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應(yīng)該怎樣給上司匯報(bào)工作?

工作中直接上級(jí)有很多種類型,權(quán)力控制型,只要結(jié)果型,還有寬容大度型,但無(wú)論哪一種,他們都有一個(gè)共同點(diǎn),就是需要處理的工作比較多,時(shí)間很緊張,那么給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)候就得言簡(jiǎn)意賅,讓領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)明白你的工作進(jìn)度和遇到的困難以及做出相應(yīng)的措施,這就是最基本的匯報(bào)工作的大致方式,下面結(jié)合我自己十幾年工作經(jīng)驗(yàn)給大家談?wù)?,一個(gè)職場(chǎng)老手應(yīng)該怎樣給直接上級(jí)匯報(bào)工作的。



第一,條理清晰,言簡(jiǎn)意賅。

上級(jí)一般都比較忙,時(shí)間比較緊張,所以,你如果不能在簡(jiǎn)短的時(shí)間把問(wèn)題說(shuō)清楚,很可能就會(huì)失去吸引上司注意力的機(jī)會(huì),你匯報(bào)工作的目的自然也就無(wú)法達(dá)到了。匯報(bào)前需要把匯報(bào)內(nèi)容分點(diǎn)逐條理清,寫一個(gè)12345出來(lái),并且把最最重要的三點(diǎn)放在最前面,麥肯錫有一個(gè)著名的電梯理論,要求匯報(bào)者面對(duì)老板在三十秒內(nèi)要完成匯報(bào),試想一下,如果面對(duì)的是客戶,你在30秒內(nèi)無(wú)法抓住和吸引客戶的話,你的推銷就是失敗的,就會(huì)失去一個(gè)千載難逢的商機(jī),同樣的,面對(duì)上級(jí),你如果不能在段時(shí)間內(nèi)用話題吸引他的注意的話,他可能就會(huì)失去興趣,把注意力轉(zhuǎn)移到他之前正在做的工作,或另外一個(gè)能吸引他注意力的工作匯報(bào)上,邏輯清晰,言簡(jiǎn)意賅,直奔主題,直奔結(jié)果的匯報(bào)才能得到上級(jí)的肯定和注意,這也是做好匯報(bào)工作中的最基本的一點(diǎn),浪費(fèi)上級(jí)時(shí)間就等于匯報(bào)失敗!



第二,匯報(bào)前必須要做好方案,讓上級(jí)做選擇題。

看過(guò)《三國(guó)演義》的朋友都知道,經(jīng)??吹杰妿焸儗?duì)主公說(shuō),'主公,我有上中下三策,請(qǐng)選擇“,我印象最深的就是龐統(tǒng)給劉備提供的伐蜀三策了,其實(shí)這就是一次成功的給上級(jí)的匯報(bào),大家要知道,平時(shí)上級(jí)都是很忙的,你在匯報(bào)的時(shí)候還要浪費(fèi)他的時(shí)間和精力去想辦法,去思考問(wèn)題,覺得合適嗎?再說(shuō)了,面對(duì)問(wèn)題要拿出辦法來(lái),這才是作為下屬的價(jià)值,要給上級(jí)分憂,好像龐統(tǒng),就很好的履行了軍師的職責(zé),而且一下拿出來(lái)了三個(gè)辦法,上級(jí)在這個(gè)時(shí)候只需要結(jié)合實(shí)際情況做出選擇就行了,既節(jié)約了時(shí)間,更體現(xiàn)了他的價(jià)值,上級(jí)想不高看他一眼都難,通常這個(gè)時(shí)候,上級(jí)就會(huì)在內(nèi)心對(duì)讓他做選擇題的匯報(bào)者打一個(gè)高分,以后也會(huì)更愿意聽取他們的匯報(bào)了。



第三,根據(jù)上級(jí)工作方式和工作重要程度注意匯報(bào)的頻次。

對(duì)于一些非常重要和緊急的工作,要相信,上級(jí)把這項(xiàng)工作交給你,是他對(duì)你工作能力的一種信任,而且我相信,無(wú)論哪種類型的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于這類工作都想第一時(shí)間得到進(jìn)度信息,所以,對(duì)于這類重要的工作,請(qǐng)先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),溝通好,完全可以做高頻次 簡(jiǎn)短的匯報(bào),比如上下午各一次,其實(shí)很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)心里比你還急。而對(duì)于一些領(lǐng)導(dǎo)不怎么看重的常規(guī)工作,就可以按照正常的節(jié)點(diǎn)時(shí)間去做匯報(bào),要分清楚主次。

另外,對(duì)于一些控制權(quán)力欲望比較強(qiáng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)也加多匯報(bào)的頻次,其實(shí)工作內(nèi)容進(jìn)度倒是其次,他們需要的就是一種下屬對(duì)自己的服從,要的就是這種態(tài)度,作為下屬,要在匯報(bào)方式上去適應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。



第四,如果遇到困難需要上級(jí)幫助,在匯報(bào)中要重點(diǎn)突出。

匯報(bào)時(shí)既要報(bào)喜也要報(bào)憂,工作中往往是不可能一帆風(fēng)順的,遇到困難也是正常的,面對(duì)困難,作為下屬首先應(yīng)該憑借自己的能力去解決,展現(xiàn)自己的價(jià)值,但如果真的無(wú)法解決或已經(jīng)超出個(gè)人能力范圍的話,就要上升到上級(jí)那里去借力了,需要在匯報(bào)中重點(diǎn)提出來(lái),當(dāng)然這里也有一個(gè)技巧,就是在說(shuō)出困難之前,先要表達(dá)一下截至目前為止,你在工作中取得的成績(jī),工作一直順利開展,直到遇到什么問(wèn)題才停下來(lái),這里就有一個(gè)鮮明的對(duì)比,這樣才引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,同時(shí)也讓領(lǐng)導(dǎo)心里對(duì)整個(gè)工作有一個(gè)大概了解,認(rèn)可你之前取得的成績(jī),知道這些個(gè)困難已經(jīng)超出下屬職責(zé)范圍了。



第五,匯報(bào)時(shí)要注意保持基本的上下尊卑,不要帶有粗俗語(yǔ)言。

和上級(jí)匯報(bào)工作,這本身也是一種工作形式,也能讓上級(jí)更全面更深刻的認(rèn)識(shí)到下屬的工作能力,但某些下屬仗著自己資歷深,技術(shù)好,和上級(jí)私人關(guān)系較好等原因,和上級(jí)匯報(bào)時(shí)完全沒(méi)有上下級(jí)之間的態(tài)度,有時(shí)候甚至還帶有市井粗俗的語(yǔ)言,可能他自己也沒(méi)注意到,但這在很多上級(jí)眼里就是一種不服從的態(tài)度,所以我們?cè)诮o上級(jí)做匯報(bào)時(shí),一定要擺正自己的位置,或許你和上級(jí)私下關(guān)系比較好,但工作就是工作,該有的還的有,包括態(tài)度語(yǔ)言和姿勢(shì)等,都要按照正常的流程來(lái)。

小結(jié):

和上級(jí)匯報(bào)工作的方式很多,值得注意的技巧也不少,我這里總結(jié)了五個(gè)要點(diǎn),分別是言簡(jiǎn)意賅,直奔主題/讓上級(jí)做選擇題/注意匯報(bào)的頻次/突出遇到的困難,向上級(jí)求助/保持基本的職場(chǎng)尊卑,除此之外還有其他很多值得留意的,在這里就不一一說(shuō)明了,總之一句話,和上級(jí)匯報(bào)工作是一個(gè)技術(shù)活,其核心目的就是讓上級(jí)在短時(shí)間內(nèi)搞清楚自己匯報(bào)的工作內(nèi)容和想要通過(guò)上級(jí)達(dá)成的目的,只要注意技巧,完全可以取得事半功倍的效果!

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