溝通是消除師生矛盾的鑰匙，老師特別是班主任要想辦法利用各種方式與學(xué)生溝通，消除心理隔閡，走入學(xué)生的內(nèi)心世界，這樣就比較容易建立良好的師生關(guān)系。
這學(xué)期，我們學(xué)校要求學(xué)生來學(xué)校不帶手機(jī)，不少同學(xué)對(duì)這一規(guī)定有抵觸情緒，不但偷偷地把手機(jī)帶到了學(xué)校，而且還明目張膽的在教室的電線插座上充電，結(jié)果被學(xué)校政教處發(fā)現(xiàn)，沒收了兩位同學(xué)的手機(jī)，并把他們的家長(zhǎng)叫到了學(xué)校。這兩位同學(xué)很不服氣，哭著來辦公室找我想“理論理論”。
聽完他們對(duì)政教處的老師抱怨后，我對(duì)他們說：“你們能說說你們?yōu)槭裁匆獛謾C(jī)嗎？”他們爭(zhēng)著說：“方便和家人及朋友聯(lián)系?！薄皠e人帶我們不帶多沒面子。"聽完他們的回答，我說：“想和家人及朋友聯(lián)系咱學(xué)校有公用電話，沒有必要一定要帶手機(jī)。別人帶手機(jī)自己不帶就沒面子嗎？我看不見得，做學(xué)生有學(xué)生的要求，學(xué)生行為規(guī)范上明確規(guī)定學(xué)生不得在吃穿用上相互攀比，你們?yōu)槊孀佣鴰謾C(jī)就是犯了規(guī)。我們做學(xué)生的要在學(xué)習(xí)上下功夫，有了好的學(xué)習(xí)成績(jī)，不管在同學(xué)面前還是家長(zhǎng)、老師面前都是有面子的。我們自己犯錯(cuò)誤在先，受到懲罰是應(yīng)該的，承認(rèn)錯(cuò)誤并接受懲罰是你們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，我相信你們都是敢于承擔(dān)責(zé)任的男子漢，怎么還能抱怨老師？”說完，他們低下了頭，臉紅了。
事后，他們向政教處老師道了歉，以后再也沒有在校園帶過手機(jī)。
對(duì)這件事的處理，我覺得還比較滿意，也從中總結(jié)出了一條經(jīng)驗(yàn)：在處理老師和同學(xué)們之間的矛盾時(shí)，不要針鋒相對(duì)的批評(píng)，要多和學(xué)生做心靈上的溝通，動(dòng)之以情，曉之以理，這樣才有好的效果。
衛(wèi)偉
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