看誰是小人
人生在世，既要厚道做人，又要有防范奸詐厚黑的見識(shí)謀略。借用臺(tái)灣作家劉墉的話說：本書不是教你詐，而是告訴你人際關(guān)系的真相;否則說不定有朝一日你被別人賣了，還在幫別人數(shù)錢。
小人善于隱藏人的本性，戴著人格面具出入各種場(chǎng)合，為了達(dá)到目的，他們往往矯揉掩飾、弄虛作假、奸詐狡猾、不擇手段、軟硬兼施。然而戴面具是有意識(shí)的行為，久了自己也會(huì)覺得累。正所謂“路遙知馬力，日久見人心”。任何人，包括那些最虛偽、最奸詐的人，他們只能騙人一時(shí)，不可能騙人一世;只能欺騙一部分人，不可能欺騙所有人。
奧地利著名心理學(xué)家弗洛伊德說過：“任何人都無法保守他內(nèi)心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖卻喋喋不休，甚至他的每一個(gè)毛孔都會(huì)背叛他!”這就是說每個(gè)人的內(nèi)心都是有蹤跡可循的，每個(gè)人的心理總會(huì)通過他不經(jīng)意的各種細(xì)節(jié)顯露出來。當(dāng)你深入研究了人的行為，對(duì)人有了全面了解和認(rèn)識(shí)，弄清了每個(gè)人的行為方式和如此行為的真正意圖，再經(jīng)過天長(zhǎng)日久對(duì)一個(gè)人的縝密甄別，任何人的本性都會(huì)在你面前暴露無疑。
因而，只要洞悉了小人的心理，運(yùn)用高超的識(shí)人術(shù)，面對(duì)小人的詭計(jì)，我們就并非只能完全束手就擒、坐以待斃。與小人再次遭遇，只要稍微動(dòng)用我們的聰明才智，從別人的一舉手一投足之間即可讀懂其心意，從而相機(jī)行事;從別人的一個(gè)小習(xí)慣，一個(gè)小細(xì)節(jié)就可以識(shí)別其品性和為人，從而避免交上不良的朋友;從一個(gè)眼神，一句話就能判斷出隱含的殺機(jī)，從而繞過人生路上的陷阱。這樣，我們就會(huì)在“小人國(guó)”中游刃有余。
社會(huì)復(fù)雜，人心復(fù)雜。有的人這一刻不是小人，下一刻可能因?yàn)槟撤N利益的誘使也會(huì)成為我們眼中的小人——道貌岸然的老板、“勤勤懇懇”的同事、“肝膽相照”的朋友……在名利場(chǎng)上，他們與我們“道不相同”、“勢(shì)不兩立”，但又與我們“風(fēng)雨同舟”、“并肩作戰(zhàn)”，他們中的很多人或許博學(xué)多才、身懷絕技，只是時(shí)?；蚺紶?#8220;心術(shù)不正”。對(duì)于這樣的“小人”，我們“躲得過初一，躲不過十五”，在做到躲過暗箭、陷阱的同時(shí)，寬容小人之“小”處，對(duì)他們依其秉性、合理利用，使他們的“聰明才智”能夠“為我所用”，從而擺脫小人的糾纏，這才算處世的最高境界。
本書所講，就是如何去察覺別人心理的外在流露，從而對(duì)其人其事做出正確的判斷。它為我們提供了一把打開人心的鑰匙，教會(huì)我們觀人于細(xì)微、察人于無形，輕而易舉地識(shí)別他人的本質(zhì)，洞察世事人心，讓小人暗箭未發(fā)，便已夭折。
君子為何斗不過小人?
有很多典故，被后人傳多了，就成了一種耳熟能詳?shù)纳鐣?huì)認(rèn)同。比如“以小人之心度君子之腹”，此話只要有人一出口，旁人一聽，便知道又有某小人對(duì)某君子玩弄心眼了。那么，可曾聽說也有“以君子之腹度小人之心”者?
這個(gè)問題不用回答，只要一點(diǎn)開，想必人們就會(huì)有很多感慨。因?yàn)檎l都可以不說，但誰心里都明白這樣一個(gè)事實(shí)：君子與小人斗，兇多吉少。多的不說，僅說當(dāng)年乾隆皇帝身邊有一個(gè)見利忘義的小人，叫和——滿朝文武，就出這么個(gè)小人就足夠了——他只以一個(gè)人的力量，居然能讓所有的官員無一不活得如驚弓之鳥，誠(chéng)惶誠(chéng)恐，就連像紀(jì)曉嵐那樣號(hào)稱鐵嘴銅牙、足智多謀的君子，也常常遭到和 的算計(jì)。“兩人相爭(zhēng)，小人勝”——這可真是正人君子的悲哀。
歷史如此，現(xiàn)實(shí)也是如此;官場(chǎng)如此，社會(huì)也是如此。每個(gè)人身邊都充滿了形形色色的人。因?yàn)樾∪丝偸悄茉诰由砩险嫉锰嗟谋阋?，所以持小人之心者，有時(shí)要比持君子之腹者多。
物以類聚，人以群分——這是人的信念;但人總是要彼此接觸，互相交往的。那么為什么為君之道者屢屢會(huì)成為那些小人的“手下敗將”呢?對(duì)這個(gè)問題的回答，只需參考本文開頭提出的一句疑似很“顛覆”的話;以君子之腹度小人之心即明。
以君子之腹度小人之心——這是為君子之道者一生的主要敗招之一。因?yàn)樗麄儫o原則的寬容與忍讓，恰恰會(huì)成為身邊小人視為可欺的軟肋，使他們把玩起“以小人之心度君子之腹”時(shí)更加得心應(yīng)手。如此之下，君子們豈有不敗之理?
以現(xiàn)在的職場(chǎng)為例，人們經(jīng)常能遇到這種現(xiàn)象，很多才華橫溢的人往往不是事業(yè)的成功者，而不少能力上的平庸之輩，卻在事業(yè)上處處如魚得水、左右逢源。“君子之腹”里沒有“算計(jì)他人”這一科目，因此君子們搞不懂，為什么自己的發(fā)明創(chuàng)造、熬燈點(diǎn)蠟產(chǎn)生的方案或金點(diǎn)子，怎么會(huì)變成別人的了，而自己倒成了一個(gè)可憐的“剽竊者”、“寄生蟲”?“君子之腹”里也沒有“搬弄是非”這一科目，因此君子們理不清，為什么自己堂堂正正、善解人意，可是老板卻說，你經(jīng)常在眾人背后議論公司的高層、傳播謠言?更可悲的是，君子經(jīng)過了千難萬險(xiǎn)、重重考驗(yàn)，終于在事業(yè)上有所斬獲的時(shí)候，突然卻被上司以不值信任為由而打入冷宮……這些“不由你不信，不服也得服”的現(xiàn)實(shí)，確實(shí)令那些不太得志的“鴻鵠”們無可奈何、英雄氣短。無疑，君子因?yàn)橐约褐苟刃∪酥?，因而成了小人的冷槍暗箭的犧牲品?/strong>
恨也罷、怒也罷，嘆也罷、倒霉也罷，君子們都該認(rèn)了，忍了。余下，君子們只有吸取教訓(xùn)，不但不再以“君子之腹度小人之心”，而且要在自己的防線上多加幾層網(wǎng)才是。為君之道并不是真正的成功之道，只有在為君之道的前提下，能有徹底治愈“小人制造”麻煩的良方解藥，才是真正的成功之道。
尤其是對(duì)小人，應(yīng)付的策略是敬而遠(yuǎn)之，井水不犯河水。你可以把他當(dāng)作喜鵲，也可以當(dāng)作烏鴉。在他們面前，充愣裝傻則是最好的應(yīng)付策略。古人說得好：害人之心不可有，防人之心不可無;明槍易躲，暗箭難防;知己知彼，百戰(zhàn)不殆。為人處事，在坦誠(chéng)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該多思忖，多警覺，眼觀六路，耳聽八方。只有這樣，才能在蕓蕓眾生中辨認(rèn)出誰是小人，誰是君子;誰該近之，誰該遠(yuǎn)之。如果在這方面你做得很差，即使你自認(rèn)為是一個(gè)堂堂正正的君子，你的人格形象也會(huì)遭到小人的刻意扭曲，你將成為很失敗、很落魄的“孤獨(dú)君”。
世道復(fù)雜在于人心難測(cè)
當(dāng)下社會(huì)是復(fù)雜的，社會(huì)的復(fù)雜關(guān)鍵還是人的復(fù)雜，正是不同類型的人組成了這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)。要想看清這個(gè)社會(huì)，就先要看清眼前的蕓蕓眾生。有人為了看清不同面目的人，他們把人進(jìn)行了分類，因此清楚各種人的分類方法，可以使我們更深入地把握人性。
有人把能影響自己事業(yè)的人分成四個(gè)檔次：
第一檔次是“人渣”。他們生活上是吃喝嫖賭樣樣沾染，而且極盡所能辦壞事以滿足私欲。好多時(shí)候在選擇損人利己的事做，損人不利己的事也干。他們的存在給社會(huì)帶來了不可估量的危害。對(duì)于這樣的人，我們要避而遠(yuǎn)之，不要和他們有一絲的聯(lián)系，免得他們給自己帶來危害或沾染了他們的壞習(xí)氣。
第二檔次是“人物”。這種人相對(duì)滿足于自己所從事的工作，兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨，好多人至死也沒有改變自己的愛好和所長(zhǎng)，他們絕對(duì)是這個(gè)社會(huì)的脊梁。
第三檔次是“人才”。他們是社會(huì)的中流砥柱，在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域出類拔萃。他們學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有所用，并且建樹頗豐。雖不是社會(huì)某個(gè)領(lǐng)域中的領(lǐng)軍人物，但絕對(duì)是其中的重要成員。
第四檔次是“人杰”。他們是社會(huì)各個(gè)方面的旗子，引領(lǐng)了所屬行業(yè)的發(fā)展，并左右著行業(yè)的現(xiàn)在和未來。他們失敗也會(huì)讓人有生不逢時(shí)的感嘆，他們活的轟轟烈烈，在一段時(shí)期內(nèi)絕對(duì)能左有社會(huì)的發(fā)展方向。
后三種人在眼下是我們要結(jié)交的，不僅結(jié)交，我們還要向他們學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱印?/strong>
還有人根據(jù)自己的需要，把人分成三種：
第一種是離你有幾步遠(yuǎn)，他們往往是你的親戚朋友。當(dāng)你摔倒的時(shí)候，對(duì)他們也不會(huì)有什么影響，因?yàn)樗麄兒湍阌芯嚯x，當(dāng)然他們拉你一把也很容易做得到。但這種人當(dāng)你有利可圖時(shí)，他們也毫不客氣向你伸手，這樣的人對(duì)你的事業(yè)來說是一把雙刃劍。
第二種是愛你的人。他們離你只有一步之遙，當(dāng)你摔倒的時(shí)候，他們會(huì)不假思索的伸出援手，甚至是心甘情愿的一起摔倒，再一起爬起來。這樣的人是眼下最難得的，他們與第一種人有一點(diǎn)不同，那就是不求太多的回報(bào)。當(dāng)你有利可圖時(shí)他們也會(huì)對(duì)利益視而不見。
第三種就是恨你的人，這種人與你背靠背緊貼著。時(shí)刻觀察著你的一舉一動(dòng)，時(shí)刻在尋找著你的錯(cuò)誤，連呼吸聲都不放過。一旦抓住了你的一個(gè)小缺點(diǎn)，就立刻夸大了加以利用，隨時(shí)打算把你擠出去，甚至踢你一腳。這種人對(duì)你惟一的好處是給予你促進(jìn)，時(shí)時(shí)給予你警醒，使你在生活中時(shí)刻警惕危險(xiǎn)。
還有人把人分成大人物和小人物。
手握權(quán)杖的高官、腰纏萬貫的富豪、家喻戶曉的明星大腕是大人物。這些人更多是離普通人很遠(yuǎn)，通常是“高不可攀”的。
另一種是我們?nèi)菀缀鲆暤囊粋€(gè)群體，也就是這樣一批人：他們不是高官，也不是巨賈，更不會(huì)是炙手可熱的大明星，他們叫做小人物;他們沒有權(quán)勢(shì)，沒有萬貫家財(cái)，沒有遠(yuǎn)大的理想;它們不會(huì)使你飛黃騰達(dá);更不會(huì)有歹毒的心腸。這些小人物，他們有缺點(diǎn)，但缺點(diǎn)不大;他們有優(yōu)點(diǎn)但又不明顯。他們也能滋生出偉大的人格，在平凡中能幫我們書寫出精彩的人生。但好多人不知道，正是這樣的人才是社會(huì)的主體。眼下，大人物不難發(fā)現(xiàn);真正要做的是你會(huì)去辨別小人物各自的優(yōu)缺點(diǎn)，因?yàn)樗麄冇袝r(shí)會(huì)成為一個(gè)人事業(yè)的主要參與者。
要想分辨出人們藏在心中的善惡美丑、分辨出不同的人，還要會(huì)觀察，美國(guó)國(guó)際管理顧問公司總裁馬克在介紹觀察人、了解人的方法時(shí)指出，觀察眼下人的基本要點(diǎn)有七個(gè)步驟：
(1)仔細(xì)地聽。聽人講話，并不只是聽聽他說些什么，而且還要觀察他是怎么說的。人們沒有說出來的言語(yǔ)中的包含的意思常常比他說出來的更多。偶爾要使談話停頓一下——短暫的沉默往往會(huì)使對(duì)方說出更多的話。
(2)仔細(xì)地觀察。不需要看任何有關(guān)形體語(yǔ)言的書，只要注意看對(duì)方的穿著打扮，便可以了解他各種動(dòng)作及姿態(tài)的含義，以及他可能會(huì)說些什么樣的話。
(3)盡量少講。只要少講話，自然就可以學(xué)到更多、聽到更多——而且可以避免自己說錯(cuò)了。每個(gè)人都能夠做到少說話，而且?guī)缀趺總€(gè)人都應(yīng)該少說，多提問題，但不要由你自己說出答案來。
(4)不要有先入為主的印象。通常人們相信首次印象，但是除非經(jīng)過深思熟慮，否則不要輕易地建立首次印象。當(dāng)別人給你留下印象時(shí)，不要隨便作為信條加以肯定。
(5)做好事先準(zhǔn)備。當(dāng)你準(zhǔn)備和他人見面時(shí)或打電話給他人之前，先回想一下你過去對(duì)他的了解，想一下你應(yīng)該怎么說或怎樣做，這才能達(dá)到你的目的。
(6)注意謹(jǐn)慎。當(dāng)你觀察他人的時(shí)候，千萬要謹(jǐn)慎。雖然你已經(jīng)了解對(duì)方的作風(fēng)，但絕不要告訴他，你覺得他不夠老實(shí)可靠，而且即使你憑直覺已經(jīng)看出他的做法可能不對(duì)，也不要指出來。如果你讓對(duì)方知道你對(duì)他的了解，以后就不可能再有效地運(yùn)用這種了解來影響他了。你了解別人，未必就應(yīng)該讓別人也看透你。切記!只要當(dāng)他對(duì)你了解比較少時(shí)，你才能夠利用你對(duì)他的了解。最可能泄露自己秘密的做法，就是把自己的成就和盤托出告訴他人。自己千萬別讓對(duì)方從其他人的口里了解你的個(gè)性和成就。
(7)保持超然。如果你能在一些熱鬧的商務(wù)場(chǎng)合中強(qiáng)迫自己保持超然，你的觀察力就能大為提高。當(dāng)別人在酒酣耳熱之時(shí)，流露出來的本性，將比其它場(chǎng)合多得多。假如你也跟著一起湊熱鬧，不但觀察不到什么人，反而泄露了自己的本性。
我們看到，生活中大多數(shù)人秉持正確的做人理念，許多小人物都是純樸明達(dá)的，甚至充滿著生活的智慧。人活了一輩子，能從不同類型的人身上看出他們各自的特點(diǎn)，這樣才能領(lǐng)略真正的人性，知道人開始都是平平淡淡的，能否明哲自持是使人各有不同的緣由。明白了人性，有看人的方法和慧眼，在你的生活中，你的做人、你的事業(yè)上的用人，也就不會(huì)感到難了。
掌握看人的學(xué)問
看人是一門很高深的學(xué)問，據(jù)說有的人從走路方式和表情，即可判定一個(gè)人的性情。
如果你也有這種功夫，那么就不怕碰上心術(shù)不正的“壞人”了，不過那種看人的功夫不是誰都能學(xué)得到的，也不是三兩天就能學(xué)得到的，而且，你還不一定會(huì)有耐心去學(xué)。可是我們每天都要和許多不同性情的人共事、交往、合作，對(duì)“看人”沒有一點(diǎn)能力還真是不行的。
不過你若無研究，千萬別把書上看來的那一套面相學(xué)搬到現(xiàn)實(shí)生活使用，因?yàn)檫@會(huì)使你看錯(cuò)人，把好人看成壞人，或是把壞人看成好人。把好人看成壞人對(duì)自己來說沒有太大關(guān)系，但若是把壞人看成好人，那對(duì)自己的傷害可就太大了。
那么我們要如何來看人呢?
有位專家和我談到這個(gè)問題時(shí)，向我提出這樣的建議：用“時(shí)間”來看人。
所謂用“時(shí)間”來看人，就是指通過長(zhǎng)期觀察，而不是在見面之初就對(duì)一個(gè)人的好壞下結(jié)論，因?yàn)樘煜陆Y(jié)論，會(huì)因你個(gè)人的好惡而發(fā)生偏差，從而影響你們的交往。另外，人為了生存和利益，大部分都會(huì)戴著假面具，你所見到的是戴著假面具的“他”，而并不是真正的“他”。這是一種有意識(shí)的行為，這些假面具有可能只為你而戴，而扮演的正是你喜歡的角色，如果你據(jù)此判斷一個(gè)人的好壞，并進(jìn)而決定和他交往的程度，那就有可能吃虧上當(dāng)或氣個(gè)半死。用“時(shí)間”來看人，就是在初次見面后，不管你和他是“一見如故”還是“話不投機(jī)”，都要保留一些空間，而且不摻雜主觀好惡的感情因素，然后冷靜地觀察對(duì)方的行為。
一般來說，人再怎么隱藏本性，終究要露出真面目的，因?yàn)榇髅婢呤怯幸庾R(shí)的行為，時(shí)間久了自己也會(huì)覺得累，于是在不知不覺中會(huì)將假面具拿下來，就像前臺(tái)演員一樣，一到后臺(tái)便把面具拿下來。假面具一拿下來，真性情就顯露了，可是他絕對(duì)不會(huì)想到你會(huì)在一旁觀察他。
用“時(shí)間”來看人，你的同事、伙伴、朋友，一個(gè)個(gè)都會(huì)“現(xiàn)出原形”。你不必去揭下他的假面具，他自己自然會(huì)揭下來向你呈現(xiàn)真面目，展現(xiàn)真實(shí)自我的。
所謂“路遙知馬力，日久見人心”，用“時(shí)間”來看人，對(duì)方真是無所遁逃。
用“時(shí)間”特別容易看出以下幾種人：
1.不誠(chéng)懇的人。因?yàn)樗徽\(chéng)懇，所以對(duì)人、對(duì)事會(huì)先熱后冷，先密后疏，用“時(shí)間”來看，可以看出這種變化。
2.說謊的人。這種人常常要用更大的謊言去圓前面所說的謊話，而謊話一說多說久了，就會(huì)露出首尾不能兼顧的破綻，而“時(shí)間”正是檢驗(yàn)這些謊言的利器。
3.言行不一的人。這種人說的和做的是兩回事，但通過“時(shí)間”，便可發(fā)現(xiàn)他的言行不一。
事實(shí)上，用“時(shí)間”可以看出任何類型的人，包括小人和君子，因?yàn)檫@是讓對(duì)方不自覺的“檢驗(yàn)師”，最為有效。
至于多久的時(shí)間才能看出一個(gè)人的真性情真本質(zhì)，如果是許多年，這似乎是長(zhǎng)了些，但如果說就需一個(gè)月又短了些。那么到底多長(zhǎng)的時(shí)間才算“標(biāo)準(zhǔn)”?這并不能做出規(guī)定，完全因情況而異，也就是說，有人可能第二天就被你識(shí)破，而有人二三年了卻還“云深不知處”，讓你摸不清楚。因此與人交往，千萬別一頭熱，先要后退幾步，并給自己一些時(shí)間來觀察，這是最起碼的保護(hù)自己的方法。
看人不要被面具所迷惑
只有了解了他人，才能把握對(duì)方的人格之高下、品質(zhì)之優(yōu)劣、行為之美丑。做到有針對(duì)性，或者坦誠(chéng)相待，或者持有戒心，從而能防患于未然。然而，認(rèn)知他人也是不容易的，俗語(yǔ)說：“畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心。”這是一個(gè)復(fù)雜的心理過程，通常需要根據(jù)主要的信息來判斷：
被認(rèn)知者的外貌、言行、姿態(tài)等;
認(rèn)知者與被認(rèn)知者互動(dòng)的情境，被認(rèn)知者所具有的角色;
認(rèn)知者本身的成見以及概念系統(tǒng)的簡(jiǎn)單與復(fù)雜程度也對(duì)認(rèn)知者產(chǎn)生巨大影響。
要正確了解、判斷一個(gè)人，不能只憑一行一言一事的外在表現(xiàn)，而要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，注意他對(duì)那些身處逆境或地位低下的人的態(tài)度。在具體的人際交往中，會(huì)有各種不同的情況出現(xiàn)，具體問題需要具體實(shí)踐。
在現(xiàn)代快速的生活節(jié)奏中，我們不可能天長(zhǎng)日久地去考察衡量一個(gè)人然后決定與他的交往方法，而是要求我們用敏銳的眼光盡快判斷制定出速戰(zhàn)速?zèng)Q的方針。
每個(gè)人都很難從對(duì)方臉上的表情或者言談舉止來斷定其心情和目的。難過的時(shí)候，他可能微笑著巧妙地掩飾，興奮的時(shí)候，他也可能故作沉思低頭不語(yǔ)。因此，這時(shí)他說出來的話、做出來的事不一定出自于內(nèi)心的本意。這正如同人們平時(shí)所說的那句話：“人人都戴上了虛偽的面具”。這面具隨著年齡的增大，戴得越來越巧妙，越來越難以被人發(fā)覺。久而久之，這就逐漸變?yōu)橐环N社會(huì)性的心理思維定勢(shì)、一種習(xí)慣，隨之而來的處世圓滑也是成熟的標(biāo)志之一。想一想自己，不也是如此嗎?自己的喜怒哀樂何曾明明白白表露在他人面前而不加任何掩飾呢?真可謂人心難測(cè)，這是我們通曉人際交往秘訣的先決條件。
有些人裝出一副道貌岸然、和藹可親的面孔，卻隱藏著內(nèi)心的真實(shí)意圖。外表上對(duì)人極盡夸贊逢迎，暗地里卻耍手段，要么使人前進(jìn)不得，要么使人船翻人覆，甚至是落井下石。這種人還往往不是自己出面去傷害別人，而是借此傷彼。
在我們的周圍，有時(shí)，他們看到你直上青云就會(huì)逢迎拍馬專撿好聽的話講;有時(shí)，他們看到你事事順心進(jìn)展神速而在背后造謠生事，陷你于不利;有時(shí)欺騙、謊言、圈套從他們頭腦中醞釀成“捆精繩”套在你身上，使你翻身落馬;有時(shí)，他們看到你墜入困境則幸災(zāi)樂禍趁機(jī)打劫。所有的這一切，我們豈能不防呢?
生活中往往有兩面三刀者，就是采取各種欺騙方法，迷惑對(duì)方，使其落入陷階，從而達(dá)到自己的企圖。唐玄宗時(shí)的宰相李林甫，他陷害人時(shí)并不是一臉兇相，咄咄逼人，而是吹捧對(duì)方，說一些甜言蜜語(yǔ)，暗地里卻拿對(duì)方開刀。當(dāng)時(shí)世人稱李林甫“口有蜜，腹有劍”。在當(dāng)代，“當(dāng)面說好話，背后下毒手”者不少，我們?cè)谏钪幸欢ㄒJ(rèn)識(shí)清楚，提高警覺。
挖出人心里隱藏的秘密
想從對(duì)方外表判斷一個(gè)人，或從社會(huì)地位、職業(yè)判斷人，卻不愿說出自己的煩惱或工作內(nèi)容的人很多。有的人則特意邀約對(duì)方談?wù)撃臣?，然而一旦和?duì)方見面后，又不習(xí)慣于當(dāng)場(chǎng)的氣氛，或不中意對(duì)方的外觀，而始終不愿啟口論事。
“人要交往，馬要試騎”，這是人人皆知的道理。不開口的話，什么事情也解決不了。與其什么事都一開始就死心，不如抱著一試的心情，即使被取笑也沒關(guān)系，誠(chéng)懇地與對(duì)方交談看看，請(qǐng)求對(duì)方助一臂之力，才是創(chuàng)造機(jī)會(huì)的明智之舉。
有種人會(huì)抱著“反正本來也無法解決”的心情，采取積極的戰(zhàn)術(shù)。這樣的人雖然任性，但具有強(qiáng)烈的依賴心，無論再煩惱、再無聊的小事都向他人傾訴，如此一來即可消除自己的焦躁感。換句話說，這些人已經(jīng)把他們的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)自己有利的優(yōu)點(diǎn)。
有時(shí)候，我們常會(huì)聽到別人說這樣的話：
“原來是這件事啊!唉呀，如果你早點(diǎn)說，我就有辦法解決了!”
“今年的預(yù)算已經(jīng)訂好了，真不巧，明年再說吧!”
當(dāng)我們著手思考某件事時(shí)，如果一開始就先告知對(duì)方，說不定這正是對(duì)方所急需的意見，使你獲得千載難逢的機(jī)會(huì)：
“我們正在編列預(yù)算，你的意見實(shí)在太好了，我們商討后會(huì)立刻通知你，謝謝你寶貴的建議。”
你是否也在一開頭就對(duì)某件事情死心呢?凡事要試了才知道，即使在閑談之中，把胸中累積的所有煩悶，毫不保留地傾吐出來，讓他人協(xié)助解決，說不定正是抓住時(shí)機(jī)的大好起步呢!
每個(gè)人都擁有不愿為人所知的一面，即使并非是什么見不得人的秘密，但或多或少都有些心事隱藏在心里面。一個(gè)成就顯赫的人，就不愿被人探知過去的歷史，如工作方面遭遇的失敗，血?dú)夥絼偡赶碌拇箦e(cuò)，肉體上的殘缺等。
正由于心中有鬼不愿外露，所以才裝作一副毫無弱點(diǎn)的姿態(tài)來與人交往，那是在刻意偽裝自己的內(nèi)心。不過，當(dāng)我們干脆地解除自己的武裝，毫不掩飾地暴露所有的缺點(diǎn)，而以誠(chéng)相見的時(shí)候，對(duì)方也相應(yīng)地會(huì)以較為輕松的姿態(tài)和我們交往。
通常，人們對(duì)我們意欲掩飾的行動(dòng)，常故意投下注視的眼光，偶爾還可能故意往壞的方面想象。但如果我們本身解除警戒，并表示我們信賴對(duì)方、表示好感的話，對(duì)方反而會(huì)以誠(chéng)相見。即使對(duì)方不懷好意而來，但當(dāng)我們逐漸解除武裝，慢慢地暴露自己的某些缺點(diǎn)，采取較低的姿態(tài)，有時(shí)也可達(dá)到使對(duì)方將惡意轉(zhuǎn)變?yōu)楹靡獾男Ч?/strong>
如果你商場(chǎng)上的對(duì)手防御頑強(qiáng)，而且表現(xiàn)得毫不通融的時(shí)候，你最好先泄露出自己的某些弱點(diǎn)，使對(duì)方解除戒心。即使是經(jīng)常以嚴(yán)肅的死板臉孔斥責(zé)屬下的上司，只要以信賴他們的姿態(tài)交談，也會(huì)使會(huì)談意外順利地進(jìn)行下去。
人類一方面嚴(yán)密地隱藏自己不愿為人所知的秘密，另一方面又渴望將自己的秘密告訴某人。秘密是內(nèi)心相當(dāng)沉重的負(fù)擔(dān)，長(zhǎng)久不安是很痛苦的事情。傾吐肚子里的不幸、不滿，尋求相知的人了解，是人類本能上的欲求。揭露自我，是巧妙地引導(dǎo)對(duì)方喚醒本能欲求的行動(dòng)，也是使對(duì)方向你告白本身的弱點(diǎn)和秘密的踏腳石。
通過細(xì)節(jié)洞察對(duì)方的人品
人是很復(fù)雜的，了解一個(gè)人并不是一件簡(jiǎn)單的事。但只要我們注意觀察，就可以通過一個(gè)人的喜好了解他的素質(zhì)、修養(yǎng)和品德。
物以類聚，人以群分。只有性情相近、脾氣相投的人才能走到一塊兒成為朋友。如果對(duì)方的朋友都是一些不三不四、不倫不類的人，他的素質(zhì)不會(huì)太高;如果他結(jié)交的都是些沒有道德修養(yǎng)的人，他自己的修養(yǎng)也不會(huì)太好。有的人交朋友以性格、脾氣取人，能說到一塊就是朋友;有的人則以追求取人，有相同的追求就能成為朋友;有的人則因?yàn)閻酆孟嗤叩揭黄?。但無論如何，只有二人修養(yǎng)相當(dāng)、品質(zhì)差不多時(shí)才能成為永久性的朋友。所以，了解一個(gè)人的朋友也就了解了這個(gè)人。
想了解一個(gè)人，還可以觀察他是怎樣對(duì)待別人的。
人在得意的時(shí)候，特別愛訴說他與別人在一起交往的情景，他說的時(shí)候是無意的，不會(huì)想到他與被說人有什么關(guān)系，所以一般比較真實(shí)。
如果對(duì)方當(dāng)著你的面說自己如何占了別人的便宜，如何欺騙了對(duì)方等等，那你以后就得對(duì)他注意一點(diǎn)兒，有可能他也會(huì)這么對(duì)待你。
還有一種人比較圓滑，好像很會(huì)處世似的，往往是當(dāng)面一套，背后一套，當(dāng)著你的面說你如何如何好，別人如何如何不好，聰明的人就得注意這種人了，因?yàn)樗诒澈笳f別人壞，就有可能在你背后說你壞。
而有一種人可能當(dāng)面批評(píng)你，指出你的缺點(diǎn)來，卻又在你面前夸獎(jiǎng)別人的優(yōu)點(diǎn)，你也許不愿接受他這種直率，但這種人卻是非?？尚刨嚨娜?。
另外，看一個(gè)人如何對(duì)待妻子、兒女、父母，就可以分析出這人是否有責(zé)任感，自私還是不自私。
你可以通過他是否按時(shí)回家，有急事時(shí)是否想著通知家人，說起家人時(shí)感覺是否很親切等等，從這些細(xì)節(jié)可以看出他對(duì)家人的態(tài)度。一個(gè)不把家人放在心上的人是不會(huì)把朋友放在心上的。這種人往往心里只裝著自己，只關(guān)心自己的得失安危，根本就不會(huì)想到朋友。所以交往時(shí)要注意盡量不要與那些沒有家庭觀念的人結(jié)交。
忠厚外表與美麗言辭皆不足信
徐先生是家鄉(xiāng)一位算是有頭有臉的人物，頗有一些家產(chǎn)，家族中人都以他為榮。
有一次，朋友介紹他認(rèn)識(shí)一位“要人”，這人相貌堂堂，舉止不俗，中英日文朗朗上口，據(jù)說是某高官的“堂弟”。對(duì)這樣一個(gè)有來頭的人，徐先生當(dāng)然巴結(jié)奉承惟恐不及。這人還說，如果有什么困難需要幫忙的，他會(huì)請(qǐng)親戚協(xié)助解決。
過了半個(gè)月，這個(gè)人送給徐先生一張親戚簽名的照片，然后說他正籌備一家進(jìn)口公司，準(zhǔn)備采購(gòu)建筑的材料，“很有賺頭”。不過因?yàn)槭诸^資金不寬，需要數(shù)百萬元才能解決困難，如果徐先生愿意幫忙，他愿意讓他成為股東，每年分紅……
徐先生不禁心動(dòng)，隔天就提了200萬元給那位先生，誰知自此之后那人就再也沒有出現(xiàn)，他的朋友也成了受害人……
這是一樁詐騙案!
詐騙案有很多種形式，這一樁是千百種詐騙案其中的一種，雖然談不上“代表性”，但騙人者對(duì)人性的掌握及被騙者所表現(xiàn)出來的人性現(xiàn)象，卻和其他很多騙案大同小異，甚至可以說是“根本一樣”!
以這樁騙案來說，騙子掌握了人性的幾個(gè)特點(diǎn)：
——以貌取人。雖然大家都知道以貌取人是不正確的，可是由于對(duì)對(duì)方的信息缺乏了解，因此還是依賴外貌作為判斷的標(biāo)準(zhǔn)。另外，人對(duì)美的東西本來就具有好感，對(duì)自己所缺乏的，也有因?yàn)樽员岸a(chǎn)生的崇仰。因此長(zhǎng)得好看的人，很容易得到別人的信任與好的印象，如果這個(gè)人還在衣著上下功夫，那么就更吃香了，人們明知這可能是假相，但就是無法抗拒地相信對(duì)方!
——攀權(quán)附貴。人總是往高處爬的，除了錢希望多賺一點(diǎn)之外，也希望自己的地位能夠提升，獲得同濟(jì)的“尊敬”。因此對(duì)一個(gè)地位卑劣或苦無“出路”的人，“權(quán)貴”的出現(xiàn)無異是天賜良機(jī)，也無暇去了解這個(gè)人背景的真假，更無力去抗拒“權(quán)貴”的光暈，因此對(duì)“權(quán)貴”的一言一行，便百分之百地相信、順服。
——貪小便宜。對(duì)“小便宜”有堅(jiān)定抗拒力的人不太多，因?yàn)?#8220;小便宜”不用花力氣就可得到，符合人好逸惡勞的天性，因而也就成為操作運(yùn)用人性時(shí)最有力的誘因。人們一方面懷疑“天下哪有那么好的事”，一方面又不由自主地相信，并認(rèn)為“不拿自不拿”，很多人受騙上當(dāng)都是因?yàn)槿绱?而會(huì)上這種當(dāng)?shù)牟灰欢ㄊ俏镔|(zhì)匾乏的人，連生活優(yōu)裕的人也難以幸免。
——聽信美言。所謂“美言”是指“美麗的言辭”，包括對(duì)“遠(yuǎn)景”美麗的陳述及對(duì)人“美麗”的話，諸如贊美、附和等。人基本上是好喜不好憂的，因此總是期待、相信美麗的遠(yuǎn)景，這種虛假的遠(yuǎn)景經(jīng)過多次的重復(fù)之后，聽者便會(huì)信以為真，并產(chǎn)生一種憧憬。至于對(duì)人的“美言”，說穿了，也是為了滿足對(duì)方的自尊及虛榮，聽者或許一開始不以為然，但說了三次之后，自己便無法克制地沾沾自喜了。這正是“美言”最厲害，也最危險(xiǎn)的地方!
詐騙案的發(fā)生，都是以這幾種人性特點(diǎn)作為“設(shè)計(jì)”基礎(chǔ)的，徐先生的被騙也是如此，沒有值得大驚小怪的地方!
人最愚蠢的錯(cuò)誤是以貌取人
第一印象的重要性是不容否認(rèn)的，以外表判斷他人也是人之常情。在選擇朋友時(shí)的確很容易受到印象好壞的影響。然而，這卻很容易造成偏差。
整潔的人的確比骯臟的人看起來舒服得多了。外表如果讓人不舒服，多多少少會(huì)影響到內(nèi)心的喜惡。我們平常也會(huì)用這樣的話來形容別人的長(zhǎng)相：“那個(gè)人一臉胡子，長(zhǎng)得像個(gè)土匪似的!”“那個(gè)人一臉奸相，看起來很壞的樣子!”這些完全都是根據(jù)外觀所下的判斷。
俗話說“人不可貌相”，人的長(zhǎng)相或體型是與生俱來的，并非是自己能決定的。你如果只是從外表看對(duì)方就表示：“我總覺得那個(gè)人看起來很討厭!”那只能表明你是一個(gè)氣量狹小的人。
在拓展人際關(guān)系的行動(dòng)中，千萬不可以貌取人，尤其是對(duì)于女性。長(zhǎng)相甜美的女子，并不一定是聰明或者善良的人，反而是有些外貌丑陋的人，會(huì)因?yàn)閮?nèi)心的自卑，而更加努力地充實(shí)自我，成為一個(gè)有內(nèi)在美的人。
在拓展人際關(guān)系上，這些內(nèi)心善良、學(xué)識(shí)豐富的人，才是真正值得交往的人。如果你不能以開闊的胸襟來接受這些有智慧的朋友，而只知結(jié)交俊男美女，那就稱不上是交際手腕高明的人。
事實(shí)證明，在這些外貌不揚(yáng)的人當(dāng)中，不乏成功的學(xué)者、經(jīng)營(yíng)者、政治家。所以，在選擇朋友時(shí)，如果只注重外表而不注重本質(zhì)，那就很可能與真正的朋友失之交臂，這無論是對(duì)你的事業(yè)還是生活，都是一筆巨大的損失。
知己比知彼更重要
孫子兵法上說：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
這句話原則上是沒錯(cuò)的，但多少人能做到這一點(diǎn)呢?
人性叢林里的斑斑血跡告訴我們，很多人自以為知己又知彼，事實(shí)上是既不知彼且不知己，或是知彼卻不知己。
我們很難去比較“不知彼且不知己”以及“知彼卻不知己”何者付出的代價(jià)較大，因?yàn)槿魏问露加信既?但就實(shí)際面及人性面來看，“知彼卻不知己”有可能付出較大的代價(jià)!理由如下：
——不知彼且不知己的人不一定會(huì)有所行動(dòng)，因?yàn)?#8220;未知”會(huì)讓這種人因?yàn)楹ε露佑谛袆?dòng)，或僅做有限的行動(dòng)，就算有所行動(dòng)，也有可能在遭到困難打擊時(shí)立即退縮。因“不知彼且不知己”而導(dǎo)致行為保守謹(jǐn)慎是人性的通象，但卻也因?yàn)槿绱硕Ｈ俗约?，減少損失。
——知彼卻不知己的人最大的問題是：常常在知彼之后，自認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟、條件成熟，因而采取行動(dòng)。這種狀況之下的行動(dòng)并不是沒有成功的可能，但是失敗的幾率卻很大。因?yàn)槿狈?#8220;知己”的“知彼”會(huì)讓人陷入一種假理性的思考之中，認(rèn)為一切都經(jīng)過了評(píng)估，一切都在掌握之中!殊不知在不知己的狀況之下，知彼已失去了意義，反而成了致命的吸引力，只會(huì)讓人毫不回頭地飛蛾撲火!
因此之故，知己比知彼更重要!
這話并不是說為了知己，知彼就不重要了!因?yàn)槿魞H知己而不知彼，則“知己”將使自己更退縮!“知己”是和“知彼”相對(duì)應(yīng)，是有現(xiàn)實(shí)思考的。之所以提出這樣的觀點(diǎn)，是因?yàn)樵谌诵詤擦掷铮蟛糠秩硕加幸韵碌拿。?/strong>
——自以為是。這種人有的對(duì)自己有某種程度的了解，但過度自信。固然能力高強(qiáng)的人有可能一路過關(guān)斬將，但也因?yàn)椴恢砸詾槭且彩且环N缺點(diǎn)，而在環(huán)境產(chǎn)生變化時(shí)應(yīng)對(duì)失著而失敗。另外一種人是完全以自我為中心的無知者，以無知為知，盲人騎瞎馬，不敗才怪!
——自我逃避。這種人不愿面對(duì)自己的缺點(diǎn)，怕性格‘人格、能力上的缺陷破壞他對(duì)未來的美麗夢(mèng)想，以為不去面對(duì)，這些缺陷就不存在。
——自我欺騙。這種人深知自己性格、人格、能力上的缺陷。卻告訴自己那是不確實(shí)的，自己是優(yōu)秀的。這種自我欺騙長(zhǎng)期積累下來，自己便相信了這些自己編造的謊言，甚至認(rèn)為自己是超人，是完美的。
人若不知己，則“知彼”會(huì)讓人產(chǎn)生一廂情愿的偏差，看到的并不是真實(shí)的“彼”;好比一個(gè)眼睛散光的人，看到的影像終究不是實(shí)像，這樣的知彼是缺乏現(xiàn)實(shí)意義的。
因此在人性叢林里，必須有“知己勝于知彼”的觀念，能知己則能客觀真實(shí)地知彼，也能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候采取行動(dòng)——或者根本不采取行動(dòng)!
要知己不易，因?yàn)槟鞘且环N接近修行的境界，但血跡卻可以讓我們加速到達(dá)這種境界——不過也有一些人永遠(yuǎn)到達(dá)不了這種境界!
曬曬小人的行事特點(diǎn)
中國(guó)人有一句俗語(yǔ)叫“最毒莫過小人心”，另一方面又說“謹(jǐn)防小人”，“天下惟女人與小人難養(yǎng)也”?？梢娦∪说穆曌u(yù)很差，很不得人心，按理應(yīng)該人人鄙夷才對(duì)。但費(fèi)解的還有一句“無毒不丈夫”。因?yàn)樾∪说姆戳x詞應(yīng)該是大丈夫，所以小人和丈夫的行為應(yīng)該完全不同才對(duì)，但這里小人和丈夫的行為特征都是“毒”，可見兩者的行為很難區(qū)分。
小人雖然難辨，但畢竟小人有許多特點(diǎn)，我們可以從以下特征來辨析：
1.小人口蜜腹劍
明朝的太監(jiān)王振執(zhí)掌大權(quán)，王佐想靠拍馬屁逢迎巴結(jié)得到提拔。王佐容貌俊美而沒有胡須。有一天，王振問道：“王侍郎為何沒有胡須?”王佐拍馬屁道：“老爺子沒有，做兒子的哪里敢有?”但王振卻滿心高興。
武則天執(zhí)政時(shí)，宰相叫楊再思，他專門以諂媚阿諛來討好別人。武則天的寵臣張昌宗以身姿貌美而著稱，楊再思說：“大家都說六郎(張昌宗)長(zhǎng)得像蓮花，我說不對(duì)，應(yīng)該說蓮花長(zhǎng)得像您六郎!”
2.小人重己輕人
東漢末年，劉備和許汜閑談，談到徐州的陳登時(shí)，許汜說：“陳登文化教養(yǎng)太低，不可結(jié)交。”
“你有根據(jù)嗎?”劉備感到驚異。
“當(dāng)然有”，許汜說：“前幾年，我去拜訪他，誰想他一點(diǎn)誠(chéng)意也沒有，不但不理人，而且天天讓我睡在房角的小床上。”
劉備笑著說：“他這樣做是對(duì)的。你在外邊的名氣大，人們對(duì)你的要求也就高了。當(dāng)今之世，兵荒馬亂，百姓受盡了苦。你不關(guān)心這些，只打聽誰家賣肥田，誰家賣好屋，盡想撈便宜。陳登最看不起這樣的小人，他怎么會(huì)同你講心里話?他讓你睡小床，還算優(yōu)待哩。若是我就讓你睡在濕地上，連床板也不給的。”
3.小人謠言惑眾
孝武帝時(shí)，王國(guó)寶和王雅都得寵信。孝武帝嗜酒如命，常常酩酊大醉，以致清醒時(shí)少。某天晚上，孝武帝與王國(guó)寶和王雅一起飲酒，王雅推薦名士王旬。孝武帝叫人去召王旬，王旬已到了門外，聽到了門卒的稟報(bào)聲。國(guó)寶自知才在旬下，恐怕孝武對(duì)自己的寵愛被王旬所奪，因見孝武臉上已有酒紅，便說：“王旬古今名流，不可以酒色見，自可別召見他。”孝武同意他的意見，認(rèn)為這是國(guó)寶忠于自己，于是，就傳令不見王旬了。
4.小人大話欺人
五代十國(guó)時(shí)，南唐元宋有克復(fù)中原、再?gòu)?fù)大唐基業(yè)的大志。由于過分狂妄自大，他在攻下福建后得意忘形，認(rèn)為消除天下紛亂、諸國(guó)割據(jù)的局面不費(fèi)吹灰之力。但其實(shí)南唐與諸國(guó)相比，勢(shì)單力薄，這是不可能的事。大臣魏岑趁侍奉唐元宗酒宴時(shí)說道：“微臣少年時(shí)曾游魏州元城，喜歡當(dāng)?shù)氐拿利愶L(fēng)物，待陛下平定中原時(shí)，微臣只求到魏州做官。”元宗聽后大喜，就答應(yīng)了，魏岑連忙跪下拜謝。事后，大家覺得魏岑說大話討好皇上是個(gè)奸佞小人，都對(duì)他敬而遠(yuǎn)之。
5.小人“八喜”
(1)喜歡造謠生事：他們的造謠生事都另有目的，并不是以造謠生事為樂。
(2)喜歡挑撥離間：為了某種目的，他們可以用離間法，挑撥同事間的感情，制造他們的不合，好從中取利。
(3)喜歡拍馬奉承：這種人雖不一定是小人，但這種人很容易因?yàn)槭苌纤舅鶎櫍谏纤久媲罢f別人壞話。
(4)喜歡陽(yáng)奉陰違：這種行為代表他們這種人的行事風(fēng)格，因此待你也可能表里不一，這也是小人行徑的一種。
(5)喜歡“西瓜倚大邊”：誰得勢(shì)就依附誰，誰失勢(shì)就拋棄誰。
(6)喜歡踩著別人的鮮血前進(jìn)：也就是利用你為其開路，而你的犧牲他們是不在乎的。
(7)喜歡落井下石：只要有人跌倒，他們會(huì)追上來再補(bǔ)一腳。
(8)喜歡找替死鬼：明明自己有錯(cuò)卻死不承認(rèn)，硬要找個(gè)人來背罪。
小人的內(nèi)心其實(shí)很煎熬
小人內(nèi)心世界陰暗，不健全的人格加上強(qiáng)烈的私欲使他能夠拋卻一切道義上的負(fù)擔(dān)去謀取利益，而當(dāng)受到阻礙時(shí)，他就可以毫無顧忌地打擊別人、傷害別人，通過對(duì)別人肉體或精神上的虐待來發(fā)泄自己壓抑的仇恨。
1.小人的根底：極端的挫折或嬌寵
每個(gè)人都有自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，這樣特殊的經(jīng)歷決定了他的性格和氣質(zhì)，對(duì)他的一生都有著巨大的影響。
小人作為人類的一個(gè)變種，其小人特質(zhì)的形成與其特殊的成長(zhǎng)經(jīng)歷有著密切的關(guān)系。而這種成長(zhǎng)經(jīng)歷往往集中分布在兩個(gè)極端之中：一個(gè)極端是充滿挫折與不幸的環(huán)境，另一個(gè)極端則是充滿嬌寵與溺愛的環(huán)境。
挫折與不幸，往往會(huì)激發(fā)一個(gè)人的成就欲和功名之心，為了出人頭地，他們學(xué)會(huì)了在夾縫之中笑臉求生，更形成其不擇手段、不達(dá)目的不罷休的生存性格;
而嬌寵與溺愛，則會(huì)形成一個(gè)人以自我為中心的自私性格和恃寵無忌、膽大妄為的行事風(fēng)格。
所以，處于這兩個(gè)極端之中的成長(zhǎng)經(jīng)歷，特別是其童年生活，對(duì)小人成年之后的行為有著重大的影響。
朱溫出生于貧苦家庭，有兄弟三人，他排行老三。在其兄弟幼年時(shí)，父親已喪。因無以為生，母親便帶領(lǐng)三個(gè)孩子改嫁肖縣人劉崇。劉崇生性懶惰，經(jīng)常對(duì)繼子動(dòng)輒打罵。
生計(jì)的艱難、寄人籬下的滋味、缺乏親情之愛的生活以及教育上的放任，使朱溫從小養(yǎng)成殘暴、荒淫、不知廉恥的性格。
后來，在朱溫以后的征戰(zhàn)及稱帝過程中，這種性格就得到了完全的暴露。他使用酷法馭兵，所屬將領(lǐng)稍有違背，即被殺死;對(duì)待百姓，更是殺之如畜。
更令人發(fā)指的是，他行如禽獸，不僅奸掠百姓妻女、侮辱大臣妻女，就連自己的兒媳也不放過。因此，當(dāng)其子朱友圭刺殺他時(shí)，大罵曰：“老賊萬段!”
而朱溫的兒子們受這種環(huán)境的影響，也個(gè)個(gè)暴戾，相互殘殺不已。
2.小人的性格：過度的自卑或自傲
境地不如他人，才干不如他人，自然要生出自卑之心。依仗權(quán)勢(shì)為所欲為而不受懲處，自然要生驕狂自傲之心。
為了得到心理補(bǔ)償，自卑者往往會(huì)變得急功近利、不擇手段地去奪取功名利祿，利用外在的強(qiáng)橫來掩蓋自己內(nèi)心的虛弱。所以，不經(jīng)過正確的心理調(diào)整，自卑之心極重者很容易墮入小人的行列，做出違反常理常情之舉。
自傲的人，看不起別人，更容不得別人比自己強(qiáng)，對(duì)于自己所欲達(dá)到的目標(biāo)，常認(rèn)為理所當(dāng)然。所以，這種人在行事上常會(huì)落入“順我者昌，逆我者亡”的可怕境地。對(duì)于妨礙自己成事的人，無論是對(duì)是錯(cuò)，極端自傲者皆會(huì)毫不留情地予以清除。
3.小人的特征：膨脹的私欲及野心
小人的功名利祿之心要比常人強(qiáng)烈得多。在他們看來，只有依附一定的權(quán)勢(shì)，獲得一定的權(quán)柄，才有可能實(shí)現(xiàn)自己心中的欲望，并通過濫施淫威獲得心理上的滿足。
然而，小人的才能往往不足以控制大局，更無法承擔(dān)其實(shí)現(xiàn)勃勃野心的重?fù)?dān)，野心與實(shí)力之間的嚴(yán)重失衡與不對(duì)稱性，使得一些人為實(shí)現(xiàn)野心而不擇手段。當(dāng)僅憑自己的實(shí)力根本無法實(shí)現(xiàn)其欲望時(shí)，寄生便成為重要的手段。
說到底，小人飛黃騰達(dá)，靠的不是真才實(shí)干，而是靠對(duì)人心的揣摩和對(duì)當(dāng)權(quán)者的諂媚。在一個(gè)人的生活道路上，如果確實(shí)存在著目標(biāo)與自身?xiàng)l件的巨大差異，而這個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的渴望又極為強(qiáng)烈，那么，在一定條件下，他就很容易墮落成為一個(gè)小人。
你不可不知的六類小人
1.深不可測(cè)型
這種小人擺出一副高深莫測(cè)的樣子，對(duì)人愛理不理，若即若離，使人難以揣摩到他保持沉默的真實(shí)意圖。按照西方心理學(xué)理論，這其實(shí)是一種權(quán)力的展示，玩這個(gè)游戲的人，是顯示他能夠操縱別人的情緒。
對(duì)付這種小人不要被他的沉默嚇怕，不要讓自己處于被動(dòng)的地位，要采取主動(dòng)出擊的辦法。要敢于凝視對(duì)方的眼睛，很少有人能被別人凝視著而不會(huì)感到不安并能繼續(xù)保持沉默的。在凝視時(shí)，不要隨便說話，因?yàn)橐婚_口就會(huì)將這種凝聚的拉力破壞，會(huì)減輕對(duì)方不安情緒。
2.暗箭傷人型
這種小人喜歡躲在笑容后面攻擊人，從不肯正面向人挑戰(zhàn)，要么是在背后誹謗人，要么半開玩笑似地攻擊人，要么就是指桑罵槐。你若作公開的反擊顯得小器，不與之計(jì)較又讓人認(rèn)為你膽怯。
對(duì)付這種人首先要將他的暗箭明朗化。如果他說一句陰陽(yáng)怪氣、明褒暗貶的話，就可嚴(yán)肅地責(zé)問他“這是什么意思”，而且要爭(zhēng)取旁觀者的支持，讓這種小人沒有容身之地。
3.歇斯底里型
這種小人極具侵略性，不管自己有理無理，總是喜歡攻擊人，而且情緒易極端化，包括情緒混亂、極度憤怒、嚎啕大哭、摔東西等。怒不可遏時(shí)，還會(huì)說一些不堪入耳的粗話。
對(duì)付這種小人要用太極推手的方法，首先要鎮(zhèn)定自若，不要被氣勢(shì)洶洶的來勢(shì)唬住，將其攻擊來的力量化解之后，再趁機(jī)反擊。也就是等對(duì)方歇斯底里發(fā)作之后，再理直氣壯地指出其錯(cuò)誤。如果與對(duì)方硬碰硬，會(huì)使對(duì)方都下不了臺(tái)。
4.裝瘋賣傻型
這種人看上去是老好人，非常友善，唯唯諾諾，害怕別人對(duì)他有惡意，對(duì)任何人的立場(chǎng)和言論都表示贊同。但到了真正的利益沖突時(shí)，這種人會(huì)毫不猶豫地背著你推翻一切從前對(duì)你的贊同和支持，讓你處于十分被動(dòng)的地步。
對(duì)付這種小人的辦法是要讓其與你坦誠(chéng)相處，同時(shí)要多了解他的背景資料，如家庭、愛好、價(jià)值觀等，讓他為你的真誠(chéng)而感動(dòng)，擔(dān)心失去與你的友誼而不敢背叛你。
5.恃才傲物型
這種人對(duì)工作狂熱，也很有能力，但在工作中不肯聽從任何人的意見，認(rèn)為天下英才非我莫屬。有了成績(jī)則居功自傲，犯了錯(cuò)誤卻推得一干二凈，賴到別人頭上。這種人我行我素，藐視他人的存在，很難有人愿意與之合作，在團(tuán)體中容易影響士氣。
對(duì)付這種人要有備而戰(zhàn)，要讓他覺得天外有天，人外有人，要讓他覺得你的智商、學(xué)識(shí)、能力都比他強(qiáng)，讓其心服口服，無話可說。但對(duì)于他的長(zhǎng)處和正確的見解，要充分認(rèn)可和支持，不要損傷其自尊心。
6.煽風(fēng)點(diǎn)火型
這種小人并非用明顯的手法來破壞工作或挑拔離間，而是用個(gè)人處事的態(tài)度來影響別人，或者煽陰風(fēng)、點(diǎn)鬼火，利用其陰謀詭計(jì)來破壞其他人之間的關(guān)系，使整個(gè)團(tuán)體都人心惶惶、意志消沉、士氣低落。不僅自己不求上進(jìn)，還想方設(shè)法讓其他人不進(jìn)步。
這種小人說來倒是很聰明的，對(duì)錯(cuò)誤的言論找出許多借口來支持，從各個(gè)角度向人潑冷水，讓人不自覺地就氣餒了。對(duì)付這種人最好的辦法就是將其消除出去，不能讓一顆老鼠屎壞了一鍋湯。
投機(jī)取巧的小人
日常交往中，我們最常見的是自己去求人辦事。只有一種情況例外，那就是當(dāng)你有權(quán)時(shí)，有人會(huì)不請(qǐng)自來，而且會(huì)奉上一大筐的好話，這種人就是投機(jī)取巧的小人。
投機(jī)取巧的小人常在有利益的地方、有利益的時(shí)機(jī)、有利益可求的人面前出現(xiàn)，他的目的也十分明確，就是獲得好處。
平日里，投機(jī)取巧的小人對(duì)別人窮于應(yīng)付，沒有真實(shí)感情，你得勢(shì)了他就奉迎，你失勢(shì)了他就冷清，因?yàn)樗麑?duì)誰都是應(yīng)付，不求交往過深也不要得罪人，缺乏主見缺乏自信。投機(jī)取巧的小人并不是真的面面俱到，他周旋的主要原則還是看誰有用，看誰有權(quán)。這種人投機(jī)表現(xiàn)得非常實(shí)用，他站在這條船上望著那條船，還沒等這條船沉沒，他早已選好了另一條出路。他整日東奔西跑，看這個(gè)，拜那個(gè)，其實(shí)是在選擇隨時(shí)可以投靠的船。這種人對(duì)任何人都沒有真實(shí)感情，有的只是實(shí)用，不得罪任何一方。
投機(jī)取巧的小人缺乏自信。因?yàn)樗麑?duì)自己的才學(xué)、對(duì)自己的能力、對(duì)自己的社會(huì)地位、對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等諸方面都缺乏自信，他總是企圖用多方周旋來彌補(bǔ)諸方面的不足。例如，跑權(quán)貴以彌補(bǔ)地位的不穩(wěn);跑實(shí)業(yè)者以求混點(diǎn)小錢彌補(bǔ)財(cái)力的不足等。所以，就必然形成他所謂的力求人際關(guān)系的周到，實(shí)際上必然是對(duì)有用的人的周到和對(duì)他認(rèn)為無用的人的冷漠。
他們確實(shí)不到處樹敵，人際關(guān)系顯得廣泛;但他也沒有真正的朋友。因?yàn)樗c誰相處都不是真心，都是出于利用對(duì)方的目的。他與誰都不會(huì)深交，因?yàn)樗S時(shí)準(zhǔn)備一旦對(duì)方塌臺(tái)他就另投他人。但投機(jī)取巧的人也有其精明之處，一般說來，他也不會(huì)對(duì)塌臺(tái)的人物落井下石，因?yàn)槟且膊皇撬男袨闇?zhǔn)則。無論是誰，只要*昭雪或官?gòu)?fù)原職，他都可以再重新登門拜訪，一點(diǎn)也沒什么不自然。他確實(shí)也沒干什么過分對(duì)不住誰的事。從這個(gè)角度講，投機(jī)取巧的人又比落井下石的小人仁道得多，他不是壞人，圓滑一些也不討人恨。對(duì)于這種投機(jī)取巧的小人，我們大可不必過分斥責(zé)，看破他的用心，不給他利用的機(jī)會(huì)就行了。
阿諛奉承是小人的絕技
阿諛奉承的人多是制造是非的人，他的人格是扭曲的，他奉承人是有目的的，他會(huì)捧你，也會(huì)毀你，所以在與人交往中最好與阿諛奉承的人保持一段距離。如果他生活在你的身邊而你又?jǐn)[脫不了他，那么，你就在心里與他保持距離，不能被他的幾句奉承話把你變成了一個(gè)平庸的愛聽假話的人。
如果有人阿諛逢迎，極盡奉承之能事，作為我們是心說誠(chéng)服地領(lǐng)受，還是回避拒絕?接受了這種奉承，只能使小人得意，拒絕了這種奉承，于人于己都是有益的。
在日常生活中，就有那么一幫人，專以“拍馬屁”為生，而且他們還具有相當(dāng)技巧，拍起“馬屁”來不顯山、不露水，讓你渾然不覺，不知不覺中上了他的當(dāng)，最終受害的還是你自己。況且，也確有不少人被奉承者弄昏了頭，把升遷的制度變成了“黨派之爭(zhēng)”：誰對(duì)他畢恭畢敬、阿諛奉承，就對(duì)誰恩寵有加，大加贊賞和關(guān)愛。無疑，這種人更助長(zhǎng)了阿諛之風(fēng)的盛行。但是，明智的人則不會(huì)這樣做，他不會(huì)中這個(gè)圈套，也許反而會(huì)對(duì)喜歡拍馬奉承的那些下屬感到十分鄙視和厭惡。
我們應(yīng)當(dāng)保持一個(gè)清醒的頭腦。分清哪些是實(shí)事求是的評(píng)價(jià)之辭，哪些又是阿諛奉承之辭;在阿諛奉承之中，哪些人是出于真心而稍稍過分地贊美幾句，哪些人又是企圖通過奉承而達(dá)到自己的某種企圖;哪些奉承之辭中含有可吸取的內(nèi)容，哪些奉承話都是憑空捏造、子虛烏有等等，諸如此類，絕對(duì)不能含糊。
對(duì)于實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，要認(rèn)真聽，認(rèn)真記，并注意在以后的工作中繼續(xù)保持這種風(fēng)格。贏得人們信任的同時(shí)，也會(huì)對(duì)自己發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
對(duì)于出于真心而稍稍過分地贊美幾句的人，不妨一笑了之，抑或謙虛一下。讓別人在真心贊美你的能力的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到你的人格魅力。這樣，豈不是更有助于你贏得朋友的信任和尊重嗎?
這的確是一個(gè)好機(jī)會(huì)，心與心之間真誠(chéng)地交流，在這種會(huì)心的交流中，你的才華得到朋友的進(jìn)一步認(rèn)可，可以促使你更加充滿自信地進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)。
如果滿足于小人對(duì)自己的吹捧而昏昏然，最終會(huì)導(dǎo)致自受其辱。
美國(guó)迪斯尼公司創(chuàng)辦者沃爾特在給妻子寫的一封信中說：“這個(gè)行業(yè)沒有機(jī)智，沒有應(yīng)變能力，沒有專業(yè)培訓(xùn)是不容易顯露頭腳的。有些一肚子詭計(jì)的人，看起來很可愛，往往是由于沒經(jīng)驗(yàn)，反而容易上當(dāng)，之所以我沒有像羊入狼群，是因?yàn)槲覒c幸我請(qǐng)教了一個(gè)人。我很樂觀，自信……我認(rèn)為很值得讓人放心的是鮑維斯。”
然而，欺騙沃爾特的人，不是別人，正是他非常信任的那個(gè)鮑維斯。鮑維斯說，卡通影片錄音，他擁有一組稱為“電影聲”的獨(dú)立錄音系統(tǒng)。據(jù)說只需要一兩位音效人員和五六件樂器即可。沃爾特的信任，使一筆又一筆的錢流進(jìn)了鮑維斯的口袋，最后鮑維斯對(duì)沃爾特假惺惺地說：“我特別想幫助你。你的米老鼠也可用來推銷我需要的電影聲。比大公司給你的錢還要多，我可以幫你做到。我可以負(fù)擔(dān)賣到每一個(gè)州的放映卡通片的權(quán)利的一切費(fèi)用，包括推銷員的開銷。給我十分之一的毛利就行了，咦!這是攝制卡通片的錢。我先借給你。”
一個(gè)月過去了，但一直沒有支票匯過來，滿懷希望的沃爾特派人去了一趟紐約，還是沒有拿到，這時(shí)的沃爾特才恍然大悟：鮑維斯是個(gè)大騙子。
曾為墨西哥革命英雄維拉做顧問的更塞?雷辛被沃爾特被請(qǐng)去當(dāng)法律顧問。1930年1月，沃爾特請(qǐng)他去紐約找鮑維斯談判，鮑維斯說，他并不重視米老鼠，米老鼠的成功不過是無意的，他只負(fù)責(zé)推銷電影聲，他希望續(xù)約在一年后順利進(jìn)行。沃爾特提出不付清舊賬，免談續(xù)約。鮑維斯說他能判對(duì)方續(xù)約，隨后，他拿出一封內(nèi)容是烏比和鮑維斯簽約，并由他每星期給烏比300美元攝制新卡通片集的電報(bào)給沃爾特看。
與他一起辛苦創(chuàng)業(yè)的烏比也會(huì)背叛他!這怎么可能?沃爾特一下子像被推下深淵，呆呆地愣在那里。他沒有想到，這是自己喜歡阿諛奉承的人而種下的惡果。
怎樣識(shí)別奉承拍馬的小人
怎樣識(shí)別奉承拍馬的小人?其中有三種途徑：動(dòng)作、語(yǔ)言、神色——也就是他們辦事的方式，說話使用的言辭，渾身上下顯露出來的神情。唯唯諾諾的小人走路的架勢(shì)和姿勢(shì)都要學(xué)老板的樣子，說話時(shí)的用詞和口氣也開始與老板相似，甚至連腔調(diào)也會(huì)和老板一樣。
就像鐵屑被磁鐵吸引，唯唯諾諾者、馬屁精、阿諛奉承者，都以上司為靠山。如果將磁場(chǎng)關(guān)閉，這類喜歡奉承拍馬的小人就會(huì)像一堆沒有生命的木偶一樣散落在地，顯得愚蠢可笑，完全散了架子。
對(duì)于這樣的人和事，正人君子是不屑一顧的。古人對(duì)此有這樣的說法：與地位高的人交往不阿諛奉承，可謂悟到了交友的關(guān)鍵。那些花言巧語(yǔ)、察顏觀色的人則被認(rèn)為是不講仁義的小人。公孫弘將學(xué)習(xí)的目的歪曲為阿諛取媚，汲黯能當(dāng)面指責(zé)漢武帝的過失，蕭誠(chéng)和柔而善美言，張九齡因此斷絕了與他的往來，郭霸品嘗魏元忠的小便，宋之問為張易之等人端尿壺，趙履溫甘為安樂公主拉車的牛馬，丁渭在宴會(huì)上為寇準(zhǔn)擦胡須上的湯漬。這些人載于史冊(cè)，遺恥千古。
雖然人們對(duì)奉承拍馬的人鄙視冷淡，然而，他們總難絕跡。為什么呢?因?yàn)槟切┳陨黼y保的上司需要他們，那些功成名就的老板的虛榮心需要這些人用奉承話來滿足。
奉承拍馬者奉承的最終目的就是為了迫不及待地想爬上高位。有朝一日大權(quán)在握，他們又會(huì)培植出更多的諂媚小人，這些人又會(huì)引來更多的馬屁精，最后發(fā)展成整個(gè)部門沆瀣一氣，辦事說話都是一個(gè)腔調(diào)，甚至氣味也一模一樣。后果怎樣?整個(gè)企業(yè)標(biāo)價(jià)出售，或者破產(chǎn)關(guān)門，變成不務(wù)正業(yè)的敗家子。
其實(shí)，在一些精明強(qiáng)干的上司者眼里，那些奉承拍馬者還是很悲哀的。這些人已經(jīng)無法擺脫奉承拍馬的習(xí)慣，也就是事事總先想到老板在想些什么，在此之后又吃不準(zhǔn)自己到底在想什么，甚至不知道自己有沒有想法。在會(huì)議上，他總望著老板，弄清楚老板要說什么，他就說什么，他總是會(huì)把老板的話用自己的嘴說出來。結(jié)果，老板得到了報(bào)答、光彩和利益，而奉承拍馬者卻招來同事的鄙棄。
奉承拍馬在程度上有輕重之別，并不都像敬佩和崇拜那樣單純，許多人是在不自覺的情況下充當(dāng)了對(duì)上司惟命是從的角色，而有些人則是非常自覺的。有以下一些比較普遍的原因：
保住工作飯碗：背靠大樹好乘涼，有人當(dāng)靠山總比較保險(xiǎn)。
掩蓋真實(shí)意圖：暗中打算跳槽，不讓別人察覺。
緩和緊張氣氛：何苦興風(fēng)作浪?侍人和氣為好。
著眼個(gè)人前途：贏得上司好感，有利個(gè)人發(fā)展。
奉承拍馬的行家里手，有著一整套經(jīng)過仔細(xì)盤算而培養(yǎng)起來的見風(fēng)使舵的本領(lǐng)，有著處心積慮策劃出來的一系列隨機(jī)應(yīng)變的手段。自然，一個(gè)人決不會(huì)討得每個(gè)人的歡心。盡管如此，奉承拍馬者仍能在一個(gè)企業(yè)里受到器重，得到提升，保住他們既得的地位。
有些小人大奸似忠
大奸似忠的小人不屑于蠅營(yíng)狗茍，不貪利不圖小便宜，平時(shí)貌似憨厚忠良，偽善作假，欺人惑心，關(guān)鍵時(shí)刻才露崢嶸。表面上老老實(shí)實(shí)的，很可能是婊子送客——假仁假義;逢人便自夸有七分骨氣的，可能是不動(dòng)聲色的超級(jí)“馬屁精”?，F(xiàn)代人展示出的臉，更是忠奸難分，好壞亦不露形跡。
在印度古國(guó)，有一個(gè)名叫彈提羅的商人，與國(guó)王的關(guān)系很好，可以自由出入王宮。但他因?yàn)橐患∈碌米锪藝?guó)王的侍從，便招來一場(chǎng)報(bào)復(fù)。
國(guó)王的這個(gè)侍從是專司掃地的。一天早晨，侍從睡意朦朧地到國(guó)王的床前打掃衛(wèi)生，他說：“哎呀，彈提羅膽子真夠大的，他竟敢擁抱皇后。”
聽到這話，國(guó)王一下子翻身起來，喝問：“你說的是真話嗎?”
侍從說道：“萬歲爺呀，我一夜沒睡，擲骰子太累了，盡管我不停地打掃，還是止不住打瞌睡，我不知道剛才說了些什么。”
國(guó)王卻吃起醋來，他想，這家伙和彈提羅都可以自由出入我的房子，說不定他真看見那家伙擁抱皇后，才說了這樣的話。
從此，國(guó)王禁止彈提羅自由出入王宮，把他冷落到一旁。
過了一段時(shí)日，彈提羅得知是侍從搞的鬼，便向他一再討好，以釋前嫌。侍從得了好處就原諒了他，并幫他又一次施展了計(jì)謀。
一天，侍從又去王宮掃地，他說：“哎呀，我們的國(guó)王真聰明，每次大便后吃點(diǎn)兒黃瓜。”
聽了這話，國(guó)王大吃一驚，對(duì)他說：“喂，你胡說什么?你什么時(shí)候看我做過這樣的事?”
侍從的回答仍然是不置可否：“萬歲爺呀，我擲了一夜的骰子，實(shí)在太累了。盡管我拼命打掃，還是忍不住打盹，我剛才說了此什么，自己也不知道。”
國(guó)王心想：我從未干過那樣的事，這家伙明擺著是胡言亂語(yǔ)。那么，關(guān)于彈提羅的事也可能是這樣。像彈提羅這樣的人會(huì)做出那種事，是不可想象的?？磥硎俏义e(cuò)怪了他。
于是，他把彈提羅叫來，恢復(fù)了他的原職。
彈提羅的寵貶竟然系于掃地侍從的胡言亂語(yǔ)，看來侍從的力量夠大的了。其實(shí)，侍從所趨勢(shì)的作用僅僅是引發(fā)而已，即利用某種想象的副作用加上一副“忠憨”的外表，來激活國(guó)王的猜疑心理，至于信息本身是否可靠并無關(guān)緊要。
日常生活中大奸似忠的小人進(jìn)行挑撥離間時(shí)就經(jīng)常使用此招，他不必承擔(dān)說謊的指責(zé)，詭就詭在引而不發(fā)，激得你胡思亂想。只要人們有猜疑心理，就很容易被利用。
對(duì)行事詭詐的人要敬而遠(yuǎn)之
詭詐是以隱蔽自己的企圖作為前提的，因此它是同直率的、無所隱諱的，即直接的行動(dòng)方式相對(duì)立的。
美國(guó)與伊拉克戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)決，雙方戰(zhàn)報(bào)頻繁。你說俘敵八千，他說斃敵三百，聲東擊西，瞞天過海，極盡詭詐之能事。戰(zhàn)場(chǎng)上你死我活，兵不厭詐，無可厚非。假如將詭詐之術(shù)用于人際交往之中，施之于合作伙伴之間，恐怕就要人人敬而遠(yuǎn)之了。
有些人剛開始并非都有害人之心，意識(shí)里往往也有兩面性，一面是經(jīng)商誠(chéng)信，另一面是貪圖私利。平時(shí)放縱貪欲之心，冷落誠(chéng)信意識(shí)，一旦客觀條件許可，勢(shì)必見財(cái)起意，最終突破經(jīng)商的道德屏障，挺而走險(xiǎn)。
詭詐型性格是一種很陰險(xiǎn)的性格，它不受道德規(guī)范的拘束，為所欲為，又善于偽裝，工于心計(jì)又長(zhǎng)于逢迎。凡事都以自己的利益為出發(fā)點(diǎn)，兩面三刀，出爾反爾，極度善變。這是小人常用的技巧，也是他們生存的必要條件。
所以，人們通常不信任狡詐的人，因?yàn)樗麄冃牡卮蠖嗖簧屏迹泻θ酥?，他們也不配博得別人真誠(chéng)的信任。人們經(jīng)常惜其才而嘆其為人。
對(duì)于詭詐的人，要離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，交往不要過密，但也絕不能得罪。因?yàn)椴恢朗裁磿r(shí)候，這些詭詐的人就可能詭詐到你頭上。
對(duì)這種人，平時(shí)見面該點(diǎn)頭的點(diǎn)頭，該問好的問好，心里知道他是什么樣的人就可以了。但做事要嚴(yán)格按原則，不能給這種人空子，否則他必定會(huì)得寸進(jìn)尺，有可能將你拖進(jìn)泥坑。
總之，要時(shí)刻牢記：對(duì)詭詐的人要敬而遠(yuǎn)之。
小人大多口是心非
今天，人們有一種普遍的心理：不信任。造成這種心理的原因之一大概是生活中“口是心非”的人太多了。口是心非，毫無疑問，就是表面上說得天花亂墜，而內(nèi)心則全非如此;表面上對(duì)你百依百順，而實(shí)際上則是我行我素;嘴里說著對(duì)你的贊譽(yù)之詞，而內(nèi)心則是詛咒你不得好死;……試想一下，如果長(zhǎng)期生活在這些人當(dāng)中，吃過幾次虧之后，不論是誰都會(huì)增強(qiáng)戒備之心，對(duì)他的話加上幾個(gè)問號(hào)。
口是心非的小人最善于勾心斗角。因?yàn)樗褪敲刻於荚诳紤]如何表面應(yīng)付別人，行動(dòng)上又如何去算計(jì)別人。與這種人為伍是非常危險(xiǎn)的。因?yàn)槟悴恢浪睦锏降资窃趺磦€(gè)想法。在文學(xué)史上，《偽君子》中的達(dá)爾杜夫是口是心非的最典型的代表，他已成為“偽善、故作虔誠(chéng)的奸徒”的代名詞。他表面上是上帝的使者，虔誠(chéng)的教徒，而實(shí)際上則是個(gè)色鬼，是個(gè)貪財(cái)者;他表面上對(duì)奧爾貢一家恭維，而實(shí)際上則用最卑鄙的手段去謀害這一家人?？梢哉f他是個(gè)表面上好話說盡實(shí)際上則是壞事做絕的最無恥、最卑鄙的小人。但是他最終的結(jié)局呢?他的這一套無恥的手段終于被人識(shí)破了，西洋鏡最終被人揭穿，答丟夫成了萬人唾棄的小人。他整天苦心于算計(jì)別人，最終倒把自己推進(jìn)了萬丈深淵。
口是心非與虛偽可以說是等同語(yǔ)。因?yàn)榭谑切姆堑娜藶榱搜陲椬约簝?nèi)心的想法，必然要用謊言去應(yīng)付別人。謊言說多了，被別人識(shí)破了，他也就成為了一個(gè)虛偽的人。我想，只要有點(diǎn)自尊心的人是不愿被別人稱為“偽”人的。一旦在別人的心目中是個(gè)虛偽的人，那你的生活將是很痛苦的，到處是不信任的眼光，到處是不信任的口吻，轉(zhuǎn)過身來人們對(duì)你應(yīng)付一下，轉(zhuǎn)過身去你將成為眾矢之的，那滋味真是難受極了。
作偽或說謊，即使它可能在某些場(chǎng)合發(fā)揮作用，但總之，其罪惡是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其益處的。因?yàn)榻?jīng)常作偽者決不是高尚的人而是邪惡的人。當(dāng)然，一個(gè)人不可能一下子就變壞。一個(gè)人起初也許只是為了掩飾事情的某一點(diǎn)而作一點(diǎn)偽事，但后來他就不得不做更多的偽事，說更多的謊話，以便于掩飾與那一點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的一切?？偨Y(jié)起來，做偽事說謊話，口是心非大概出于以下幾種目的：其一是為了迷惑對(duì)手，使對(duì)方對(duì)自己不加防備，以便達(dá)到自己的目的;其二是為了給自己留一條退路，這也是為了保全自己，以便再戰(zhàn);其三嘛，則是以謊言為誘餌，探悉對(duì)手的意圖，這種人是最危險(xiǎn)的。西班牙人有一句成語(yǔ)：說一個(gè)假的意向，以便了解一個(gè)真情。也許，這些目的有的可能不能算作太惡。但作為口是心非者，其說謊或作偽的害處卻是很大的。首先，說謊者永遠(yuǎn)是虛弱的，因?yàn)樗坏貌浑S時(shí)提防被揭露，就像一只偽裝成人的猴子一樣，他要時(shí)刻防備被人抓住尾巴;其次，口是心非者最容易失去合作者，因?yàn)樗麑?duì)別人不信任、不真誠(chéng)，別人也就以其人之道還治其人之身;其三，也就是最重要的一點(diǎn)是口是心非者終將失去人格——?dú)У羲藢?duì)他的信任。我想，世界上恐怕沒有比失去人格更可悲、可痛的事了。
遇上性格好斗的小人
我們有時(shí)會(huì)碰到這樣一種人，他們總是喜歡不遺余力地攻擊和指責(zé)別人，或散布一些流言蜚語(yǔ)，或造謠中傷，或出言不遜地辱罵，等等。在這種情況下，要不要針鋒相對(duì)地予以回?fù)裟?
對(duì)此，在考慮和選擇自己的行為方式時(shí)，應(yīng)該注意以下幾個(gè)問題。
首先，應(yīng)弄明白你所遇到的是不是真正的攻擊。下面幾種情況很容易被誤認(rèn)為是攻擊。
1.由于對(duì)某種事物持不同的看法，對(duì)方提出了比較強(qiáng)硬的質(zhì)疑或反對(duì)意見。此時(shí)，如果你能夠給予必要的解釋和說明，矛盾很可能會(huì)得到很好的解決。
2.由于自己對(duì)某事處理不當(dāng)，而對(duì)方在利益受損的情況下表示不滿，提出抗議。如果的確是自己處理不當(dāng)，或雖則并非失誤，但確有不完善之處，而對(duì)方又言之有理。那么，盡管對(duì)方在態(tài)度和方式上有出格的地方，也不能看成是攻擊。
3.由于某種誤解，致使他人發(fā)脾氣，或出言不遜。在這種情況下，只要耐心地、心平氣和地把問題加以澄清，事情自然也會(huì)過去。如果忽視了去判別與區(qū)分真假攻擊的不同，往往會(huì)鑄成大錯(cuò)。
其次，即便你完全能夠確定他人在對(duì)你進(jìn)行惡意攻擊，也不必統(tǒng)統(tǒng)地給予回?fù)?。在與其交往中，對(duì)付惡意攻擊最好的方式莫過于不理睬它。
如果你不理睬它，它仍不放松，那也不必對(duì)著干。因?yàn)檫@樣恰恰是“正中下懷”。不難發(fā)現(xiàn)那些喜歡攻擊他人的人，大多善于以缺德少才之功，消耗大德大智之勢(shì)。你對(duì)著干，他不僅喜歡奉陪，還頗會(huì)戀戰(zhàn)，非把你拖垮不可。所以在這種時(shí)候，你應(yīng)果斷地甩袖而去。
與性格好斗的小人打交道，不管他是否懷有敵意，頭一條是要敢于面對(duì)他的進(jìn)攻。此外，還應(yīng)注意以下要點(diǎn)：
1.給對(duì)方一點(diǎn)時(shí)間，讓對(duì)方把火發(fā)出來。
2.對(duì)方說到一定程度時(shí)，打斷對(duì)方的話，隨便用哪種方式都行，不必客氣。
3.如果可能，設(shè)法讓其坐下來，使他不那么好斗。
4.以明確的語(yǔ)言闡述自己的看法。
5.避免與對(duì)方抬杠或貶低對(duì)方。
6.如果需要并且可能，休息一下再和他私下解決問題。
7.在強(qiáng)硬后作一點(diǎn)友好的表示。
舌頭長(zhǎng)的人應(yīng)該算半個(gè)小人
永遠(yuǎn)不要把自己的隱私告訴那些“長(zhǎng)舌朋友”，否則，你就好比在自己身邊埋下了一顆地雷，沒爆炸時(shí)風(fēng)平浪靜，但某天一旦被引爆，你就很可能徹底完蛋。
你聽說過“長(zhǎng)舌婦”這個(gè)詞嗎?指的就是那些制造和傳播“八卦新聞”的人，那些喜歡造謠和傳謠的人。
請(qǐng)你檢視一下身邊的朋友和同事，看看有沒有喜歡到處傳話的人，假如有，那么，在這類人面前時(shí)，你說話和辦事時(shí)都必須非常小心，要不然你就有可能遭殃。如果你遇上了喜歡告密的人，如果你結(jié)識(shí)了喜歡打小報(bào)告的朋友，如果你交了樂于傳播小道消息的朋友，那么，你最好還是趕緊躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。如果沾上了這種人，就相當(dāng)于跟是非沾上了邊兒。
“長(zhǎng)舌朋友”的可怕之處在于，他們的長(zhǎng)舌時(shí)機(jī)是有選擇的，他們告密的目的就是謀取好處，甚至從你的被傷害中謀得利益。
通常，我們?cè)谂笥衙媲罢f話辦事都會(huì)少了很多顧忌，而且，我們往往會(huì)認(rèn)為所有的朋友都是不會(huì)亂說話、都是不愛傳話的人，于是，心里就更不設(shè)防了。只是，當(dāng)你跟朋友們吃飯喝酒，兩杯下肚，把心里話都倒了出來時(shí)，是否想過：當(dāng)你的心里話涉及到他的個(gè)人利益時(shí)，他是不是有可能偶爾“說東道西”一把，以達(dá)到自己的目的呢?
因此，當(dāng)你遇到“長(zhǎng)舌朋友”或準(zhǔn)“長(zhǎng)舌朋友”時(shí)，還是少說點(diǎn)日后對(duì)自己可能有害的心里話為妙。
任成是一個(gè)性格開朗心懷坦誠(chéng)的人，對(duì)朋友總是敞開心扉，無所不談。在他剛走進(jìn)社會(huì)參加工作時(shí)，有一個(gè)同時(shí)進(jìn)入同一單位的同事，由于他們的性格、志趣和家庭出身等方面的情況都非常類似，于是他們便成為“親密無間”的好朋友。
在工作上，每當(dāng)遇到了什么問題，任成總會(huì)和那位朋友一起討論解決，復(fù)雜些的事情他們便會(huì)先分工后合作，經(jīng)常工作到第二天凌晨三四點(diǎn)鐘。由于兩人的精誠(chéng)合作，因此他們創(chuàng)造出了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，他們兩人也都受到了上司的高度重視和好評(píng)。
某天晚上，又是只有任成和他兩個(gè)人在辦公室里和電腦打交道，又一次在規(guī)定的時(shí)間里完成了同行看來“不可能完成的任務(wù)”。由子時(shí)間太晚了，兩人都不想回家，便去了一家酒吧喝酒談心。在酒精的作用下，毫無戒心的任成向他訴說了自己打算出國(guó)深造的夢(mèng)想，準(zhǔn)備再工作兩年就不干了，到國(guó)外去鍍鍍金。
后來，任成意識(shí)到上司對(duì)自己和他的嘉獎(jiǎng)不再一視同仁，他明顯比自己更加受到器重。任成開始有些不解，便找上司談話，上司只是閃爍其詞，談了一些公司愿意把鍛煉機(jī)會(huì)更多地給那些愿意在公司長(zhǎng)期服務(wù)的員工之類的話。
任成開始反思，很快他就明白了，是平時(shí)跟自己親密無間的他向上司“匯報(bào)”了自己的私人打算，才使得謹(jǐn)慎的上司對(duì)自己的忠誠(chéng)度產(chǎn)生了不信任。很快，任成在公司中失去了發(fā)展的前途，黯然提出辭職，到了另一家公司。
如今的任成學(xué)會(huì)了跟別人“下棋”：在細(xì)節(jié)上保護(hù)好自己，不去深入了解別人，免去不必要的煩惱;不讓別人了解自己的私人生活，時(shí)時(shí)注意保護(hù)自己，話題一旦涉及個(gè)人就有意避開;不再參與他人之間的相互了解，辦公室成了絕對(duì)的“辦公”的場(chǎng)所。
是呀，朋友間稱兄道弟，推心置腹，惺惺相惜，一方面體現(xiàn)出彼此的尊重和平等，一方面編織著互相合作的紐帶，交朋友是一件愉快的事情。因此，大多數(shù)人都希望交到更多的朋友，也希望別人能像對(duì)待朋友一樣對(duì)待自己。這是人之常情，出發(fā)點(diǎn)和愿望都非常美好。
但是，在看清周圍朋友的真面目之前，首先要檢視一下他的舌頭有多“長(zhǎng)”。永遠(yuǎn)不要把自己的隱私告訴那些“長(zhǎng)舌朋友”，否則，你就好比在自己身邊埋下了一顆地雷，沒爆炸時(shí)風(fēng)平浪靜，但某天一旦被引爆，你就很可能徹底完蛋。
小人總是忘恩負(fù)義
不懂感恩的人只記得你的壞處，從不念你的好處，縱使你對(duì)他鴻恩浩蕩，也難抵他對(duì)你恨水一滴。對(duì)于這種人，每個(gè)善良的人都應(yīng)用心提防，最好跟他斷交。
交朋友真的不容易，交個(gè)相知一生的朋友就更難了。
對(duì)朋友的事我們總是盡心盡力，給朋友的好處我們并不是非得期望回報(bào)，但至少希望對(duì)方會(huì)懂得感恩，你心換我心，真心交真心，彼此間的友誼長(zhǎng)長(zhǎng)久久，也算沒白交了一個(gè)朋友。然而，這只是我們理想中的想法，現(xiàn)實(shí)生活中我們卻常?？吹?，有的人朋友對(duì)他的好處他記不住，有一點(diǎn)讓他感覺不好的地方就耿耿于懷，不是惡言相向，就是翻臉不認(rèn)人。
有位在北京某大學(xué)任教的年輕老師梁新講述了他生活中的一段經(jīng)歷。
梁新有一位中學(xué)同學(xué)劉非，大學(xué)畢業(yè)后在河北一所中學(xué)任教，因志不在此，總覺得對(duì)自己的處境不滿意，加上戀愛受挫，年近而立時(shí)相交多年的女友又棄他而去，劉非便給梁新打電話，希望能幫忙在北京找個(gè)機(jī)會(huì)。梁新對(duì)同學(xué)的處境深表同情，就滿口答應(yīng)下來。他想到自己有個(gè)大學(xué)同學(xué)開了一家廣告公司，就向他提出了要求。人家一聽便對(duì)他說：“老梁，我這里確實(shí)需要人，但是你的同學(xué)這層關(guān)系，一是不知道他是不是勝任，二是在管理上會(huì)給我造成諸多不便。”梁新依仗與這位同學(xué)關(guān)系不錯(cuò)，便大包大攬地說：“你放心吧，劉非我不敢說他能力有多強(qiáng)，勝任工作沒有問題。管理上你該怎么管就怎么管，真有什么事的話還有我呢。老同學(xué)就幫個(gè)忙吧。”就這樣劉非進(jìn)了這家廣告公司工作。
干了一年多以后，劉非已經(jīng)取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，便跳槽到另一家公司當(dāng)上了策劃經(jīng)理。后來，在梁新的撮合下，劉非與梁新系里的一個(gè)打字員結(jié)了婚，生了孩子。
幾年下來，劉非在北京基本站穩(wěn)了腳跟，房子有了，車子買了，美中不足的是，夫妻感情不是太好，他總是嫌妻子學(xué)歷低。另外，因?yàn)槭聵I(yè)上始終沒有再進(jìn)一步，他也總感覺自己的才能沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮。
感情上的問題也好，事業(yè)上的想法也好，這時(shí)候劉非應(yīng)多從自身找原因，但是他把怨氣都撒到了一心幫他的同學(xué)梁新身上：入錯(cuò)了行影響了自己一輩子，選錯(cuò)了妻子耽誤了自己一輩子。用劉非自己的話說就是：我這一輩子兩件最主要的事都讓梁新給耽誤了。
兩人之間的關(guān)系自然就變得越來越僵了，梁新也想不到自己付出的真心和努力竟然會(huì)獲得這樣的結(jié)果，別提有多么傷心。梁新想，劉非就算不回報(bào)我，但至少也對(duì)我有些感恩之情吧，就算不對(duì)我感恩，也不能怪罪于我吧?但面對(duì)劉非如今這樣的態(tài)度，他也只能無可奈何。
事實(shí)上，感恩歸根到底還是一種思維方式的問題。像劉非這樣的人考慮問題時(shí)只會(huì)圍看目己轉(zhuǎn)，以自我為中心，出發(fā)點(diǎn)都是以有利于自己，以看自己是不是有賺頭為準(zhǔn)，是否合情合理他就管不了那么多了。
現(xiàn)在，有很多在北京、上海、深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)扎根的外地人，有了點(diǎn)基礎(chǔ)就想幫助家里人，于是什么侄子侄女、表弟表妹等等一個(gè)接一個(gè)過來投奔。對(duì)這些親戚，你就算再傾力幫忙也總有照顧不到的地方，到最后不管你盡了多大的力、花了多少錢，往往還是以把人得罪了而告終。原因何在?因?yàn)檫@些人記住的往往是你最后的“照顧不周”，你對(duì)不起他的地方，而你是否盡心盡力，就似乎與他無關(guān)了。
有人說，越是小人物越得罪不得，因?yàn)椴欢卸鳌?/strong>
不懂感恩的人只記得你的壞處，從不念你的好處，縱使你對(duì)他鴻恩浩蕩，也難抵他對(duì)你恨水一滴。對(duì)于這種人，每個(gè)善良的人都應(yīng)用心提防，一旦發(fā)現(xiàn)身邊的朋友有這樣的苗頭，趕緊跟他斷交為妙。
經(jīng)常放人鴿子
她第一次答應(yīng)了要和他約會(huì)，他心中砰砰亂跳地在約定的地方等候，卻遲遲不見她的到來。
打她的手機(jī)，得到的回復(fù)卻是“你撥打的電話已關(guān)機(jī)”。第二天，好不容易聯(lián)絡(luò)上她了，她卻說：“我一直在那邊等你啊。”
大概是搞錯(cuò)約定的地方了吧。他第二次再約她，又發(fā)生同樣的事情。再怎么好的男人，也會(huì)發(fā)覺是被放鴿子了吧。
話說回來，如果對(duì)方是工作關(guān)系以外的朋友或者關(guān)系親密的人，這樣被放鴿子是不容易察覺的。不過，有些從學(xué)生時(shí)代便開始交往的朋友，卻很意外的就是這種類型。
比方說，他今天應(yīng)該是會(huì)跟我聯(lián)絡(luò)的，但是卻沒有打電話過來。正統(tǒng)得奇怪，第二天就來電話了，問他：“不是說昨天要聯(lián)絡(luò)的嗎?”他卻回答：“哪有，是會(huì)天吧?”
這樣的情況如果出現(xiàn)三、四此之多的話，對(duì)右一定是在說謊。因?yàn)槭情L(zhǎng)年的朋友，所以深信不疑，這就是盲點(diǎn)所在。不妨認(rèn)為，這一類型的人一定有不可告人的一面。
就連這么不甚重要的事情都要說謊的人，實(shí)際上可能是對(duì)于說謊已經(jīng)習(xí)以為常了。比如說，在工作上想要蒙混過關(guān)而說謊，久而久之說謊便成為一種習(xí)慣，而且變得說起謊來面不改色，就連和工作無關(guān)的朋友在一起時(shí)，也會(huì)因?yàn)樨潏D一時(shí)的方便而編織謊言。
面對(duì)這一類型的人，就只有留下證據(jù)一途。如果約定什么事情的話，就將約定事情白紙黑字傳真給他，或者將手機(jī)上的留言保存下來，這樣的話，對(duì)方便沒有任何接口，對(duì)你胡亂承諾的情況也許會(huì)減少。
故意和討厭的人做朋友
明明大家都知道他們倆合不來，她卻很認(rèn)真地說：“我想和她交朋友，我覺得我們好像很合得來。”這一類型的人在男性當(dāng)中也看得見，不過這類心口不和的情形在女性之間似乎是更為常見。
這類型女性通常很好強(qiáng)，不服輸，自尊心強(qiáng)，自認(rèn)為高人一等，若不是如此便會(huì)很難受。“工作能力與相貌都不輸她”、“怎能輸給她”，這類人的自尊與意志都很強(qiáng)烈。
當(dāng)然，這樣的“氣”自然而然便會(huì)傳遞給自己所敵視的女性，雙方即使沒有針鋒相對(duì)，相處起來也是格格不入。
在某公司宣傳科，有一位美貌與知性兼具的張小姐，全公司內(nèi)無人匹敵。而在營(yíng)銷科，出自一位數(shù)一數(shù)二的美女——工作能力也受到肯定的趙小姐。張小姐不像趙小姐那般的全公司知名，而且張小姐的經(jīng)理甚至還稱贊趙小姐，說她“聰慧但不驕傲，而且漂亮，真是難得啊”，使得張小姐的嫉妒心油然升起。
在某次宣傳科全員到齊的聚會(huì)里，張小姐若無其事地對(duì)經(jīng)理說：“我想和趙小姐做朋友，我們一定習(xí)以成為好朋友。”她這么說其實(shí)是在試探經(jīng)理的反應(yīng)。
而說到她的本意，則是壓根都不想和趙小姐交朋友。那么她說想和趙小姐交朋友到底是為了什么?
那就是希望直接認(rèn)識(shí)趙小姐，直接掂她的廳兩。探尋她有什么樣程度的知性、她是哪一種性格，嗅出她的缺點(diǎn)或弱點(diǎn)跡象，進(jìn)而巧妙地探問。
一旦取得所要的資訊，便迫不及待地告訴經(jīng)理：“趙小姐的胸部好像是做出來的呢”、“雖然研究生念的是著名的大學(xué)，但大學(xué)則是三流的某大學(xué)呢”等等，將不利于趙小姐的訊息散播出去。
這樣一來，張小姐便會(huì)認(rèn)為自己不論美貌或是知性都優(yōu)于趙小姐，在自尊上得到滿足。
這樣的女性，要如何對(duì)待才好?如果你是張小姐的上司，那么在張小姐值得贊賞的地方給予贊賞，但當(dāng)她對(duì)他人批評(píng)并想要征求你的認(rèn)同時(shí)，可不能一不小心就隨她起舞。
即使她想要征求你的認(rèn)同而嚴(yán)厲地批評(píng)，你也要表示不同的意見，甚至如果嗅到了嫉妒的味道，還是表示堅(jiān)決的否定比較妥當(dāng)。
如果是男性的話，這類型的人或許有野心想要在團(tuán)體中握有呼風(fēng)喚雨的權(quán)刀，要特別留意。
對(duì)事物的評(píng)價(jià)一日數(shù)變
對(duì)于人或者事物經(jīng)常改變其評(píng)價(jià)的人，不可以信賴。
“我告訴你，我告訴你，C小姐是個(gè)很不錯(cuò)的人喔。我跟她雖然只見過一次面，但覺得意氣相投呢。她是個(gè)很好的人喔。如果你也可以跟她交朋友就好了。”聽A小姐這么強(qiáng)力推薦，B小姐勉為其難地來到咖啡廳和C小姐見了面。B小姐當(dāng)時(shí)的印象是，并不特別覺得C小姐有那么的好。
過了一陣子，B小姐問A小姐：“之后有經(jīng)常和C小姐見面嗎?”得到的回答便是：“啊，C小姐啊。那個(gè)人，我沒辦法和她交朋友，她的個(gè)性有點(diǎn)奇怪?，F(xiàn)在已經(jīng)沒有跟她碰面了。”他的觀感有了一百八十度的轉(zhuǎn)變。A小姐心中已經(jīng)沒有C小姐這個(gè)人了，令B小姐相當(dāng)驚訝。
像A小姐這類型的人，對(duì)于僅見過一次面、閑聊過幾句的人，便會(huì)很輕易地給予好的評(píng)價(jià)。也就是說，她只做表面的判斷，對(duì)于第三者的評(píng)價(jià)也會(huì)照單全收。而且還輕易地將這樣的觀感推銷給別人。
這類型的人其實(shí)還相當(dāng)?shù)亩唷?/strong>
像是她不厭其煩地推薦你某某健康食品，當(dāng)你信以為真花大價(jià)錢買了之后，下次見面她卻說：“啊，那個(gè)東西啊，其實(shí)不太好呢。”這時(shí)，你的額頭不出現(xiàn)一片陰影才怪。
還不只如此。“我告訴你另一個(gè)比那個(gè)更好的東西喔。”她又厚著臉皮開始推薦其他的東西，對(duì)于自己推薦了不好的東西給別人，竟然沒有絲毫的罪惡感。
像這樣對(duì)于人、事、物的評(píng)價(jià)很善變的人，通常有兩種類型。一種是單純的老好人，很容易相信別人或事物。另一種人是有所企圖或懷抱著復(fù)雜的想法，夸大其辭地說“她是個(gè)不錯(cuò)的人”、“這個(gè)東西很不錯(cuò)喔”的類型。
不論是哪一種類型，如果你的身邊就有這樣的人，當(dāng)他向你推薦什么事物時(shí)，不要一下子就全盤接受，而是要多花一些時(shí)間之后再做判斷，這樣比較安全，也可免去日后的麻煩。
提案的人最后卻落跑
公司內(nèi)的同事或者學(xué)生時(shí)代的朋友要舉辦聚會(huì)時(shí)，總會(huì)有一兩個(gè)會(huì)回復(fù)“可以去的話就去”這般模棱兩可的回答。
如果只是一次那還好，但如果總是這樣的話，那么這個(gè)人就不值得信賴了。更有甚者，最終提議的人最后卻落跑，這更證明了這個(gè)人不但薄情，而且根本沒有把你這個(gè)人當(dāng)回事。
中學(xué)時(shí)期的同班同學(xué)甲，分別十年后打電話給乙。甲在深圳，乙在成都工作，他們兩人都已經(jīng)結(jié)婚了。
在聊得正起勁的時(shí)候，甲突然說：“對(duì)了，好久沒有辦同學(xué)會(huì)了，我也想見見你呢。”
當(dāng)乙回答：“是啊，好久沒辦了呢。”甲便說：“那么就來辦吧。我馬上聯(lián)絡(luò)丙君，他就在我們深圳華僑城工作，對(duì)同學(xué)們的情況也很清楚，也有空閑。我會(huì)和他一起打點(diǎn)。”
之后過了三個(gè)月，就在乙已經(jīng)忘了這回事兒時(shí)，同學(xué)會(huì)的邀請(qǐng)函來了。雖不怎么特別想見昔日同學(xué)，但因?yàn)榍耙魂囎雍图渍務(wù)撨^此事，于是便決定參加了。
當(dāng)乙風(fēng)塵仆仆地到了深圳，趕到同學(xué)會(huì)的會(huì)場(chǎng)，卻不見甲的身影。
找到了主辦人丙君，問他怎么沒有看到甲，卻聽他說：“因?yàn)榧滋嶙h，所以就決定辦同學(xué)會(huì)了，但是甲卻說要和家人去馬來西亞旅行，不能出席。”
實(shí)際上像這樣提出要辦同學(xué)會(huì)或者朋友聚會(huì)的人最后卻落跑的例子，還是相當(dāng)多的。像這般沒有責(zé)任感、做事草率的人，就不要輕易相信他。這樣就不用被他耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)了。即使你相信他了，也要附帶條件，比如說“如果你負(fù)起責(zé)任打點(diǎn)一切的話”，讓他負(fù)起責(zé)任，這樣應(yīng)該就行了。
如果遇到表示聚會(huì)“能去就去”的人，會(huì)令主辦人相當(dāng)困擾。例如訂餐時(shí)需要確定人數(shù)，老實(shí)的人還真的會(huì)傷腦筋要不要將他列入?yún)⒓拥娜藬?shù)當(dāng)中。
一個(gè)成熟的社會(huì)人，是不會(huì)做這樣的回答的?？偸且?#8220;能去就去”這類方式回答的人，到底是什么樣的人呢?
一種是薄情的人;基本上是薄情的。比方說同學(xué)聚會(huì)，有的人是大老遠(yuǎn)千方百計(jì)都要參加，相比之下，這樣的人則是滿不在乎地以“能去就去”這類方式回答。
又如果是少數(shù)人的聚會(huì)，他也一樣不會(huì)在乎其他的人，心中就是有要不要參加都無所謂的想法。
另外還有不想花錢的人，也會(huì)以這樣的方式回答。那么，經(jīng)常以這樣的方式回應(yīng)的人，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)才好?那就是一開始就不要將他列入人數(shù)當(dāng)中。或者堅(jiān)持請(qǐng)他清楚地回答要參加還是不參加。
也許可以以會(huì)費(fèi)制的方式將他列入人數(shù)當(dāng)中，如果屆時(shí)缺席了，還是要向他收取費(fèi)用。這樣一采，下次再有類似的聚會(huì)，他應(yīng)該就會(huì)認(rèn)真回答了?；旧线@類型的人是薄情且小氣的，一旦知道事后還是會(huì)被要求繳費(fèi)，只要他回復(fù)要出席，那么就一定會(huì)出席。
對(duì)任何意見都皺眉頭
有一些女性，對(duì)于別人的任何意見，都會(huì)皺起眉頭，明顯地表現(xiàn)出“是真的嗎?真令人懷疑”的表情。
例如，來自東北的某人說：“用魚燉豆腐真的很好吃呢。”她便會(huì)持反對(duì)的意見說：“是嗎?紅燒的比較好吃吧?”
如果你說：“燒酒真是美味啊!”她便會(huì)澆你冷水：“唉，怎么會(huì)喜歡燒酒呢，葡萄酒不是比較好嗎?”不論說什么事情他都是這樣唱反調(diào)。
這類型的女性，多半都是扮演著好媽媽、好太太的角色。
她們?cè)揪褪莾?yōu)等生、學(xué)歷也不錯(cuò)，投身家庭長(zhǎng)年專心于母親、主婦的角色，透過工作來與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)變得很少。
但是，她們強(qiáng)烈地認(rèn)為自己是優(yōu)秀的、自己所知道的都是正確，一旦碰到了自己所不了解的知識(shí)或想法，首先就是帶著懷疑的表情來加以否定。
通常丈夫因?yàn)榱私馄拮拥倪@一點(diǎn)，當(dāng)妻子的回應(yīng)是“是嗎?真的嗎?”時(shí)，便自動(dòng)結(jié)束話題。因?yàn)檎f明起來非常棘手啊。
和這一類型的女性即使只是閑談，也會(huì)因?yàn)樵挷煌稒C(jī)，徒增不愉快的經(jīng)驗(yàn)罷了。
如果不得不和她說話，也要裝出敬佩的樣子，讓她表現(xiàn)個(gè)夠，并趕快轉(zhuǎn)移話題，這樣一般不會(huì)有麻煩，應(yīng)該要盡量避免和她理論。
喜歡散播悄悄話
“因?yàn)槟銢]有說不能說啊，所以我說出去了。”會(huì)說這種借口的人也不能信任。
在和別人聊天的時(shí)候，通常不會(huì)一一注明這是秘密、那不是秘密的。而聆聽的人，通常也不會(huì)問過“這是不能說的秘密嗎?還是可以跟別人說?”之后，才知道該不該說的。
“我告訴你，昨天，經(jīng)理注視著我的眼睛說‘我也差不多該討老婆了’呢。”
“唉!這是秘密嗎?結(jié)果怎樣?他有猛烈追求你嗎?”
“嗯，這是秘密。之后他約我，要不要好好去休息一下。”
“唉，他約你上旅館嗎?這也是秘密嗎?”
“喔，他希望我嫁給他，這是秘密;他約我去旅館，這不是秘密，說出去也沒有關(guān)系。”
像這樣一個(gè)一個(gè)去區(qū)分哪些是不是秘密，這樣的談話不是挺麻煩且無趣嗎?
人就算沒辦法從言語(yǔ)當(dāng)中理解，從當(dāng)時(shí)的談話方式、話題的展開、對(duì)方的表情、態(tài)度等，應(yīng)該就可以判別哪些是秘密，哪些是說出去也沒關(guān)系。
又因?yàn)閷⒉荒苷f的事情給說出去而受到指責(zé)時(shí)，卻推說“因?yàn)槟銢]有說不能說出去，所以我才說的啊”的人，不是個(gè)性不好便是欠缺常識(shí)，像這類型的人還真是不少。要怎么面對(duì)這樣的人呢?
這類型的人，即使責(zé)備他說“都說這是秘密了，怎么還跟別人說呢?”他還是不會(huì)有所轉(zhuǎn)變的，因?yàn)樗静徽J(rèn)為自己做了什么不好的事情。所以，期待他對(duì)泄露出去會(huì)很麻煩的事情守口如瓶，根本是很困難的。
如果自己的秘密被他散播出去了，用同樣的辦法報(bào)復(fù)他也是一策。將他的壞事、弱點(diǎn)等等被人知道了會(huì)很麻煩的事情，有意無意地給散播出去。
讓他知道你是有仇必報(bào)的人，讓他對(duì)你有“這個(gè)人要非常小心”的強(qiáng)烈印象，這樣效果就達(dá)到了。
不過，“健忘”也是這一類型人的特色，過了一段時(shí)間，同樣的事情會(huì)再度發(fā)生。所以，麻煩的事情不要讓他知道，才是上策。
一味地主張善待弱勢(shì)群體
要善待兒童、要善待老人、要善待寵物、要善待地球……
報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上就刊載著許多“要善待……”的文章。不曉得從什么時(shí)候開始，人們似乎變得喜愛追求友善，并要求別人要友善、要親切。友善是現(xiàn)代社會(huì)的趨勢(shì)，大聲疾呼友善之必要性的人，便會(huì)獲得注視與贊賞。
社會(huì)原本就是需要友善的，這的確沒有錯(cuò);然而，過度堅(jiān)持友善之必要性的人，其人格是值得懷疑的。為什么在令人覺得沒有必要那么堅(jiān)持友善的地方，也要堅(jiān)持必須友善不可?
就曾聽說這樣的例子。將“友善”變成一種“主義”來倡導(dǎo)，并從事各種活動(dòng)來推廣的人當(dāng)中，有些人表面上對(duì)社會(huì)訴求友善的必要性，私底下卻不把屬下當(dāng)人看地來役使、對(duì)妻子暴力相向等等。
這看起來是矛盾的，為什么會(huì)如此呢?難倒他們認(rèn)為對(duì)自己人就沒有必要友善嗎?
應(yīng)該不是這樣的。一味地、過度地重視友善，開訴求其重要性的人，其本身的成長(zhǎng)過程便是欠缺雙親的友善對(duì)待。因?yàn)閷?duì)友善感到饑渴，實(shí)際上則是既欠缺友善也欠缺人情，這樣的例子也是有的。
就這一點(diǎn)，最好留意不要搞錯(cuò)了。
誤以為高呼友善的人便是個(gè)友善的人，而以為對(duì)方可以依賴、信任，這是很可能自找傷害的。
因?yàn)檫@樣的人，當(dāng)自己的立場(chǎng)、權(quán)利或堅(jiān)持的事情遭到挑戰(zhàn)時(shí)，是很容易發(fā)怒的自我主義者，并且非常有可能是個(gè)表里不一的人。
強(qiáng)求別人應(yīng)邀
在社交場(chǎng)臺(tái)，有很多人喜歡用強(qiáng)迫的方式邀請(qǐng)別人，別人明明不愿意，他們?nèi)匀粓?jiān)持邀請(qǐng)，其實(shí)，他們是忽略了拒絕者的想法和立場(chǎng)。
這種人面對(duì)對(duì)方拒絕時(shí)，會(huì)一再重申自己的意見，以為如此對(duì)方就不會(huì)再拒絕。觀察這些不顧對(duì)方推辭仍一再邀請(qǐng)的人，可推測(cè)其大概有四種想法。
1.把對(duì)方的拒絕看成客套
這時(shí)，邀請(qǐng)人就會(huì)繼續(xù)對(duì)對(duì)方說：“你不必這么客氣嘛!”但對(duì)方如果再次拒絕，他仍要求：“我看你真是太客氣了，現(xiàn)在已經(jīng)下班了，你就輕松一點(diǎn)，不必這么認(rèn)真嘛!”一再發(fā)揮他推己及人之心。
2.主觀地以為對(duì)方如果拒絕，就等于斷絕了他們之間的關(guān)系
所以當(dāng)對(duì)方推辭時(shí)，他們會(huì)覺得很失望，認(rèn)為對(duì)方太不給面子了。這種人遭到對(duì)方拒絕時(shí)，則會(huì)表示：“我誠(chéng)心地邀請(qǐng)你，你卻一再拒絕，真是太不夠意思了!”
這種人試圖勉強(qiáng)對(duì)方，當(dāng)對(duì)方推脫說：“你實(shí)在有所不知，我已經(jīng)和太太約好了，所以真的沒空來!”邀請(qǐng)人仍不放棄，還故意諷剌他：“我看你是怕太太吧!”以話中有話的方式來刺激對(duì)方。甚至邀請(qǐng)者還會(huì)聯(lián)想：就是他太太在破壞我們兩個(gè)人間的感情。
3.邀請(qǐng)人一個(gè)人玩樂時(shí)，會(huì)覺得寂寞而缺乏勇氣所以邀請(qǐng)的對(duì)象都是固定的
田于邀請(qǐng)人和被邀請(qǐng)人有共同玩樂的經(jīng)驗(yàn)，且認(rèn)為兩個(gè)人的搭檔天衣無縫，所以就想勉強(qiáng)兩個(gè)人同樂借以壯膽。換句話說，真實(shí)邀請(qǐng)人是依賴對(duì)方，因此無法獨(dú)自取樂而勉強(qiáng)對(duì)方。
4.邀請(qǐng)人希望對(duì)方滿足其虛榮心，聽他炫耀，或讓他宣泄心中不滿或惱怒的情緒
只要仔細(xì)分析邀請(qǐng)人的動(dòng)機(jī)，就可以了解對(duì)方為什么會(huì)有這種強(qiáng)迫行為。這類人希望自己邀請(qǐng)的對(duì)象能滿足自己的某些欲望，所以完全忽略別人的權(quán)利和心理動(dòng)機(jī)。
常把“我”掛在嘴邊
與人交談時(shí)，常可聽到有的人開口閉口都是”我……”“我的……”，這種話聽來著實(shí)刺耳，但偏偏這種情形卻屢見不鮮。
要特別指出的是，成人也會(huì)說這類話。因?yàn)檫@種話，事實(shí)上應(yīng)是在幼兒學(xué)會(huì)說“媽媽”的同時(shí)，就已經(jīng)學(xué)會(huì)的語(yǔ)言。而發(fā)生在成人身上時(shí)，便表示這種人不會(huì)考慮對(duì)方的立場(chǎng)，一心只希望顯示他自己的存在，才會(huì)開口閉口話題都圍繞著“我”打轉(zhuǎn)。
說這些話的人既已成人，為什么仍使用這類語(yǔ)言?這可以追溯到嬰幼兒時(shí)期。幼兒在哺乳時(shí)期，與母親之間會(huì)有一種身心合二為一的安全感，到了斷奶時(shí)期，這種感覺就會(huì)受到威脅。斷奶時(shí)期的幼兒，為了免除這種受到威脅的不安，會(huì)想辦法尋回以前的安全感，正好這個(gè)階段是他們開始學(xué)習(xí)語(yǔ)言的時(shí)期，所以他們第一句會(huì)說的話，大概都是“媽媽”，因?yàn)楹魡灸赣H，正表示其需要安全感。
此外，孩子學(xué)會(huì)“我”這一類的語(yǔ)言，是為了向母親提醒他的存在，想從母親那兒尋回以前的安全感。而這一時(shí)期的孩子，如果沒有母親的悉心照顧，便無法生存，所以可以說與母親有密切的依存關(guān)系。
因此，幼兒強(qiáng)調(diào)“我”，以便從母親那兒得到安全感;小孩在成長(zhǎng)過程中，為獲得安全感也頻頻使用“我”。但在成人的世界中，慣用這種詞匯的人，就表示想向?qū)Ψ娇湟约旱某删?同時(shí)，想用這種話，較易讓對(duì)方確認(rèn)自己的存在。
換句話說，在你面前的這個(gè)人，正在期望從你那兒得到一句贊揚(yáng)，只要你說句“嗯!不錯(cuò)”、“原來如此”，就可以滿足對(duì)方的期望，對(duì)方的存在只要被認(rèn)同，就能夠心滿意足。
因此，如果我們要與這種人保持良好的人際關(guān)系，就絕不要忽視對(duì)方，甚至露出厭煩的表情，因?yàn)橐坏?duì)其表示不耐煩，對(duì)他來說無疑是極大的打擊。
通常，成人后仍對(duì)自己的存在沒有自信的人，由于無法與環(huán)境保持協(xié)調(diào)，所以多半有與圍圍環(huán)境對(duì)立的傾向，以便確認(rèn)自己。但相反地，能確認(rèn)自己存在的成熟之人，就能夠適應(yīng)環(huán)境，也就不會(huì)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“我”這個(gè)字眼。
經(jīng)常把“我”掛在嘴邊的人，并不代表他們對(duì)別人采取強(qiáng)迫的態(tài)度，只是由于尚停留于幼稚階段，為了強(qiáng)調(diào)自己，所以我們不能忽略他們的存在。
言必稱“絕對(duì)”未必真絕對(duì)
20世紀(jì)上半葉，人們還認(rèn)定“人類絕對(duì)不可能登上月球”，沒想到后來我們親眼目睹了航天員在月球上行走的情景。
“絕對(duì)”的含義原本是強(qiáng)調(diào)某件事可能或不可能發(fā)生的極端程度。但在日常生活中，人們使用“絕對(duì)”所表達(dá)的意思，卻減輕了其原來所具有的強(qiáng)烈程度。
比如說，在公共汽車上，我們經(jīng)常可聽到女中學(xué)生不加考慮地一再使用這個(gè)字眼。另外，在工作場(chǎng)所，我們也常聽到人們動(dòng)不動(dòng)就說：“我認(rèn)為絕對(duì)只有這個(gè)辦法可行……”
有種人他的綽號(hào)就可以叫“絕對(duì)先生”。其實(shí)，根本沒有人相信他的“絕對(duì)”，因?yàn)槊棵克慕^對(duì)，總會(huì)被其他人想出辦法來推翻。
經(jīng)常愛說“絕對(duì)”的人，大半都自一種愛自己的傾向，一旦自己的過失遭到別人糾正或指責(zé)時(shí)，為了隱瞞自己內(nèi)心的不安，他就會(huì)想辦法保護(hù)自己，利用“絕對(duì)只有這個(gè)辦法”的說法，企圖使自己的行為合理化。
基于此點(diǎn)，我們就可明了，這種人所以有“絕對(duì)”，不過是在坦白地告訴別人：“我的能力僅止于此，所以除此法外別無他法。”由于這種人的想法都是以自我為中心，所以他們只能依自己主觀、狹隘的視野，想出一些不適用的想法，而且通常不會(huì)產(chǎn)生很大的效果。
田于這類人無法站在別人的立場(chǎng)為他人設(shè)想，一切的想法都是獨(dú)斷、自我的，所以這種人可說是目中無人的傲慢人物。
此外，使用“絕對(duì)”除可作為其愛自己的證明或防衛(wèi)性的借口外，也可作為自己有過錯(cuò)時(shí)的擋箭牌。例如，“從今以后我絕不再犯”，借立誓使自己免受傷害。但這種人的“絕對(duì)”是最靠不住的，因?yàn)樗麄兪智宄约航^不可能不再犯，為了掩飾自己的這種自知之明，所以才在不知不覺中又說“絕對(duì)”。
再看，“絕對(duì)”也往往是男女交往中的甜言蜜語(yǔ)，例如“我絕對(duì)不離開你”之類的話，當(dāng)然這是為了表明自己的心意。雙方在交往一段時(shí)間以后，為傳達(dá)彼此深厚的愛情，也會(huì)使用“絕對(duì)”一詞，但這與信口表達(dá)的“絕對(duì)”是大相徑庭的，已成了一種真心相許的肺腑之言了。所以，男女在交往的過程中，要注意別輕易用“絕對(duì)”一詞。
動(dòng)輒抱怨是心理幼稚的表現(xiàn)
我們?？陕牭?，有人抱怨說：“××對(duì)我實(shí)在是太冷淡了。”但若我們自己在與××交往時(shí)，或許確有地方如人所言——冷酷而無人情味，但多數(shù)時(shí)候他不是個(gè)“冷淡”的人。
那么，為什么會(huì)產(chǎn)生這種誤會(huì)呢?
當(dāng)事人之所以批評(píng)對(duì)方過于冷淡，實(shí)因當(dāng)事人對(duì)對(duì)方存有過度的期望，一旦對(duì)方與自己預(yù)期的狀況不符，無法滿足自己的期望時(shí)，就會(huì)成為其埋怨冷淡的理由。因此可知，當(dāng)事人的這種要求，只是希望對(duì)方凡事以自己為重心，換句話說，就是當(dāng)事人希望對(duì)方對(duì)自己有所表示的依賴心理。
在工作單位中，除了有關(guān)工作方面的事情外，有的上司對(duì)下屬的私事，也事事干涉，好管閑事，所以許多下屬在遭上司指責(zé)時(shí)心中很不服氣。
通常，公司大部分的職員，都會(huì)為這種上司冠上“溫暖人物”之名，雖然是一種譏諷，但也反映出大部分上班族之間彼此冷漠的情形。有些主管為了滿足職員們的期望，當(dāng)自己下屬到了適婚期時(shí)，還積極替他們物色對(duì)象，自愿充當(dāng)媒人。雖說這完全是照顧下屬的一片好意，但受到這種“禮遇”的職員們，其心理又是如何呢?
經(jīng)常抱怨別人過于冷淡的職員，通常他的事均由父母準(zhǔn)備妥當(dāng)了，所以他們也已習(xí)慣依賴別人;現(xiàn)在既然主管如此關(guān)心他們的婚姻，他們當(dāng)然也就有一種期待之心。但反過來說，他們也將自己的家庭與工作環(huán)境混淆，把自己家中的行為帶入現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系中了。
這些職員通常想借此表現(xiàn)其依賴心，并消除獨(dú)身的寂寞，一旦主管的照顧無法滿足他的期待時(shí)，就會(huì)反過來指責(zé)上司“太過冷淡”。
還有一種人，雖不會(huì)要求別人事事為自己準(zhǔn)備完善，但因其剛進(jìn)入社會(huì)不久，感覺寂寞之余，還會(huì)有無人可依附的空虛感。例如，兩三人結(jié)伴到小吃店或酒吧吃飯喝酒，當(dāng)對(duì)方無法體會(huì)這種孤單心理而不帶感傷地道別時(shí)，就會(huì)說“你太冷淡了”;而且，往往認(rèn)為“你是我的好朋友，卻對(duì)我如此冷淡”。這種人很容易把他人視為親密的對(duì)象，甚至不考慮對(duì)方的想法，就對(duì)其抱怨，毫不體諒對(duì)方的立場(chǎng)。
由于有了這種幼稚的心態(tài)，就常常會(huì)認(rèn)為對(duì)方如果是自己的好友，就應(yīng)對(duì)自己多表示一些友愛或服務(wù)，才能維系永遠(yuǎn)的友誼。其實(shí)，這種心理源于害怕寂寞，所以他才用這種話來為自己辯解。
常說“過去算了”
朋友間即使關(guān)系再親密，也可能會(huì)有摩擦與沖突。在這種情況下，有的人往往不仔細(xì)反省、檢討事情的經(jīng)過，以探究失和的原因，而簡(jiǎn)單地說：“唉呀!上次的事情過去也就算了，不要再提它”，或聲稱“我們可以從頭再來”，但這并不能真正解決彼此的沖突。
另一種提議和好的人，是由于內(nèi)心愧疚，有罪惡感，覺得自己理虧，所以才先向?qū)Ψ降皖^，提議“過去的事就讓它煙消云散吧”。
當(dāng)然如果對(duì)方已先提出和好的建議，另一方雖然內(nèi)心仍難免稍存芥蒂，也會(huì)因此豁然開朗，深覺對(duì)方是個(gè)有氣度的人而對(duì)他抱有好感。
此外，同一工作單位的同事或情侶、夫妻間，也往往會(huì)因微不足道的小誤會(huì)而產(chǎn)生摩擦，但若因此心中長(zhǎng)存怨恨的話，彼此之間的關(guān)系就會(huì)更趨惡化。
所以，要解除這種暫時(shí)的冷淡關(guān)系，“既往不咎”是非常重要的。不記恨過去的事，才有希望言歸于好。
而常把“過去了就算了”或“重新再來”這類話掛在嘴邊的人，到底是抱著何種心態(tài)呢?既然這種人慣用這些話，可知他們一定是常引起糾紛。生存于人際關(guān)系復(fù)雜的社會(huì)，難免會(huì)與人發(fā)生糾紛，但問題是這種人為調(diào)整暫時(shí)被破壞的人際關(guān)系所采用的“過去算了”之類的方式卻有待商榷。
他們草率地使用這類解決問題的方式，卻忽略心中仍存在著更難解開的心結(jié)，表面上看起來他們似乎恢復(fù)了與對(duì)方的關(guān)系，而且也已不念舊惡，呈現(xiàn)平靜的心境。但人真能如此輕易地既往不咎嗎?
一個(gè)人如果真的完全不在乎過去的糾紛，他就不會(huì)再說“過去了就算了”之類的話，只要他說出這種話，就表示心中一定還介意這件事，才會(huì)刻意說這種話來掩飾。
根據(jù)這點(diǎn)，我們可看出，這個(gè)人所說的話，并非為對(duì)方而說，而是為自己說的。換句話說，此人內(nèi)心中仍存有憤怒、憎惡、反感，為避免這種沖動(dòng)讓人發(fā)覺，而隱藏這種恐懼和不安，所以他才會(huì)動(dòng)不動(dòng)就說“過去的事就不要再提了”，而這種行為，正表示出他極力壓抑的心理。
濫用這些話的人，代表他常常壓抑自己的情緒，雖然他本人也許未曾意識(shí)到，但這種抑制的能量，卻會(huì)在無意識(shí)中累積，一旦累積的力量逐漸增強(qiáng)時(shí)，就會(huì)化為怨恨的情感而爆發(fā)，因此我們不可忽略這種人的心態(tài)。
即使再良好的人際關(guān)系，也難免會(huì)因誤會(huì)或意見對(duì)立而破裂，但只要設(shè)法了解彼此的真意，尊重對(duì)方的意見，則不僅可化解誤會(huì)，更可增進(jìn)彼此關(guān)系。
喜歡拽的人的內(nèi)心是怎樣的
沒有比拽的人更難應(yīng)付的了。有某位影視明星，在飛機(jī)即將起飛的時(shí)候還不將往后傾斜的椅子扶正，當(dāng)空姐前去提醒的時(shí)候，她還大發(fā)雷霆地說：“你這個(gè)笨蛋，小心工作不保。”
拽得忘乎所以的人就是大笨蛋的樣本。而且還恬不知恥地對(duì)自己的行為感到得意，四處張揚(yáng)，這正是笨蛋的表現(xiàn)。
因?yàn)橛谐潭?、地位、名譽(yù)與財(cái)富所以驕傲，而一般人也認(rèn)為并接受有權(quán)力的人就是會(huì)拽。總裁可以在公司和業(yè)界拽;飛機(jī)頭等艙的乘客因?yàn)楦读撕芏噱X，所以可以對(duì)空姐拽;大明星因?yàn)橛斜姸嗟淖放跽吒亲У脽o以復(fù)加。這是現(xiàn)實(shí)世界的現(xiàn)實(shí)，所以買了便宜機(jī)票坐經(jīng)濟(jì)艙的人是不能拽的。
拽的人就是因?yàn)槠匠ＷT了，就連對(duì)與自己的權(quán)力、財(cái)力毫無關(guān)聯(lián)的人也拽，愚蠢至極。這類型的笨蛋，或許就連一個(gè)人走在路上的時(shí)候也是會(huì)得意忘形的。
不過，越拽的人越是膽小，心理學(xué)說，拽的人就是借著拽來確認(rèn)自己存在的價(jià)值。
所以，面對(duì)這樣的人，也就只有徹底地奉承，讓他更加的拽，拽到無以復(fù)加。
總之，無論他做什么都奉承他，就算他的鞋子和衣服不怎么搭，也要說：“今天穿的鞋子很好看呢，是意大利制造的吧?果然品位與眾不同呢!”“真是獲益良多啊。光是能和你在一起，我就很幸運(yùn)呢!”不僅是對(duì)方，就連說的人自己都會(huì)覺得面紅耳赤的阿諛之詞，不妨就厚著臉皮說出來。
就因?yàn)槭呛苊黠@的阿諛諂媚，對(duì)方或許也會(huì)這么想：“難不成實(shí)際上他是在捉弄或取笑我?”就是要這樣才是達(dá)到效果了。贊美之后還是贊美，即使對(duì)方會(huì)感到有些疑惑，但因?yàn)楸毁澝浪孕那闀?huì)很好，而且，越拽的人原本就喜歡別人奉承，所以就會(huì)像吸毒一樣越陷越深。
這樣一來，就算是成功了。接著就看你怎么擺布他了。
外表看起來像壞人的人真壞嗎
在社會(huì)這個(gè)形形色色的群體中，有一些人天生就長(zhǎng)著一副壞人的臉孔。在報(bào)刊雜志上畫人物肖像畫，經(jīng)常就會(huì)拿政經(jīng)界名人開涮。
在日本，有一名知名的插畫家，就曾經(jīng)畫過當(dāng)時(shí)權(quán)傾一時(shí)的小澤一郎的肖像漫畫。那張肖像漫畫，是一張不折不扣的壞人臉。該名描畫家在談及此事的曾說：“壞人臉和壞人是不一樣的。小澤先生雖然有一張壞人臉，但并不是壞人。”然而，在大多數(shù)情況下，有一張壞人臉的人就是一個(gè)壞人。
或者可以說，“壞人不見得有一張壞人臉，但有著壞人臉的人肯定就是壞人”。
小澤一郎過去大權(quán)在握、大舉操作黑幕的時(shí)候，就連一般的政治人物都要以禮相待的資深政治人物，小澤一郎也不放在眼里，照樣采取高壓姿態(tài)來恫嚇、掌控，其手腕令人畏懼。然而失去權(quán)力之后的小澤一郎，壞人臉的色彩卻大大變淡了。也許是因?yàn)楝F(xiàn)在想使壞也使不出來的緣故吧?這姑且不論，為什么政治界的壞人臉會(huì)那么多?或許是因?yàn)?，在那個(gè)世界“昨日的朋友是今日的敵人”是常識(shí)，在權(quán)力斗爭(zhēng)之下可以毫不在乎地出賣朋友和伙伴的緣故吧。此外，為了爭(zhēng)奪利益而相互廝殺，臉相不壞才怪。
有著一張壞人臉的人多半就是壞人，能這么認(rèn)為的話，應(yīng)該就可以避免遭受壞人的危害了吧。
“他雖然臉長(zhǎng)得很壞，但是人品很好，是個(gè)可以信賴的人喔。”就算朋友這么介紹，也最好不要全盤相信，帶著警戒，仔細(xì)地觀察他的性格再說，這樣是比較安全的。
臉孔沒有現(xiàn)實(shí)感的人
什么是沒有現(xiàn)實(shí)感的臉孔?就是活了幾十年，卻沒有一般人應(yīng)有的辛苦、努力與體驗(yàn)所交織成的臉孔。沒有顯露出生活的真實(shí)感的臉孔，同時(shí)也是沒有受到一點(diǎn)污染的清純臉孔。
顏色過于顯著，也就是明顯地表現(xiàn)出辛苦或者疲態(tài)的臉孔，也是有問題的;但是，沒有現(xiàn)實(shí)感的臉孔，有時(shí)候問題也不亞于前者。
這類型的臉孔，經(jīng)常可以在政府高層官員、文體明星、家族企業(yè)接班人等人身上看到。
以公務(wù)員來說，地方上的公務(wù)員、中央的低階官員也時(shí)?？梢砸姷健Ｒ阅行跃佣?，女性則較少見。
臉色冷淡、無表情，喜怒哀樂不形于色，是這類型人的特征。
有些可以讓人感受其家教似乎不錯(cuò)，但也并不是完全如此。他們大多臉色蒼白，但基本上并非所謂的白皙。有些還時(shí)常帶著異樣的開朗笑容。
為什么他們會(huì)有這種沒有現(xiàn)實(shí)感的臉孔?就是因?yàn)樗麄冸m一路努力向上，但卻沒有吃太多的苦便獲得高學(xué)歷或較高的地位，并有不錯(cuò)的社會(huì)評(píng)價(jià)。但是，人性上的歷練少，所以表情也少。
以公務(wù)員的情況來說，不管是高階官員還是低階官員，他們的一生都受到保障，不需要太辛苦就可以獲得生活所需，所以有些人才會(huì)在感情或者情緒上有所欠缺。不管怎么說，他們本質(zhì)上多是薄情的人。
這類人既有社會(huì)地位，外表看起來也是個(gè)正派的人，但有時(shí)候卻會(huì)做出令人意想不到的事情，也有著即使背叛別人也毫不在乎的冷酷無情。
例如，拋棄心愛的妻子兒女而轉(zhuǎn)向其他女人。這類型的人的臉孔容易給人爽朗的錯(cuò)覺，不能不注意。如果是十幾歲的人那還沒話說，如果到了三十幾歲、四十歲，看起來都還是那么爽朗的話，實(shí)際上就是所謂的沒有現(xiàn)實(shí)感的臉孔，要十分小心。
另外，這類型臉孔的男性，有些是所謂的行家，在某個(gè)領(lǐng)域上十分專精。
面對(duì)有著與年齡不相符的沒有現(xiàn)實(shí)感臉孔的人，不要抱持太過親密的感情比較恰當(dāng)。因?yàn)樗麄兦啡比饲槲?，你?duì)他的期待就只會(huì)落空而已。
說謊是弱者的策略
說謊總是弱者的策略。強(qiáng)者則敢于面對(duì)事實(shí)，講出真相。因此，一個(gè)需要掩飾的人，其內(nèi)心一定有軟弱之處。
說謊的人本身就是一個(gè)弱者。假如一個(gè)人具有深刻的洞察力，隨時(shí)能夠判斷什么事應(yīng)當(dāng)公開做，什么事應(yīng)當(dāng)秘密做，什么事應(yīng)當(dāng)若明若暗地做，而且深刻地了解這一切的分寸和界限，那么這種人是有智謀的。而對(duì)于這種人來說，說謊不僅不必要，而且足以成為一種弱點(diǎn)。但對(duì)于一個(gè)不具備這種洞察力的人來說，那么他就不得不經(jīng)常依靠詐術(shù)的欺人，從而成為一個(gè)騙子。
欺人之術(shù)有三種。第一種是沉默。沉默就使別人無法得到探悉秘密的機(jī)會(huì)。第二種是消極地掩飾。這就是說，只暴露事情中真實(shí)的某一方面，目的卻是掩蓋真相中更重要的那些部分。第三種是積極地掩飾。即故意設(shè)置假相，掩蓋真相。經(jīng)驗(yàn)表明，善于沉默者，常能獲得別人的信任。因?yàn)槌聊呖隙ㄓ袡C(jī)會(huì)聽到最多的坦誠(chéng)，因?yàn)闆]有誰會(huì)愿意對(duì)一個(gè)長(zhǎng)舌人披露內(nèi)心隱秘的。
一個(gè)善于沉默的人，常顯得有尊嚴(yán)。所以說，善于沉默是一種修養(yǎng)。我們可以發(fā)現(xiàn)，那些饒舌者都是空虛可厭的人物。他們不但議論知道的事情，而且議論他們所不了解的事情。還應(yīng)當(dāng)注意，在觀察人的時(shí)候，最微妙的莫過于注視他的嘴部線條，表情是內(nèi)心的顯露，其引人注意和取得信任的力量甚至超過語(yǔ)言。
裝假有時(shí)是必要的。尤其在一個(gè)人對(duì)某事知情，卻又不得不保持沉默的時(shí)候。因?yàn)閷?duì)一個(gè)可能了解內(nèi)情者，關(guān)心的人一定會(huì)提出各種問題，設(shè)法誘使他開口。許多人之所以說假話，有時(shí)正是為了保持必要的沉默，而不得不穿上的一件罩衣。
經(jīng)常作偽者決不是高明的人而是邪惡的人。一個(gè)人起初也許只是為了掩飾事情的某一點(diǎn)而作一點(diǎn)偽，但后來他就不得不作更多的偽裝，以便掩蓋與那一點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的一切。作偽的需要來自以下幾點(diǎn)，第一是為了迷惑對(duì)手。第二是為了給自己準(zhǔn)備退路。第三是以謊言為誘餌，探悉對(duì)手的意圖。正像人們所說的那樣：說一個(gè)假的意向，以便了解一個(gè)真情。
但作偽有三種害處。第一，說謊者永遠(yuǎn)是虛弱的，因?yàn)樗坏貌浑S時(shí)提防被揭露。第二，說謊使人失去合作者。第三，這也是最根本的害處，就是說謊將使人失去人格——?dú)У羧藗儗?duì)他的信任。
因此，比較明智的做法，就是努力保持正直真誠(chéng)的名譽(yù)，培養(yǎng)成善于保持沉默的作風(fēng)，又掌握掩飾真情的適當(dāng)分寸。
解除說謊者心中的武裝
正在說謊或試圖說謊的人，他們的心里一定會(huì)先武裝起來。“如何使他除去武裝”就是最大的關(guān)鍵所在。如果這時(shí)你正面跟他沖突，他一定會(huì)強(qiáng)辭奪理把你反擊回來。
例如你對(duì)說謊者說：“你有什么話干脆直說好了，不用跟我兜圈子撒謊。”這樣去攻擊他，是不會(huì)產(chǎn)生效果的。我們應(yīng)該在對(duì)方有些動(dòng)搖的時(shí)候，找出他的弱點(diǎn)去攻擊他。不過，如果對(duì)方硬要堅(jiān)持他的謊話，那么這一招就不管用了。這個(gè)時(shí)候，我們必須另想辦法使他解除武裝。我們暫且不去理會(huì)他說話的內(nèi)容真實(shí)與否，只要把重點(diǎn)放在如何使他解除心中的武裝就行了。
這個(gè)道理就跟閉得緊緊的海蚌一樣，愈急著把它打開，它就閉得愈緊。如果暫時(shí)不去理會(huì)它，它就會(huì)解除心中的武裝，一會(huì)兒它就自然地打開了。
那么究竟要怎樣才能使對(duì)方解除心中的武裝呢?
1.要使對(duì)方有安全感
如果對(duì)方是為了保護(hù)自己而說謊的時(shí)候，我們最好這樣說：
“你把實(shí)話說出來。不要緊，事情不會(huì)很嚴(yán)重的。”
這樣一來，他就會(huì)認(rèn)為他的處境已經(jīng)很安全，不會(huì)顧忌說出實(shí)話會(huì)有什么不良后果。所以在這種情況下，想要叫他說出實(shí)話是毫無困難的。
公安部門在查詢兇殺案的見證人時(shí)，利用這種方法是最合適不過了。
要使對(duì)方產(chǎn)生安全感，首先必須使他對(duì)你產(chǎn)生信賴，他對(duì)你產(chǎn)生信賴之后，才會(huì)對(duì)胸吐出真言。
信賴——安全——自白。
利用循循善誘的方法去套取對(duì)方的口供，要比使用強(qiáng)硬逼供的手法更容易達(dá)到目的。當(dāng)然，如果你只是裝出笑容討好對(duì)方，那對(duì)方就不會(huì)怕你了。我們必須做到讓對(duì)方認(rèn)為“我實(shí)在不敢對(duì)這種人說謊”才行。簡(jiǎn)單地說，我們要運(yùn)用技巧，使對(duì)方因?yàn)槟愕挠绊懚褜?shí)話完全吐露出來。
還有一種技巧跟剛才所提的完全相反，那就是故意把自己裝成很容易上當(dāng)?shù)臉幼?，使?duì)方對(duì)你沒有戒心而很自然地把心里的話說出來。
換句話說，就是讓對(duì)方產(chǎn)生優(yōu)越感，使他在得意忘形之際，無意中露出馬腳。這種方法用來對(duì)付傲慢的人是最好不過了。
聽說美國(guó)的律師，在法院開庭審問的時(shí)候，也常會(huì)反復(fù)地運(yùn)用這種方法，但是如果太露骨的話，就會(huì)留下漏洞，無法達(dá)到目的。
2.要追根究底
這種方法和前面所說的方法完全相反。徹底去追根究底，有時(shí)也能使對(duì)方解除心中的武裝。假如對(duì)方仍有辯白的余地，他一定會(huì)堅(jiān)持到底，因此只有在他被逼得無法再為自己分辯的時(shí)候，他才會(huì)自動(dòng)解除武裝、說出實(shí)話。
洛克希德賄賂案中許多有力的證人，在最后終于供出了真相，主要的原因是由于他們被逮捕之后，辦案人員利用追根究底的方法使他們說出實(shí)情來。由此可知，沒有約束的交談，遠(yuǎn)比追根究底的方法為差。
我們經(jīng)常可以在報(bào)紙上看到某人因?yàn)榫襁^分緊張而自殺的消息，對(duì)于這種事件，我們沒有辦法給他們下個(gè)定論，但我們也不難看出，他們實(shí)在是被生活中的某種因素逼迫得無法透氣，才這樣做的。
3.攻其不備
不管是多么高明的說謊者，如果遇到突然而來的攻擊，也會(huì)驚慌失措，不得不投降。
一位資深律師曾經(jīng)說到：
“在詢問一個(gè)決定性的問題時(shí)，不要馬上詢問證人，等他回到證人席之后，再突然請(qǐng)他回來，重新詢問，這是最有效的方法……。”
《孫子兵法》里也說過：
“攻其不備，出其不意。”
“使其不御，則攻其虛。”
因?yàn)槲覀兂颂摱?，?duì)方?jīng)]有防備，自然就會(huì)放下武器投降了。
謊言的本質(zhì)是欺騙
謊言可能有一千張面孔，但它卻只有一個(gè)身軀：欺騙。要擺脫受它欺騙的局面，惟一有效的辦法就是撕開其偽裝的面孔;讓它虛假的面目暴露出來。然后像穿越紙墻一樣，徑直破墻而過。
現(xiàn)代工商社會(huì)，困擾我們的謊言更是五花八門、千奇百怪，商人們千方百計(jì)，絞盡腦汁不斷編造出新的謊言招攬顧客，我們稍一不慎，便會(huì)落入他們的圈套。輕者吃虧上當(dāng)，買回物不稱價(jià)的商品，重者經(jīng)濟(jì)蒙受巨大的損失。
由于這些謊言變化多端，我們不可能在這里一一列舉進(jìn)行剖析，只簡(jiǎn)單地列舉以下兩種對(duì)其管窺蠡測(cè)。
1.冒名冒牌，魚目混珠
東京的迪斯尼樂園，自1983年開業(yè)以來，很受人們歡迎，不但全國(guó)各地都有人來此游玩，而且還吸引了不少國(guó)外人士來此觀光?？墒沁@個(gè)東京迪斯尼樂園的確切地址是在千葉縣，因此準(zhǔn)確地說應(yīng)叫“千葉縣迪斯尼樂園。”
但是，如果真用“千葉縣”這個(gè)名稱的話，來此游玩的旅客一定會(huì)減少許多。因?yàn)橛慰涂吹竭@個(gè)名稱便立刻會(huì)得出兩條結(jié)論：首先這個(gè)游樂園離東京一定很遠(yuǎn)，去觀光多有不便;其次，這個(gè)處在千葉縣的游樂園可能是鄉(xiāng)下人搞的，設(shè)備和環(huán)境也一定不太理想。但現(xiàn)在命名為東京迪斯尼樂園，人們就會(huì)用“東京”這個(gè)名稱而理所當(dāng)然地?cái)喽ǎ哼@個(gè)樂園離東京一定很近，而且設(shè)備和環(huán)境肯定都是一流的，結(jié)果各路旅客都紛紛慕名而來。這種假借名稱，使人發(fā)生誤會(huì)的例子見得最多的是廣告。
著名的女星為香水、化妝品作廣告，就讓人們產(chǎn)生這樣的推論：女影星之所以如此漂亮，富有魅力，就是因?yàn)橛昧四欠N牌子的香水或化妝品;反之，用那種牌子的香水和化妝品也就會(huì)像影星那么漂亮，富有魅力。
在某種食品或酒料上冠以“宮廷”、“御用”等字樣，人們就產(chǎn)生這樣的錯(cuò)覺：既然是宮廷里的食品，質(zhì)量一定是最好的;只有皇帝才能享用的食品，我享用了，說明我的地位也非同凡響。
事實(shí)上呢?那些香水、化妝品同影星惟一的關(guān)系可能只是生產(chǎn)廠家通過廣告公司付給影星的一筆巨額報(bào)酬而已，無絲毫其他關(guān)系。那些食品呢?壓根兒就和皇宮御用沾不上邊。即使是皇宮御用又怎樣呢?就拿西湖龍井茶來說吧，過去在進(jìn)貢朝廷時(shí)，只是獅峰上幾十株樹所采的茶葉才成為真品，如今是整個(gè)獅峰山上數(shù)萬株茶樹所產(chǎn)茶葉都叫龍井，與當(dāng)年的貢茶又有多少聯(lián)系呢?更何況還有好多外地的茶葉偷偷地用龍井茶葉的包裝，盜用其名傾銷各地，如果說龍井村的茶葉與貢茶沒多少關(guān)聯(lián)了，好歹還名符其實(shí)，但那些冒名的龍井簡(jiǎn)直就不堪入口了。
對(duì)這些冒名的東西，我們絕不要被它所冠的那些名號(hào)所蒙蔽。管他是美國(guó)口香糖還是英國(guó)巧克力;也不管是天王巨星飲用的啤酒，還是皇帝太后吃的點(diǎn)心，我們只看它自身品質(zhì)的好壞，而不必理睬其牌號(hào)名頭。如此一來，它就騙不了我們。
2.裝神弄鬼，制造搶購(gòu)景象
我們大多數(shù)人都有好貪便宜怕吃虧的心理，商人們就往往抓住我們的這種心理強(qiáng)迫推銷他們的商品，等我們把它買回家去，往往發(fā)現(xiàn)，它們除了堆墻角外，很少能派上真正的用場(chǎng)。
比如我們?？吹竭@樣的一些廣告，“三日之內(nèi)，本商品五折銷售，欲購(gòu)者從速”、“只限于最先購(gòu)買的五十個(gè)幸運(yùn)者”、“從下午一點(diǎn)至一點(diǎn)半，本店為你特別服務(wù)”、“買××牌洗發(fā)精，贈(zèng)××牌皂一塊，五千塊香皂，贈(zèng)完為止，機(jī)不可失”。這種限定時(shí)間、限定銷量的廣告宣傳，的確很好地抓住了人們的心理弱點(diǎn)。
兒童中間，我們也常常看到這樣的情況，當(dāng)你單給他糖果吃時(shí)，他可能會(huì)使勁搖頭表示不要，若在旁的其他兒童都要，這位兒童必定會(huì)伸手討取，小孩的這種心理傾向到了成年后也不會(huì)消失。
如果是隨處可見、隨時(shí)可買到的物品，人們絕不會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲，但如果在數(shù)量上加以限制，就會(huì)有人搶購(gòu)?？吹狡渌櫩蛽屬?gòu)，自己不買的話，就會(huì)覺得吃虧，這時(shí)候，即使是價(jià)格極昂貴的東西，大家也會(huì)傾囊而出，大肆搶購(gòu)。
另一種強(qiáng)制推銷的方式是制造合理的廉價(jià)原因。常言道：“便宜沒好貨。”人們對(duì)于極其廉價(jià)的商品，往往懷有戒備心。因?yàn)?#8220;這么廉價(jià)的商品一定有某種缺陷”的觀念，早已根深蒂固。但是如果某種商品并非因?yàn)橘|(zhì)量問題而降價(jià)，其廉價(jià)原因是合理，且能令人信服，則同樣能吸引大批顧客前往搶購(gòu)。
我們經(jīng)常在大街上看到：“工廠倒閉，產(chǎn)品處理”、“拆遷大拍賣”、“清倉(cāng)大拍賣”等等。的確，這些商品很便宜，而且便宜的理由也并非質(zhì)量不好。于是對(duì)于顧客而言就認(rèn)為自己不是買價(jià)廉的次貨，而是趕上了買便宜貨的好機(jī)會(huì)，因?yàn)楣S倒閉，產(chǎn)品的確需要處理;拆遷商場(chǎng)存貨真的會(huì)拍賣;換季后的服裝價(jià)格比剛上市的服裝價(jià)格低許多。消費(fèi)者只顧著為自己找理由參與搶購(gòu)，待東西買回家后，才發(fā)現(xiàn)價(jià)格并不低，質(zhì)量更成問題。此時(shí)，后悔晚了。
俗話說：“貪賤買窮。”花大量的錢買便宜而不實(shí)用的商品是消費(fèi)觀念不成熟的表現(xiàn)，被“搶購(gòu)”謊言所蒙蔽而買不需要的商品，更是幼稚的舉動(dòng)。
對(duì)這一類謊言，顧客立即想到的是自己的需要，而不是那誘人的低價(jià)或再不買就完了的擔(dān)憂，前者才是你購(gòu)買商品的目的和主題，后者只是商人設(shè)下的騙局。要識(shí)破他這個(gè)騙局，就得抱定這樣一種信念：如果我并不需要這種商品，即使白送也堅(jiān)決不要。那樣一來，任何謊言都無法掏空你的錢包。
好話背后有企圖
一個(gè)人只要有權(quán)或有錢，他身邊必定會(huì)有一些拍馬逢迎的人，“貧在鬧市無人問，富在深山有遠(yuǎn)親”。他們的目的無非是要攀龍附鳳，借你的權(quán)力或金錢之便，為自己謀取升官發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。有的更是借此招搖、斂財(cái)、敲詐等不一而足。
陳小姐快四十了，還沒有結(jié)婚。一次，她乘火車去看姑母，這時(shí)候走過來一位英俊的中年男子，他指著陳小姐旁邊的空位很有禮貌地問：“對(duì)不起，請(qǐng)問這兒有人嗎?”
陳小姐點(diǎn)點(diǎn)頭，說了聲請(qǐng)。這位先生便坐下來，非常爽朗地自我介紹道：“我叫李勝文，是深圳的開業(yè)律師，很高興認(rèn)識(shí)你。”
陳小姐朝他友好地點(diǎn)了點(diǎn)頭。過了一會(huì)兒，李先生轉(zhuǎn)過臉來仔細(xì)地打量著陳小姐，很驚訝地叫了一聲：“天哪，怎么會(huì)這么巧，我們又見面了!”
陳小姐吃驚地望著李先生很久，臉上布滿疑惑：“對(duì)不起，你肯定是認(rèn)錯(cuò)人了。”
“不，我沒有認(rèn)錯(cuò)，你還記得去年夏天在北海海濱浴場(chǎng)嗎?”
陳小姐搖搖頭：“我沒有去過北海。”
“你怎么會(huì)忘記呢?當(dāng)時(shí)你在北海浴場(chǎng)時(shí)可真開心呢，你那么漂亮、迷人，我們好幾位男士都被你迷住了，差點(diǎn)還為你打架呢。”
“這是真的嗎?”陳小姐忍不住問自己。是的，她曾經(jīng)夢(mèng)想過自己要去北海海濱度假，可是一直沒有實(shí)行。
“你真的一點(diǎn)都不記得了嗎?當(dāng)時(shí)你穿著一件淺綠色的游泳衣，上面還繡著幾朵小絨花，真是太漂亮了。
陳小姐的確喜歡綠色衣物及絲絨花，今天她還穿著一件綠襯衣呢，領(lǐng)尖上分別繡著兩朵絨花。不過，不細(xì)心的人是看不出來的。
“說真的，北海的牡蠣可真是不錯(cuò)，你吃牡蠣的樣子可真夠優(yōu)雅的……”
李先生繼續(xù)追述著去年他們?cè)诒焙：I的故事，陳小姐漸漸相信了他所講的故事，還不時(shí)指出李先生講述中不準(zhǔn)確的地方。
接著，他們談到了彼此職業(yè)生涯中的許多事情，李先生的故事一次又一次讓陳小姐發(fā)出歡快的笑聲。他們談笑風(fēng)生，誰都看得出來，他們是一對(duì)多年的老相識(shí)了。
車到廣州站，李先生告辭下車，兩人互留了電話號(hào)碼。陳小姐一直目送他走出月臺(tái)。
列車從廣州站開出后，列車員走過來驗(yàn)票，陳小姐一摸口袋，大驚失色，她裝有五千多港幣的小包里空空如也，火車票也不見蹤影了。
列車員問清情況后，叫來了乘警。乘警把一本厚厚的照片薄攤開到陳小姐面前：“這是一些經(jīng)常在我們列車上進(jìn)行詐騙和偷盜的嫌疑犯的檔案，你看能找出那位可惡的家伙嗎?”
陳小姐打開薄子，一頁(yè)頁(yè)翻動(dòng)著，其中一張照片上的先生和李先生實(shí)在太像了……
這個(gè)故事再一次向我們說明：謊言說一萬遍也會(huì)成為真理。那個(gè)騙子李先生一遍又一遍對(duì)陳小姐進(jìn)行攻心戰(zhàn)術(shù)，描述那次子虛烏有的北海海濱之行，讓陳小姐在不斷重復(fù)與強(qiáng)調(diào)中掉入幻覺之中，進(jìn)而和騙子一道欺騙自己。
說謊者的小動(dòng)作
在社交場(chǎng)合中，你也許有幸能看到說謊者。當(dāng)然，當(dāng)時(shí)你并不知道他在說謊，除非謊言當(dāng)場(chǎng)被揭穿。然而這種情況很少見，大多數(shù)人是在事后才知道，那是因?yàn)橹e言已付諸行動(dòng)顯現(xiàn)出來了。而在當(dāng)時(shí)你是毫無防備的，也許說謊者慣于此道，讓人信以為真，但是總有一些動(dòng)作或手勢(shì)顯現(xiàn)出他(她)剛才說了謊話，只是你沒有留意觀察而已。話又說回來，不能單憑某種手勢(shì)來判定謊言，但這是說謊者無心之中由習(xí)慣性表現(xiàn)出來的。
1.掩嘴
這是一種明顯的孩子氣的動(dòng)作，用拇指觸在面頰上，將手遮住嘴的部位稱作掩嘴。也許說謊者大腦潛意識(shí)中使他想忍住那些欺詐的語(yǔ)言，而導(dǎo)致了掩嘴這一動(dòng)作。還有人假裝咳嗽來掩飾其捂嘴的動(dòng)作。如果一個(gè)同你談話的人常伴有掩嘴的手勢(shì)，說明他也許正在說謊話?？僧?dāng)你講話時(shí)，聽者掩著嘴，說明也許聽者覺察到你在說謊話。
2.揉眼睛
說謊者為了防止別人看出其虛假的表情，常用這種手勢(shì)掩飾自己。說謊時(shí)，男人一般用力揉眼睛。如果說了大謊，他講話時(shí)經(jīng)常會(huì)向別處看，通常會(huì)向地板上看，女人說謊時(shí)通常輕揉眼睛稍下的部位。
3.撓脖子
說謊者講話時(shí)常用寫字的那只手的食指撓耳垂下方部位。有趣的是這種手勢(shì)通常要撓上五次左右。
4.摸鼻子
這種手勢(shì)是老練、喬裝的形式。摸鼻子手勢(shì)包括在鼻子下方揉幾下，或者很快地揉一下，甚至摸鼻子也摸得特別快，幾乎不容易察覺到。有一種關(guān)于摸鼻子手勢(shì)產(chǎn)生的解釋是：當(dāng)相反的想法進(jìn)入腦子時(shí)，潛意識(shí)就會(huì)指令手去掩嘴。然而在掩嘴的最后時(shí)刻，為了使動(dòng)作不明顯表現(xiàn)出來，手又不知不覺地離開面部，快速摸鼻子就這樣形成了。
5.搓耳朵
這種手勢(shì)常暗示著聽者沒有聽出謊言。搓耳朵的變化形式還包括拉耳朵，這種手勢(shì)是小孩子雙手掩耳動(dòng)作在成人動(dòng)作中的一種重現(xiàn)。搓耳的說謊者還會(huì)用手拉拉耳垂或?qū)⒄麄€(gè)耳朵朝前彎曲在耳孔上，后一種手勢(shì)也是聽者厭煩了的標(biāo)志。
在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系中，這幾種小動(dòng)作雖不是判定謊言的直接依據(jù)，但是起碼能給你識(shí)人作為一種參考。
從面部表情看穿謊言(1)
人的面部表情可以說實(shí)話也可以說謊話，而且常常是在同一時(shí)間內(nèi)既說實(shí)話又說謊話。在社會(huì)生活中，人們時(shí)常利用面部表情來作為掩飾和偽裝其真實(shí)思想感情的“面具”。例如，因違章而受到交警訓(xùn)斥的司機(jī)，為了避免把事情搞得更糟，往往故作笑臉，表現(xiàn)得服服帖帖;一對(duì)正在家中相互賭氣的夫妻，一旦有貴客來訪，便會(huì)裝出沒事的樣子，笑臉相迎由于面部表情動(dòng)作生物性與社會(huì)性的兩重性，它既然包含了情不自禁的表情，也包含了有意控制的表情。就前者而言，可以看到真實(shí)的表情;就后者而言，可以自覺地對(duì)面部肌肉加以控制，從而以虛假的表情來干擾真實(shí)的表情。
1.可靠肌肉
許多人雖然不能故意地把嘴角往下拉，但是在覺得悲傷、憂愁的時(shí)候，其嘴角卻會(huì)自動(dòng)下拉。正因?yàn)檫@一類面部肌肉難以用意志加以控制，所以情緒心理學(xué)家把其稱為“可靠肌肉”。
“可靠肌肉”的主要活動(dòng)地點(diǎn)是額頭。當(dāng)人們?cè)诒瘋n愁、焦慮以及產(chǎn)生負(fù)罪感時(shí)，面部最引人注意的是額頭，其余部分常常沒有特殊的表情動(dòng)作。
當(dāng)人在害怕、著急、擔(dān)憂之時(shí)，眉毛會(huì)奇特地?fù)P起，上眼皮會(huì)抬起而且拉緊，揚(yáng)眉?？梢宰鳛楦袊@和驚奇的信號(hào)，或者作為不相信和有所懷疑的信號(hào)。
傷心時(shí)嘴角下撇，歡快時(shí)嘴角提升，委屈時(shí)嘴巴微撅，驚訝時(shí)嘴巴張開等等。其中，生氣時(shí)最容易辨別的印跡就是嘴唇變薄，即可以看到的嘴唇紅色部分會(huì)減少，但嘴唇并不會(huì)萎縮或壓緊。假裝生氣而產(chǎn)生的嘴唇變薄，往往是故意壓緊嘴唇所造成的。
2.瞳孔變化
瞳孔的大小變化也反映情緒活動(dòng)的變化。當(dāng)情緒激動(dòng)時(shí)，瞳孔就會(huì)擴(kuò)大，這種情形是說謊者自己無法控制的，而且說謊者往往也不會(huì)想到要花精力去防止或掩蓋這一泄露秘密的印跡。當(dāng)然，瞳孔擴(kuò)大只表明情緒激動(dòng)，但究竟是什么樣的情緒卻不能僅由此得出結(jié)論，必須具體情況具體分析。
3.注視方向
眼睛的注視方向或視線能反映出人的心情和意向。例如，在社交場(chǎng)合，地位不同的人，其注視方向就有明顯不同，小人物總是傾向于注視大人物，而大人物則習(xí)慣于忽視小人物。比如一個(gè)和善順從的小人物走進(jìn)會(huì)場(chǎng)，他的眼光會(huì)先逡巡全場(chǎng)，然后盯住那些大人物瞧。每當(dāng)談笑、爭(zhēng)議或表示個(gè)人意見時(shí)，小人物的視線總會(huì)瞟向大人物，以觀察其反應(yīng);而大人物在談話時(shí)則明顯自顧自，只注視自己感興趣的對(duì)象。不過在質(zhì)問時(shí)，大人物會(huì)直視對(duì)方，而小人物則往往不敢回以正視，回答時(shí)視線不住地往下低垂或望向別處。
在通常情況下，眼睛的注視方向及其停留時(shí)間所流露的信息主要有：
眼對(duì)眼的長(zhǎng)久凝視只發(fā)生于強(qiáng)烈的愛或恨之時(shí)，與人交談時(shí)，視線接觸對(duì)方臉部的時(shí)間通常占全部談話時(shí)間的30%～60%。超過這一平均值時(shí)，?？杀徽J(rèn)為對(duì)對(duì)方本人比談話內(nèi)容更感興趣;低于此平均值者，則表示對(duì)談話內(nèi)容和對(duì)方本人都不怎么感興趣。
視線停留在對(duì)方兩眼與胸部之間的形區(qū)域，表示親密注視;視線停留在對(duì)方兩眼與嘴部之間的形區(qū)域，為社交注視;視線停留在對(duì)方前額與雙眼之間的△形區(qū)域，則為旨在造成嚴(yán)肅氣氛的注視。
回避對(duì)方的視線常表明不愿被對(duì)方看穿自己的心理活動(dòng)，或心虛，或害臊，抑可能是厭惡、拒絕。
從面部表情看穿謊言(2)
偷偷地看人一眼又不想被發(fā)覺，等于是在說：“我不敢正視你，但又忍不住想看你。”
歪仰著頭、也斜著眼睛看人，是一種盛氣凌人或滿不在乎的表示，其意思等于是說：“你算老幾?”或者“你能把我怎么樣?”
視線閃爍不定或左顧右盼，常產(chǎn)生于內(nèi)心不穩(wěn)定或不誠(chéng)實(shí)之時(shí)。
眼睛不住地朝地下看，常產(chǎn)生于心情沮喪或悲傷之時(shí)。
說到測(cè)謊，人們注意得最多的是“正視”。人們總是懷疑那些不敢對(duì)己正眼相看的人，認(rèn)為他們必定有某些事情需要加以掩飾。說謊本身就會(huì)使說謊者處于一種緊張狀態(tài)，而視線與對(duì)方相會(huì)，看到對(duì)方那懷疑、探究的目光則更會(huì)引起心理緊張的加劇，因此說謊者會(huì)本能地回避與對(duì)方的視線相接觸，以降低緊張程度。
4.眨眼頻度
人通常每分鐘眨眼5～8次。眨眼這個(gè)動(dòng)作是一種身不由己的反應(yīng)，此外，當(dāng)人的情緒產(chǎn)生波動(dòng)時(shí)，眨眼的動(dòng)作就會(huì)明顯增加。
因情緒的不同而產(chǎn)生的眨眼方式有連眨、超眨、擠眼等。連眨是指在單位時(shí)間內(nèi)連續(xù)眨眼，通常是猶豫不決或考慮不成熟的表現(xiàn)，有時(shí)也是竭力抑制激動(dòng)的表現(xiàn)。超眨是指那種幅度夸張、速度較慢的眨眼動(dòng)作，它通常用于表示假裝驚訝的戲劇性表情，仿佛是在說：“我不相信我的眼睛，所以大大地眨一下以擦亮它們，來確定我所看到的是事實(shí)。”
擠眼是用一只眼睛給某人使眼角，表示兩人之間有某種默契。它所傳達(dá)的信息是：“你和我此刻所擁有的秘密，其他人無從得知。”在社交場(chǎng)合，兩個(gè)朋友間互擠眼睛，是表示他們對(duì)某個(gè)問題有共通的感受或看法。但兩個(gè)陌生人之間若擠眼睛，則無論性別為何，通常都有強(qiáng)烈的*意味。
如果眨眼的時(shí)候眼皮不是立即回收，而是保持閉上長(zhǎng)達(dá)1秒鐘或1秒鐘以上，就成為閉眼。這種閉眼動(dòng)作是下意識(shí)的，當(dāng)事人自己很難意識(shí)到，它表示厭煩、不感興趣或藐視、蔑視等意思，而且不同程度地暗示出當(dāng)事人高人一等、目中無人的消極態(tài)度。在社交場(chǎng)合有這種習(xí)慣的人，往往是性情高傲或孤芳自賞者。
5.膚色變化
面頰的顏色會(huì)隨著情緒的變化而產(chǎn)生相應(yīng)的變化。其中，最明顯的是變紅和變白。
人們最常見的面頰變紅經(jīng)常出現(xiàn)在害羞、羞愧或?qū)擂蔚惹樾沃?，臉紅也是憤怒的表示，憤怒時(shí)，面頰瞬時(shí)轉(zhuǎn)為通紅而不是由面頰中心慢慢擴(kuò)散開來。
當(dāng)憤怒中的人們想極力抑制自己的怒氣和克制自己的攻擊性沖動(dòng)時(shí)，其面頰膚色會(huì)變得蒼白，當(dāng)人們處于驚駭?shù)那榫w狀態(tài)下，面頰膚色也會(huì)變得蒼白。
面頰膚色的變化是由自主神經(jīng)系統(tǒng)造成的，是難以人為控制或掩飾的。但也可能他所要隱瞞的正是羞愧或驚恐本身。
6.表情時(shí)間
表情的時(shí)間長(zhǎng)短也可反映出說謊的印跡。它具體包括以下三個(gè)方面：表情的停頓時(shí)間、起始時(shí)間(開始表情時(shí)所花的時(shí)間)和消逝時(shí)間(表情消失時(shí)所花去的時(shí)間)。
停頓時(shí)間長(zhǎng)的表情很可能都是假的，比如10秒鐘或10秒鐘以上的時(shí)間，甚至是停頓5秒鐘時(shí)間的表情也可能是不真實(shí)的。除了那種極其強(qiáng)烈的情緒感受，比如欣喜若狂，勃然大怒，悲痛欲絕等之外，自然的表情都不會(huì)超過4～5秒鐘;而且，即使是非常激動(dòng)的情緒，其表情也不可能持續(xù)太久，而是一陣陣地、短暫地出現(xiàn)。只有象征性表情和嘲弄式表情是長(zhǎng)時(shí)間地存在著的。
起始時(shí)間和消逝時(shí)間，其長(zhǎng)短是沒有固定標(biāo)準(zhǔn)可言的，如果驚訝的表情是真的，則可能起始時(shí)間、停頓時(shí)間與消逝時(shí)間都很短，加起來還不到1秒鐘。如果這種表情的時(shí)間很長(zhǎng)的話，就有三種可能性：一是嘲弄式驚訝，亦即故意裝出驚訝的表情來嘲弄對(duì)方;二是裝出驚訝，即沒有受驚卻故意擺出驚訝的樣子來;三是象征性驚訝。雖然大多數(shù)人都知道怎樣裝出驚訝的表情，但是裝得極像者非常少，因?yàn)樽匀坏捏@訝表情起始時(shí)間與消逝時(shí)間都很短。
察顏觀色識(shí)破謊言
俗話說，放屁臉紅，做賊心虛。通過察顏觀色可以判斷一個(gè)人是說謊話還是說實(shí)話。
日常生活中，就人與人之間的溝通和了解而言，身體語(yǔ)言和自然語(yǔ)言有明顯的差異，那就是身體語(yǔ)言的用法，常常會(huì)在不知不覺中反映出人們最真實(shí)的感覺和最內(nèi)在的需要與渴望，因此對(duì)身體語(yǔ)言的仔細(xì)觀察，不僅有助于對(duì)自然語(yǔ)言的理解，同時(shí)還能真實(shí)地發(fā)現(xiàn)說話者不肯在言談中直接透露的實(shí)情。這種情況的存在為我們透過語(yǔ)言看透說謊者心提供了可靠的依據(jù)，我們可以透過說謊者身體透露出來的蛛絲馬跡發(fā)現(xiàn)說謊者隱藏的目的。
說謊的人說話時(shí)總是扯開嗓門，慢條斯理，他們還會(huì)出口誤，重復(fù)句子，改變?cè)掝}，反復(fù)地說：“嗯、啊、哼、哈”之類。說謊者也總是避免使用事實(shí)，而是更多地用一般的語(yǔ)言，并且常常在談話中賣關(guān)子以減少露餡的可能性。說話的速度也可以提供線索，但是通常是以不同于這個(gè)人平常說話的方式出現(xiàn)的。一般說來，著急的、說話快的人在說謊時(shí)，由于著急加劇，往往會(huì)放慢說話的速度。然而，那些通常不著急的人在說謊時(shí)，一般會(huì)說得比平時(shí)快。
據(jù)說，人在說謊時(shí)很少笑，如果他們笑了，那也是非常勉強(qiáng)的，是擠出來的笑。勉強(qiáng)地笑出現(xiàn)得較快，持續(xù)的時(shí)間也比較長(zhǎng)，并且以不規(guī)則的方式消失。識(shí)別假笑的另一種方式是尋找眼睛與嘴巴之間的不協(xié)調(diào)，因?yàn)橐粋€(gè)說謊的人無論如何都無法迫使眼睛發(fā)笑。
手是人的另一張面孔，是發(fā)現(xiàn)說謊者的一個(gè)非常有用的線索，實(shí)驗(yàn)表明，那些被要求去表演自己說謊能力的人常急劇地減少了手的動(dòng)作。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是十分重要的，手能夠表達(dá)多種信息。因此，那些想說謊的人，由于擔(dān)心自己的手會(huì)泄露他在說謊，便往往試圖使自己的手保持不動(dòng)，或者把它們藏起來。如前邊介紹關(guān)于說謊者的小動(dòng)作一節(jié)所述，在觀察手的時(shí)候，還要注意說話人在說話時(shí)是否不自然地進(jìn)行自我觸摸，如摸鼻子、下巴和嘴巴。通過這種方式，說謊者可以在欺騙跟他說話的人的過程中得到放松，消除緊張。而且，與手勢(shì)相伴的是，說謊者往往不停地變換姿態(tài)。
除眼睛外，臉部表情是說謊者最容易作偽的部位。這給判斷一個(gè)人是否有誠(chéng)意時(shí)帶來了麻煩，因?yàn)檠芯勘砻鳎行湃胃械穆犝吒嗟刈⒁庹f話者的臉部及其表情，而不是身體的其他部位。因此，既然臉部最難揭露騙局，那么，作為一個(gè)持懷疑態(tài)度的聽者，你應(yīng)該更多地注意說話者的聲音、眼睛和手勢(shì)。
盡管騙子很懂得心理學(xué)，又很會(huì)演戲，巧舌如簧，能把稻草說成金條，把死尸說活，活人說死，偽裝得幾乎滴水不漏，但是，假的畢竟是假的，只要你注意觀察，細(xì)加分辨，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使在他們精心紡織的謊言下，仍有大量的破綻和堵不完的漏洞，任他怎么遮掩也遮掩不住。識(shí)破謊言的另一個(gè)原則就是認(rèn)清對(duì)方的目的，搞清了他的目的，任他變換什么花招，都可以玩之于股掌而不至于上當(dāng)受騙。
利用證據(jù)對(duì)付謊言
要使說謊者說出實(shí)話，最高明的手法就是拿出有效的證據(jù)，尤其是物證，它的效果更大。
拿出有力的證據(jù)來做武器，是識(shí)破謊言最好的手法。不但可用來對(duì)付*的丈夫，同時(shí)也可用來對(duì)付政治上的謊言。不管對(duì)方如何狡辯，只要我們有確鑿的證據(jù)，他就不得不俯首承認(rèn)。
但更重要的是必須懂得如何運(yùn)用這些證據(jù)，如果運(yùn)用不當(dāng)，證據(jù)也會(huì)失去效用的。
關(guān)于這一點(diǎn)，我們首先要注意的就是：時(shí)機(jī)是否運(yùn)用得當(dāng)?如果事情過了很久，我們才拿出證據(jù)來印證，那么證據(jù)的價(jià)值可能就大大地減低了。
如果我們?cè)谔岢鲎C據(jù)之后，還讓對(duì)方有充分的時(shí)間去考慮，也是不妥當(dāng)?shù)?。因?yàn)檫@樣不是又讓他獲得了一個(gè)答辯的機(jī)會(huì)嗎?
那么，證據(jù)要同時(shí)提出還是逐項(xiàng)提出來呢?這個(gè)問題我們不能一概而論，必須看證據(jù)的價(jià)值以及當(dāng)時(shí)的狀況來決定。
至于我們握有的證據(jù)究竟有多少，絕不能讓對(duì)方知道。尤其是當(dāng)你只有少許證據(jù)的時(shí)候，更要絕對(duì)保密。總之，證據(jù)是一種秘密武器，證據(jù)愈少愈要珍惜，否則失敗的將是你而不是對(duì)方。
不到?jīng)Q定性的時(shí)候，不要讓對(duì)方知道，或者顯露自己手中的證據(jù)。你必須一面靜聽對(duì)方的陳述，一面在暗中對(duì)照證據(jù);同時(shí)，也要考慮對(duì)方手中證據(jù)的可靠性，使緊握在手上的證據(jù)能運(yùn)用得恰到好處。
以上所說的方法，到底使用哪一種比較好呢?當(dāng)然，這要看對(duì)方的情況而定了。有時(shí)不能只用一種方法，必須綜合運(yùn)用多種方法才能收到效果。
我們并不是像警察一樣，要使犯人坦白，我們只是想了解在日常生活中，要如何去透視別人，如何誘使別人說實(shí)話。
如果我們像警察一樣，以審問犯人的方式去對(duì)待別人，那不是會(huì)得罪許多的人嗎?關(guān)于這一點(diǎn)，我們應(yīng)該特別注意才是。
從言辭看穿謊言
說謊者最為留意的正是說話時(shí)言辭或字眼的選擇，因?yàn)樗豢赡芸刂坪蛡窝b自己的全部行為細(xì)節(jié)，他只能掩飾、偽裝別人最注意的地方。
由于懂得人們注意的重點(diǎn)是言辭，因此說謊者常常謹(jǐn)慎地選擇字眼，對(duì)不愿出口的話仔細(xì)加以掩飾。他們懂得“一言既出，駟馬難追”。
另外，用言辭來捏造或隱瞞一件事情是比較容易的，而且也很容易事先全部寫下來進(jìn)行練習(xí)。
此外，說謊者還可以通過說話而不斷地獲取反饋信息，以便及時(shí)修改自己的“臺(tái)詞”。
1.口誤、筆誤
十分令人驚奇的是，很多說謊者都是由于言辭方面的失誤而露餡的，他們沒能仔細(xì)地編造好其想說的話。
即使是十分謹(jǐn)慎的說謊者，也會(huì)有失口露餡的時(shí)候，弗洛伊德將之稱為口誤。
人們常會(huì)在言辭里違逆己意，同時(shí)在內(nèi)心中潛抑著矛盾，以致稍一大意就會(huì)說出本不想說的或相反的話，從而在口誤之中暴露了內(nèi)心的不誠(chéng)實(shí)。因此，口誤的必然情形便是說話者要抑制自己不要提到某件事或不要說出自己所不愿說的東西，但又因某種原因而“說走了樣”。口誤可以說是一種自我背叛。
當(dāng)然，也應(yīng)注意，許多情況下說謊者并不一定會(huì)出現(xiàn)口誤。
與口誤相近的還有筆誤。在很多情況下，筆誤也是內(nèi)心自我的一種走樣的表達(dá)方式。
有研究表明，人們?cè)跁鴮懕仍谡f話的時(shí)候更容易發(fā)生錯(cuò)誤，即使在一些極須莊重、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那樾蜗乱哺拍芡狻?/strong>
面對(duì)書寫(印刷)上的錯(cuò)誤，人們常常難以確定誰是真正的禍?zhǔn)?，盡管當(dāng)事人多半會(huì)以“意外差錯(cuò)”或“技術(shù)性錯(cuò)誤”等等藉口來加以解釋，然而其中往往潛伏著內(nèi)心沖突甚至“別有用心”。
筆誤產(chǎn)生的原因，是人們?cè)跁鴮懙臅r(shí)候，思緒常常會(huì)因?yàn)閮?nèi)心潛抑的思潮而游離筆端，或者聯(lián)想到其他事情，只要稍不注意，這種思想就會(huì)悄然侵入筆端，造成筆誤。
2.聲調(diào)
在判斷一個(gè)人說話時(shí)的情緒和意圖時(shí)，固然要聽他究竟說些什么，但是在許多情況下更要聽他怎樣說，亦即從他說話時(shí)聲音的高低、強(qiáng)弱、起伏、節(jié)奏、速度、轉(zhuǎn)折和停頓中領(lǐng)會(huì)“言外之意”。
當(dāng)說謊是為了掩飾恐懼或憤怒之感時(shí)，聲音通常會(huì)比較大也比較高，說話的速度也比較快;當(dāng)說謊是為了掩飾憂傷的感受時(shí)，聲音就會(huì)與之相反。那種擔(dān)心露餡的心理會(huì)使聲調(diào)帶有恐懼感;那種“良心責(zé)備”的負(fù)罪感所產(chǎn)生的聲調(diào)效果會(huì)與憂傷所產(chǎn)生的極為相近。
不過，聲調(diào)提高本身并不是說謊的象征，它只是恐懼、憤怒或激動(dòng)的象征。
與此相應(yīng)，沒有聲調(diào)提高的跡象也同樣并不意味著沒有說謊。
3.停頓
人在說謊的時(shí)候，另一常見的言辭印跡便是停頓，如停頓的過于長(zhǎng)久或過于頻繁。
產(chǎn)生這類說謊印跡的原因主要有兩個(gè)，其一，說謊者可能事先未準(zhǔn)備好“臺(tái)詞”，因而可能會(huì)在臨場(chǎng)時(shí)產(chǎn)生猶豫或錯(cuò)誤。其二，即使說謊者已經(jīng)把“臺(tái)詞”準(zhǔn)備得很充分，也可能會(huì)由于擔(dān)心露餡而臨時(shí)怯場(chǎng)，忘了所編的“臺(tái)詞”;或者由于突發(fā)性的意外事件的干擾而產(chǎn)生了情緒波動(dòng)和思維混亂，一時(shí)忘了前后“臺(tái)詞”間的聯(lián)系，如果是既準(zhǔn)備不充分，又加上怯場(chǎng)，就更容易頻繁停頓或犯下錯(cuò)誤了，而由于聽到自己不斷出錯(cuò)，說謊者就會(huì)更加緊張，生怕別人會(huì)揭穿他，這樣就會(huì)進(jìn)一步造成不斷的停頓和不斷的錯(cuò)誤了。
說話快慢的心理秘密
雖然，說話的快慢系由本人的氣質(zhì)或性格而來，這可以說是說話者本身所具有的條件特質(zhì)。但從突破心理學(xué)的觀點(diǎn)看來，真正成為問題關(guān)鍵所在者，是某人的說話方式突然地異于尋常，那么，在這種情況之下，我們應(yīng)該如何探測(cè)對(duì)方的心理秘密?
例如某人平時(shí)能言善辯，現(xiàn)在突然結(jié)結(jié)巴巴地說不出話來。相反的，某人平時(shí)說話沒有一點(diǎn)要領(lǐng)，東拉西扯，或者是屬于木訥型的人，但是，現(xiàn)在突然滔滔不絕地說出一大堆話，這時(shí)候，我們一定得注意這兩種人到底懷有什么動(dòng)機(jī)?因?yàn)榍昂蟮恼f話方式表現(xiàn)不同，一定事出有因，千萬不可等閑視之。
一般說來，如果對(duì)于某人心懷不滿，或者持有敵意態(tài)度的時(shí)候，許多人的說話速度變得很遲緩，而且稍有木訥的感覺。相反的，如果有愧于心，或者有意要撒謊時(shí)，說話的速度自然會(huì)變快起來，這是人之常情。
有一次，筆者參加一家電視公司的座談會(huì)，當(dāng)時(shí)有一位評(píng)論家說：“如果男人帶著浮躁的心理回到家里時(shí)，大體上都會(huì)在妻子面前滔滔不絕地說個(gè)不停。”筆者乍聽之下，心里立刻有深得吾心的感覺：“你說的一點(diǎn)兒也不錯(cuò)，從心理學(xué)的觀點(diǎn)說，這是很有道理的。”
因?yàn)樵谡５那闆r下，一般人的深層心理中，如果懷有不安或恐怖的情緒時(shí)，說話的速度會(huì)變快。他總希望藉著快速的談吐，將自己內(nèi)心潛伏的不安，或恐怖得到解除。可惜，這時(shí)候，因?yàn)闆]有充實(shí)的時(shí)間可以冷靜地反省或考慮，所以，談吐的內(nèi)容十分空洞，倘若碰到慎重與精明的人，馬上就可以看穿他內(nèi)心的動(dòng)搖狀況。諸如此類的例子，真是多得不勝枚舉。
如果有人平時(shí)沉默寡言，但在某種狀況下，他居然不大自然地能言善辯起來，那么，他內(nèi)心里一定隱藏著某種不能向外人道的秘密，這種猜測(cè)不會(huì)與事實(shí)相差太遠(yuǎn)。
有一次筆者跟一家報(bào)社的總編輯在電話里談話，本來，這位總編輯的談吐向來都是非常緩慢的，但是，這次談話的聲音卻很大，而且滔滔不絕地說個(gè)沒完。真是令人疑惑萬分。待談話告一段落之后，筆者忍不住問他：“你今天有點(diǎn)兒奇怪，談話的態(tài)度完全異于往日，這到底怎么回事啊?”對(duì)方馬上默默不語(yǔ)，隔了一會(huì)兒，這位總編輯才吐了一口氣說：“老實(shí)告訴你吧!由于工作調(diào)換的關(guān)系，我似乎做錯(cuò)了什么事。”對(duì)方說完之后，又開始恢復(fù)了往常慢吞吞的談話方式，可惜，我在電話里看不見他臉上的表情，否則，他說話的表情必然會(huì)給我留下深刻的印象。
謊言往往自相矛盾
說謊者要么編造子虛烏有，要么掩蓋和篡改事實(shí)。如果是掩蓋和篡改事實(shí)，一遍又一遍地講述這件事時(shí)，難免不犯糊涂。隱瞞要比捏造便利得多，容易得多，一般說謊者更喜歡這種方式。隱瞞時(shí)不需要編造什么情節(jié)，用不著事先虛構(gòu)整個(gè)故事，比較不容易被識(shí)破。
倘若有個(gè)病人患了絕癥，醫(yī)生想隱瞞實(shí)情，就得另想辦法解釋病人的癥狀，當(dāng)然這些解釋是假的。這樣一來，醫(yī)生就得時(shí)時(shí)牢記著虛構(gòu)的解釋，要不然，過了幾天病人問起，會(huì)回答得牛頭不對(duì)馬嘴。
這是因?yàn)槭紫冗M(jìn)入記憶的是真實(shí)情況，意識(shí)和認(rèn)識(shí)將其印入記憶，它們總會(huì)一下子浮出腦海，把編造的事實(shí)驅(qū)趕出去，而后者的根基卻沒有如此堅(jiān)實(shí)牢固。真實(shí)情況由于是先入之見總會(huì)使人驀地回想起來，排斥后來的虛假細(xì)節(jié)或篡改過的細(xì)節(jié)。
如果說的完全子虛烏有，說謊者就沒有那么多理由擔(dān)心走了嘴，因?yàn)椴⒉淮嬖谑裁聪嗉暗挠∠笈c之發(fā)生沖突。然而，即便如此，由于完全是自己捏造，全然沒有根基，很容易忘掉，除非記憶力萬無一失。
對(duì)此常有些令人發(fā)笑的事情成為佐證，而出丑的則是慣會(huì)見風(fēng)使舵，看人下菜的人。這種人的信仰和良知依情況的改變而不同。情況總是不斷地變化，因此他們的說法也就各不相同，這些人的見解此一時(shí)彼一時(shí)，大相徑庭，見人說人話，見鬼說鬼話。不過聽者碰巧把這些彼此矛盾的東西作為共同的收獲湊到一起，那么，他們這門精湛的技藝又如何是好呢?還有，一不留神就說漏了嘴，這也是常有的事。同一件事能編造出五花八門的說法，什么樣的好記性才能記得清啊!
利用騙子的記憶不清，抓住他們的自相矛盾之處，就很容易看透謊者心。
事實(shí)上這種方法十分有效，不光只是因?yàn)榕R時(shí)遺忘而編造另外的謊言能使人抓住自相矛盾的地方，即使事先有很充裕的時(shí)間來準(zhǔn)備，說謊的人并且很謹(jǐn)慎地編造了臺(tái)詞，但假如他不夠機(jī)靈的話，他便無法預(yù)期對(duì)方反問的所有問題，仔細(xì)想好所有的答案;而且，就算說謊的人很機(jī)警，當(dāng)時(shí)的情況也會(huì)引出突發(fā)事件，本來說詞是可以騙到別人的，但是一旦發(fā)生這種突然的改變，就會(huì)令說詞出現(xiàn)漏洞。
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