中瑩之道導(dǎo)讀：
本文記錄了李中瑩老師在深圳的講座《NLP企業(yè)心智模式》的精彩內(nèi)容，作者Psychology 何以培訓(xùn)師和普通聽眾的視角來記錄了這場講座，原文非常詳細(xì)，本文稍作刪減，內(nèi)附李中瑩老師鞭辟入里的金句和現(xiàn)場詳細(xì)案例！以下為正文：
最早知道李中瑩是緣于看過他的一本書《重塑心靈》，而第一次見到李中瑩老師只覺李老師非常親和，與他的學(xué)問一樣平易近人。
2014年有幸再次聽了李中瑩老師的講座《NLP企業(yè)心智模式》，受益匪淺！
這一次，我不再從心理學(xué)或NLP為切入點來聽課，而是從一個培訓(xùn)師和普通聽眾的角度去感受大師的風(fēng)采，很震撼（1500人的會場座無虛席）！
李老師用勻速的步調(diào)走向舞臺的中央向聽眾打招呼，然后開始進(jìn)入主題。
他做的第一件事情是了解聽眾。
很多老師講課到一定程度會對自己的學(xué)問產(chǎn)生嚴(yán)重的自戀，覺得自己的內(nèi)容天下第一，所以根本就不顧下面的聽眾到底處于什么狀態(tài)。
而李老師不同，他問了三個問題：
1、有多少人聽過他的課程？
2、大家都聽過NLP嗎？
3、有多少人是做企業(yè)管理或者老板的？
這三個問題分別達(dá)到三個目的：是否了解李中瑩，是否了解他的學(xué)問，人群是否與今天的主題相關(guān)。
真正好的課程，應(yīng)該是根據(jù)現(xiàn)場聽眾的狀態(tài)來靈活調(diào)整，不是一味堅持我有什么我給你什么，而是你需要什么，我盡量滿足你。
接下來，李老師用了一個比喻來開啟主題：大家可能都買過車，也都會開車，但是擁有一輛車和開好車是很不一樣的。
就好像擁有一家公司和管理一家公司一樣。不管你懂不懂管理公司，其實只要你懂有車和開車不一樣這個道理就行。
然后，李老師用一個問題來引發(fā)大家的思考：“賺錢一定是辛苦的嗎？有沒有別的可能性？”李老師沒有自己回答這個問題，讓聽眾思考而且?guī)е鴳夷顏砺牳谩?/p>
李中瑩老師用一個熱門話題：CCTV的那個“你幸福嗎”的采訪，引發(fā)大家對幸福的思考。李老師講出了自己對幸福的理解：
1.幸福應(yīng)該是每天都可以感覺到的；
2.幸福是可以通過自己的努力去爭取的；
3.幸福要有足夠的心智模式。
看吧，一個好的老師總是可以抓住話題來引導(dǎo)他的聽眾聚焦于他講的主題，并且很自然就接受了。
那么，心智模式是什么呢？
李老師認(rèn)為：心智模式是我們看待世界人事物的一套認(rèn)知體系（我們往往很難覺察到心智模式對我們的影響） 。
李老師以自己為例談道，你如何看待李中瑩這個人決定了你的反應(yīng)模式。如果你覺得李中瑩這個人很壞或者很討厭他（第一印象），那么你的反應(yīng)就會是排斥和質(zhì)疑。如果你覺得李中瑩這個人不錯或者喜歡他，那么你的反應(yīng)又會不同。
結(jié)論：心智模式不知不覺操縱你的人生，所以我們要覺察，然后選擇。
心智模式跟你有什么關(guān)系呢？
比如說你想跟馬云合作做生意，或者李嘉誠，或者李中瑩，那么你就要先了解這個人的心智模式。你與合作方是通過心智模式來互動的，你心智模式中的思想、言行模式?jīng)Q定了互動的過程；你心智模式中的情緒、身體語言模式?jīng)Q定了互動的最終效果。
心智模式從何而來？
李中瑩老師認(rèn)為有三個方面：
1. 人生經(jīng)驗：你根據(jù)經(jīng)歷總結(jié)出的一套“人生觀”。
2.成長創(chuàng)傷：形成了你人生中的限制性信念。
3.家族系統(tǒng)性問題：決定了你人生中深層困擾的影響。
企業(yè)家心智模式是什么？（落地版）
定義：1.我如何看待我自己；2.我如何看待人事物；3. 我如何看待企業(yè)中的問題。
與企業(yè)管理的關(guān)系：
老板是誰？領(lǐng)袖是什么？2.員工是誰？團(tuán)隊是什么？3.是什么問題？
現(xiàn)場互動
現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)李中瑩老師邀請聽眾講出自己關(guān)注的企業(yè)問題，并且上臺來板書。
聽眾1的問題：團(tuán)隊的凝聚力。
聽眾2的問題：老板如何能不干活？
聽眾3的問題：快樂的工作。
聽眾4的問題：團(tuán)隊價值觀。
然后，李老師拋出一個觀點：“問題從來都不是問題，你看待問題的態(tài)度才是問題?！?/strong>
我們在看待問題的時候往往會有三個限制性詞匯“不！沒！難！”，這三個詞匯把問題導(dǎo)向過去，會讓人產(chǎn)生無力感。
而如果我們轉(zhuǎn)換一個詞，把“不！沒！難！”改成“如何”，我們就把問題的視角導(dǎo)向未來，開始想辦法，人也有了活力。
講完自己的觀點之后，李中瑩老師邀請現(xiàn)場的朋友來把自己陳述問題的方式調(diào)整一下，改寫成：
1.如何增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。 （聽眾反思后，想出了三個辦法。）
2.如何打造優(yōu)秀的團(tuán)隊。 （同上）
3.如何能快樂地工作。 （同上）
4.如何提高員工的工作積極性。（同上）
李老師進(jìn)行觀點總結(jié)：說不出來拿不到，說不清楚做不好。
李老師提出自己的觀點：百度可以搜索到的內(nèi)容都不應(yīng)該作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容了，比如（理論，技巧及方法等）。培訓(xùn)中應(yīng)該重點訓(xùn)練的是心態(tài)和能力，應(yīng)該是一種本能的反應(yīng)（即想都不想就可以做到的反應(yīng)） 。
李中瑩老師總結(jié)的成功秘訣：
1、相信有可能。
2、找到一個新的方法，去做。
3、有效就繼續(xù)，沒效就回到2，最難的是1。
案例：想結(jié)婚的女孩
一個女孩找李老師咨詢找男朋友的問題。李老師每說到一個可能性，對方就用一個不可能來回應(yīng)。李老師幽默的回應(yīng)現(xiàn)場的聽眾：我不知道到底是自己想結(jié)婚，還是這個女孩想結(jié)婚。全場大笑。
人才難找 、培養(yǎng)人才
1.人才難找
A.整個行業(yè)有沒有這個問題，如果只是自己有，你需要檢討。
B.整個行業(yè)有這個問題，那么說明100家企業(yè)在追求90個人才。
C.如何解決：培養(yǎng)人才、珍惜人才。
2、培養(yǎng)人才應(yīng)該轉(zhuǎn)變一個觀點，從概念、技巧的培養(yǎng)上升到能力和心態(tài)的培養(yǎng)。
中基層的人員比較好培養(yǎng)，而從中層到高層比較難培養(yǎng)，應(yīng)該把握的關(guān)鍵能力是：統(tǒng)籌、大局觀、未來策劃、策略性思維、再生力、解決問題能力。
處理案例
李中瑩老師現(xiàn)場邀請聽眾來處理案例：
聽眾1的問題：如何提高團(tuán)隊的向心力？（大家已經(jīng)學(xué)到東西了，都開始用“如何”提問了）
李老師回答精華：畫了一個圖（很多的線條，然后把這些線條重疊的區(qū)域用黑色筆涂滿），然后說自己的觀點：我們每個人的價值觀都會不同，但是又會有一些重疊區(qū)域，要培養(yǎng)團(tuán)隊的向心力，要把握大家的共同價值（NLP中叫BVR） 。
具體做法就是：1.滿足彼此價值。2.關(guān)注他在乎的價值。用三個詞總結(jié)就是：接受、尊重、愛。如果是低于30人的團(tuán)隊，最好是選擇一個度假村開個會議，大家開誠布公地把心中真實的想法梳理好。
聽眾2的問題：如何與個性不同的低業(yè)績者共處？
不要做他們的父母（媽媽式的管理風(fēng)格），而是要幫助他們快速學(xué)習(xí)提升，如果不行就要考慮到他們對團(tuán)隊的影響，并且做出決策。
聽眾3的問題：如何留住優(yōu)秀的員工？
當(dāng)事人說，員工自己說離職的原因是由于家庭問題。
李老師覺得他沒有把握問題的本質(zhì)，李老師認(rèn)為：在中國大部分人離職都會說家庭的原因（不會講出真實的原因） ，重要的是了解員工的真實需求。
當(dāng)事人不太理解李老師的觀點，并且有點著急。于是，當(dāng)事人激動地說：如果李老師離開了他自己的公司，是不是中瑩之道這個企業(yè)就會急速下滑。
李老師其實已經(jīng)覺察到這哥們是有點故意挑戰(zhàn)的意味，并且對自己要問什么并不清楚，盡管如此，李老師還是耐心大度地回答了他的問題。
這段回答，我認(rèn)為是全場最精彩的互動，從心胸上，從內(nèi)容上，從對聽眾的啟發(fā)上來說都是！
李老師回答：NLP是一個好的學(xué)問，傳播NLP是自己的使命，個人不應(yīng)凌駕于系統(tǒng)之上。除了李中瑩這個人，還有品牌的價值、課程的質(zhì)量、精神、文化和使命，只要這個超越個人的東西得到了傳承，這個學(xué)問就會發(fā)揚(yáng)光大。
聽眾4的問題：如何應(yīng)對新員工不積極的問題？
李老師反問：新員工有什么問題？
當(dāng)事人：新員工受到老員工影響，工作不積極。
李老師回答：這不是新員工的問題，是老員工的問題，是團(tuán)隊文化和工作氛圍的問題。如果你從新員工入手，不僅解決不了問題，而且會影響老員工的忠誠度。應(yīng)該去解決的是老員工的能力提升問題和心態(tài)調(diào)整問題。
聽眾5的問題：中層管理者處于老板和員工的雙層壓力中，應(yīng)該如何影響領(lǐng)導(dǎo)？
李老師畫了一個大三角形，然后在大三角形內(nèi)的右下側(cè)畫了一個小三角形。
然后告訴當(dāng)事人：在系統(tǒng)中，下層的人不可以去改變上層（三角形的左上部分），只能做好自己范圍的事情（小三角形），如果你做好了自己范圍的事情，跟你同級別的就會來向你請教，你的經(jīng)驗就會被傳播，最終你會被提拔到高層。
這讓我想起了“向上管理”和“彼得定律”，我們確實要去管理我們的上層，但不要嘗試去改變他們，當(dāng)我們勝任了本崗位就會得到提拔，直到晉升到我們不勝任的位置。
案例6：如何留住高級人才？
坐在我旁邊的大姐提了一個問題，其實她問的時候，我就知道李老師慘了，我跟這位女士聊天時就知道她是邏輯性不強(qiáng)，而且表述能力也不是很好。
神奇的是，她沒有問明白，李老師聽明白了！這位當(dāng)事人的意思是：如何留住一個想跳槽的高級人才？ （我記得史玉柱的觀點是：不要留想跳槽的人?。?/p>
李老師用他超強(qiáng)的覺察力一下就切入了問題的本質(zhì)，給了她兩個建議：
提供平臺支持對方發(fā)展。
開另外一個平行的部門讓他做領(lǐng)導(dǎo)，提供資源給他開拓新的市場。
我的感受是，這位提問的女士更深層的問題是，她有失去這個高級人才的焦慮。我想李老師也知道她的焦慮，只是大師講課總有自己的考慮，看破卻不說破可能對這個女士更好吧。
案例7：員工來了又走，留不住人才。
李老師覺察到當(dāng)事人與他溝通時有一個特點，不讓他把話說完，由此可推知當(dāng)事人個性較強(qiáng)，很難傾聽別人。
之后，李老師把自己的感受反饋給當(dāng)事人，并與當(dāng)事人進(jìn)行確認(rèn)，讓當(dāng)事人覺知。這個人的覺察力很強(qiáng)，很快明白了自己的問題。
李老師給他提了三個建議：1.自己做投資人。2.別人來做CEO管理公司。3.在合伙人中吸納可以跟他互補(bǔ)的人來管理公司。
最后，李老師開始總結(jié)，他認(rèn)為留住人才要做好四個方面的內(nèi)容：1.分名分利；2.心智成長；3.照顧家人；4.實現(xiàn)愿望。
李老師認(rèn)為，如果一個人既管理團(tuán)隊又管理事情，效果就不那么好，應(yīng)該是自己管理團(tuán)隊，讓團(tuán)隊去管理事情。
突發(fā)事件?。?！
課間休息期間，突然來了一對母子，在李老師并不知情的情況下她們來表達(dá)對李老師的感激之情。
這位母親的孩子有自閉癥，醫(yī)學(xué)上診斷認(rèn)為，他的孩子以后可能都不會說話了。
但是這位母親聽了李中瑩老師的親子關(guān)系課程后，改變了自己的理念，不再堅信醫(yī)學(xué)的診斷，而是盡量去培養(yǎng)自己的孩子。
現(xiàn)在她的孩子可以用流利的英文、日文和法文發(fā)表演講，并且在現(xiàn)場用英文震撼了全場！
在得知這對母子闖入現(xiàn)場后，李老師也上臺了，他說：這對母子的故事更加堅定了自己做這份學(xué)問的使命感！
一個人傳播一個學(xué)問長達(dá)幾十年，系統(tǒng)不會忘記他， 系統(tǒng)會讓他更好，也會讓接觸到這個系統(tǒng)的人更好，感謝李中瑩老師幾十年如一日的付出！也愿”你好，我好，世界好”的三贏世界觀使更多人受益！
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