摘要：面試就是一場(chǎng)攻防戰(zhàn)。攻的是面試官的內(nèi)心防線，突破防線獲得面試官的最大價(jià)值認(rèn)可。
防的是面試官的問(wèn)題刺探，避免暴露短板損害面試官對(duì)你的價(jià)值估量。攻防有序才能使自己在收獲Offer的同時(shí)獲得最高的薪酬。恰好筆者近期以面試者的身份參加一場(chǎng)面試活動(dòng)，又以面試官的身份參與了一場(chǎng)社會(huì)招聘面試。結(jié)合筆者在面試過(guò)程中的體驗(yàn)與大家分享些面試技巧。
一、知彼知己百戰(zhàn)不殆
知彼知己百戰(zhàn)不殆講的是要在做面試前要最大可能的充分熟悉對(duì)方和了解自己。梳理出對(duì)方的核心要求，整理出自身的優(yōu)劣勢(shì)。因地制宜，根據(jù)不同問(wèn)題采取適宜的策略，一步步攀爬向面試的終極目標(biāo)：百戰(zhàn)百勝。
知彼就要應(yīng)聘者通過(guò)各種渠道收集打探對(duì)方信息。比如面試公司的文化理念、產(chǎn)品、工作氛圍、應(yīng)聘崗位職責(zé)和崗位要求等；面試團(tuán)隊(duì)的人員組成，面試官的職務(wù)、姓名等信息。第一類信息可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、論壇等收集。第二類信息可以通過(guò)ehr刺探，比如通過(guò)和ehr交談面試內(nèi)容、流程安排等內(nèi)容時(shí)，試探性的詢問(wèn)面試團(tuán)隊(duì)有幾人組成、誰(shuí)主持、誰(shuí)主面、是否有領(lǐng)導(dǎo)參加等？根據(jù)ehr回答整理管理類人員和技術(shù)類人員比例，記錄下面試官的職務(wù)、職稱等信息。在面試過(guò)程中不失時(shí)機(jī)地講出對(duì)方的稱呼、公司理念等，可以增加面試官對(duì)你的好感，潛意識(shí)中認(rèn)為你就是公司的有緣人，無(wú)形中可以拉近你與面試官的距離。
知己就是要了解自己，梳理自己工作以來(lái)的各項(xiàng)經(jīng)歷，濃縮提煉出自己的亮點(diǎn)，整理成簡(jiǎn)歷、個(gè)人技能列表、知識(shí)匱乏清單等。根據(jù)應(yīng)聘崗位的職責(zé)要求，預(yù)設(shè)面試官可能會(huì)提問(wèn)的問(wèn)題。想不到的可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，瀏覽老司機(jī)的問(wèn)題分享。結(jié)合自身項(xiàng)目經(jīng)歷，整理好問(wèn)題答案，做到有備無(wú)患。
同時(shí)要端正態(tài)度，應(yīng)聘者受緊張、心虛等因素影響，往往會(huì)急于盡快回答完問(wèn)題，盡快結(jié)束面試過(guò)程。這種態(tài)度是錯(cuò)誤的，有害的，面試是考官對(duì)應(yīng)聘者能力鑒定和評(píng)價(jià)的過(guò)程。過(guò)短的面試過(guò)程，往往使得考官尚未發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者價(jià)值而結(jié)束。況且急于回答問(wèn)題往往會(huì)造成思維片面，使得回答往往不盡人意。這些都易造成面試的失敗。
同時(shí)也要平復(fù)好自己的心情，適當(dāng)?shù)木o張可以提高面試者的興奮度。但是過(guò)度的緊張會(huì)造成自己口齒不清，造成面試官無(wú)法聽(tīng)清你的回答。尤其是疫情期間，大多面試是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，面試者不僅要發(fā)音清晰，也要保證自己的網(wǎng)絡(luò)暢通、周邊環(huán)境安靜、設(shè)備工作正常。避免電磁、噪音等負(fù)面影響。
同時(shí)要注意個(gè)人形象和衛(wèi)生，尤其是覺(jué)得技術(shù)牛就就是真的牛的直男、宅女們。面試官也是正常人，正常人都想看到美麗的、干凈的、養(yǎng)眼的應(yīng)聘者，而不是邋遢的、不修邊幅的應(yīng)聘者。畢竟面前的應(yīng)聘者將來(lái)會(huì)是自己的同事，未來(lái)會(huì)有很長(zhǎng)的時(shí)間相處。面試官要考慮的不僅是應(yīng)聘者技術(shù)過(guò)不過(guò)關(guān)，同時(shí)也會(huì)考慮應(yīng)聘者相處起來(lái)是否舒適。
二、進(jìn)退有序，從容不迫
技術(shù)問(wèn)題，三思而行。如面試官問(wèn)：如何構(gòu)建一個(gè)語(yǔ)言助手？針對(duì)這類問(wèn)題切記莫要著急回答，這類技術(shù)問(wèn)題通常涉及的面比較多。過(guò)快的回答往往會(huì)考慮不周而遺漏某些方面。因此，應(yīng)聘者要做到細(xì)思慢說(shuō)。
如果條件允許拿一支筆把自己的想法畫出來(lái)。既然是語(yǔ)言助手，那肯定涉及語(yǔ)音識(shí)別，識(shí)別出來(lái)語(yǔ)音就要做語(yǔ)意分析。得到語(yǔ)意之后，就要根據(jù)語(yǔ)意做出響應(yīng)。那就應(yīng)該需要一個(gè)知識(shí)庫(kù)，有知識(shí)庫(kù)就要配一個(gè)搜索音頻。知識(shí)庫(kù)的答案怎么向提問(wèn)者展示，比如文字再轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音，這就涉及到語(yǔ)音合成。同時(shí)語(yǔ)音助手是一個(gè)APP程序還是一個(gè)獨(dú)立外設(shè)，如果是外設(shè)那我們還需要為它增加一個(gè)喚醒模塊。
根據(jù)上面的思路，就可以清晰的劃出語(yǔ)音助手的各個(gè)模塊。如圖2-1所示。根據(jù)這個(gè)圖的數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程，我們就可以清晰的講出語(yǔ)音助手的工作流程。在講解各個(gè)模塊不僅要說(shuō)出該模塊的功能，也要講出該模塊的難點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)方法。這樣才能讓面試官覺(jué)得你不僅懂還很擅長(zhǎng)，大大提高面試官的認(rèn)可度。
圖2-1 語(yǔ)言助手系統(tǒng)模塊簡(jiǎn)圖
發(fā)散問(wèn)題，邏輯清晰。如面試官問(wèn)：你認(rèn)為軟件測(cè)試崗未來(lái)會(huì)消失嗎？這樣的問(wèn)題就是典型的發(fā)散問(wèn)題，這類問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。你回答消失或者不消失都沒(méi)問(wèn)題，但是你又不能簡(jiǎn)單利索的回答消失或不消失。因?yàn)樗疾斓牟皇悄愕幕卮鹚俣?，而是你的邏輯能力?/p>
所以比較好的應(yīng)答應(yīng)該是：經(jīng)過(guò)短暫思考后清晰地展示出你的邏輯鏈條。比如這樣的回答：關(guān)于軟件測(cè)試崗是否會(huì)消失這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為是這樣的。首先軟件測(cè)試崗是為了完成軟件測(cè)試活動(dòng)而存在的，它和軟件測(cè)試活動(dòng)密切相關(guān)。最初的軟件開(kāi)發(fā)由于代碼量小程序復(fù)雜度低不需要軟件測(cè)試活動(dòng)。隨著代碼量數(shù)量級(jí)的增多和程序復(fù)雜度幾何倍的增加，為了驗(yàn)證程序的正確性給客戶以滿意的產(chǎn)品就催生了軟件測(cè)試活動(dòng)。
軟件測(cè)試活動(dòng)的本質(zhì)是為了更好的服務(wù)客戶，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中獲取更多客戶。爭(zhēng)奪客戶的需求存在，軟件測(cè)試活動(dòng)就不會(huì)消失。從這個(gè)方面看對(duì)應(yīng)的軟件測(cè)試崗就不會(huì)消失。但是縱觀軟件測(cè)試活動(dòng)的演化，從早期的純手工測(cè)試到現(xiàn)在的自動(dòng)化測(cè)試，乃至未來(lái)的智能化測(cè)試。軟件測(cè)試的方式一直在不斷進(jìn)化升級(jí)，測(cè)試方式的變化就會(huì)導(dǎo)致原有測(cè)試崗的消失和新測(cè)試崗的誕生。從這個(gè)方面看目前的軟件測(cè)試崗未來(lái)注定會(huì)消失。
經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，結(jié)合項(xiàng)目。如面試官問(wèn)：你覺(jué)得某某測(cè)試工具還有什么改進(jìn)的地方？這類問(wèn)題問(wèn)的是你的項(xiàng)目經(jīng)歷和工作用心問(wèn)題。大而空的回答往往會(huì)顯得空洞無(wú)力，因此要結(jié)合自身的項(xiàng)目實(shí)踐，在項(xiàng)目中遇到了什么問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了某某測(cè)試工具的不完美之處。在項(xiàng)目中是怎么遇到的，又是怎么解決的。結(jié)合實(shí)際，詳細(xì)的闡述。
還有一類問(wèn)題，諸如面試官通常會(huì)問(wèn)：您在這項(xiàng)工作/項(xiàng)目中主要承擔(dān)什么角色，具體做了哪些工作？在這項(xiàng)工作/項(xiàng)目中遇到的最大困難或問(wèn)題是什么？如何解決的？這類問(wèn)題就用到了之前的準(zhǔn)備工作，將事先梳理好的項(xiàng)目經(jīng)歷，自然而流暢地說(shuō)出來(lái)。重點(diǎn)講到我是在什么情況下遇到了什么樣的問(wèn)題，遇到這個(gè)問(wèn)題最開(kāi)始我是怎么處理的/認(rèn)識(shí)的。最后通過(guò)什么方法/途徑,定位到了問(wèn)題所在，然后怎么解決了這個(gè)問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程中要圍繞自己闡述，講清楚自己在里面發(fā)揮的作用而不是給面試官講，你的同事是怎么搞定的這個(gè)問(wèn)題。
在回答過(guò)程中要正視面試官，切記不要眼神飄忽不定，左顧右盼，身體搖擺等，尤其是通過(guò)視頻面試，小小的視頻框會(huì)讓這些小動(dòng)作更加明顯。而這些小動(dòng)作只會(huì)給面試官傳遞一個(gè)信號(hào)，你說(shuō)的并不是你做的。你的簡(jiǎn)歷是有水分的，并不可信。
當(dāng)面試官給提出一個(gè)你簡(jiǎn)歷或者回答過(guò)程中的問(wèn)題時(shí)，千萬(wàn)不要覺(jué)得面試官看透了你或者是在刻意針對(duì)你。也許是正如你所料，但是也許僅僅是面試官好奇而已。有些面試官僅僅是出于好奇，或者覺(jué)得自己來(lái)面試應(yīng)該提個(gè)問(wèn)題。這類面試官對(duì)你是沒(méi)有惡意的，同時(shí)這類問(wèn)題不僅是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。比如問(wèn)你簡(jiǎn)歷中為什么這段經(jīng)歷是空白的？你的這個(gè)問(wèn)題怎么和別人不一樣？這類問(wèn)題是你和別人比不一樣的地方，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)展示你與眾不同的經(jīng)歷、特長(zhǎng)等，無(wú)疑會(huì)更容易給面試官意外感，加深面試者的印象。
客套問(wèn)題，探出虛實(shí)。如面試官問(wèn)：你對(duì)我們公司有什么問(wèn)題要問(wèn)的嗎？這是一個(gè)典型的客套問(wèn)題，如果你不問(wèn)那面試過(guò)程就結(jié)束了。很多應(yīng)聘者知道這是一個(gè)詢問(wèn)薪酬福利和面試結(jié)果的好機(jī)會(huì)，但是卻不知道怎么開(kāi)口。個(gè)別大膽者單刀直入直接提問(wèn)，往往得到的是面試官的制式回答，毫無(wú)作用。
針對(duì)這種情況，一個(gè)比較好的方法是要從心理學(xué)方面緩解、解除面試官的警戒心理。通常一個(gè)好的做法是，通過(guò)請(qǐng)教公司的文化理念、工作氛圍和組織架構(gòu)等話題類問(wèn)題，打開(kāi)面試官的心扉。繼而再詢問(wèn)如果入職薪酬如何、福利如何，經(jīng)過(guò)前面的鋪墊面試官覺(jué)得你還行通常就會(huì)再給你解答下這類問(wèn)題，甚至暗示你面試結(jié)果。
三、總結(jié)
技巧只是對(duì)自身實(shí)力的加持，夯實(shí)自身實(shí)力才是根本。絕對(duì)實(shí)力面前，一切技巧都會(huì)顯得毫無(wú)意義。二戰(zhàn)中，德國(guó)為了擊敗波蘭、法國(guó)、蘇聯(lián)，創(chuàng)造性地發(fā)明了閃電戰(zhàn)等復(fù)雜精致的戰(zhàn)術(shù)。然而，美國(guó)下場(chǎng)參戰(zhàn)后。只需要從諾曼底排成一線，就能平推德軍，一直打到萊茵河畔。無(wú)他蓋因?qū)嵙沂?，在技術(shù)、裝備、人員等占據(jù)全面優(yōu)勢(shì)的美軍面前，德軍使出渾身解數(shù)也無(wú)濟(jì)于事。
簡(jiǎn)而言之，言而簡(jiǎn)之。在平時(shí)的工作生活中不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理念，提升自我夯實(shí)基礎(chǔ)才是獲勝的根本。筆者建議那些從事手工測(cè)試的同學(xué)應(yīng)積極向自動(dòng)化測(cè)試邁進(jìn)，會(huì)自動(dòng)化測(cè)試也不要忘了性能測(cè)試、安全測(cè)試等。生命不息，學(xué)習(xí)不止。只有用技術(shù)夯實(shí)自己，用理念武裝頭腦，輔以技巧，則不愁面試被拒絕？Offer拿不到！
最后給測(cè)試人的一封信
IT工作是辛苦的，軟件測(cè)試當(dāng)然也不例外。每天執(zhí)行用例、跟蹤Bug，還要與開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品同學(xué)爭(zhēng)吵PK，與人斗其樂(lè)無(wú)窮~
但正是因?yàn)檫@些默默的付出，你讓一場(chǎng)本該在用戶面前發(fā)生的災(zāi)難，提前在自己面前發(fā)生了，你是否有一種救世主的感覺(jué)？
你拯救了用戶，也拯救了這一軟件，避免了她被撇棄、卸載的命運(yùn)。既然選擇了測(cè)試這一行，何不一站到底~~
現(xiàn)在我邀請(qǐng)你進(jìn)入我們的軟件測(cè)試學(xué)習(xí)交流群，關(guān)注+私信我“測(cè)試”，即可拉你入群?jiǎn)褈~
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