記住對(duì)方名字，是一個(gè)無(wú)法饒恕的無(wú)禮行為」。
但該如何正確記住對(duì)方名字？第一個(gè)關(guān)鍵在于「聽(tīng)」，如果沒(méi)聽(tīng)清楚對(duì)方名字，不妨坦承詢(xún)問(wèn)：「介意再說(shuō)一次您的名字嗎？」貝特格表示，沒(méi)有人會(huì)因?yàn)橛腥苏嫘膶?duì)自己的名字感興趣，而覺(jué)得被冒犯的！
2.復(fù)述（Repetition）
別人在介紹自己或他人給你認(rèn)識(shí)時(shí)，你是否曾經(jīng)10秒鐘不到，就忘了對(duì)方名字呢？記憶專(zhuān)家表示，除非你在印象還深刻時(shí)復(fù)述幾次，否則多數(shù)人通常都會(huì)忘記，所以聽(tīng)完對(duì)方名字后，你該做的第一件事就是，「幸會(huì)幸會(huì)，陳XX先生?！?/p>
然后接下來(lái)的對(duì)談中，也要記得盡量利用機(jī)會(huì)說(shuō)出對(duì)方的名字，例如問(wèn)對(duì)方，「您是哪里人呢？陳XX先生」
尤其如果遇到對(duì)方名字中有你所不認(rèn)識(shí)的字，不要因?yàn)殡y念或不認(rèn)得就想要跳過(guò)不去念它（很多人都會(huì)這么做），與其故意跳過(guò)（對(duì)方其實(shí)都會(huì)察覺(jué)），不如唸完后坦白詢(xún)問(wèn)，「我有把您的名字念對(duì)嗎？」對(duì)方一定會(huì)很樂(lè)意幫你記住他的名字。
而當(dāng)交談結(jié)束、對(duì)方離開(kāi)時(shí)，不妨馬上拿出對(duì)方名片或紙筆，盡快寫(xiě)下對(duì)方名字，「寫(xiě)下來(lái)會(huì)對(duì)記憶帶來(lái)很大的幫助」。
貝特格強(qiáng)調(diào)，復(fù)述的真正秘訣，就在于「每隔一段時(shí)間就復(fù)述幾次」。如果你要參加的是一場(chǎng)重要會(huì)議，事前多半可以拿到來(lái)賓名單，先針對(duì)想要記住的人在前一天就寢前先念一遍，早上起床后再念一遍，到場(chǎng)前再念一遍，一旦你已經(jīng)記住了名字，到時(shí)候就算是初次見(jiàn)面，要將名字與對(duì)方臉孔連在一起，也就不會(huì)是太難的事情了。
3.關(guān)連（Association）
如果對(duì)方名字真的不好記憶，貝特格建議，「詢(xún)問(wèn)名字的由來(lái)」是一個(gè)好方法，很多名字背后都帶有意義，例如家人的期許、筆畫(huà)的順序、或誕生的故事，有了故事與劇情，你就更容易對(duì)名字有印象，這就是關(guān)連的秘訣，「更何況，每個(gè)人都寧愿談?wù)撟约旱拿?，這遠(yuǎn)比談?wù)撎鞖庥腥ざ?000倍！」
關(guān)連除了名字本身的字義，還可以包括這名字給你的動(dòng)態(tài)圖像，例如名字聽(tīng)起來(lái)就像某位名人、或是讓你腦海中浮現(xiàn)某些特定的景象；也可以把對(duì)方工作涵蓋進(jìn)來(lái)，聯(lián)想一下這名字和對(duì)方工作上的關(guān)連性，在腦海中創(chuàng)造一張圖像，這些具像化的做法，都可以幫助你加深記憶。
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