信息時(shí)報(bào)訊（記者 陳周琴） 昨日，市民李先生（化名）帶了滿滿一車(chē)一元零鈔來(lái)到廣州珠江新城中信銀行某網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳后向營(yíng)業(yè)員稱(chēng)：這里有35萬(wàn)元，請(qǐng)幫我存入銀行。
“我們用點(diǎn)鈔機(jī)足足數(shù)了一天，才只數(shù)了一小部分?！痹摼W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，“我們專(zhuān)門(mén)指定了一個(gè)業(yè)務(wù)窗口和一臺(tái)點(diǎn)鈔機(jī)幫這名客戶數(shù)錢(qián)，但是零鈔實(shí)在太多，一天下來(lái)也只數(shù)了5萬(wàn)元錢(qián)?！弊詈螅摼W(wǎng)點(diǎn)找了幾家零鈔需求大戶才消化了這一筆“巨額零鈔”。
儲(chǔ)戶一進(jìn)門(mén)口就“撒錢(qián)”
“這位客戶比較沖動(dòng)，剛踏入銀行就把一大堆零鈔倒在地上，然后才跟我們表明來(lái)意，說(shuō)要把這些面額為1元的零鈔全部存起來(lái)，一共35萬(wàn)左右?！痹摼W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
記者從銀行提供的照片中看到，成堆的現(xiàn)金散落在營(yíng)業(yè)廳的空地上，堆成了一座“小山”。
根據(jù)李先生透露，他曾帶著這堆35萬(wàn)元的零鈔“到訪”過(guò)多家銀行，但都被銀行拒絕辦理存款業(yè)務(wù)。據(jù)悉，李先生并非出于對(duì)銀行服務(wù)不滿而出此下策，僅僅是自身所在公司日常業(yè)務(wù)會(huì)接觸到大量零鈔，且沒(méi)有其他兌換渠道，因而才集中來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。而根據(jù)銀行的收費(fèi)條款，如果是以企業(yè)的名義辦理零鈔清點(diǎn)和儲(chǔ)存業(yè)務(wù)，則要收取一定比例的手續(xù)費(fèi)，但若以個(gè)人客戶的名義辦理，則不需收取手續(xù)費(fèi)。
但是問(wèn)題卻來(lái)了?！?5萬(wàn)元的零鈔，別說(shuō)專(zhuān)門(mén)指定一定窗口為客戶點(diǎn)鈔，就算是集中整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的力量，花上整整一天的時(shí)間也點(diǎn)不完，但其他客戶也有業(yè)務(wù)要辦理，同樣不能耽擱?！?/p>
找來(lái)零鈔需求大戶消化
該網(wǎng)點(diǎn)的行長(zhǎng)表示，為了解決這個(gè)問(wèn)題，銀行聯(lián)系了曾經(jīng)來(lái)銀行辦理過(guò)對(duì)公業(yè)務(wù)的企業(yè)，如百貨公司、超市等，這些企業(yè)剛好有大量的零鈔需求?！拔覀冎荒芤贿厧涂蛻羟妩c(diǎn)零鈔，一邊聯(lián)系有零鈔需求的客戶，一共聯(lián)系了三四家零售類(lèi)型的企業(yè)到來(lái)，以‘大額現(xiàn)金’換‘小額零鈔’的方式交易，才在當(dāng)天內(nèi)把這個(gè)客戶的全部零鈔消化，并辦理了存款業(yè)務(wù)?！?/p>
其表示，銀行的確有責(zé)任幫助客戶接收現(xiàn)金，但在短期內(nèi)消化大量零鈔會(huì)超出一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的工作負(fù)荷，也可能會(huì)影響到其他客戶辦理業(yè)務(wù)，因此建議如果有大量零鈔兌換需求或是存款業(yè)務(wù)需求的客戶，可盡量與銀行提前預(yù)約。(信息時(shí)報(bào))
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