語言誰都會說，可說好它卻不容易。難的不是說清楚每一個字，而是怎樣組織這些語言來表達(dá)出真正含義，能夠讓對方聽懂。也許是中華民族長期缺乏這種溝通的訓(xùn)練和培養(yǎng)，才導(dǎo)致好多麻煩的出現(xiàn)，都是源于語言溝通障礙。這個障礙則是兩個人的對話不在一個頻調(diào)上。你說你的，我說我的。雙方都沒有聽進(jìn)去對方的意思，更沒有真正的進(jìn)行思想交流。
所謂溝通是包括溝與通兩個動作。許多人只做了“溝”卻沒達(dá)到“通”。我跟你說了，但你有沒有聽懂，聽進(jìn)去、吸收進(jìn)去，那是另外一回事。而只有這兩個動作都做了，才算完成了整個過程，否則沒有結(jié)果。因?yàn)橹挥凶龅健巴ā保潘氵_(dá)到目的，這才是有效的溝通，否則就是在做無用功。
然而要做到這一點(diǎn)，是需要一定技巧的。人都是有自己自由的獨(dú)立思維和意識的，是不可以把外在的思想和意識強(qiáng)加于某人的。即使接受了，那也是迫于某種壓力而被動接受的，內(nèi)心并沒有認(rèn)可和承認(rèn)，只是暫時壓抑起來。短時間來還可以忍受這種壓抑，但時間久了，壓抑過大就會迸發(fā)出來，變成適得其反的結(jié)果。
比如說，家長和學(xué)校老師都不贊成孩子玩電腦游戲，尤其是年齡還很小的學(xué)生。一些沒耐性的家長就會給孩子施以號令，不讓孩子再玩游戲，否則將受什么什么樣的懲罰。孩子當(dāng)然會害怕，暫時回避不玩了。但游戲的誘惑真的好大，忍不住想玩。于是趁家長不在的時候偷著玩。后來家長發(fā)現(xiàn)了，也懲罰了孩子。于是又采取加強(qiáng)措施，給電腦上密碼。隨后孩子也有對策，破解密碼。隨后家長再上高級密碼，孩子照樣能破。沒辦法了，干脆把電腦全鎖了吧，或賣了。這下解決了吧。不，沒有。孩子在家玩不了，就去網(wǎng)吧玩。而且想玩多久玩多久，甚至是逃課去玩的，家長都不知道呢。等知道了，也都成網(wǎng)癮了，后悔不跌。
如果家長在早期的時候，跟孩子講清楚長時間玩電腦游戲的弊端，讓孩子真正的理解了原因，孩子也就不會總?cè)ハ胪嬗螒虻摹？梢越o他講講類似的反面案例啊，利用一個寓言故事來教育孩子要好好讀書，不要玩物喪志?；蛘呖梢杂秒娔X游戲作為一種獎勵，如果學(xué)習(xí)成績提高了，就會允許他玩一會電腦。這些都可以幫助孩子理解，這么做是對自己好。這樣不就省去后面的諸多麻煩嗎？你上有政策，孩子就會下有對策。道高一尺魔高一丈，其結(jié)果只能是毀了孩子。
同樣，在成人的世界里，更需要清晰的溝通，否則不但解決不了事情，更會影響人際交往。當(dāng)一個朋友在向你訴苦的時候，無論他的行為是對與錯，都不能先按照自己的道德標(biāo)準(zhǔn)并且?guī)е约旱那榫w來指責(zé)對方的過失。先不要評判事情的對與錯，而是要先安撫身心受傷的這位朋友。不妨可以先順著他說些無關(guān)原則的話，勸解一些，讓他心里感覺舒服一些，進(jìn)而多傾聽他說的內(nèi)容。這樣對方的心情稍微平復(fù)一些時，才能打開話匣子，會傾訴于你。從而很多癥結(jié)也都被一一暴露出來，知道病癥在哪，就好對癥下藥了。如果上來就是一頓指責(zé)的話，對方本想要多跟你說說苦水，傾訴一下，尋求解決辦法。可是卻得不到你的任何幫助反而會更傷害到自己，那么這個朋友當(dāng)然也不會再繼續(xù)往下說了，把心門關(guān)上，認(rèn)為你不是一個真正的知己朋友。從這一刻起，也許連一般朋友都不再是了。問題不但沒解決，反而丟失了一個朋友。
此類事如果處理好了，即便一開始不是特別要好的朋友，經(jīng)過你的開導(dǎo)、解圍和一些幫助，以后也一定是很親密的朋友。有什么心理話、真實(shí)的話都會跟你說，視你為摯友。因?yàn)槟愕膸椭呀?jīng)贏得了他的信任。
這就是語言溝通的魅力。把話說到人的心坎處，講對方想聽的話，才是有效的溝通。同時注意講話場合和此時人的情緒等因素，多察言觀色，因勢利導(dǎo)才能達(dá)到理想的效果。
比如說，人家不想聽的話就不要總說這個話題，轉(zhuǎn)為另一主題。多挑選一些別人喜歡的話題來談而不是只談自己感興趣的，則更能增進(jìn)距離。讓別人成為談話的主角，自己只做個傾聽者，比自己在夸夸其談，以自我為中心的講話的效果要好得多。因而話多未必是好事，只在適當(dāng)?shù)臅r候說適當(dāng)?shù)脑挘艜〉胶锰?，而不會使人生厭?/span>
總之，站在對方的角度去想問題，說對方能夠理解的話，才會清除雙方溝通的差異和障礙，語言交流才會變得愉快、舒心！
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