在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的興衰成敗與企業(yè)家素質(zhì)有著極大的聯(lián)系。在某種意義上說(shuō),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)家之間素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)家的素質(zhì)可以從企業(yè)家的心理模式和能力結(jié)構(gòu)兩方面去考察。
企業(yè)家的心理模式
任何人都有自己的心理模式,心理模式一旦形成,人們將自覺(jué)或不自覺(jué)地從某個(gè)固定的角度去認(rèn)識(shí)、思考問(wèn)題,并用習(xí)慣的方式予以解決。作為企業(yè)最高層的經(jīng)營(yíng)管理者,企業(yè)家應(yīng)該有其特殊的心理模式。這種獨(dú)特的心理模式一般由以下幾個(gè)要素組成:
1.科學(xué)的思維方式
這是企業(yè)家心理模式中的核心組成部分。對(duì)于某些問(wèn)題,企業(yè)家之所以能產(chǎn)生超常的認(rèn)識(shí)和看法,是由于企業(yè)家有著與眾不同的思維方式。
①戰(zhàn)略性思維方式。企業(yè)家在企業(yè)中的統(tǒng)帥地位要求他具有戰(zhàn)略頭腦、廣闊視野和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。從空間上看,他必須顧及各個(gè)方面,有整體觀念。從時(shí)間上看,他要考慮整個(gè)過(guò)程及各個(gè)發(fā)展階段,并能敏銳地預(yù)見(jiàn)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
②系統(tǒng)性思維方式。系統(tǒng)思維建立在系統(tǒng)論基礎(chǔ)上,是一種從系統(tǒng)的具體構(gòu)造到系統(tǒng)的綜合、從局部到全局、從現(xiàn)象到本質(zhì)的思維方式。
③創(chuàng)造性思維方式。創(chuàng)造性思維方式是對(duì)已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的突破,它以豐富的想象力為基礎(chǔ),不受傳統(tǒng)觀念的束縛,不受邏輯推理的先入之見(jiàn)的影響,能夠打破常規(guī)取得出奇制勝的效果。創(chuàng)造性思維方式在當(dāng)今企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境正在發(fā)生劇烈變化的情況下尤顯重要,企業(yè)家要培養(yǎng)自己的創(chuàng)造性思維模式主要應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下四種思維方式的轉(zhuǎn)變:
·從傳統(tǒng)的收斂性思維向發(fā)散型思維方式轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是以市場(chǎng)供求為核心,以橫向的商品交換關(guān)系為主要內(nèi)容的新體制,它要求人們必須具備的是發(fā)散型為主的思維方式。這種思維方式要求人們的思維向四方擴(kuò)散,強(qiáng)調(diào)改革開(kāi)放的獨(dú)創(chuàng)性、集思廣益的多維性特征,這種思維方式的確能夠成為新舊體制轉(zhuǎn)型的加速器。
·從常規(guī)思維方式向非常規(guī)型思維方式轉(zhuǎn)變。當(dāng)前的時(shí)代正處于一個(gè)突變的時(shí)代,改革形勢(shì)日新月異,經(jīng)濟(jì)超常發(fā)展。超常時(shí)代需要超常思維,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)習(xí)掌握新的思維方法,對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭、市場(chǎng)取向、市場(chǎng)變化要有一個(gè)超前思維和科學(xué)預(yù)測(cè),并由此作出相應(yīng)決策。
·從絕對(duì)型思維方式向相對(duì)型思維方式轉(zhuǎn)變。絕對(duì)型思維是一種凝固的思維方式。它在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的表現(xiàn)形式很多,如經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“齊步走”,經(jīng)濟(jì)緊縮的“一刀切”,一種模式、一種管理一哄而上、一哄而散等等。馬克思主義的精髓就在于對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行具體分析,這也正是相對(duì)思維方式的內(nèi)涵,也是的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人們提出的基本思維要求。尤其是在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期,沒(méi)有絕對(duì)理想化的選擇,如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)生產(chǎn)要素實(shí)行新的組合過(guò)程,無(wú)論是開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品、提供一種新服務(wù),還是開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)、實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式,必須承認(rèn)事物是相對(duì)的,以相對(duì)型思維去認(rèn)識(shí)和推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展。
·從靜態(tài)思維方式向動(dòng)態(tài)思維方式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行緩慢,企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境變化不大,長(zhǎng)期以來(lái)人們形成了一種相對(duì)靜態(tài)的思維方式,它往往具有思維上的保守性、僵化性、封閉性和排他性。與此相反,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,風(fēng)險(xiǎn)與收益同存的運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì),它要求現(xiàn)代企業(yè)家必須具有動(dòng)態(tài)思維方式:注重實(shí)踐、注重信息、把握市場(chǎng)、珍惜時(shí)間;注重經(jīng)營(yíng)決策的快速敏捷,崇尚工作的高速高效。
2.良好的心理品質(zhì)
心理品質(zhì)是人的心理活動(dòng)過(guò)程和個(gè)性方面所表現(xiàn)出的持久而穩(wěn)定的基本特征,作為心理模式的一個(gè)組成部分,企業(yè)家的心理品質(zhì)也是影響其經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的重要因素。良好的心理品質(zhì)包括:
①自知和自信。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該既有自知之明,更有十足的自信。自知使其能準(zhǔn)確了解自身的長(zhǎng)處和短處,充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)。自信則使企業(yè)家毫無(wú)畏懼地迎接任何困難和挑戰(zhàn)。
②超人的膽識(shí)。決策的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性意味著企業(yè)家的事業(yè)是一個(gè)充滿了風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)。這就要求企業(yè)家在作決策時(shí),必須具有過(guò)人的膽略氣魄和無(wú)畏艱險(xiǎn)的大無(wú)畏精神。
③堅(jiān)強(qiáng)的意志。堅(jiān)強(qiáng)的意志是企業(yè)家必備的心理品質(zhì)之一。它往往表現(xiàn)為堅(jiān)定、頑強(qiáng)、執(zhí)著和不屈不撓的精神,穩(wěn)定而積極的情緒。從而顯現(xiàn)出一種特殊的情緒魅力,并以此來(lái)感染、打動(dòng)員工。
3.健全的知識(shí)結(jié)構(gòu)
一般說(shuō)來(lái),企業(yè)家的能力和其他素養(yǎng)同他的知識(shí)水平成正比關(guān)系,知識(shí)面越寬,思路越寬,眼光越遠(yuǎn),思維能力越強(qiáng)。筆者認(rèn)為,企業(yè)家應(yīng)具備的知識(shí)有:
①企業(yè)管理知識(shí)。這是企業(yè)家知識(shí)結(jié)構(gòu)中的核心內(nèi)容,是每一位企業(yè)家必須深入掌握和精通的。
②經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué),企業(yè)家能夠洞察企業(yè)賴以生存、發(fā)展的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境,并根據(jù)經(jīng)濟(jì)情況的變化來(lái)相機(jī)選擇。
③文學(xué)知識(shí)。文學(xué)知識(shí)是一項(xiàng)基本修養(yǎng),它對(duì)企業(yè)家豐富思想、體驗(yàn)人生、準(zhǔn)確地表達(dá)管理意圖均大有裨益。
④心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為科學(xué)知識(shí)。企業(yè)家之所以要學(xué)習(xí)這三門學(xué)科,是為了更好地了解人,了解消費(fèi)者和員工需求,從而制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理策略、采取恰當(dāng)?shù)募?lì)措施等等。
此外,企業(yè)家還應(yīng)對(duì)法律、美學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)、史學(xué)以及系統(tǒng)論、信息論、控制論等諸多學(xué)科知識(shí)均應(yīng)有所涉獵。
4.優(yōu)秀的思想品德
品行不端則行為不軌,在企業(yè)家良好的心理模式中,優(yōu)秀的品行的確不可缺少。日本知名的企業(yè)家非常注意這一點(diǎn),曾提出一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)具有十項(xiàng)素質(zhì),即使命感、信賴感、責(zé)任感、積極性、進(jìn)取性、誠(chéng)實(shí)、忍耐、熱情、公平、勇氣。除此之外,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家還應(yīng)具有寬容精神和公德意識(shí)。
企業(yè)家的一般素質(zhì)
1.戰(zhàn)略前瞻力(預(yù)見(jiàn)力)。就是指企業(yè)家能夠高瞻遠(yuǎn)矚,對(duì)內(nèi)外部環(huán)境中與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展相關(guān)的戰(zhàn)略性因素要比別人看得清、看清遠(yuǎn)、看得早。諸如國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策、本行業(yè)的市場(chǎng)走勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)者的未來(lái)可能動(dòng)態(tài)等等,企業(yè)家應(yīng)比常人有更超前性的、戰(zhàn)略性的透徹見(jiàn)解能力。
2.戰(zhàn)略決策能力。戰(zhàn)略決策能力的強(qiáng)弱和決策水平的高低是評(píng)價(jià)企業(yè)家能力結(jié)構(gòu)狀況的一個(gè)主要標(biāo)志。企業(yè)家的決策有兩個(gè)特點(diǎn),一是“大”,二是“新”,即企業(yè)家的決策既關(guān)系到企業(yè)和企業(yè)家本人的未來(lái)和命運(yùn),同時(shí)又大都是非程序化的決策,這就決定了企業(yè)家必須具備高超的決策能力。
3.組織能力。組織能力對(duì)企業(yè)家的要求是能夠建立滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的組織結(jié)構(gòu),合理配置人力資源,做到“知人善任”,并能運(yùn)用各種激勵(lì)手段激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性,正確處理企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系,增強(qiáng)員工的凝聚力,形成團(tuán)隊(duì)精神,使所有員工能為企業(yè)目標(biāo)而齊心協(xié)力、共同奮斗。
4.應(yīng)變能力?,F(xiàn)代企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中運(yùn)作,要求企業(yè)家必須具備快速反應(yīng)能力,及時(shí)調(diào)整企業(yè)的既定目標(biāo)、計(jì)劃、戰(zhàn)略和策略,以適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化。
5.創(chuàng)新能力。優(yōu)秀的企業(yè)家是具有創(chuàng)新精神、并能帶領(lǐng)企業(yè)走在時(shí)代前沿的人。企業(yè)家的創(chuàng)新能力包括觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等多方面內(nèi)容。創(chuàng)新是企業(yè)家身份的標(biāo)志,是企業(yè)家的基本特征。企業(yè)家憑借創(chuàng)新往往能抓住容易被別人忽視的市場(chǎng)利潤(rùn)機(jī)會(huì),避開(kāi)一般經(jīng)營(yíng)管理者所犯的市場(chǎng)錯(cuò)誤,從而避免利潤(rùn)損失。
6.公關(guān)能力。企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部的各種資源會(huì)同外部發(fā)生各種交流關(guān)系,企業(yè)家需要處理好與各級(jí)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、銀行等的關(guān)系,這就要求企業(yè)家有高超的攻關(guān)能力。同時(shí),企業(yè)家又要面對(duì)內(nèi)部職工,如何處理好企業(yè)同職工的關(guān)系,也是企業(yè)家能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié),因此,企業(yè)家同樣需要高超的內(nèi)部公關(guān)能力。
7.毅力。企業(yè)家無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是發(fā)展事業(yè),都會(huì)遇到各種艱難險(xiǎn)阻,成功的企業(yè)家身上具有常人不具備的堅(jiān)強(qiáng)意志和毅力。
8.學(xué)習(xí)能力。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)爆炸、信息爆炸的社會(huì),知識(shí)和技術(shù)更新速度很快,知識(shí)和技術(shù)對(duì)于公司的競(jìng)爭(zhēng)地位起了非常關(guān)鍵的作用。企業(yè)家的學(xué)習(xí)能力在很大程度上代表了企業(yè)的發(fā)展后勁,因此,成功的企業(yè)家必須擁有超群的學(xué)習(xí)能力。
9.塑造企業(yè)文化的能力。企業(yè)文化說(shuō)到底是企業(yè)家的文化,而作為企業(yè)領(lǐng)袖的企業(yè)家需要做的一項(xiàng)重要工作就是塑造企業(yè)的文化。一個(gè)企業(yè)家作為個(gè)體的理念、思維、性格等都會(huì)給他的企業(yè)帶來(lái)深刻的影響。
企業(yè)家走上國(guó)際舞臺(tái)所需的特殊素質(zhì)
1.用包容的心胸對(duì)待合作伙伴的不同文化和習(xí)慣。這需要企業(yè)家愿意拋開(kāi)狹隘的民族心態(tài)并對(duì)其他的文化有高度的敏感、理解和包容的心胸。只有這樣才可以充分了解不同市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求差異,并提供可以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)。
2.除了專業(yè)能力外必須懂得英語(yǔ)。英語(yǔ)已經(jīng)成為企業(yè)家必須具備的一個(gè)技能。沒(méi)有能力用英語(yǔ)同全球的目標(biāo)受眾溝通,企業(yè)家是沒(méi)有機(jī)會(huì)走上國(guó)際舞臺(tái)的。
3.有立足本土,面向國(guó)際的成功野心。有沒(méi)有野心,是能否存活于激烈的國(guó)際化環(huán)境中的關(guān)鍵。
4.有容納新手和國(guó)際型優(yōu)秀人才的雅量。踏進(jìn)國(guó)際舞臺(tái)的企業(yè)家必須能夠管理東西方兼容并蓄的工作團(tuán)隊(duì),在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)越來(lái)越激烈的今天,這個(gè)特性就更加重要。
5.有愿意同自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的心胸。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要具備資源的全球整合和配置的能力,企業(yè)家具有雙贏的心態(tài)才能走出盲目競(jìng)爭(zhēng)的怪圈,才能為集群競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)作提供前提。特別是在面對(duì)來(lái)自全球強(qiáng)手沖擊的時(shí)刻,中國(guó)企業(yè)家只有靠協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享,才可以提高競(jìng)爭(zhēng)力并進(jìn)入全球的競(jìng)爭(zhēng)大市場(chǎng)。
6.有做世界人和全球企業(yè)家的信心。沒(méi)有誰(shuí)可以推動(dòng)你成為全球的企業(yè)家,必須是你自己有雄心并愿意為此做充足的心理準(zhǔn)備。
五、現(xiàn)代企業(yè)家胸懷內(nèi)涵
一位成功的現(xiàn)代企業(yè)家,其胸懷的內(nèi)涵應(yīng)該包括什么呢?其實(shí)成功企業(yè)家胸懷內(nèi)涵并不神秘。首先成功企業(yè)家的胸懷是冤枉、委屈和不理解撐大的。因?yàn)槠髽I(yè)家要站在整個(gè)企業(yè)的角度去解決問(wèn)題、制定策略、安排人員,為了企業(yè)的發(fā)展和利益,企業(yè)家不得不犧牲局部利益,在這個(gè)過(guò)程中難免造成部分人員的不理解,甚至誤解,加上我國(guó)的人情傳統(tǒng)習(xí)慣,致使企業(yè)家不得不在為企業(yè)發(fā)展付出精力和汗水的同時(shí),還要承受冤枉,委屈、不理解。這時(shí)的企業(yè)家必須要豁達(dá)大度,讓自己的心胸不斷擴(kuò)大,也只有這樣企業(yè)家才不會(huì)患得患失、斤斤計(jì)較,才能避免盲目沖動(dòng),以點(diǎn)看面,局部思考問(wèn)題,造成決策失誤。
企業(yè)家胸懷內(nèi)涵的另外一個(gè)方面就是要站得更高看得更遠(yuǎn)。企業(yè)家既要胸懷全局,又要辦事不分巨細(xì),務(wù)實(shí)求是。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境在不斷的變化,面臨的競(jìng)爭(zhēng)情況也在不停的改變,企業(yè)家必須要從全局來(lái)考慮問(wèn)題,要站在時(shí)代、行業(yè)的高度上去思考發(fā)展戰(zhàn)略,既要長(zhǎng)短結(jié)合,又要虛實(shí)相配,在胸懷中透出眼光、智慧,確保企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。
企業(yè)家胸懷內(nèi)涵的第三個(gè)特點(diǎn)是敞開(kāi)胸懷、擁抱發(fā)展。企業(yè)家的首要責(zé)任就是促使企業(yè)不斷地發(fā)展壯大,特別是要作為一個(gè)成功的現(xiàn)代企業(yè)家更應(yīng)該如此。為此,企業(yè)家必須敞開(kāi)自己的胸懷,不斷接受新的信息,進(jìn)行開(kāi)放性思考,不為小利所困惑,既要有政治家的心胸,又要有金融家的信譽(yù),既要有經(jīng)濟(jì)家的頭腦,又要有軍事家的膽略,不斷致力于企業(yè)和社會(huì)的大利益。
六、心胸決定論
企業(yè)家的心胸決定企業(yè)的規(guī)模,這是大家公認(rèn)的觀點(diǎn),也是企業(yè)家要切記的—個(gè)觀點(diǎn)。企業(yè)的成敗與企業(yè)家的修養(yǎng)和氣質(zhì)有很大關(guān)系,因?yàn)槠髽I(yè)家很多重要的氣質(zhì)和修養(yǎng)就是企業(yè)家胸懷的反映,在企業(yè)管理中,有了心胸才能容納思想,有了思想才有智慧,有了智慧才有思路,有了思路才有出路,企業(yè)中思路決定出路,目標(biāo)決定勝負(fù),態(tài)度決定高度,又是企業(yè)發(fā)展的必然,所以,要想真正把握事物,就要從把握事物的根源做起,擁有良好的胸懷,這也是現(xiàn)代很多企業(yè)家提倡的“胸懷決定論”。
七、現(xiàn)代企業(yè)家胸懷的修煉
企業(yè)的發(fā)展要求現(xiàn)在企業(yè)家要不斷地修煉自己的胸懷,不斷地更新自己心胸中的信息結(jié)構(gòu),不斷擴(kuò)大自己心胸的“容量”。修煉心胸的方法很多,但是以下幾個(gè)方面是應(yīng)該注意的。
1、大舍而后大取 沒(méi)有舍就沒(méi)有得
小取小舍是百姓的心胸,舍而大取是大氣魄,大胸懷、大氣象,是將相之氣。若心胸之中只能裝下柴米油鹽,那就只能得到柴米油鹽,心胸能包容天下得失,那就一定能夠得到天下人的認(rèn)同。故能舍一池之水,便能做一池之主,能舍一江之水,便能成一江之氣,現(xiàn)代企業(yè)家要懂得取舍之道的真諦,要修煉胸懷就要先修煉取舍。
2、走過(guò)地獄到天堂
企業(yè)家要修煉自己的胸懷,保持企業(yè)不斷的發(fā)展壯大,就要有承受巨大痛苦的心理準(zhǔn)備。心胸開(kāi)闊的本質(zhì)就是在不斷的痛苦考驗(yàn)中鍛煉出來(lái)的。企業(yè)家追求的是更大的成功,需要寬廣的胸懷,就要能夠承受巨大的痛苦。只有從練獄中走過(guò)的人才會(huì)發(fā)現(xiàn)通向幸福的途徑,才會(huì)達(dá)到通過(guò)練獄到天堂的境界。
3、學(xué)會(huì)“釋懷”
世界凡事皆有缺陷:天傾西北,地陷東南,天地尚如此,何況人乎。成大業(yè)(大爺)者要有平常心,要有那份拿得起,放得下的放達(dá)與豪邁,要有男人氣概,要顯英雄本色。耿耿于懷的小家子氣,既傷害自己身體又影響企業(yè)士氣,得與失在企業(yè)發(fā)展中皆屬正常,勝與敗更是兵家常道,幾份超然,幾份大度,放心胸于天地間,置得失勝敗于坦然處;留一步路寬,讓一份人前,學(xué)會(huì)“釋懷”方見(jiàn)天地寬。
4、“夾著尾巴做人”是心胸開(kāi)闊的真諦
“夾著尾巴做人”并不是說(shuō)企業(yè)家要畏首畏尾,瞻前怕后,這里是提倡企業(yè)家要有謙虛的美德,戒驕戒躁,站在高處看遠(yuǎn)處,開(kāi)闊心胸,提高自身的修養(yǎng),防止動(dòng)輒罵人,睚眥必報(bào)的習(xí)性產(chǎn)生,要能夠虛心接受他人的意見(jiàn)和建議,匯集百家之長(zhǎng)。相反,自高、自傲、自大則是心胸狹小的表現(xiàn),不是真正企業(yè)家的本色。
5、“忍讓、中庸、和合”
企業(yè)家在修煉胸懷時(shí),要注重不斷的學(xué)習(xí),要明白“忍讓、中庸、和合”的道理。
a.忍讓是胸懷修煉的基本功,也是企業(yè)家必備的一種基本素質(zhì)。歷史上的孔子,韓信等許多偉人都是在承受了奇恥大辱之后而才達(dá)名天下的。企業(yè)家做好企業(yè)在很多時(shí)候也需要“忍辱負(fù)重”,才能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。
b、中庸之道乃為人之道,為官之道,為財(cái)之道,為業(yè)之道,同樣也是修量胸懷之道。只有真正把握了中庸之道,才能把握胸懷中的度與量的關(guān)系,才能不偏、不倚、不盲。立中正之胸氣,寫開(kāi)闊之心懷。
c、和合學(xué)是胸懷修煉的較高境界,明白了和合學(xué)中的道理,胸懷中就會(huì)有和生、和處、和立、和達(dá)、和愛(ài)的觀念,為企業(yè)的發(fā)展尋求到更合適的方法和途徑。
我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)看看歷史上偉人的胸懷,我們不難發(fā)現(xiàn)心胸豁達(dá),胸懷坦蕩是現(xiàn)代企業(yè)家的必備素質(zhì),不斷加強(qiáng)修煉自己的胸懷是保持企業(yè)不斷進(jìn)步的需要,也是企業(yè)家本人不斷提高的需要。所以,現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)以至誠(chéng)合天的態(tài)度,不斷加強(qiáng)自己的胸懷修煉,真正達(dá)到心胸包天地的境界
企業(yè)家的素質(zhì)是指一個(gè)企業(yè)家必須具備的各種條件在質(zhì)量上的綜合平衡。它是在先天心理生理的基礎(chǔ)上,通過(guò)企業(yè)家后天的學(xué)習(xí)、教育和鍛煉而逐漸形成的,在其領(lǐng)導(dǎo)工作中,經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素。是政治、思想、道德、品格、個(gè)性、氣質(zhì)、知識(shí)、情操、能力、體質(zhì)等諸要素的綜合體現(xiàn)。由此可見(jiàn),有天才的企業(yè)家,但是沒(méi)有天生的企業(yè)家。企業(yè)家后天的學(xué)習(xí)、鍛煉和培養(yǎng),對(duì)企業(yè)家素質(zhì)的形成和發(fā)展,起著重要的作用。為此我們必須首先要認(rèn)識(shí)和建立企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)結(jié)構(gòu)與內(nèi)容體系,而在這一問(wèn)題上重要的是向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)家學(xué)習(xí),在比較借鑒中來(lái)確立我國(guó)企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)。關(guān)于企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì),國(guó)外的研究先走了一步,較為深入,頗有啟發(fā)和借鑒價(jià)值。
美國(guó)哈佛大學(xué)學(xué)者勞倫斯·顧倫納曾在哈佛大學(xué)調(diào)查了參加哈佛大學(xué)商學(xué)院培訓(xùn)班的數(shù)百名管理人員,得出了很有說(shuō)服力的結(jié)論。這些管理人員均來(lái)自于各大公司,平均年齡35歲。他們都是由公司選派到哈佛大學(xué)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),準(zhǔn)備培養(yǎng)成為經(jīng)理階層的高級(jí)管理人員,屬于企業(yè)家行列。他的具體方法是列出39條有關(guān)企業(yè)家素質(zhì)的內(nèi)容,讓他們每人選擇其中自己認(rèn)為是最重要的5條。結(jié)果表明,有十條是最重要的,占總選擇數(shù)的60%(見(jiàn)表)。
在這十條中,1、2、3、4、8、9條與組織結(jié)構(gòu)有關(guān);1、2、5、6、7、10條與人事關(guān)系有關(guān);3、6、8、9條則與企業(yè)決策有關(guān)。然而,勞倫斯·顧倫納又把這些人按年齡分組進(jìn)行深入的研究,發(fā)現(xiàn)了下列傾向:年輕人重視表現(xiàn)自己的技術(shù)能力,但年紀(jì)大的管理人員則不喜歡過(guò)于表現(xiàn)自己而重視與下屬的溝通,中年人則認(rèn)為下屬參與決策是重要的。由此可見(jiàn),一個(gè)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)階層確實(shí)應(yīng)該老、中、青結(jié)合,才有利于互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。
另一項(xiàng)頗有權(quán)威的研究成果來(lái)自于美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì),他們花了5年時(shí)間,對(duì)4000名經(jīng)理進(jìn)行了分析研究,從中選擇了1812名最成功的經(jīng)理,并發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的經(jīng)理人員需要具備以下19種能力:(1)工作效率高;(2)有主動(dòng)進(jìn)取心;(3)邏輯思維能力強(qiáng);(4)富有創(chuàng)造性;(5)有判斷力;(6)有較強(qiáng)的自信心;(7)能輔助他人;(8)為人榜樣;(9)善于使用個(gè)人的權(quán)力;(10)善于動(dòng)員群眾的力量;(11)利用交談做工作;(12)建立親密的人際關(guān)系;(13)樂(lè)觀的心態(tài);(14)善于到職工中去領(lǐng)導(dǎo);(15)有自制力;(16)主動(dòng)果斷;(17)客觀而善于聽(tīng)取各種意見(jiàn);(18)能正確地自我評(píng)價(jià);(19)勤儉艱苦和具有靈活性。
以上19條有的涉及才能,有的涉及個(gè)性,還有的則屬于處理人際關(guān)系的能力。
美國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)的研究則認(rèn)為,優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)具備以下七項(xiàng)素質(zhì):(1);信任下屬(2)眼光遠(yuǎn)大;(3)臨危不亂;(4)鼓勵(lì)冒險(xiǎn);(5)精通業(yè)務(wù);(6)包容異議;(7)化繁為簡(jiǎn)。
東方文化的國(guó)家則以日本的研究為代表。日本的企業(yè)異軍突起,備受世人矚目,他們認(rèn)為優(yōu)秀企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)包括“十項(xiàng)品德”和“十項(xiàng)能力”。“十項(xiàng)品德”包括:(1)使命感;(2)信賴感;(3)誠(chéng)實(shí);(4)忍耐;(5)熱情;(6)責(zé)任感;(7)積極性;(8)進(jìn)取性;(9)公平;(10)勇氣。而“十項(xiàng)能力”則指:(1)思維決策能力;(2)規(guī)劃能力;(3)判斷能力;(4)創(chuàng)造能力;(5)洞察能力;(6)勸說(shuō)能力;(7)對(duì)人的理解能力;(8)解決問(wèn)題的能力;(9)培養(yǎng)下級(jí)的能力;(10)調(diào)動(dòng)積極性的能力。
無(wú)論是歐美式的企業(yè)家素質(zhì),還是日本式的企業(yè)家素質(zhì),都值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合我國(guó)的國(guó)情,我認(rèn)為中國(guó)式企業(yè)家應(yīng)具備以下若干方面的素質(zhì)。
1.政治思想素質(zhì)。表現(xiàn)為政治上要堅(jiān)定,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,維護(hù)國(guó)家的利益,有良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),不以權(quán)謀私,品德高尚。
2.道德情操素質(zhì)。培養(yǎng)良好的道德情操素質(zhì),形成優(yōu)秀的職業(yè)道德和工作風(fēng)格是企業(yè)家發(fā)揮知識(shí)、才能作用的重要保證。
3.個(gè)性、氣質(zhì)修養(yǎng)。具有遠(yuǎn)大的志向,堅(jiān)定的信念,強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,果斷的作風(fēng),誠(chéng)實(shí)、公正、以身作則的品格等等。其中又以志氣、毅力與事業(yè)心最為重要。
4.知識(shí)素質(zhì)。企業(yè)家應(yīng)具備較高的現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)知識(shí),眼界開(kāi)闊,思路敏捷,敢于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和成功的管理經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)家的知識(shí)素質(zhì)包括許多方面,最基本的有科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí)等等。
5.競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)。企業(yè)家的競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)是企業(yè)家的創(chuàng)造思維和創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。
6.能力素質(zhì)。企業(yè)家要掌握管理企業(yè)的多方面能力和技能。如決策能力、思維能力、分析能力、組織指揮能力、協(xié)調(diào)能力、用人能力、及自制能力等。技能方面主要有:文字技能、語(yǔ)言技能、外語(yǔ)技能和計(jì)算機(jī)操作等方面。
7.心理素質(zhì)。表現(xiàn)為興趣、情趣、意志、風(fēng)度、決斷、魄力、性格、作風(fēng)等非智力因素。堅(jiān)忍不拔,富于創(chuàng)新,敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),在任何困境中勇于開(kāi)拓進(jìn)取是企業(yè)家應(yīng)具有的普遍心理素質(zhì)。
8.身體素質(zhì)。良好的身體素質(zhì)是企業(yè)家成長(zhǎng)和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),是企業(yè)家做好領(lǐng)導(dǎo)工作的最基本的條件。
9.社會(huì)活動(dòng)素質(zhì)。企業(yè)要生存和發(fā)展,就要與政府、新聞單位、傳媒機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)單位、社區(qū)等方面搞好關(guān)系,以塑造良好的企業(yè)形象。為此,要求企業(yè)家具有高超的社會(huì)活動(dòng)與交往的素質(zhì),特別是精通與靈活運(yùn)用公關(guān)、人際交往、禮儀等方面的技巧和方法。
10.善于利用“外腦”、重用專家的素質(zhì)。咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的不斷出現(xiàn),是當(dāng)代發(fā)達(dá)國(guó)家的顯著特點(diǎn)之一。在西方國(guó)家,國(guó)家和企業(yè)的決策者,越來(lái)越倚重于智囊機(jī)構(gòu),業(yè)已成為現(xiàn)代西方社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。各個(gè)企業(yè)都把發(fā)揮智囊組織的作用視為提高企業(yè)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
只有具備以上現(xiàn)代企業(yè)家的素質(zhì),才能使企業(yè)家真正成為:事業(yè)的探險(xiǎn)家;經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略家;腳踏實(shí)地的實(shí)干家;管理的藝術(shù)家;學(xué)術(shù)淵博的科學(xué)家;頗具風(fēng)度的外交家。
六、七十年代是美國(guó)、日本等國(guó)家發(fā)展的黃金時(shí)代,人均GDP從幾百美元迅速飆升至1萬(wàn)多美元。許多知名跨國(guó)公司如IBM、通用電器、SONY、豐田等就是在這個(gè)年代橫空出世,至今仍引領(lǐng)全球市場(chǎng)的各個(gè)領(lǐng)域。
今日的中國(guó)猶如往昔的美國(guó)、日本,在改革開(kāi)放的三十年里,取得了翻天覆地的變化,成就讓全世界都矚目。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的黃金時(shí)代,也為華人企業(yè)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)統(tǒng)計(jì),全球十大企業(yè)中,有4家是華人企業(yè);全球前二十家企業(yè)中,有7家來(lái)自中國(guó)。每年的《福布斯》排行榜中,華人企業(yè)家的數(shù)量不斷增加。中國(guó)企業(yè)迅猛的發(fā)展勢(shì)頭吸引了更多世界企業(yè)來(lái)中國(guó)發(fā)展,開(kāi)始他們的中國(guó)事業(yè),如跨國(guó)創(chuàng)投企業(yè)IDGVC,在未來(lái)7年中注資中國(guó)的資金達(dá)到10億美元。
中國(guó)企業(yè)要成為世界級(jí)企業(yè),仍需要多元化的發(fā)展與創(chuàng)新?!叭蚱髽I(yè)家”的稱號(hào)不僅僅是一個(gè)頭銜,更代表著一種精神內(nèi)涵,它必須具備幾個(gè)以下幾個(gè)必要條件:
第一個(gè)條件,企業(yè)的價(jià)值觀和世界觀必須與世界接軌,順應(yīng)世界發(fā)展大趨勢(shì)。世界是由部分構(gòu)成的整體,它的豐富性決定了多元化取向;同時(shí)作為一個(gè)整體又必定含有一個(gè)準(zhǔn)主流價(jià)值觀,雖然這個(gè)準(zhǔn)主流價(jià)值觀有時(shí)是隱含的,不容易被人所看到。這就要求企業(yè)家必須具備遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),能夠高瞻遠(yuǎn)矚、審時(shí)度勢(shì),能夠在復(fù)雜的發(fā)展道路上敏銳的把握到經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈,并引領(lǐng)企業(yè)永遠(yuǎn)的走在世界經(jīng)濟(jì)的前端,
第二個(gè)條件,全球企業(yè)家必須保持創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,既懷有積極向上的年輕心態(tài),又具備成熟老練的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。很多企業(yè)家對(duì)創(chuàng)新的理解不夠貼切,往往局限于渠道、產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的狹小范圍,而忽略了企業(yè)管理等宏觀層面的創(chuàng)新。當(dāng)創(chuàng)新被曲解或者片面化時(shí),企業(yè)家們會(huì)逐漸缺乏對(duì)世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)行審視與接軌的主動(dòng)性,行業(yè)鏈或產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間缺乏充足的溝通。這種不開(kāi)放式的運(yùn)營(yíng)模式讓企業(yè)在發(fā)展的道路上吃閉門羹。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)就是一個(gè)很好的例子。信息化時(shí)代,社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò),各大企業(yè)紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)推銷自己的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)作為重要的溝通橋梁,它讓企業(yè)家能夠及時(shí)獲悉市場(chǎng)訊息,關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確判斷企業(yè)發(fā)展方向。如國(guó)內(nèi)著名社交網(wǎng)站500富(500fu.com),就抓住中小型企業(yè)的內(nèi)在需求,帶動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)主跟隨整個(gè)國(guó)際趨勢(shì)。CEO王逸舟說(shuō):中國(guó)企業(yè)家應(yīng)該發(fā)揚(yáng)先富帶動(dòng)后富的精神,共建企業(yè)家文化。500富不但創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)家與國(guó)外企業(yè)家的溝通平臺(tái),為眾多商家創(chuàng)造和挖掘商機(jī),而且獨(dú)創(chuàng)性的承擔(dān)起建設(shè)中國(guó)企業(yè)文化的重任,成為第一家專門為高端企業(yè)家提供社交服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。
第三個(gè)條件:全球企業(yè)家必須具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)的形象往往取決于領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該像電腦、手機(jī)的更新升級(jí)一樣,不斷的充實(shí)自己的領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)、完善領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),提高領(lǐng)導(dǎo)才能。領(lǐng)導(dǎo)者要善于在長(zhǎng)期接觸國(guó)際性品牌的過(guò)程中,真正體會(huì)“升級(jí)到爆破”之感,品牌之戰(zhàn)加速國(guó)際化與營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)的集中爆破,二者相互輔助、相互滲透。500富在1+1>2的運(yùn)算法則中,憑借國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略,建立起國(guó)內(nèi)與國(guó)外企業(yè)相互促動(dòng)、共同發(fā)展的國(guó)際化平臺(tái),最終實(shí)現(xiàn)雙方或多方戰(zhàn)略合作的爆破性發(fā)展。
第四個(gè)條件:全球企業(yè)家應(yīng)具有鷹的眼睛,能夠高瞻遠(yuǎn)矚的把握行業(yè)發(fā)展方向,觸摸到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心和重要部位,不斷尋求新的突破、開(kāi)拓新領(lǐng)域,成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。俗語(yǔ)說(shuō)落后就要挨打。在這個(gè)日新月異的時(shí)代中,任何一個(gè)企業(yè)如果不能與時(shí)俱進(jìn),只是“知足常樂(lè)”,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者注定是失敗的。逆水行舟,不進(jìn)則退,所以企業(yè)要善于開(kāi)拓藍(lán)海,同時(shí)要保住紅海的地位。如何在千變?nèi)f化的信息中掌握企業(yè)的航程?因此一個(gè)全球企業(yè)家必須能夠象鷹一樣,越是在黑夜里越能夠精準(zhǔn)無(wú)誤的捕捉到自己的目標(biāo)。
創(chuàng)新不單單在局部更需要多方面的配合。從這個(gè)層面來(lái)講,企業(yè)家應(yīng)該有伯樂(lè)的慧眼,善于識(shí)人、用人,帶領(lǐng)全體員工共同努力和前進(jìn)。
總之,必須具備這四個(gè)條件才有可能成就一個(gè)優(yōu)秀的全球企業(yè)家,帶領(lǐng)中國(guó)更多的中小企業(yè)走向世界,迎接更大的挑戰(zhàn),尋找更多的機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)更為遠(yuǎn)大的創(chuàng)富夢(mèng)想。
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