過去的12個月，是同時充滿失望與希望的季節(jié)。
看看角落里只用了3個月的筆記本、堆在桌上還沒看完的幾本新書、一個月只去一次的健身房會員卡，再想想去年此時立下的目標……于是，你默默換上新年歷，“再度”許下心愿：“今年開始，我要每天寫筆記！每月讀一本書！每周運動兩次！”
改變，總讓人充滿希望。“一天改善1%，1年能力提升37倍”的道理，人人都懂；于是每到歲末年終，我們總要重復(fù)這樣的儀式，寄望來年能再往上一個臺階，成為更好的自己。
然而改變，也往往令人失望。1月時許下的心愿，經(jīng)常撐不到半年，就因為“沒時間”“沒興趣”“不有趣”等理由，而宣告放棄。
《什么都能改》(Change Anything，暫譯)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，87%的上班族曾經(jīng)因為無法達成主管要求的改變，而與加薪升遷擦身而過。但是，他們失敗的原因并非“不想改”，而是“不知該怎么改”。
許多人以為，改變一個多年的習(xí)慣，靠的是堅強的意志力；如果還是改不了，就代表軟弱、懶惰，決心不足、意志不堅。這種“天生注定論”實在令人沮喪，也使很多人索性放棄改變。
許多人都聽過史丹佛大學(xué)的“棉花糖實驗”(The Marshmallow Experiment)：給孩子一塊棉花糖，如果15分鐘內(nèi)不吃掉它，便能獲得第二塊，以證明能夠延遲享樂的孩子，未來會有較高的成就。這個結(jié)果也常被用來解釋“意志力”的重要。
《什么都能改》作者們認為，這個關(guān)于“意志力萬能”的假設(shè)大錯特錯?！陡淖?，好容易》(Switch)則指出，意志力代表理智，會使你深思熟慮、考慮未來；天性代表情感，讓你感受歡樂痛苦等情緒。
你一定也有這樣的經(jīng)驗：明知遲到會被扣薪，但就是起不了床；明知這句話說了很傷人，但就是會沖口而出；明知再拖下去會來不及，但就是遲遲不想動手……當理智與情感的戰(zhàn)爭開打時，理智往往是輸?shù)哪且环健?div style="height:15px;">
為什么會這樣呢？《象與騎象人》中有個有趣的比喻：情感是頭大象，理智則是坐在大象肩上的騎象人。表面上，騎象人可以控制大象的行進方向；但大象的力氣實在太大了，當兩者意見不合時，騎象人就注定要被拖著跑。有時候，騎象人會用力拉著韁繩，好讓大象就范(這就是意志力)，但長時間與巨獸拔河，總會使人筋疲力竭。
另一個改變失敗的原因是，我們總是給自己定下太多目標，除了要準時上班、交報告，還不能對同事發(fā)脾氣，下班還要繼續(xù)上英文課……“我們注定失敗，因為根本沒有足夠的意志力，可以同時完成這么多目標，”《住在大腦里的八個騙子》(A Mind of Its Own)說。原來，只靠意志力改變，就像希臘神話中薛西佛斯(Sisyphus)，一遍又一遍將巨石推上陡峭的山坡，終究要徒勞無功。
因此，為了馴服大象，騎象人需要借助更多的資源──也就是說，其實，你可以透過學(xué)習(xí)技巧，來強化意志、抵抗誘惑。
《什么都能改》的作者們決定做“棉花糖實驗”的續(xù)集，來證實這個理論。
他們同樣找來一群4歲的孩子，要求他們15分鐘后才能吃棉花糖。不同的是，其中一群孩子只被要求要“不能吃”，另一群則被教導(dǎo)了一些小技巧來轉(zhuǎn)移注意力，比如說，“站起來，不要盯著棉花糖看”“默念一個爸媽常說的床邊故事”或“跟自己玩?zhèn)€小游戲”。
結(jié)果，有技巧的孩子撐過15分鐘的人數(shù)，竟然是沒有技巧的孩子的兩倍！
“要改變一個人的行為，除了改變所處的環(huán)境，你還得影響他的心靈跟大腦，”《改變，好容易》指出，“指揮理智”“刺激情感”與“營造環(huán)境”這三個關(guān)鍵，是脆弱的意志力的最佳幫手──“理智”可以給我們清楚的方向，“情感”可以給我們強烈的動機，“環(huán)境”則是我們在意志薄弱時，最可靠的一根浮木。無論是要改變社會制度、啟動組織變革，抑或只是想自我管理，都脫離不了這個行動架構(gòu)。
這三者配合下所產(chǎn)生的改變，你一點也不陌生：公司規(guī)定“多益800分以上加薪2000元”(理智)，于是你立刻與兩位好友(情感)，一起報名公司旁邊的補習(xí)班，下班后就能去上課(環(huán)境)；主管宣布，“如果所有人都在下班前交出報告，我請大家唱KTV！”(理智)于是人人低頭打字，沒有人敢落后(情感)，有人甚至拔掉網(wǎng)絡(luò)線，好更專心工作(環(huán)境)……
我們找出了10個最令一般工作者與主管們頭痛的習(xí)慣：
“拖拖拉拉”
“3分鐘熱度”
“容易分心”
“無法拒絕”
“負面思考”
“猶豫不決”
“亂發(fā)脾氣”
“凡事一把抓”
“批評貶抑”
“只說不聽”
……
這些習(xí)慣或許已經(jīng)跟著你二、三十年，也不會立即沖擊你的績效；但如果放任它們重復(fù)發(fā)生，卻可能使你原地踏步，與升遷擦肩而過。這些壞習(xí)慣，正是阻擋你從A邁向A+的障礙；然而，它們是有方法可以被改變的！
改變，不是件容易的事；但運用我們提供的技巧，至少能讓改變比較容易開始。現(xiàn)在是2012年1月，一起為提升1%努力吧──這一次，一定要改變成功！
