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面試:亮劍三招破解提問!
為了選到合適的人才,不僅要看應聘者的文憑、職業(yè)資格證書和工作經驗,企業(yè)單位更注重進行必要的面試考察。如何成為面試中的大贏家,即大家口中的「面霸」呢?
參與面試其實有很多訣竅,在遇到十分棘手和難以回答的問題時,采用這些方法有效地進行「回避」,可達到擺脫困境的目的。
一是采用正反的方法作答。
在面試中常常會被問及選擇式的問題,如「今天參加面試的人很多,有二十來歲的,也有三十多歲和四十多歲的,請問你認為最適合這個崗位的是哪一年齡層的人?」
這類問題如果求職者作出了任何一種選擇,都會被人認為有「看問題比較片面」之嫌,因此上述問題的最佳回答方式是先詳細分析各年齡層擔任某一崗位的優(yōu)缺點,當然要言之有據,然后表述自己的觀點是:「我認為各個年齡層擔任這個崗位各有千秋,不能一概而論,要具體情況具體分析?!惯@種解決問題的方案在面試技術中稱之為「功效為零法」。
二是使用模糊語言可以有效地「保護自己」。
常在面試時碰到不少求職者特別是職場新手在回答「你對工資的期望值是多少?」這個問題時不假思索,斬釘截鐵地報出一個數字,令人感到「不寒而栗」,正確的方法是先做出思考的樣子,然后不慌不忙地回答:「我聽別人說這個職位的行情大概是……」
這樣無論答對答錯,都是源自「道聽涂說」,而非本人的想法。類似的模糊字眼還有「恐怕」「我想大概」、「可能是」等等,總之不能一口咬死。
三是慎用鮮明的回答。
當求職者在尚未完全明確主考官員提問的最終意圖時,盡量避免使用「一竿子到底」的語言。
如常有主考官問:「你喜歡挑戰(zhàn)性強的工作嗎?」這個問題對求職者而言其實是很難回答的,因為接下來并不清楚主考官究竟是打算怎樣深入,同時求職者也并不清楚自己所申請的職位究竟屬于「挑戰(zhàn)性強」還是「相對挑戰(zhàn)性少一點的」。
因此,比較理想的回答方式是:「很難明確回答,要視具體情況而定,關鍵在于我的能力是否能承受這樣的挑戰(zhàn)?!?div style="height:15px;">
面試禮儀:面試中的微笑禮儀
笑容是一種令人感覺舒暢的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交去創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。于是,有人把笑容比作人際交去的潤滑劑。
在笑容中,微笑最自然大方,最真誠友善。人們普遍認同微笑是基本笑容或常規(guī)表情。在面試中,保持微笑,至少有以下幾個方面的作用。
①表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑,說明心理舒暢,充實滿意,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會產生吸引別人的魅力。
②表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑,表明對本身的能力有充分的信心,以不卑不亢的態(tài)度與人交去,使人產生信任感,容易被別人真正地接受。
③表現(xiàn)真誠友善。微笑反映本身心底坦蕩,善良友好,待人真心實意,而非虛情假意,使人在與其交去中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。
④表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會認為您能在工作崗位上保持微笑,說明暖愛本職工作,樂于克絕職守。如在服務崗位,微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓服務對象倍感舒暢和溫暖。真正的微笑應發(fā)自內心,滲透著本身的情感,表里如一,毫無做作或嬌飾的微笑才有感染力,才能被視作 “參與社交的通行證”。由此可見,笑容是所有身體語言中,最直接有利的一種,應好好利用。在面試中,您要掌握每個機會鋪露自信而自然的笑容,但是切忌不要呆笑。
面試禮儀:面試中的握手禮儀
握手是人們相互見面和告別時的禮儀。此外,它還含有感謝、慰問、祝賀和相互鼓勵的意思。握手的尺度方式是行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對方相握,握手時用力適度,上下稍晃動 3、4次,隨即松開手,恢復原狀。與人握手,神態(tài)要專注、熱情、友好、天然,面帶笑臉,目視對方雙眼,同時向對方問候。
口試中握手作為一種禮儀,還應把握四個要素。
①握手力度。握手時為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男方與女方握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部門,但老朋友可以例外。
②先后順序。握手的先后順序為:男女之間,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無握手之意,男方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手;上下級之間,下級在等上級先伸手以示尊敬,以示尊重。握手時精神要集中,雙目凝視對方,微笑致意,握手時不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對方的表現(xiàn)。
③握手時間。握手時間的是非可根據握手雙方熟悉程度靈活把握。初次見面者,一般應控制在 5秒鐘以內,切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手,時間也不宜過長,以免對方不能自休。但時間過短,會被人以為傲慢冷淡,敷衍了事。
④怎樣握手最相宜?
口試雙方見面,通常會互相握手。除非口試官沒有意圖跟你握手,否則你應等口試官伸出手來,你才迎上去,握,握手的時間應為 3! 5秒,不可拖得太久,尤其對方是異性時候。
握手的時候,必需留意以下三點:
手要清潔,指甲經由修剪;
手心暖和,沒有汗水;
力度適中,且面帶微笑。
面試禮儀:面試中的聆聽禮儀
在面試過程中,主動的交談傳遞出主考官需要的信息,展示出你的能力和風采。而 「聆聽」也是一種很重要的禮節(jié)。不會聽,也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 「聆聽」基礎上的。
聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的內容重點,并了解說話人的希望所在,而不要僅僅注重說話人的長相和語調。
即使說話者談話確實無聊、乏味,你也要轉變自己的想法,認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時,要自然流露出敬意,這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
一個好的聆聽者會做到以下幾點:
1記住說話者的名字。
2用目光注視說話者,保持微笑,恰當地頻頻點頭。
3身體微微傾向說話者,表示對說話者的重視。
4了解說話者談話的主要內容。
5適當地做出一些反應,如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。
6不離開對方所講的話題,巧妙地通過應答,把對方講話的內容引向所需的方向和層次。
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