前言:
目前的紅海市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分,但很多后進(jìn)品牌不甘心承認(rèn)自己是第二品牌,但不少行業(yè)中已經(jīng)有了公認(rèn)的第一品牌——著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家譚小芳老師認(rèn)為,比較可行的方法是大方承認(rèn)自己就是第二品牌,第二品牌好過(guò)模糊不清的所謂“領(lǐng)導(dǎo)品牌”。在 很多行業(yè),處于非領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)如果能調(diào)整思路,根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),成為行業(yè)第二品牌,將有巨大的獲利空間。
從贏者通 吃,到定位法則,再到第一規(guī)律——仿佛都在說(shuō)第一名的好,杰克·韋爾奇說(shuō):“GE的每一個(gè)下屬公司,都必須在其領(lǐng)域內(nèi)數(shù)一數(shù)二,否則,我們就會(huì)賣(mài)掉或關(guān)閉 它。”中國(guó)臺(tái)灣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的概念中,有一種叫“第二哲學(xué)”的說(shuō)法,就是不做第一,不做第三,而只是緊緊跟在排名第一的后面做第二,瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)再?zèng)_刺第一?;蛟S是暫時(shí)不愿做“出頭鳥(niǎo)”,或許是想掛在后面搭個(gè)便車(chē),但最終是沒(méi)有一家會(huì)甘居第二的,第二也只是個(gè)過(guò)渡。所以,在譚小芳老師看來(lái),做第二名,有時(shí)候也是一種智慧!
大道理誰(shuí)都懂——因?yàn)槲覀兛梢悦黠@地看到,身處一個(gè)明星當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代中,只有明星,而且是全球性明星,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,品嘗到勝利的美酒。邁克爾·喬丹只有一個(gè),第二名,盡管天分可能相差無(wú)幾,但也只能拿到1/10甚至1/100的收入;IBM也只有一個(gè),無(wú)論環(huán)境怎樣,IBM始終能夠“我自巋然不動(dòng)”,而第二名HP、第三名COMPAQ,卻要用合并的手段度過(guò)經(jīng)濟(jì)難關(guān)。
日益發(fā)達(dá)的交通 和通訊設(shè)施,和正在成熟的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,正在改變?nèi)祟?lèi)的生存狀態(tài),也使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越殘酷。第二也好,第三也好,只有先生存、找出路,才可能再謀發(fā)展。畢竟登上塔頂浪尖的企業(yè)少之又少,對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō),在第一、二名的光環(huán)外找到自己的生存空間,無(wú)疑是更現(xiàn)實(shí)的解決之道。
有 這樣的一個(gè)案例讓我頗為感動(dòng)和認(rèn)同。說(shuō)某地有兩家重量級(jí)的公司,經(jīng)營(yíng)同樣的業(yè)務(wù)。有個(gè)大客戶(hù),都是兩家共同爭(zhēng)取的對(duì)象,但最后因?yàn)榉N種人為因素(資源關(guān)系啊、人情關(guān)系啊之類(lèi)),該客戶(hù)選擇了公司A。事后,B公司在與該客戶(hù)的對(duì)話(huà)中撂了這樣一句話(huà):我們會(huì)一直等下去!
聽(tīng)起來(lái)驚心動(dòng)魄, 仿若無(wú)聲驚雷!題中之義不言自明,我們承認(rèn)這一輪的失敗,你們選擇了我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但是我們會(huì)堅(jiān)持下去,等著你們回頭——有比較才會(huì)有選擇,等你發(fā)現(xiàn)A 不能滿(mǎn)足你們的要求時(shí),我們會(huì)是最好的替補(bǔ)!我們自信你們最終會(huì)回來(lái),我們的服務(wù)一定會(huì)比他們好!
在這次交鋒中,我自認(rèn)是落后的第 二名,第二名的策略,在爭(zhēng)取之外還有等待的工作。第二名吃的不是嗟來(lái)之食,不是殘羹冷炙,第二名獲取的往往還是最忠實(shí)的客戶(hù)和資源。所以,第二名一定是虛懷若谷,競(jìng)爭(zhēng)者的眼里不應(yīng)該是敵視,而是包容和海納百川,第二名的姿態(tài)是緊步追隨,前者的參考足以讓你從容應(yīng)對(duì)眾多復(fù)雜的事端,也更容易讓你看出前者的破 綻和劣勢(shì),也是在這樣日復(fù)一日的輪回中改善、提升而趨于完美,使得客戶(hù)最后自覺(jué)的改變選擇。所以,譚小芳老師認(rèn)為,作為中小企業(yè),多為第二名,甚至更次的排序,但一定要堅(jiān)持,讓第一名和領(lǐng)先者如鯁在喉,寢食難安。
再說(shuō)了,第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的新產(chǎn)品一定能打開(kāi)市場(chǎng)或優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)存嗎?不一定。因此,第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)并不是投資者的絕對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo),投資評(píng)估主要還是看:潛在市場(chǎng)規(guī)模有多大?市場(chǎng)利潤(rùn)何時(shí)能實(shí)現(xiàn)?所能擁有的核心資源能力與持續(xù)創(chuàng) 新的能力如何?領(lǐng)先創(chuàng)新者只是時(shí)間與速度上略勝一籌,除非這個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品具有很高的技術(shù)難度,知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新,否則很難形成進(jìn)入屏障,而跟隨者必將瓜分市場(chǎng),甚至借助巨人的肩膀獲得更豐厚的利潤(rùn)。
美國(guó)國(guó)際商務(wù)機(jī)器公司在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品上總 是“遲人半拍”,幾乎沒(méi)有首先在市場(chǎng)上推出過(guò)位于新技術(shù)前列的產(chǎn)品,他們總是讓其他公司“領(lǐng)跑”,自己尾隨其后,從別的企業(yè)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)中尋找企業(yè)開(kāi) 發(fā)新產(chǎn)品的最佳“謀合點(diǎn)”,他們生產(chǎn)的商業(yè)機(jī)械在世界各地經(jīng)久不衰,取得了巨大成功。讓第一名領(lǐng)跑的第二名很聰明嘛!譚小芳老師(預(yù)定品牌營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)系13733187876)認(rèn)為,“甘當(dāng)?shù)诙?span lang="EN-US">”者一樣有機(jī)會(huì)成為未來(lái)市場(chǎng)的大戶(hù),同時(shí)還減少了風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì),在于豐富的資源能力與市場(chǎng)經(jīng) 驗(yàn),除非技術(shù)差異或市場(chǎng)劃分不同,否則很難阻止他人迅速跟進(jìn),并占領(lǐng)新市場(chǎng)。下面,譚老師與您分享兩個(gè)案例:
1、電器行業(yè)的蘇寧
電器行業(yè)有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象就是:無(wú)論聲討多么的激烈,上游制造商們聲討的焦點(diǎn)一直都集中在黃光裕及其領(lǐng)導(dǎo)下的國(guó)美電器身上,而對(duì)于家電連鎖業(yè)的另一個(gè)主角——張近東及其領(lǐng)導(dǎo)下的蘇寧,卻很少出現(xiàn)這種場(chǎng)面。難道在蘇寧就沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)一說(shuō)嗎?
答案是否定的。此時(shí)的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)無(wú)論對(duì)于國(guó)美還是蘇寧而言,都已經(jīng)成為了利潤(rùn)的重要組成部分,不可或缺。如果有心看蘇寧的年報(bào)的話(huà),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),“其他收入”一直以來(lái)都是蘇寧的利潤(rùn)的中堅(jiān)力量,高峰期甚至占據(jù)了蘇寧總利潤(rùn)來(lái)源的70%。
那 為什么張近東和蘇寧能夠遠(yuǎn)離這個(gè)漩渦呢?當(dāng)然是張近東的個(gè)性使然。譚小芳老師認(rèn)為,其中也有第二名的智慧在里面。與黃光裕的個(gè)性不同,張近東一直都是以儒雅的知識(shí)分子形象出現(xiàn)在大眾面前。相比于初中輟學(xué)的黃光裕,作為南京師范大學(xué)中文系的高材生,張近東的儒雅似乎合情合理。
但是,張 近東是否真如大家想象中的“儒雅”,在譚老師看來(lái)是要打問(wèn)號(hào)的。正如前面所言,家電連鎖業(yè)是一個(gè)對(duì)于價(jià)格極其敏感的行業(yè),如果不強(qiáng)硬,就不可能在與上游制造商的競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)地位,也就不可能獲得更低的折扣,當(dāng)然也就產(chǎn)生不了更高的銷(xiāo)量。因此,所謂“儒雅”,或許更多的是張近東用以應(yīng)對(duì)國(guó)美競(jìng)爭(zhēng)的一種策 略。
張近東顯然也巧妙地利用了自己的儒雅。因?yàn)樾愿衿胶停沟锰K寧看起來(lái)并不像國(guó)美那么強(qiáng)硬、蠻橫,因此,與供應(yīng)商的關(guān)系也相對(duì)更加平和。更主要的是,由于上游制造商害怕強(qiáng)硬的國(guó)美一家獨(dú)大會(huì)更加威脅到其現(xiàn)有的地位,張近東和蘇寧電器此時(shí)也就成為了其抗衡國(guó)美,以期保持家電連鎖業(yè)格 局相對(duì)穩(wěn)定的重要籌碼。這就是第二名的智慧。
2、表姐的包子店
表姐賣(mài)包 子的理由就更樸素了——做聰明的第二名,即“總有些人會(huì)等不及”。鄉(xiāng)下的表姐以前在南方開(kāi)包子店,她的兒子要上小學(xué)時(shí),回到了家鄉(xiāng)所在的城市,想一邊開(kāi)店 一邊照顧孩子上學(xué)。表姐讓陪她找店面,陪她晃悠了一早上,終于選定了一家。這一家雖然市口不錯(cuò),但卻是她最反對(duì)的,因?yàn)楦糁业昝?span lang="EN-US">,就有一家“張記包子 店”,人家的手藝非常好,早上買(mǎi)包子的人往往要排起十幾米的長(zhǎng)隊(duì)。而表姐的手藝她卻不敢恭維。表姐聽(tīng)了她反對(duì)的原因,卻更加堅(jiān)定了要在這開(kāi)的信心,她也拿 表姐沒(méi)什么辦法。
她的店開(kāi)張了,她想要不了兩個(gè)月,表姐店一定會(huì)被別人擠垮。卻不料她的店不僅沒(méi)擠垮,反而一開(kāi)就是五年。雖然沒(méi) “張記包子店”紅火,但客人也是絡(luò)繹不絕。她就想不通這個(gè)道理了,問(wèn)是怎么回事,表姐笑著說(shuō):“人家包子雖好,但總有些人等不及,他們要急著上班上學(xué),沒(méi) 時(shí)間排隊(duì)。”
想一想表姐的話(huà),還真不得不佩服她的機(jī)靈,表姐明白在特定的時(shí)間里,人們?nèi)绻?不能選擇“最好”的,也只能接受“次好”的了。而如果她不背靠“張記包子店”這棵大樹(shù),依她的手藝,人家可能就不會(huì)光顧她的包子店。“張記包子店”帶來(lái)了 人流,但又不能及時(shí)滿(mǎn)足大家的需求,而她恰好讓人流“分流”,表姐找到了她的空間,讓“次好”也能不錯(cuò)地生存。次好的第二名看來(lái)也有不小的市場(chǎng)!
對(duì) 于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),不僅是技術(shù)創(chuàng)新,就是品牌戰(zhàn)略,也要學(xué)會(huì)做“第二”,第二如何制定和發(fā)展自己品牌戰(zhàn)略并建立品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是需要綜合審視自身實(shí)力,競(jìng)爭(zhēng)者情況以及市場(chǎng)變化,從百事挑戰(zhàn)可口可樂(lè)的佳績(jī)、佳能在復(fù)印機(jī)市場(chǎng)超越施樂(lè)以及電腦行業(yè)戴爾的崛起,我們看到了第二們的希望。第二:同樣有希望!
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