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九個習(xí)慣,讓你超有說服力

講到「說服力」這三個字時,很多人會直接聯(lián)想到:「我知道,就是像業(yè)務(wù)員做的那套,先天花亂墜把你唬得一愣一愣的,再對你施壓,讓你不得不埋單的那套嘛?!沟绻惆颜f服力想成是一個有效的敘事方法,把一個點子的好處和邏輯說出來,以獲取大家的認(rèn)同,那么人人都需要學(xué)如何說服他人。

《Inc.》的專欄作家杰夫?海頓(Jeff Haden)認(rèn)為,成功的人都有著絕佳的說服能力,并歸納了幾個超有說服力的人所擁有的習(xí)慣:

1. 他們采取大膽的立論

你一定認(rèn)為數(shù)據(jù)和說理才能說服成功,是吧?

錯。研究發(fā)現(xiàn),比起展現(xiàn)專業(yè),大放厥詞或許更有說服力。我們會自然的把自信和技術(shù)畫上等號。最愛起疑心的人多多少少都會被一個充滿自信的講者說服。

所以鼓起你的勇氣吧!不要再說「我認(rèn)為...」這種修飾語,如果你真的相信某事可行性高,你就說這會成功。讓你的熱情發(fā)光,人們就會自然的更容易被你說服。

2. 他們調(diào)整說話速度

如果你的聽眾傾向于反對,說話快一點。

如果你的聽眾傾向于贊成,說話慢一點。

為什么呢?

因為當(dāng)你感覺到聽眾似乎不贊成你的時候,說快一點可以讓他們來不及構(gòu)思反對你的論點,你就會有更高說服成功的機率。

當(dāng)聽眾可能贊同你的時候,放慢說話速度可以給他們思索評估你論點的時間,更加強他本來就要同意你的動機。

3. 先從比較容易說服的小處著手

與其直接跳到論述最后的結(jié)論,不如從聽眾會同意的小論點開始,以制造之后他們同意你說法的基礎(chǔ)。

4. 他們有時會咒罵

隨口罵人沒有什么意義,但當(dāng)你跟團隊說:「你們他媽的現(xiàn)在給我振作起來!」拋下一句發(fā)自內(nèi)心的咒罵可以展現(xiàn)出一種急迫感,因為你真的在乎。真實做自己永遠(yuǎn)很有說服力。

5.  他們知道該給聽眾吸收消化的時間

曾經(jīng)有個主管讓杰夫深感挫折。他那時年輕熱血,想到什么好點子,就會沖進主管的辦公室報告,還搭配了事實和數(shù)據(jù)佐證,屏息以待主管會點頭同意……但結(jié)果卻不如預(yù)期,主管總是反對。

經(jīng)過幾次的失敗,杰夫終于理解失敗的原因不在主管本身,而是他提出點子的方式。

對方需要時間思考和消化,立即要求對方回覆,反而讓對方變得很防衛(wèi),因而決定打安全牌:維持現(xiàn)狀。后來杰夫改采另一種方法:「我覺得有個可行的方案,但我想我可能漏掉一些應(yīng)該考量的點,可以請你花一兩天想想你覺得怎么樣嗎?」

可以想見,主管很喜歡杰夫的新問法。第一,他展現(xiàn)了重視主管的智慧和經(jīng)驗。第二,杰夫不僅僅想要主管點頭答應(yīng),更是真心的想知道他的意見。最重要的是,杰夫給了他考慮的時間,讓他覺得相處起來比較舒服。

永遠(yuǎn)要去了解你的聽眾。不要逼迫那些不喜歡當(dāng)機立斷的人馬上同意,也不要請當(dāng)機立斷的人回去想想再告訴你。

6. 同時分享正面和反面的論述

根據(jù)伊利諾大學(xué)教授的研究,在你的論述里夾雜一兩個反對的論點,會比通篇全力支持你的論述更有說服力。

為什么?很少提案是完美的,你的聽眾絕對知道。所以你就先提出來吧!討論潛在缺點、并提出如何緩和或克服這些問題的后果。

你的聽眾一旦知道你有考量他們擔(dān)憂的點,會比較容易被你說服。所以就大膽說出反面的論述吧,然后盡全力告訴他們你還是對的。

7. 他們下正面的結(jié)論

以下哪些敘述比較有說服力呢?

不要再犯錯了

下次要更準(zhǔn)確一點

不要再一副懶洋洋的

有活力一點

以正面結(jié)果結(jié)束的句子往往比較有說服力,所以下次你想要做一些改變時,聚焦在改變后的正面效應(yīng)。把你的聽眾帶往一個更好的地方,而不是告訴你的聽眾要避免什么。

8. 選擇對的溝通工具

假設(shè)你要說服一個不熟或是根本不認(rèn)識的人,你該怎么做?

如果有選擇的話,寫封email,不要親自溝通。

依照常理來說,男人在面對面的時候會有種競爭心態(tài),總會覺得要贏得什么。當(dāng)然如果兩個男人互相都認(rèn)識的話,親自說服會是更好的辦法。

如果你是個女人,面對面的交流會是更有效的方法,畢竟女人是比較社交的動物嘛。

9. 最重要的是….確保論述是對的

很有說服力的人知道如何包裝和傳遞他們的訊息,但訊息本身才是最重要的。做到明了、簡潔、有重點,用你無可挑剔的資料、說理和結(jié)論打動對方。

最后記得,永遠(yuǎn)把你的說服技巧運用在對的事情上,而不是拿來做壞事。

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