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建國60多年經(jīng)濟(jì)發(fā)展,載著時(shí)代的車輪進(jìn)入21世紀(jì),進(jìn)入全民旅游時(shí)代,也進(jìn)入信息化時(shí)代,云計(jì)算、移動(dòng)終端、社交媒體,即時(shí)通訊等現(xiàn)代信息工具的豐富多樣,推動(dòng)游客對(duì)旅游地選擇自主化多樣化,也促進(jìn)旅游競(jìng)爭的白熱化,如何擴(kuò)大市場(chǎng)影響,促進(jìn)旅游景區(qū)更精準(zhǔn)、更深入服務(wù)游客,大大提升游客滿意度,推動(dòng)旅游地的品牌提升,推動(dòng)區(qū)域城市發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí),旅游營銷肩負(fù)著時(shí)代使命。
因此,旅游營銷必然著眼市場(chǎng)的變化,與民同樂,與時(shí)俱進(jìn),才能引領(lǐng)市場(chǎng)需求,必然促進(jìn)旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新豐富更新,必然要求營銷采取新理念、新方式、贏得新發(fā)展。營銷有法,但無定法,六大法寶玩轉(zhuǎn)旅游營銷。
不找出中國之最,世界第一這個(gè)項(xiàng)目就沒有競(jìng)爭力,不考慮實(shí)施的可行性,追求高大上的發(fā)展目標(biāo)成為旅游業(yè)普遍共識(shí),向“迪拜”向齊,無視旅游現(xiàn)有發(fā)展條件、打造世界級(jí)旅游目的地成為一種價(jià)值觀。大家常說,站得高看得遠(yuǎn)。而實(shí)際是站得太高,容易缺氧;看得太遠(yuǎn),看不清楚。導(dǎo)致紙上畫畫,墻上掛掛,成為旅游業(yè)的通病,旅游營銷也是賠本賺吆喝,毫無成效。旅游營銷是旅游發(fā)展的重要內(nèi)容,不能確定合理的發(fā)展目標(biāo),盲目追求世界一流的高度、一味要求滿足市場(chǎng)需求的廣度,沒有望遠(yuǎn)鏡,是玩不轉(zhuǎn)旅游營銷的。
玩轉(zhuǎn)旅游營銷,望遠(yuǎn)鏡體現(xiàn)三個(gè)功能:
一是目標(biāo)清晰,方向明確
戰(zhàn)略目標(biāo)看得遠(yuǎn)看得清,確定目標(biāo)有根據(jù),避免一味的追求高大上。
二是靈活伸縮,可遠(yuǎn)可近
立足眼前,能放大資源價(jià)值,放眼未來,為增加效益創(chuàng)建發(fā)展條件。
三是市場(chǎng)變化隨手掌握
跟得上市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),以市場(chǎng)為基礎(chǔ),尋找最關(guān)鍵突破點(diǎn)。
踩高蹺作為國內(nèi)著名的民間活動(dòng),人群中最顯眼,具備可文可武,可走可舞,可一個(gè)人也可一大群三個(gè)特點(diǎn),被國務(wù)院批準(zhǔn)列入第一批國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,自然玩得轉(zhuǎn)旅游。其對(duì)旅游營銷的價(jià)值則體現(xiàn)在旅游市場(chǎng)定位。
一、定位高
不是盲目的高,還要看得清。
二、定位準(zhǔn)
定得準(zhǔn)是與民走得近。站在游客的角度,和游客打成一片,知道游客的需求,旅游營銷才能自得其法,一矢中的,改變鋪天蓋地的宣傳不知游客是誰的困局。
踩高蹺,鶴立雞群,自然成為人群關(guān)注的焦點(diǎn)。其玩轉(zhuǎn)營銷的核心在于因人制宜,因地制宜,因時(shí)制宜,根據(jù)市場(chǎng)的需求靈活應(yīng)變。
吹泡泡在人們心目中,有兩個(gè)極端印象,一是好玩,二是好險(xiǎn)。好玩是指吹泡泡的大眾娛樂性,沒什么技術(shù)含量,制作簡單,無時(shí)間空間、無性別年齡限制,隨時(shí)隨地隨人玩出五彩繽紛的花樣,大家都愛玩。好險(xiǎn)是指經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,經(jīng)濟(jì)泡沫一吹即破,這是國家發(fā)展經(jīng)濟(jì)極力要避免的局面,大家不敢輕易玩。
吹泡泡玩出來的營銷效果:
一、要敢吹
明知易破不怕吹破
二、會(huì)吹
吹出五彩繽紛,不在天長地久,只在曾經(jīng)擁有,吹得大家心向往之;
三、經(jīng)得起吹
這是最具挑戰(zhàn)性,最有難度,泡泡的特征就是一吹即破,破解之法在于繼續(xù)吹,吹出更多的泡泡,反而破的刺激、玩的趣味,傳播效果越好;
四、吹的有內(nèi)涵,有技術(shù)、有實(shí)體支撐
泡泡的實(shí)體是清潔劑(肥皂、洗衣粉等)增加膠質(zhì),不容易吹破。旅游注重營銷不僅僅是大吹特吹,吹的同時(shí),旅游地有特色資源構(gòu)建吸引力,有良好的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,有較為豐富的旅游產(chǎn)品,有人性化的配套服務(wù),整體給游客較強(qiáng)的舒適度,游客有了滿意度、自然就有了美譽(yù)度,“吹”出來的營銷價(jià)值就越大,最終是廣大游客一起吹,吹出口碑。
紙風(fēng)車是留住快樂童年的標(biāo)志,是成長后追憶歲月的承載。在奔跑中看到自然成長的力量,在轉(zhuǎn)動(dòng)中感悟童真的歲月與樂趣,紙風(fēng)車的趣味在跑得快則轉(zhuǎn)得快,好風(fēng)憑借力,送我上青云,需要借力造勢(shì),這是紙風(fēng)車玩轉(zhuǎn)營銷的秘訣。
營銷造勢(shì)有四個(gè)法則:
一、造勢(shì)需要實(shí)力
造勢(shì)需要集中旅游地的人力物力財(cái)力,包括營銷管理、人才儲(chǔ)備、市場(chǎng)渠道、產(chǎn)品特色等,若資源有限,實(shí)力較弱,難以有效擴(kuò)大市場(chǎng),造勢(shì)則難以達(dá)到理想的效果,功虧一簣。若具有一定的實(shí)力,則可以吸引更多的合作商參與進(jìn)來,勢(shì)能越吸越多,越吸越強(qiáng),增加市場(chǎng)號(hào)召力,比如說公益宣傳造勢(shì)。
二、造勢(shì)講究時(shí)機(jī)
什么是造勢(shì),孫子2000年前曾作出回答:“任勢(shì)者,其戰(zhàn)人也,如轉(zhuǎn)木石。木石之性,安則靜,危則動(dòng),方則止,圓則行。故善戰(zhàn)人之勢(shì),如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者,勢(shì)也?!睆?qiáng)調(diào)是在運(yùn)動(dòng)中,圓石才能夠形成力量,如果是靜止的則毫無作用,這是對(duì)旅游營銷造勢(shì)經(jīng)典喻示。營銷看時(shí)機(jī)識(shí)時(shí)勢(shì),注重時(shí)效性,過了這個(gè)村就沒那個(gè)店,時(shí)機(jī)稍瞬即逝,錯(cuò)過難得再遇,旅游營銷的造勢(shì)時(shí)機(jī)把握,在于速度制勝,速度就是效益。如阿里推出去啊旅行,一時(shí)風(fēng)行微信網(wǎng)絡(luò),大眾及同行廣泛參與,傳播效果非常明顯。
三、造勢(shì)出奇制勝
造勢(shì)引起轟動(dòng),在于跳出人們固有的思維模式。隨著旅游多樣性需求增強(qiáng),新奇特成為旅游營銷的殺手锏。比如說民宿,大家看到的,常規(guī)的認(rèn)知,民宿(房屋建筑)都是平地而起。當(dāng)樹上民宿、空中民宿、水上民宿、流動(dòng)民宿等民宿產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)出來,立即吸引人們的注意力,產(chǎn)生非同尋常的傳播效果。這就是出奇制勝,類似這種造勢(shì)就能實(shí)現(xiàn)廣泛傳播,創(chuàng)造效益,最終實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
四、造勢(shì)注重誠信
造勢(shì)不能有傷風(fēng)化,違反法律法規(guī),要有道德底線,講究誠信,虛假推廣,言而無信,結(jié)果只會(huì)適得其反。國內(nèi)近些年,市場(chǎng)上出現(xiàn)旅游“零團(tuán)費(fèi)”,“低價(jià)團(tuán)”就是一個(gè)反面案例。
放大鏡成為少年時(shí)的玩具,老年時(shí)的眼睛,原因有二,一明察秋毫,二熱點(diǎn)聚焦。
說它明察秋毫,年老了識(shí)字讀書離不開它,還能放大細(xì)微,讓人們能看得見平??床灰姷臇|西,虛虛實(shí)實(shí),四面湖山盡收眼底。說它熱點(diǎn)聚焦,一根火柴成為放大鏡娛樂精神的引爆點(diǎn),這是懵懂少年探知自然充滿知識(shí)、童趣,一段難忘的人生體驗(yàn)。
對(duì)于旅游營銷而言,放大鏡是眼球經(jīng)濟(jì)的代言。既需要放大鏡的體驗(yàn)性,也需要放大景區(qū)形象傳播,更需要放大鏡的聚焦引燃,成為引爆媒體爭相報(bào)道的旅游熱點(diǎn),如橫店圓明新園的開業(yè)營銷,既與北京圓明圓的侵權(quán)爭議,虛虛實(shí)實(shí),同時(shí)放大景區(qū)以“打造未來遺產(chǎn)的形象”成為社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)熱點(diǎn)。還有萬科與萬達(dá)聯(lián)姻呈現(xiàn)放大效應(yīng)也是“萬萬想不到”的傳播效果。
旅游營銷宣傳,以策劃為先導(dǎo),以市場(chǎng)為基礎(chǔ),以品牌為引領(lǐng),突出旅游景區(qū)地的示范作用,不斷擴(kuò)大旅游品牌的知名度和影響力。既需要媒體渠道宣傳的傳播,也需要整合營銷宣傳的聯(lián)合。旅游宣傳與經(jīng)貿(mào)、會(huì)展、文化交流、招商引資等有機(jī)結(jié)合起來,旅游產(chǎn)品和旅游線路構(gòu)成主題集合體,從而體現(xiàn)廣而告之的喇叭效應(yīng)。旅游品牌形象在市場(chǎng)上樹立起來,旅游的號(hào)召力也就顯現(xiàn)出來了。
營銷推動(dòng)發(fā)展,旅游營銷是旅游發(fā)展的重要內(nèi)容。旅游營銷不是就營銷談營銷,不是簡單的玩文字概念,而是牽一發(fā)而動(dòng)全身的系統(tǒng)工程。旅游方式,旅游理念從望遠(yuǎn)鏡、吹泡泡、小喇叭等大眾喜聞樂見的物件、老少皆宜的娛樂活動(dòng)當(dāng)中,構(gòu)建營銷傳播體系,從中可以看到旅游文化,感受旅游情趣,體驗(yàn)旅游生活。體現(xiàn)了貼近時(shí)代、貼近社會(huì)、貼近民眾的“三貼近”特點(diǎn),這也是旅游營銷的根本動(dòng)力。
旅游業(yè)作為國家支持核心產(chǎn)業(yè),是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力,是造福于民新引擎。未來旅游競(jìng)爭是城市的競(jìng)爭、國家的競(jìng)爭,是營銷的競(jìng)爭,旅游營銷要密切聯(lián)系區(qū)域及城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景,人文環(huán)境,誰能破譯城市發(fā)展的營銷密碼,誰能滿足群眾生活的精神訴求,最終忘掉營銷、忘掉旅游,誰就可能引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代,創(chuàng)造一個(gè)傳奇、重構(gòu)一段歷史。
(作者:德安杰環(huán)球顧問集團(tuán)上海公司策劃總監(jiān)蔣華志,版權(quán)歸作者所有,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系我們處理)
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