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經(jīng)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局初步核算，一季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值180,683億元，同比增長(zhǎng)6.9%，創(chuàng)近六個(gè)季度新高，這一增速亦高于6.5%左右今年全年的增長(zhǎng)目標(biāo)，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整持續(xù)推進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展步伐加快，積極因素累積增多，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在2017年實(shí)現(xiàn)良好開端。

中智咨詢 · 調(diào)研中心2017Q1第一季度“人力資源市場(chǎng)關(guān)鍵指標(biāo)觀察”數(shù)據(jù)洞見：2017年第一季度完成招聘計(jì)劃企業(yè)比例同比升高，高于去年同期9個(gè)百分點(diǎn)，整體離職率為5.3%，其中上海低于整體離職率，為4.6%。在被“薪酬待遇不好”驅(qū)動(dòng)的員工流動(dòng)下，企業(yè)應(yīng)勢(shì)做出“調(diào)薪”對(duì)策，全行業(yè)調(diào)薪率為7.2%，上海調(diào)薪率僅6.7%。

本報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：69%企業(yè)表示完成了2017年第一季度的招聘計(jì)劃，完成招聘的企業(yè)比例較去年同期增長(zhǎng)了近一成，上海企業(yè)完成招聘計(jì)劃的占比64%。

2017年第一季度的整體離職率為5.3%，一線城市中，廣深地區(qū)（6.1%）離職率明顯高于上海（4.6%）、北京（3.9%）。在區(qū)分行業(yè)的離職率分析中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的離職率處于高位，第一季度的離職率為8.3%，在如今大行業(yè)都在做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的快節(jié)奏環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，少數(shù)企業(yè)能有足夠的資源和時(shí)間，對(duì)自身員工進(jìn)行培養(yǎng)，外加個(gè)體需求呈現(xiàn)多元化，造成人才的流動(dòng)性極強(qiáng)。

制造業(yè)的離職率僅次于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，今年初始，制造業(yè)投資增長(zhǎng)，行業(yè)景氣度攀升，然而中型制造業(yè)企業(yè)正經(jīng)歷內(nèi)部人員優(yōu)化整合期，人員流出趨勢(shì)仍然嚴(yán)峻。

員工流動(dòng)過大，員工保留問題直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本，而越來越多新生代員工開始進(jìn)入職場(chǎng)，管理的復(fù)雜性和多樣性問題更是隨之而來。中智建議HR們需要用設(shè)計(jì)思維，首先需要理解人力資源管理問題產(chǎn)生的背景、然后催生出洞察力以及解決方案，同時(shí)，人力資源高管還需要捫心自問，是否足夠關(guān)心自己的“最佳客戶”，即企業(yè)員工。定期從以下幾個(gè)方面進(jìn)行一下員工體驗(yàn)的評(píng)估，大有必要：

• 員工滿意度/敬業(yè)度調(diào)查

員工滿意是指一個(gè)員工通過對(duì)企業(yè)所感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，是員工對(duì)其需要已被滿足程度的感受。員工滿意是員工的一種主觀的價(jià)值判斷，是員工的一種心理感知活動(dòng)，是員工期望與員工實(shí)際感知相比較的結(jié)果。

員工敬業(yè)度調(diào)查能夠幫助企業(yè)更為深入的了解當(dāng)前人力資源管理水平，并通過關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析和人群矩陣分析，準(zhǔn)確定位需改進(jìn)的人力資源管理領(lǐng)域和投入的關(guān)鍵人群，實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出最優(yōu)化。

• 福利溝通

薪資管理基本已經(jīng)定型的情況下，不妨從福利的角度來考慮增長(zhǎng)。《中智福利成本控制與管理策略調(diào)研報(bào)告》顯示約四成調(diào)研企業(yè)在2016年有福利溝通方面的成本投入，其中，53%的企業(yè)不足5,000元，多用于印刷材料費(fèi)用和外部設(shè)計(jì)費(fèi)用。同時(shí)，我們邀請(qǐng)HR們對(duì)當(dāng)前福利溝通效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，1分代表幾乎沒效果，10分代表效果非常明顯，溝通效果總體評(píng)價(jià)得分為4.8分，在福利溝通方面有所投入的企業(yè)HR評(píng)價(jià)效果分為5.6分，明顯高于在福利溝通方面沒有任何預(yù)算投入的企業(yè)，可見福利溝通方面的投入很有必要的。從本身來講，工作環(huán)境改善、企業(yè)關(guān)注員工健康越多，員工感受越直接，對(duì)公司的認(rèn)可度自然會(huì)加分。

本報(bào)告還洞見，員工離職的最多原因在于薪酬待遇不理想，畢竟經(jīng)營(yíng)企業(yè)不是做慈善，“工人得工價(jià)是應(yīng)當(dāng)?shù)摹薄Ｖ兄菙?shù)據(jù)顯示：39%的企業(yè)在Q1已經(jīng)實(shí)施了調(diào)薪，多數(shù)企業(yè)選擇在1月份調(diào)薪，尚未調(diào)薪的企業(yè)中，計(jì)劃在4月調(diào)薪的企業(yè)占比最高。Q1監(jiān)測(cè)的整體調(diào)薪率為7.2%，上海在一線城市中的調(diào)薪率最低，為6.7%，與北京（8.4%）和廣深地區(qū)（7.9%）差距較大。