常影響上班族無(wú)法好好工作的原因之一是，碰到喋喋不休、愛抱怨的人。碰到喜歡抱怨或想法消極灰色的人，最好從加強(qiáng)對(duì)他們的同理心開始，試著去了解他們?yōu)槭裁磿?huì)不快樂(lè)、不滿足？能有什么原因？很多時(shí)候他們也不愿意如此，只是身不由己。
碰到喜歡興風(fēng)作浪的人…
在職場(chǎng)上也會(huì)碰到喜歡講是非、傳八卦、中傷他人的人，而且防不勝防。通常也都是比較沒(méi)有自信、膽子小、不敢正面決斗的人。如果可以，自己也愿意，不妨跟他們建立關(guān)系，了解他們內(nèi)心的無(wú)奈，有交情和感情做基礎(chǔ)，比較能勸他們改改傷人的行為。
碰到大斗雞又該怎么辦？
碰到斗性極強(qiáng)、喜好競(jìng)爭(zhēng)的同事，一樣可先辨認(rèn)，對(duì)方是出于善意，想提升自己，希望在工作上有所進(jìn)步，還是出于惡意的攻訐拚斗？如果是良性的競(jìng)爭(zhēng)，不妨從提升自己的角度，正面接受，且與之互動(dòng)及學(xué)習(xí)。萬(wàn)一對(duì)方斗性很強(qiáng)，不妨先退讓一步，因?yàn)樵诼殘?chǎng)是看長(zhǎng)期表現(xiàn)，而不是短期的爭(zhēng)斗。盡量不要把同事視為競(jìng)爭(zhēng)者或敵人，因?yàn)槿绻惆压ぷ鳝h(huán)境視為激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，那么連你自己都很容易出現(xiàn)混蛋的行為。但當(dāng)你把職場(chǎng)中的合作看得很重要時(shí)，你會(huì)更尊重別人，也會(huì)贏得別人的尊重。
碰到愛挑剔、批評(píng)的人
碰到苛刻的同事或上司，常讓人抓狂。但不妨先看看，挑剔者背后的動(dòng)機(jī)是什么？是他本身對(duì)自己、對(duì)工作就要求很高，還是他要藉此來(lái)打擊別人？碰到要求高的人，不妨欣然接受對(duì)方的批評(píng)和建議，視他為幫助自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的貴人。
回歸自己的信念
俗語(yǔ)說(shuō)：「一樣米養(yǎng)百樣人」，每個(gè)人自有性格，在職場(chǎng)上很難不碰到難纏或不易相處的人，千萬(wàn)別讓辦公室里難纏的同事或不愉快的事奪走生活上的樂(lè)趣，要把它們跟自己的生活適當(dāng)切割。與其為那些混蛋行為抓狂，不如多增強(qiáng)自己的調(diào)適能力和工作上的自信心。此外，也可以積極建立工作上的支持系統(tǒng)，找積極樂(lè)觀和態(tài)度正面的同事為你打氣，請(qǐng)教他們?nèi)绾卧谵k公室求生存，看他們?nèi)绾魏筒煌碾y纏同事來(lái)往相處，他們的建議與示范會(huì)比公司外的親朋好友更具體有用。
最后，也可以加強(qiáng)自己的信念，培養(yǎng)對(duì)事對(duì)人的覺(jué)察能力。卡爾森博士也一再提醒職場(chǎng)上的蕓蕓眾生，認(rèn)清同事的行為模式，有人就是愛閑話八卦、有人愛強(qiáng)功諉過(guò)、有人好批評(píng)挑剔，如此一來(lái)就能在工作中擁有主控權(quán)，將影響和傷害降到最低。
如何面對(duì)孔雀型對(duì)手
孔雀型對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)是，外向樂(lè)觀并以人為主，通常長(zhǎng)袖善舞人際關(guān)系好。談判時(shí)互動(dòng)性強(qiáng)，熱情大方也較愛出風(fēng)頭。缺點(diǎn)則是：容易陷入自我意識(shí)，有時(shí)難免由主見變的過(guò)于主觀而有點(diǎn)情緒化。也因?yàn)樘貝勖孀?，喜歡聽甜話，經(jīng)常報(bào)喜不報(bào)憂，在談判桌上也因此容易得意忘形。
談判桌上，面對(duì)孔雀型對(duì)手時(shí)，因應(yīng)對(duì)策如下：
一、先禮后兵
孔雀型愛現(xiàn)特質(zhì)在談判中表露無(wú)遺，我方應(yīng)先禮后兵尊重對(duì)方。讓對(duì)方暢所欲言，不需急于打岔，從口語(yǔ)與肢體語(yǔ)言中多收集情報(bào)，先了解對(duì)方的談判策略、技巧與底線，然后再加以回應(yīng)。
二、先同后異
孔雀型愛面子，談判時(shí)，先從容易達(dá)成共識(shí)的議題先談，以營(yíng)造良好的談判氛圍，先肯定對(duì)方的部分論點(diǎn)，讓對(duì)方有些成就感，然后再提出我方不同的見解。千萬(wàn)不可爲(wèi)了下馬威，由較難達(dá)成共識(shí)的議題開始談，容易讓對(duì)方一開始就產(chǎn)生挫折。
三、強(qiáng)化互動(dòng)
孔雀型互動(dòng)性強(qiáng)，當(dāng)我方有求于對(duì)方時(shí)，談判代表不可過(guò)于被動(dòng)木訥，隨時(shí)保持熱情與彈性，并適時(shí)與對(duì)手互動(dòng)。
四、務(wù)實(shí)以對(duì)
孔雀型喜歡說(shuō)大話畫大餅，會(huì)夸大或模煳談判的目標(biāo)與需求。談判時(shí)，我方不可同時(shí)扮演孔雀角色，隨時(shí)將議題拉回，并以務(wù)實(shí)的態(tài)度，針對(duì)所有談判細(xì)節(jié)來(lái)進(jìn)行。兩只爭(zhēng)奇斗艷的孔雀，不會(huì)談出好結(jié)果。
五、超乎預(yù)期
由于孔雀型好大喜功，談判初期先不要讓對(duì)方有過(guò)高的期待，而在談判收尾時(shí)，才將所有的籌碼釋出，讓對(duì)方驚喜并超乎原先的期待，并將談判成果歸功于對(duì)方。
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