律師事務(wù)所平臺(tái)應(yīng)具備的特點(diǎn)：形象、管理、發(fā)展、傳承、效率、宣傳、溝通。筆者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，與大家分享前五個(gè)特點(diǎn)的具體內(nèi)含。
一、形象
首先，律師事務(wù)所形象是指人們通過律師事務(wù)所的各種標(biāo)識(shí)、辦公環(huán)境而建立起來的對(duì)律師事務(wù)所的總體印象。律師事務(wù)所形象是律師事務(wù)所文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會(huì)公眾與律師事務(wù)所接觸交往過程中所感受到的總體印象。
其次，律師事務(wù)所形象建設(shè)應(yīng)引入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)：
CIS(CorporateIdentitySystem,企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))分為三個(gè)方面，即企業(yè)的理念識(shí)別，行為識(shí)別和視覺識(shí)別。
理念，是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的企業(yè)共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值準(zhǔn)則和文化觀念，以及由企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則和文化觀念決定的企業(yè)經(jīng)營方向、經(jīng)營思想和經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。
行為，是指企業(yè)理念的行為表現(xiàn)，包括在理念指導(dǎo)下的企業(yè)員工對(duì)內(nèi)和對(duì)外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營行為。
視覺，是指企業(yè)理念的視覺化，通過企業(yè)形象廣告、標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、品牌、包裝、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境布局等媒體及方式向大眾表現(xiàn)、傳達(dá)企業(yè)理念。
二、管理
律師事務(wù)所管理換句話說就是律師事務(wù)所服務(wù)，管理與服務(wù)是律師事務(wù)所建設(shè)中相互依存、互相促進(jìn)的關(guān)系，管理中蘊(yùn)含服務(wù)、服務(wù)中體現(xiàn)管理。
律師事務(wù)所管理建設(shè)重點(diǎn)在于行政管理與財(cái)務(wù)管理的建設(shè)：
行政管理：律師事務(wù)所各項(xiàng)流程工作有序運(yùn)行，律師辦公舒適度提升、辦公便捷性增強(qiáng)，行政人員提供服務(wù)多元化，如印刷裝訂、證據(jù)制作、快遞郵寄等。
財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)部除具備基礎(chǔ)管理服務(wù)職能外，還應(yīng)具有律師事務(wù)所整體財(cái)務(wù)工作規(guī)劃、年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告、律師團(tuán)隊(duì)/律師個(gè)人財(cái)務(wù)分析報(bào)告，尤其是律師團(tuán)隊(duì)/律師個(gè)人財(cái)務(wù)分析報(bào)告中應(yīng)體現(xiàn)收入來源的主要行業(yè)、價(jià)值客戶排名、支出構(gòu)成及占比、收入/支出曲線圖等內(nèi)容。
三、發(fā)展
律師事務(wù)所發(fā)展關(guān)鍵在于人力資源管理，通過科學(xué)管理方法，進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)目刂坪蛥f(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
人力資源管理建設(shè)包含：律師事務(wù)所文化建設(shè)、律師成長計(jì)劃、青年律師扶持計(jì)劃、合理可持續(xù)的分配制度、律師退休保障制度。
1、律師事務(wù)所文化建設(shè)：律師事務(wù)所要有“所訓(xùn)”，所訓(xùn)是一種信仰，所謂“志同者、道可合”；要有發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)可以分為近期目標(biāo)、遠(yuǎn)期目標(biāo)，近期目標(biāo)時(shí)間周期短，律師事務(wù)所可借此獎(jiǎng)勵(lì)、慶祝，增加所內(nèi)律師的成就感；遠(yuǎn)期目標(biāo)宏大高遠(yuǎn)，律師事務(wù)所以此激勵(lì)所內(nèi)律師保持向前的沖勁。
2、律師事務(wù)所要有律師成長計(jì)劃（發(fā)展路線圖）：實(shí)習(xí)律師——律師——合伙人——高級(jí)合伙人。
3、青年律師扶持計(jì)劃：設(shè)立公益金，對(duì)于緊急事件的無償援助；設(shè)立無息扶持金，對(duì)于生活重大支出的無息借款。
4、設(shè)立合理的可持續(xù)發(fā)展的分配制度：收入分配不能只注重短期利益，要以遠(yuǎn)期計(jì)劃、可持續(xù)性發(fā)展為前提。
5、律師退休保障制度：律師在律師事務(wù)所工作達(dá)到一定年限或者達(dá)到一定年齡，根據(jù)保障制度的規(guī)定，律師可以選擇退休，律師事務(wù)所根據(jù)律師退休時(shí)的退休金等級(jí)進(jìn)行發(fā)放。以此來提升老律師的歸屬感。
四、傳承
傳承是律師事務(wù)所長遠(yuǎn)發(fā)展的基石，傳承的主要內(nèi)容就是律師事務(wù)所內(nèi)的律師多年辦案的心得、各種成形的法律文書、辦結(jié)的案件卷宗。這些是律師事務(wù)所的無形資產(chǎn)，是律師事務(wù)所的珍寶，需要有載體將它們傳承給后續(xù)的律師，可以說需要一個(gè)“藏寶洞”。
知識(shí)庫就是藏寶洞，知識(shí)庫的建立需要所內(nèi)律師長年的積累，所以要有一套維持知識(shí)庫運(yùn)行的機(jī)制：
1、律師事務(wù)所應(yīng)制定業(yè)務(wù)辦理流程、法律文書模板上傳至知識(shí)庫。
2、律師結(jié)案時(shí)在提交卷宗紙質(zhì)版的同時(shí)應(yīng)提交電子版。
3、律師上傳、分享：案例分析文章、法律問題分析文章、業(yè)務(wù)辦理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文章等。
4、設(shè)置瀏覽權(quán)限：所內(nèi)共享、部門共享、制定共享、個(gè)人獨(dú)享。
5、制定上傳、分享文章獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
五、效率
從管理學(xué)角度來講，效率是指在特定時(shí)間內(nèi)，組織的各種投入與產(chǎn)出之間的比率關(guān)系。效率與投入成反比，與產(chǎn)出成正比。可以說效率是每個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)所關(guān)注的重要因素之一，律師事務(wù)所也不例外。隨著律師事務(wù)所規(guī)模的擴(kuò)大，律師人數(shù)的增長，內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的增加，律師事務(wù)所再不是像以前那般一兩間辦公室、十幾名律師、一兩個(gè)內(nèi)勤兼財(cái)務(wù)的時(shí)代。效率問題是律師事務(wù)所管理過程中的核心問題。
律師協(xié)同辦公平臺(tái)建設(shè)是解決這個(gè)問題的關(guān)鍵所在。
1、律師協(xié)同辦公平臺(tái)建設(shè)方式：自我研發(fā)軟件平臺(tái)、購買專業(yè)軟件公司軟件平臺(tái)。
2、律師協(xié)同辦公平臺(tái)包含：流程審批、業(yè)務(wù)管理、客戶管理、人力資源、知識(shí)管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、工作日志管理。
3、操作平臺(tái)應(yīng)實(shí)現(xiàn)PC與手機(jī)雙平臺(tái)操作。
律師事務(wù)所平臺(tái)建設(shè)在今后的很長一段時(shí)間都將會(huì)是業(yè)內(nèi)關(guān)注律師事務(wù)所發(fā)展人士討論的核心，本文僅為筆者根據(jù)自身從事律師事務(wù)所管理過程中的經(jīng)驗(yàn)、感悟及與同行交流的心得總結(jié)而出。
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