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從三大面向著手,贏得信任
管理,只能管「事」,很少人愿意被管。但若被問到,「你愿意跟隨一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)人嗎?」每個(gè)人一定都會(huì)說「愿意」!
「領(lǐng)導(dǎo)」的核心就是「人」,讓人們信任你、愿意跟著你一起做事。那么,如何才能贏得部屬的信任?
(1)對(duì)組織:貢獻(xiàn)績效
部屬愿意跟隨的原因,絕不會(huì)是因?yàn)椤付麻L」這個(gè)頭銜,而是因?yàn)橹灰愠鲴R,就能見到重要客戶、就能為簡報(bào)加分、就能讓所有員工都感到驕傲。講白了,領(lǐng)導(dǎo)者要「有用」,能解決其他人束手無策的問題。
(2)對(duì)團(tuán)隊(duì):關(guān)心傾聽
領(lǐng)導(dǎo)者眼中不能只有自己,要顧及整個(gè)團(tuán)隊(duì)。他必須非常在乎一起做事的同事,但這并不是指噓寒問暖、送消夜之類的關(guān)心,而是明白他們陷在什么樣的困境里,并且愿意花時(shí)間聆聽對(duì)方的想法。
(3)對(duì)自我:誠實(shí)揭露
這是最難的。領(lǐng)導(dǎo)者必須向團(tuán)隊(duì)解釋,「我是個(gè)什么樣的人」「我的想法是什么」「我為什么這樣做」。甚至連自己的弱點(diǎn),都必須向大家承認(rèn)。重點(diǎn)是,你要讓大家覺得你很「真」,即使遇到重大考驗(yàn),言行還是要能一致。
管理精要
DOs
1.要養(yǎng)成「出手的就有一定質(zhì)量」的工作習(xí)慣。
2.當(dāng)初階主管時(shí),要能耐著性子做日常作業(yè)性的工作。
3.當(dāng)中階主管時(shí),要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能在部門間能夠折衷協(xié)調(diào)。
4.當(dāng)高階主管時(shí),要能自我激勵(lì),承受批評(píng)。
DON’Ts
1.不要讓KPI等短期績效指標(biāo)凌駕長期的企業(yè)價(jià)值。
2.培養(yǎng)「說真話」的組織環(huán)境,不要完成了任務(wù),卻破壞了信任。
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