身為主管或領(lǐng)導(dǎo)人，管理的知識(shí)或技巧可以學(xué)習(xí)而得，但領(lǐng)導(dǎo)的重要素質(zhì)之一，則是讓大家產(chǎn)生對(duì)你的「信賴」，信賴感可能源自于管理者的誠信、熱情、勇氣、智慧或慷慨待人，讓團(tuán)隊(duì)成員愿意全心全意追隨，全力以赴投入事業(yè)。富比世（Forbes）專欄作家艾瑞卡.安德森（Erika Andersen）在網(wǎng)站中列出以下5個(gè)簡(jiǎn)單的判斷，讓管理者培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，工作者借以判斷你的老板是否值得信賴。
1.實(shí)話實(shí)說
俗話說：「見人說人話?！褂^察你的老板是否對(duì)每一個(gè)人講的故事都一樣，欠缺誠信的上司會(huì)對(duì)不同層級(jí)或?qū)ο蟮娜苏f不同的故事。另外，想一想上司在過去是否有要求你們對(duì)他人隱瞞事實(shí)或重要信息，都是察看上司是否值得信任的小地方。
2.信守承諾
并不是每個(gè)人都能守住諾言，說到做到。而且如果真的無法兌現(xiàn)，值得信賴的上司會(huì)說明實(shí)情，提出補(bǔ)償方案。相反地，對(duì)于承諾閃躲或含糊其辭的人，可能會(huì)不愿承擔(dān)工作出錯(cuò)，在逆境時(shí)尤其不能信任。
3.守口如瓶
看似簡(jiǎn)單，事實(shí)上商場(chǎng)傳言多半出自于不能守口如瓶的人。如果老板喜歡處處道人長(zhǎng)短，或無法守住私人的事情，必須多加留意。
4.言行一致
觀察上司說的話和做的事情是否一樣，例如他可能極力強(qiáng)調(diào)員工必須遵守公司的規(guī)范，自己卻從來不履行，如此便容易失去團(tuán)隊(duì)對(duì)你的信任感。
5.承擔(dān)重大責(zé)任
一位值得信賴的老板，擁有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)完成任務(wù)、擔(dān)當(dāng)大任，即使不會(huì)也能虛心學(xué)習(xí)。反之，缺乏誠信的老板只是空口說白話，甚至可能讓屬下為他頂罪。
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