先說“不”，“贏”一步！
談判策略：「立場堅(jiān)定，態(tài)度和緩」，如此一來，對(duì)手通常可以感受到一股不可撼動(dòng)的毅力因而妥協(xié)。
NO 是最棒的一個(gè)字
不！淘汰了以妥協(xié)與揣測(cè)驅(qū)動(dòng)的談判思維。
不??！這套談判術(shù)是反向操作的全新典范。
不?。。∽非蟮氖且粋€(gè)堅(jiān)決的使命與目的(M&P) 。
在「不」的思維里拓展有利條件，開創(chuàng)真正的合作空間。
身為一位談判人員，你必須區(qū)分「需要」與「想要」。必須不惜任何代價(jià)，避免表現(xiàn)出你的「需要 」 。要認(rèn)清楚：「需要」就是死路一條；「想要」就是生存之道。
渴望，會(huì)泄漏自己的底線，讓自己深陷危險(xiǎn)之中。談判時(shí)，你必須：控制渴望、察言觀色、并營造他人的渴望。
別擔(dān)心被拒絕！坐在談判桌另一頭的人「無權(quán)」拒絕你。聰明的談判者知道，在一場談判中，只有一個(gè)人絕對(duì)必須覺得自己還不錯(cuò)、還算OK，但那個(gè)人「不是」你。
亞伯拉罕•林肯、雷根、邱吉爾、福特和柯林頓，這些歷史上重要的總統(tǒng)與首相們，都是憑藉著稍帶瑕疵的形象，卸下對(duì)手的心房，建立談判的氣氛。
「需要」就是死路一條！「想要」就是生存之道！
接受對(duì)方說「不」
在談判時(shí)，一開始就必須讓談判桌上的每個(gè)人都清楚知道，「不」是絕對(duì)能接受的答案。
在《牛津英語辭典》中，Negotiation的意思是：「談判就是努力在兩方或多方之間尋求共識(shí)，而且各方都有『否決』的『權(quán)利』?！?div style="height:15px;">
「不」這個(gè)字是你一直以來被訓(xùn)練成要害怕的，但其實(shí)這個(gè)字將改變你的生活，讓你的生命更美好，直到永遠(yuǎn)。
「不」只是一個(gè)決定
「不」會(huì)讓你超越情緒的議題和瑣碎的議題，直接決定重要的議題。我們想要以決策為基礎(chǔ)的談判，而不是為處理情緒而浪費(fèi)了時(shí)間。以長遠(yuǎn)的眼光來看，「不」確實(shí)是最安全的答案。它不會(huì)破壞事業(yè)上的關(guān)系，反而能建立關(guān)系。說「不」、請(qǐng)別人說「不」和聽到「不」，就是達(dá)成最佳協(xié)議的基礎(chǔ)。
使命與目的會(huì)創(chuàng)造、引導(dǎo)并加強(qiáng)愿景。對(duì)方的愿景會(huì)驅(qū)動(dòng)有效的決策，讓雙方達(dá)成協(xié)議。
最重要的談判秘訣
讓使命與目的在對(duì)方的世界生根
當(dāng)談判對(duì)手發(fā)動(dòng)一連串招招致命的攻勢(shì)時(shí)，你的M&P（使命與目的）將是防護(hù)罩，為你抵擋這些戰(zhàn)略的攻勢(shì)。
建立M&P （使命與目的） ：
1.列出你的業(yè)務(wù)，擁有哪些「特色」。
2.厘清各項(xiàng)特色能帶給對(duì)方的「利益」。
3.將特色和利益，排出先后順序。
4.從兩方向思考M&P→
1)你持續(xù)的使命或職責(zé)
2)你長遠(yuǎn)的目標(biāo)
沒有愿景，就沒有行動(dòng)。沒有愿景，就沒有決定。沒有愿景，就沒有協(xié)議。
關(guān)于談判，你必須有一個(gè)愿景。在每一場談判中，能看見問題和解決方法，才能促成談判者的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)問題的看法愈清楚，決策的過程就愈簡單。
不要變得制式化。慢慢來，參考你的使命與目的，還要發(fā)揮創(chuàng)意，想想看怎么樣才能讓對(duì)方清楚看見愿景。
提問的藝術(shù)與科學(xué)
發(fā)問能提供解決的線索，讓我們得以抽絲剝繭查明對(duì)方暗藏著什么玄機(jī)－找出他們真正的問題，然后讓他們打從心底看見這些問題。對(duì)方針對(duì)你的問句回答時(shí)，可以讓他們打從心底看清問題，作出有效決策，推動(dòng)談判進(jìn)行。
真正自在又自信的談判高手，其行為舉止都會(huì)像是個(gè)好人。
強(qiáng)效的幾項(xiàng)工具
『3+』是持續(xù)問一個(gè)問題，直到對(duì)方回答三次以上。
「情緒作空」談判高手的任務(wù)是讓情緒擺幅，盡可能接近平穩(wěn)、「靜止」的狀態(tài)。
「作簡報(bào)」要作就作最精采的簡報(bào)，也就是對(duì)方從未見過的那一種。
說得太多，聽的就不夠多；說得太多，就會(huì)泄漏太多秘密。
永遠(yuǎn)不先預(yù)設(shè)，就不可能做得太過火。不論心存正面或負(fù)面的期待，在工作上都沒有立足之地。你需要的只有不作預(yù)設(shè)，然后好好的談判。善用搜尋引擎、調(diào)查資料，可以讓你掉入自我假設(shè)的泥沼之中，且助于談判分析。
無法成功找到?jīng)Q策者，表示你浪費(fèi)了時(shí)間、體力與金錢；最糟糕的狀況是，表示你談判終告失敗。
運(yùn)用議程打造成功
每一封電子郵件、每一通電話、每一次會(huì)議，都包含某些你希望會(huì)發(fā)生的事情。一份有效的議程包括五個(gè)基本項(xiàng)目：
1)問題
2)我們的包袱
3)他們的包袱
4)想要什么
5)下一步是什么
當(dāng)有人說這無關(guān)金錢時(shí)，那便是與金錢有關(guān)！
超越金錢概念的預(yù)算編列
在「不」的談判術(shù)中，所謂的預(yù)算要比你平常為企劃案所編列的財(cái)務(wù)開銷項(xiàng)目要多出更多，因?yàn)樵谌魏蔚恼勁兄?，「?shí)際」的價(jià)格和「實(shí)際」的開銷，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越金錢的名目。
預(yù)算就是讓你掌控談判全局的另一種方法。如果你的預(yù)算失控，你也怪不得對(duì)方。
先前拔得頭籌的人，現(xiàn)在還是一樣努力不懈！
反思「雙贏」
他們知道的就只有那個(gè)「雙贏世界」：你要，我給，成交。
我們究竟是「雙贏」，還是「割讓」原有的利益？
本文摘自吉姆•坎普（Jim Camp）《先說「不」，贏一步》
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