作為疫后首個(gè)超長(zhǎng)假期、國(guó)慶中秋喜相逢的雙節(jié)消費(fèi)，既是雙十一電商大戰(zhàn)的預(yù)選賽，也是檢驗(yàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)疫后消費(fèi)爆發(fā)力的晴雨表，以及推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)“內(nèi)循環(huán)”轉(zhuǎn)型的發(fā)力點(diǎn)，沒(méi)有任何一個(gè)電商平臺(tái)、零售巨頭會(huì)掉以輕心。
戰(zhàn)略上重視有加，戰(zhàn)術(shù)上卻輕重不一——大部分平臺(tái)，僅把陽(yáng)澄湖大閘蟹、月餅酒水等節(jié)日中秋標(biāo)配產(chǎn)品，作為雙節(jié)大促的發(fā)力點(diǎn)。
與多數(shù)友商“輕兵走單騎”不同，線上線下雙主場(chǎng)發(fā)力、五環(huán)內(nèi)外全場(chǎng)景覆蓋、50億全品類補(bǔ)貼的蘇寧，高舉高打發(fā)起了一場(chǎng)“海陸空”戰(zhàn)役。
電商大戰(zhàn)國(guó)慶檔，到底誰(shuí)能占據(jù)C位？
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50億補(bǔ)貼全品類，搶跑預(yù)熱雙11
稻熟江村蟹正肥,雙螯如哉挺青泥——大閘蟹就是很多吃貨的敬亭山，永遠(yuǎn)相看兩不厭，自然也成為電商雙節(jié)大促的標(biāo)配。
阿里攜手大閘蟹五大湖區(qū)打造線上好蟹；一度放棄的京東今年重啟陽(yáng)澄湖大閘蟹品類；拼多多開(kāi)啟長(zhǎng)三角大閘蟹云拼節(jié)；等等。
蘇寧當(dāng)然也沒(méi)有缺席，在蘇寧易購(gòu)，大閘蟹力壓月餅奪魁，節(jié)前兩周大閘蟹銷量同比增長(zhǎng)239.9%，江浙滬吃掉全國(guó)40%的大閘蟹。
相比其他電商平臺(tái)，蘇寧在大閘蟹品類也有新玩法——不僅在存量市場(chǎng)打轉(zhuǎn)，通過(guò)蘇寧零售云的直播專場(chǎng)，蘇寧還把大閘蟹品類落地到了內(nèi)陸地區(qū)和下沉市場(chǎng)，“大閘蟹自由”不再是一二線的專享。
相比其他電商平臺(tái)取巧的“單點(diǎn)突破”，蘇寧易購(gòu)的補(bǔ)貼更為壕橫，國(guó)慶雙節(jié)蘇寧將釋放50億額度，全品類補(bǔ)貼、投入一億件超低價(jià)熱銷爆款、價(jià)保延長(zhǎng)至11月12日等，提前打響補(bǔ)貼戰(zhàn)，覆蓋黃金、寶馬、開(kāi)店、3C、超市等硬通貨、全品類。
以行業(yè)內(nèi)公認(rèn)“價(jià)格最為堅(jiān)挺”的2019年的飛天茅臺(tái)53度為例，蘇寧易購(gòu)的到手價(jià)為2699元，比其他頭部平臺(tái)便宜近300元。
汽車、黃金作為價(jià)格堅(jiān)挺的硬通貨，過(guò)去一向很少出現(xiàn)在電商補(bǔ)貼名單上，但蘇寧易購(gòu)“狂補(bǔ)日”的第一發(fā)子彈，就對(duì)準(zhǔn)了寶馬——官方指導(dǎo)價(jià)42.69萬(wàn)的寶馬525Li M，蘇寧易購(gòu)補(bǔ)貼近8萬(wàn)元，售價(jià)僅為34.8萬(wàn)，而且沒(méi)有附加費(fèi)，只賣裸車價(jià)，并享受官方同等售后服務(wù)。
不僅寶馬大降價(jià)，黃金也成為蘇寧50億真補(bǔ)貼的主角——主要補(bǔ)貼50g的投資金條，每克補(bǔ)貼7元左右，買一塊直接便宜350塊錢。
補(bǔ)貼黃金，也是抓住了雙節(jié)消費(fèi)的熱點(diǎn)，應(yīng)需而生?！短K寧易購(gòu)2020年中秋國(guó)慶節(jié)前消費(fèi)大數(shù)據(jù)》報(bào)告顯示，近一個(gè)月（8月27日-9月26日）婚慶用品銷量同比增長(zhǎng)128.5%，黃金珠寶銷量同比增長(zhǎng)136.3%。
電商補(bǔ)貼很常見(jiàn)，但蘇寧補(bǔ)貼不走“尋常路”，隱藏了四大“心機(jī)”。
第一，隨著補(bǔ)貼成為電商標(biāo)配，消費(fèi)者的感知度、驚喜度都在下降。而蘇寧易購(gòu)的’狂補(bǔ)日’，針對(duì)大牌爆品實(shí)行大額補(bǔ)貼，意在提升百億補(bǔ)貼的品質(zhì)，而且全品類廣覆蓋，讓消費(fèi)者可以一站式“購(gòu)齊”，轉(zhuǎn)化效果也會(huì)大幅提升。
其次，今年全民遭遇疫情，被壓抑的剁手需求亟待釋放，又遇國(guó)慶中秋喜相逢，雙節(jié)消費(fèi)必然大爆發(fā)。但是今年的雙節(jié)大促，大部分電商平臺(tái)又集體落入月餅大閘蟹單品類補(bǔ)貼的同質(zhì)化俗套，而蘇寧則別出心裁，補(bǔ)貼汽車、黃金等硬通貨，更容易占領(lǐng)剁手黨的消費(fèi)心智，擦亮蘇寧補(bǔ)貼的品牌標(biāo)簽。
其三，此次雙節(jié)大促，與接下來(lái)的雙11大促形成了很好的承接——在今年的雙11大促中，最先“發(fā)槍”的蘇寧易購(gòu)已經(jīng)搶得了先機(jī)。
第四，補(bǔ)貼也成為新店熱場(chǎng)的“拉拉隊(duì)”，9月30日剛面世的蘇寧旗下潮流直播門店“趣逛逛”，就發(fā)布了1元爆品、大折扣超級(jí)爆款等更各種大幅度優(yōu)惠政策。
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加速開(kāi)新店，全場(chǎng)景落地
不僅要在線“買買買”，還要在線下“逛逛逛”——電商平臺(tái)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，集體加注全場(chǎng)景零售，但入場(chǎng)者洶洶，跑通者寥寥，從輕到重，從線上到線下，跨越門檻和試錯(cuò)成本并不低，而最早從線下起家的蘇寧，先發(fā)優(yōu)勢(shì)盡顯。
“全場(chǎng)景智慧零售布局完成是蘇寧面向未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵一步”，對(duì)于全場(chǎng)景戰(zhàn)略，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東很是堅(jiān)定。
超級(jí)長(zhǎng)假期間，全員放假，用戶線下逛店興致更高，而借勢(shì)這一良機(jī)，蘇寧易購(gòu)繼續(xù)完善全場(chǎng)景布局。
9月30日當(dāng)天，包括蘇寧易購(gòu)趣逛逛、蘇寧易購(gòu)云店、蘇寧極物、家樂(lè)福、蘇寧零售云、蘇寧汽車在內(nèi)的多業(yè)態(tài)門店，新開(kāi)業(yè)數(shù)量達(dá)到219家。
上述多元業(yè)態(tài)中，讓人耳目一新的“趣逛逛”是首次亮相。
正當(dāng)風(fēng)口的直播電商，吸引了品牌商、電商巨頭、短視頻平臺(tái)集體入場(chǎng)，在線直播，也是各家的通用做法，但靠刷臉、刷量、打價(jià)格戰(zhàn)的傳統(tǒng)直播電商，已讓剁手黨審美疲勞，應(yīng)接不暇。
而蘇寧易購(gòu)卻宛如泥石流中的一股清流，玩出了新花樣——9月30開(kāi)業(yè)的的趣逛逛，是零售行業(yè)首家可以在線逛的潮流直播門店，也是首個(gè)由零售巨頭下場(chǎng)打造的全場(chǎng)景直播平臺(tái)，廣覆彩妝、護(hù)膚、母嬰、潮玩、美食等多種專業(yè)直播間，打造了廚房、客廳等消費(fèi)場(chǎng)景，搭建了多品類產(chǎn)品體驗(yàn)專區(qū)。
區(qū)別于傳統(tǒng)門店，“門店+直播基地模式”的“趣逛逛”，充分融入商業(yè)實(shí)體，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)碎片化逛街的同時(shí)，帶來(lái)所見(jiàn)即所得的購(gòu)物體驗(yàn)，也實(shí)現(xiàn)了更高的轉(zhuǎn)化率。
也區(qū)別于狹隘的線上直播帶貨，“趣逛逛”更強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景體驗(yàn)，在這里，消費(fèi)者既可以更直觀地感受到品牌尖貨的新奇好玩，也能享受3公里1小時(shí)的即買即用服務(wù)。
“趣逛逛”還成了孵化場(chǎng)，一方面計(jì)劃培育孵化5萬(wàn)名兼職逛播，鼓勵(lì)兼職逛播在蘇寧場(chǎng)景中，經(jīng)營(yíng)自己的私域流量；
另一方面賦能品牌，線上官方旗艦店、線下場(chǎng)景展示銷售、直播官方旗艦店的“1+1+1”模式呼之欲出。
按照計(jì)劃，3年內(nèi)，“趣逛逛”計(jì)劃培育年直播銷售額（不含退貨）超過(guò)2000萬(wàn)的品牌商1000個(gè)；3年內(nèi)計(jì)劃孵化5000個(gè)本土新品牌。
未來(lái)，“趣逛逛”打造的全場(chǎng)景的“逛播”模式，將推廣到所有蘇寧門店。
而加入蘇寧一周年的家樂(lè)福，則把“滿足用戶多樣化需求的一站式購(gòu)齊”定位新目標(biāo)。
9月30日，家樂(lè)福5家新店同時(shí)開(kāi)門納客，與傳統(tǒng)超市大有不同，既有主打進(jìn)口、網(wǎng)紅商品，主攻城市新中產(chǎn)、年輕人群體的精品店，也有社區(qū)生鮮店。
而今天的家樂(lè)福不止賣貨，也成為了一站式的“品質(zhì)生活體驗(yàn)館”，從貨架林立的“單頻”商超升級(jí)為提供全場(chǎng)景服務(wù)的“多頻”賣場(chǎng)——蘇寧電器店、紅孩子等業(yè)態(tài)的陸續(xù)入場(chǎng)，帶來(lái)更全面的到店到家服務(wù)，而蘇寧幫客進(jìn)場(chǎng)后，家電安維、清洗、回收等社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，也在全國(guó)家樂(lè)福門店落地。
同期，蘇寧易購(gòu)正借道蘇寧零售云，加速下沉，僅9月30日一天，就開(kāi)出199家門店，而整個(gè)9月份，蘇寧零售云全國(guó)新開(kāi)門店數(shù)則達(dá)到355家，國(guó)慶期間，還將陸續(xù)新開(kāi)20余家門店。
不僅如此，蘇寧易購(gòu)還在重點(diǎn)品類領(lǐng)域加速全場(chǎng)景布局——比如，蘇寧汽車聯(lián)合上汽斯柯達(dá)、廣汽蔚來(lái)建立的品牌智慧零售體驗(yàn)店已進(jìn)駐蘇寧易購(gòu)門店、蘇寧易購(gòu)Plaza等業(yè)態(tài)，并于9月30日當(dāng)天開(kāi)業(yè)7家新店。
可見(jiàn)，高舉高打的雙節(jié)大促，成為了蘇寧全場(chǎng)景布局、新業(yè)態(tài)探索的檢閱場(chǎng)和加速器。
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贏在水面之下，鏖戰(zhàn)供應(yīng)鏈
一部零售史，半部供應(yīng)鏈——零售企業(yè)不僅要贏在最后一公里，也要贏在第一公里。
作為中國(guó)零售行業(yè)的老將，張近東心若明鏡，他曾在年初公開(kāi)表示，蘇寧未來(lái)聚焦的就是兩件事——專業(yè)的全場(chǎng)景、智慧供應(yīng)鏈。
在大品牌領(lǐng)域，蘇寧有著業(yè)內(nèi)人脈最廣的“朋友圈”，
9月28日，張近東在南京蘇寧總部迎來(lái)了老朋友——海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健。
此前8月，蘇寧與海信簽署“三年戰(zhàn)略合作協(xié)議”，計(jì)劃達(dá)成累計(jì)銷售2000萬(wàn)臺(tái)、銷售金額500億元的戰(zhàn)略目標(biāo)。9月，“蘇寧&海信9.9嗨購(gòu)盛典”5天銷售突破6.4億，同比增長(zhǎng)280%，整體銷售規(guī)模超過(guò)2019年國(guó)慶大促。
這次會(huì)談，雙方敲定，海信成立“蘇寧BD”，負(fù)責(zé)蘇寧全品類全渠道經(jīng)營(yíng)與銷售工作。蘇寧則同步成立與之匹配的“海信經(jīng)營(yíng)中心”，圍繞下階段合作規(guī)模提升開(kāi)展工作。
雙方聯(lián)手，是“好產(chǎn)品與好渠道的’強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合’，將為用戶的消費(fèi)體驗(yàn)創(chuàng)造更多驚喜”，張近東對(duì)這次合作期待滿滿。
蘇寧交朋友的步履始終未停——8月10日，蘇寧宣布和天貓聯(lián)合采購(gòu)3年突破1000億訂單；8月11日，蘇寧與海爾簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議， 敲定3年1010億銷售計(jì)劃；8月12日，蘇寧和華為簽訂了3 年全場(chǎng)景生態(tài)合作協(xié)議，等等。
千億品牌集體為蘇寧站臺(tái)撐場(chǎng)，不僅僅是基于“人情”，更是因?yàn)椤皩?shí)力”——《2020年中國(guó)家電行業(yè)半年度報(bào)告》顯示，蘇寧以23.9%的市場(chǎng)份額位列家電全渠道第一；而在9月底發(fā)布的2020中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)榜單上， 蘇寧摘獲互聯(lián)網(wǎng)零售、民企服務(wù)行業(yè)第一。
因此，無(wú)論是在家電領(lǐng)域，還是在其他全品類，蘇寧的主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)不容撼動(dòng)，這也是其受到大牌高看、重看的底氣。
不僅與“大牌”交朋友，蘇寧也在扶持、賦能優(yōu)質(zhì)工廠、產(chǎn)業(yè)帶、農(nóng)業(yè)基地等等——在拼購(gòu)村和拼工廠之后，蘇寧拼購(gòu)開(kāi)始深耕社交化供應(yīng)鏈。
據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)有2萬(wàn)億的OBM（自有品牌生產(chǎn)定制）市場(chǎng)，而蘇寧拼購(gòu)依托大數(shù)據(jù)洞察，可以精準(zhǔn)捕捉終端需求，解決賣什么和如何賣的難題。
當(dāng)高性價(jià)比產(chǎn)品有了蘇寧自營(yíng)品牌的背書，可借助蘇寧全渠道優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)高效轉(zhuǎn)化——對(duì)于B端工廠，蘇寧建立專有團(tuán)隊(duì)對(duì)接，蘇寧物流和蘇寧金融全鏈路支持。而消費(fèi)者則能享受工廠直供價(jià)和大牌品質(zhì)的高性價(jià)比。
新鮮出爐的蘇寧“OBM計(jì)劃”，到2021年底，將有望賦能100個(gè)工廠，銷售規(guī)模突破100億，未來(lái)，自營(yíng)產(chǎn)品深度定制單品的占比將在蘇寧易購(gòu)提升至25%。
值得一提的是，蘇寧深耕三十年的供應(yīng)鏈能力也在對(duì)外開(kāi)放，基于B2S2B2C模式和一盤貨原則的云供應(yīng)鏈平臺(tái)，將一攬子賦能于10萬(wàn)+實(shí)體小店；對(duì)于全平臺(tái)商戶，開(kāi)放全場(chǎng)景用戶、全渠道資源，并保持行業(yè)最優(yōu)政策；深入下沉市場(chǎng)，對(duì)接蘇寧零售云與頭部家電品牌落地C2M，快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求變化等等。
所謂，得供應(yīng)鏈者得天下，水面之上，每一次零售業(yè)態(tài)的演進(jìn)升級(jí)，水面之下，都伴隨著供應(yīng)鏈的進(jìn)化迭代。
全品類補(bǔ)貼、全場(chǎng)景布局、深耕供應(yīng)鏈的三劍合璧之下，蘇寧在價(jià)格力、產(chǎn)品力、服務(wù)力三個(gè)緯度上步步領(lǐng)先，這也是蘇寧始終堅(jiān)守電商和零售主場(chǎng)的基石，也是蘇寧下一個(gè)30年繼續(xù)風(fēng)華正茂的底氣。
而從宏觀來(lái)看，蘇寧易購(gòu)也成為了中國(guó)經(jīng)濟(jì)“內(nèi)循環(huán)”新模式的排頭兵。
為了盡快實(shí)現(xiàn)“內(nèi)循環(huán)”轉(zhuǎn)型，9月22日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）。
《意見(jiàn)》明確規(guī)劃，到2025年，培育形成一批新型消費(fèi)示范城市和領(lǐng)先企業(yè)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”等消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式得到普及并趨于成熟；探索發(fā)展智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài)。
激活全域市場(chǎng)消費(fèi)潛力，激活全場(chǎng)景消費(fèi)動(dòng)力，推動(dòng)全階層消費(fèi)升級(jí)、推動(dòng)供應(yīng)鏈全面進(jìn)化的蘇寧，就是對(duì)上述《意見(jiàn)》的呼應(yīng)和落地。
“我們將進(jìn)一步提升數(shù)字化能力在零售全鏈條、全場(chǎng)景的滲透和運(yùn)用，同時(shí)深度參與全球服務(wù)價(jià)值鏈，發(fā)揮全品類、全場(chǎng)景、全客群的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)全球消費(fèi)市場(chǎng)”，張近東已經(jīng)為蘇寧的未來(lái)發(fā)展定下了主旋律。
中國(guó)內(nèi)需不眠，企業(yè)步履不?！獰狒[紅火的雙節(jié)大促，成為了觀測(cè)零售巨頭戰(zhàn)略布局、檢驗(yàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)落地進(jìn)度的窗口。
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