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H公司電子商務(wù)O2O運(yùn)營模式探討

2018.11.21

摘要

隨著互聯(lián)網(wǎng)+、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展必由之路。以往的 B2B,B2C 甚至 C2C 模式，把箱子送到消費(fèi)者手里的消費(fèi)模式已經(jīng)形成穩(wěn)定。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、國家新經(jīng)濟(jì)政策背景下，如何加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，已經(jīng)成為各行各業(yè)未來發(fā)展共識(shí)?；?B2B,B2C 的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)已經(jīng)飽和，網(wǎng)購定向流也已穩(wěn)定，O2O作為一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式應(yīng)運(yùn)而生。O2O（Online To Offline）是指將線下的經(jīng)營消費(fèi)與線上的互聯(lián)網(wǎng)電商整合，實(shí)現(xiàn)買賣雙方、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的三方互利共贏。O2O 模式有效整合了網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)市場。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，企業(yè)應(yīng)加快認(rèn)識(shí) O2O 運(yùn)營模式、積極適應(yīng) O2O 模式，為企業(yè)自身調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展提供重要思路。

本文立足于市場中商家、消費(fèi)者的需求，研究了中國電子商務(wù)的 O2O 運(yùn)營模式，探討了運(yùn)營模式的特點(diǎn)、營銷方式以及模式價(jià)值。O2O模式無疑是繼B2B,B2C,C2C 后另外一大運(yùn)營模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、3G 的普及、4G 的推廣，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展都是促進(jìn) O2O 應(yīng)用于市場的重要前提和根本保證?？梢灶A(yù)見，未來一段時(shí)間內(nèi)，O2O 運(yùn)營技術(shù)、運(yùn)營模式將大有可為、大有作為。本文隨后分析了中國 O2O 運(yùn)營模式的現(xiàn)狀以及存在的問題，著重以 H公司為實(shí)例進(jìn)行探討，以 H 公司為視角一探國內(nèi) O2O 發(fā)展布局。

為了完成這一研究目的，本文采取了如下結(jié)構(gòu)：第一部分是理論概述，即是關(guān)于 O2O 運(yùn)營模式特點(diǎn)、營銷方式、模式價(jià)值等含義的論述。第二部分是提出問題部分，重點(diǎn)以 H 公司為例，探討了 O2O 模式中存在的問題。H 公司 O2O模式存在諸多弊端，其一是買家開通支付數(shù)量少，其二是賣家仍然有一部分保持著傳統(tǒng)的營銷思維方式，其三是 O2O 模式的后臺(tái)系統(tǒng)相對(duì)陳舊落后，其四是盈利模式不統(tǒng)一。針對(duì)如上問題，采取 SWTO 分析法，全面分析 H 公司的內(nèi)部優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)、外部威脅，做到有的放矢，針對(duì)性的分析問題。

第三部分即是解決問題部分，將之前的理論基礎(chǔ)、理論分析綜合運(yùn)用到此處的解決問題不放。包括論述了對(duì) H 公司 O2O 模式發(fā)展的策略。這些策略包括了產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、買家策略、交易發(fā)展策略等等。這些 O2O 模式發(fā)展策略都是為優(yōu)化交易流程、提高交易效率服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)買賣雙方互利共惠、合作共贏的局面。最后，本文將理論應(yīng)用到實(shí)際，以 J、K、Y 三家不同行業(yè)的企業(yè)為例，探討了 O2O 模式的不同應(yīng)用。本文最后提出三點(diǎn)意見，第一是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維，第二是全面建立健全征信體系，第三是重視和開發(fā)第三方支付軟件，打造安全、高效的支付環(huán)境，營造出適合國家經(jīng)政背景下的健康電商環(huán)境。

關(guān)鍵詞：O2O,電子商務(wù)，運(yùn)營模式

摘要

第 1 章緒論

1.1 研究背景及意義

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意義

1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究綜述

1.3 研究思路與結(jié)構(gòu)安排

1.4 研究方法

第 2 章中國電子商務(wù) O2O 運(yùn)營模式概述

2.1 中國電子商務(wù) O2O 運(yùn)營模式特點(diǎn)

2.1.1 線上線下相結(jié)合的本地業(yè)務(wù)