原來(lái)一起談?wù)撧k公室心理八卦，一起抱怨上司，一起“說(shuō)三道四”，一起分享午餐……然后有那么一天，其中一個(gè)人升職了，成了自己的上司。當(dāng)雙方的主要關(guān)系是職場(chǎng)關(guān)系時(shí)，那么維系目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)，最終都將落到工作這個(gè)基礎(chǔ)上，而不是朋友的基礎(chǔ)上。
編者有話(huà)
原來(lái)一起談?wù)撧k公室八卦，一起抱怨上司，一起“說(shuō)三道四”，一起分享午餐……然后有那么一天，其中一個(gè)人升職了，成了自己的上司。
最初是為朋友高興、祝福的，但慢慢地，距離感產(chǎn)生了，朋友的情分似乎淡漠了，心理變化也微妙了。究竟誰(shuí)出了問(wèn)題?
“朋友之間有人升職了，大家聚在一起，吃飯唱歌，歡天喜地，沒(méi)大沒(méi)小的，可一旦在辦公室里相互有了領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，情況立刻發(fā)生變化，很多人相互都不再是朋友了?！痹诼殘?chǎng)打拼多年的閻先生總結(jié)說(shuō)。
本來(lái)很要好的朋友，由于職務(wù)問(wèn)題淡化了關(guān)系，甚至是分道揚(yáng)鑣，這種情況在職場(chǎng)中并不少見(jiàn)。也許是考慮問(wèn)題的方式變了，也許是處理事情的角度不同，又或許是朋友飛上枝頭變鳳凰以后說(shuō)話(huà)的口氣讓人不爽，反正跟當(dāng)初“死黨”時(shí)的狀況就是不一樣。
如果不想失去朋友，就需要調(diào)整心態(tài)和擺正自己的位置。
朋友升職 自己日子是不是好過(guò)了？
“我和同學(xué)畢業(yè)后一起進(jìn)入公司，很快同學(xué)就因?yàn)槌錾念I(lǐng)導(dǎo)能力升為主管。其實(shí)我的業(yè)務(wù)也不比他差。之后部門(mén)的業(yè)績(jī)也是我和他共同支撐的。開(kāi)始真的很為他高興，同時(shí)也有些不服，就想努力趕超他。其他同事都知道我們的關(guān)系，大家對(duì)我的態(tài)度明顯有變化，多數(shù)是更客氣了，也有敬而遠(yuǎn)之的。”小董這么描述朋友升職后他的工作狀態(tài)。
Gary也有過(guò)朋友成為自己上司的經(jīng)歷，“以前我們無(wú)話(huà)不說(shuō)，包括對(duì)公司內(nèi)部人員的評(píng)價(jià)，后來(lái)成了我的上司，70%的感覺(jué)是，自己日子未必好過(guò)，但是最起碼可以和他直接溝通了，30%是一個(gè)未知數(shù)。我要做的就是擺正自己的位置，盡量不在其他同事面前炫耀。”
郭寬認(rèn)為這在職場(chǎng)中是很常見(jiàn)的一種狀況，在他近二十年的職業(yè)生涯中，從業(yè)務(wù)員做到總經(jīng)理再到職業(yè)培訓(xùn)師，自己成為朋友上司或朋友成為自己上司的情況都曾出現(xiàn)過(guò)。應(yīng)該說(shuō)“朝里有人好辦事”，郭寬認(rèn)為關(guān)鍵在于對(duì)“日子好過(guò)了”的理解，無(wú)論高低，每個(gè)人在自己的職位上都是要盡職盡責(zé)的，若定義“日子好過(guò)了”是讓成為上司的“死黨”對(duì)你徇私，那么，就等于讓上司不盡職責(zé)，那他的前途何在呢?
趙勵(lì)君分析，如果認(rèn)為這個(gè)上司是從基層升上去的，今后肯定能體諒基層人員的不易，并在管理過(guò)程中予以一定的關(guān)照，這種想法雖然天真了一些，但還不算是太大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。如果認(rèn)為自己的朋友當(dāng)官了，今后哥們兒肯定會(huì)給我很多照顧，這種想法百分之九十九是一廂情愿了。任何一種人際關(guān)系如果要達(dá)到良好狀態(tài)，一定需要找到某些共同的目標(biāo)作為維系關(guān)系的基礎(chǔ)。作為好同事、好朋友，維系良好關(guān)系的基礎(chǔ)是共同的興趣、愛(ài)好、經(jīng)歷、心境等，比如郁悶時(shí)一起罵罵老板、挨批時(shí)一起發(fā)泄發(fā)泄不滿(mǎn)等，而作為上司與下屬，維系良好關(guān)系的基礎(chǔ)要體現(xiàn)在工作上：上司首先要考慮如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、完成老板給予的任務(wù);下屬首先考慮的應(yīng)該是個(gè)人收入、待遇等。當(dāng)雙方的主要關(guān)系是職場(chǎng)關(guān)系時(shí)，那么維系目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)，最終都將落到工作這個(gè)基礎(chǔ)上，而不是朋友的基礎(chǔ)上。
朋友批評(píng) 人一闊臉就變？
“朋友對(duì)我的態(tài)度，開(kāi)始時(shí)確實(shí)和以前一樣，但是，也許是做領(lǐng)導(dǎo)壓力大吧，出了事，只要與我有一點(diǎn)相關(guān)，他就沒(méi)鼻子沒(méi)臉地一通臭罵。我覺(jué)得他當(dāng)了官以后，脾氣越來(lái)越大，甚至有點(diǎn)針對(duì)我，部門(mén)的大梁可是我在幫他挑著呀，可我也是被批評(píng)最多的，漸漸地我和他越來(lái)越疏遠(yuǎn)了，有些無(wú)奈?！毙《f(shuō)。
沙麗娜認(rèn)為最根本的問(wèn)題在于自我的潛意識(shí)?！肮救硕贾?，我們之前是無(wú)話(huà)不談，形影不離的好朋友，現(xiàn)在她/他升職了，我犯點(diǎn)小錯(cuò)，她/他就對(duì)我‘不留情面’地批評(píng)，真讓人下不了臺(tái)……”這么想的話(huà)，說(shuō)明你的思維還是停留在成長(zhǎng)的過(guò)去，就發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)來(lái)講，有著太多的區(qū)別，如果你們真的是志同道合的好朋友，你就應(yīng)該振作起來(lái)，試著用新的視角來(lái)看待問(wèn)題，而不能為了體現(xiàn)自己和上司的友誼去計(jì)較面子問(wèn)題。不能因?yàn)橐郧瓣P(guān)系不錯(cuò)，就認(rèn)為在工作中有偏差是可以偏袒原諒的。
孫濤的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)是，應(yīng)該多一些角色感，不同角色有不同的要求。工作狀態(tài)和生活狀態(tài)應(yīng)該有清晰的區(qū)分，讓上司朋友像以前一樣對(duì)待自己是不可能的，因?yàn)樗慕巧兞耍紤]問(wèn)題出發(fā)點(diǎn)也變了，受了升職的好朋友批評(píng)后，很多人認(rèn)為對(duì)方“當(dāng)了官就不認(rèn)人 ”、“人一闊臉就變”，沒(méi)關(guān)系，適應(yīng)就好了。
趙勵(lì)君分析，以前作為朋友時(shí)雙方也常會(huì)有一些不同意見(jiàn)，雙方從當(dāng)時(shí)的觀(guān)念出發(fā)會(huì)理解為善意的指點(diǎn)、提醒；那么同樣的指點(diǎn)和提醒，在雙方關(guān)系改變后再聽(tīng)就覺(jué)得是批評(píng)了。其實(shí)，話(huà)還是同樣的話(huà)，之所以現(xiàn)在聽(tīng)著像批評(píng)，是因?yàn)橄聦俚膬?nèi)心，已經(jīng)預(yù)判對(duì)方升官就肯定會(huì)變臉、會(huì)不認(rèn)人，就算不是批評(píng)的話(huà)語(yǔ)出現(xiàn)時(shí)，也會(huì)按照批評(píng)的含義來(lái)解讀。這種現(xiàn)象，心理學(xué)稱(chēng)之為投射。而作為上司的一方，即使開(kāi)始只是想善意提醒一下，但是當(dāng)下屬表現(xiàn)出“對(duì)上司批評(píng)而不滿(mǎn)”的應(yīng)對(duì)模式時(shí)，也只能按照“批評(píng)下屬但下屬不滿(mǎn)”的模式進(jìn)行下一步的應(yīng)對(duì)行為，心理學(xué)稱(chēng)為投射性認(rèn)同。
溝通為上 換位思考
“后來(lái)，朋友被調(diào)到外地部門(mén)做經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)讓他推薦繼任，他推薦了我。我做了主管后，仿佛一下子理解了他，若沒(méi)有他的嚴(yán)格要求，我又如何被上級(jí)信任?現(xiàn)在，對(duì)待我的下屬，尤其是親近的下屬，我也是從我的職位出發(fā)，該批評(píng)、該處罰的從不手軟，不同的是，我會(huì)講我們的故事給下屬聽(tīng)，回想起來(lái)，我們當(dāng)時(shí)是欠溝通的。”轉(zhuǎn)換了角色后的小董理解了朋友當(dāng)初的“用心良苦”。
羅直認(rèn)為，良好的溝通能力應(yīng)該是職場(chǎng)人具備的核心技能之一。無(wú)論是哪一方，工作關(guān)系的核心是業(yè)務(wù)和分工不同產(chǎn)生的，每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)都是站在自己的立場(chǎng)，目的是為了工作，因?yàn)榱?chǎng)不同因?yàn)楣芾頇?quán)限不同會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題，而不是誰(shuí)在故意難為誰(shuí)。
趙勵(lì)君分析，溝通是重之又重的關(guān)鍵因素，當(dāng)不被下屬朋友所理解時(shí)，建議找個(gè)私下場(chǎng)合交心談一下，諸如“我知道你心里在怪我，但是職場(chǎng)有職場(chǎng)的游戲規(guī)則。多少雙眼睛在盯著我，首先是在看我如何處理和你的關(guān)系，作為好友，你能幫我一把嗎……”而作為下屬，至少在上班時(shí)要體現(xiàn)上下級(jí)的關(guān)系，具體到如何處理簡(jiǎn)單建議一下：
1. 公私分明，恰當(dāng)距離。在公司內(nèi)按照職場(chǎng)的規(guī)矩，友情則放在單位以外，只是要比從前多根弦，不要隨意亂講公司內(nèi)的事或人，因?yàn)閷?duì)方現(xiàn)在已和老板一個(gè)戰(zhàn)壕。
2. 服從工作上的指令和安排。要理解，上級(jí)只是流程上的一個(gè)環(huán)節(jié)，不管上司是誰(shuí)，都不應(yīng)該成為完成工作的阻礙。
3. 稱(chēng)呼方式要做相應(yīng)的改變。上班時(shí)間稱(chēng)呼時(shí)應(yīng)加上“X長(zhǎng)”或“X經(jīng)理”，這也是職業(yè)化員工應(yīng)做到的。
4. 做好正常的工作匯報(bào)。就算開(kāi)始費(fèi)點(diǎn)勁，也要逐漸適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。
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