來源：徐說一二
“我在巴塞羅那一間健身房健身時，旁邊恰好有一位咨詢公司的高級合伙人，這種職業(yè)的本質(zhì)就是編造一些敘述和天真的理性主義建議。”
塔勒布在他的《反脆弱》中對咨詢行業(yè)這么數(shù)落著，而且不止一次。
在這位寫過《黑天鵝》，推崇“實踐試錯”，“別聽理論瞎說”，“談?wù)摾碚摽偙刃袆尤菀住钡睦璋湍酃聿叛劾铮稍兒妥稍儙焸兯龅氖?是過分理論的和極端“脆弱”的。
他認(rèn)為，在當(dāng)今世界，“反脆弱性”才是我們應(yīng)該大力追求的。
作為咨詢行業(yè)的從業(yè)人員，我也不可避免地他的機(jī)關(guān)槍掃中，但這不能阻止我成為他“反脆弱”理論的忠實擁護(hù)者。
《反脆弱》這本書，我在2018年時看了第一遍，當(dāng)年我把它列為對我影響最大的年度圖書，當(dāng)時我還沒入咨詢行業(yè)。
而在剛過去的2020年，在我自以為對咨詢行業(yè)已經(jīng)有所了解的時候，忍不住又把它拿出來仔仔細(xì)細(xì)地讀了一遍，隨手做了20多頁A4紙的筆記。
之后仍然深刻地覺得，這本書談?wù)摰暮芏鄸|西，盡管不友好，但不得不說對于咨詢師們有著極大的啟發(fā)作用，有一些我甚至想直接把它們拿過來作為日常咨詢工作和生活的指南來用。
這篇文章就是想聊聊這些啟發(fā)。
但在談要點之前，為了完整性，我們還是先來簡單聊聊“反脆弱”到底是什么吧。
0
反脆弱是什么？
細(xì)究起來，其實這本書的邏輯結(jié)構(gòu)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，全程高能體現(xiàn)了塔勒布老師“漫游者”的本色，但從頭到尾“反脆弱”這個概念主線還是非常清晰的。
簡單來說，“反脆弱”是塔勒布生造出來的一個新概念，他把世間的事物用三元結(jié)構(gòu)進(jìn)行了劃分：脆弱的，強(qiáng)韌的，反脆弱的。
他們?nèi)咧g的區(qū)別，體現(xiàn)在當(dāng)“動蕩”出現(xiàn)時的反應(yīng)上：
脆弱的事物在動蕩中會被擊垮擊碎，強(qiáng)韌的事物在動蕩中能安然無恙，而反脆弱的事物在動蕩中能變得更加強(qiáng)大。
用書中舉的杯子為例，在動蕩中，玻璃杯會被擊碎 - 有脆弱性，鐵杯子能無恙 - 有強(qiáng)韌性，而如果另一種材料的杯子有反脆弱性 - 那它應(yīng)該能在動蕩中變得更加強(qiáng)大。
以人為例也一樣，脆弱的人們在動蕩中會被擊垮，強(qiáng)韌的人能無損，而有反脆弱性的人則是那種越動蕩越強(qiáng)大的個體。
有點感覺了嗎？
另外值得一提的是，“動蕩”一詞在這里其實是一個寬泛的概念：變化，不確定，壓力，時間，混亂，混沌，錯誤...等等情況，都是動蕩。
所以一旦擁有了反脆弱性，一個人就能做到在頻繁變化中，不確定性中，巨大壓力中，時間流逝中...，不被擊垮，反而越變越強(qiáng)大。
那什么樣的事物才是有反脆弱性的呢？
如果把作者在書中四處散落的論點結(jié)合起來，那么：
持續(xù)實踐，探索和試錯，對杠鈴原理的踐行（這一點后文再詳細(xì)的展開），擁抱古老的經(jīng)典，把握選擇權(quán)...等等，都能激發(fā)反脆弱性。
不得不說，“反脆弱”在這個充滿不確定性的世界和時代，是多么難得的特性啊。
而本就天天沉浸在不確定性中跌爬滾打的咨詢師們，就更需要習(xí)得一手“反脆弱性”，以便在動蕩中不斷變強(qiáng)了。
介紹完“反脆弱性”，接下來聊聊我讀完《反脆弱》后三方面的感受吧。
這些感受和咨詢直接相關(guān)，在這里寫出來主要用來給自己作日常指引用，也分享給大家來共同探討。
以下。
1
對咨詢中出現(xiàn)“動蕩”的珍視
就像上文提到的，“變化，不確定，壓力，時間，混亂，混沌，錯誤，等等情況，都是動蕩”。
在咨詢工作里，至少有幾樣動蕩是明確的：一是壓力，二是變化和不確定性，三是錯誤。
對于一個不適應(yīng)咨詢工作的新人來說，這些都是唯恐避之不及的客觀存在吧：
比如說壓力吧，連續(xù)幾個月每天高強(qiáng)度地工作到凌晨，各種deadline和高要求的產(chǎn)出，無不壓得人難以喘息；
比如說變化和不確定吧，上級的想法隨時在變，客戶的想法隨時在變，隨著信息的增加 我們的產(chǎn)出也需要不斷地產(chǎn)生變化，有時市場的情況也變得讓人措手不及 一個月前還能用的數(shù)據(jù)到今天可能就都不適用了；
比如說錯誤吧，一開始定的假設(shè)很可能最終被證偽，對上級和客戶的需求一開始可能也理解不到位，都太常見了。
但這些也都是刺激一個人反脆弱性的溫床，一旦清楚這點，我們應(yīng)該就能做出下面這些行動和改變：
接受壓力：
在咨詢中求的是啥？
其中快速成長至少是一項吧，面對這些壓力代表著反脆弱性的存在，在壓力中茁壯成長是結(jié)果。
正視變化和不確定性：
當(dāng)我們可以把所有的last minute change都當(dāng)成工作中的一個常態(tài)時，在這方面的反脆弱性就被培育出來了，根據(jù)變化做出該有的調(diào)整，最終獲取的是更優(yōu)的項目結(jié)果。
試錯：
我們得承認(rèn)，小錯誤是不可避免的，而誘發(fā)小錯的發(fā)生能最終躲過毀滅性的大錯。
因此主動假設(shè)并試錯，主動頻繁地和上級及客戶交流來及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，以此來調(diào)整方向。
主動地把期間的小錯誤暴露出來，將能讓最終的方向?qū)е磷罾硐氲慕K點。
正如一片森林之中，經(jīng)常出現(xiàn)一些小火可以清晰這個系統(tǒng)中最易燃的樹木，令其沒有機(jī)會繼續(xù)繁衍，而如果我們要連這些小火也避免，那么最終一旦發(fā)生火災(zāi)，它帶來的損失將十分慘重。
珍視這些咨詢工作中天然存在的動蕩，能培育反脆弱性，并讓咨詢師和項目在動蕩中變得更好。
2
用杠鈴原理來指導(dǎo)工作生活
如若我們能領(lǐng)會“杠鈴原理”，并用其來指導(dǎo)人生，那么恭喜我們，反脆弱性也將如期而至。
這個原理我覺得是書中的一個極大的亮點，它講的是什么呢？
我們在各個領(lǐng)域做出的決定和選擇，應(yīng)該是一個如下杠鈴的形狀的。
將絕大部份投入到保守的事物中，來確保在動蕩中能至少不受損失：這一大部分就是杠鈴中的長杠。
然后將一小部分投入到激進(jìn)的事物中，來以可以衡量和控制的成本，在動蕩中獲取無限可能的收益：這一部分就是杠鈴中的兩個鈴。
以上兩部分相加，就構(gòu)成了一個杠鈴系統(tǒng)，無疑它在連續(xù)的動蕩中是能保證不被擊垮，又變強(qiáng)可能的。
比如投資上：
將資產(chǎn)的絕大部份（如80-90%）都投入到穩(wěn)賺不賠的穩(wěn)健型投資產(chǎn)品中（如長期定額儲蓄），來確保穩(wěn)??；
再將剩余的資產(chǎn)部分（如10-20%）投入到一些高風(fēng)險但是也可能帶來無限收益的產(chǎn)品中（如股票，比特幣等），如此用可控的風(fēng)險（最多損失投入的那部分吧）來獲取一個無限收益的可能。
這比非杠鈴式的投資（如將所有的資產(chǎn)都投入到中等風(fēng)險的基金中）要有更強(qiáng)的反脆弱性，因為動蕩大時，非杠鈴式的投資可能帶來一個滿盤皆輸?shù)慕Y(jié)果。
那對于咨詢師來說，有哪些選擇是符合杠鈴原理的呢？
比如工作上：
將時間的絕大部分都投入到和本職工作相關(guān)的領(lǐng)域上，超出預(yù)期地完成項目，在業(yè)余抽出一點時間來磨練行業(yè)技能，來確保在行業(yè)中的穩(wěn)健成長；
再將剩余的一小部分時間投入到一些不能帶來穩(wěn)定回報，但是你心之所向的興趣和嘗試上，比如寫作，音樂，投資等等，來用可控的風(fēng)險（投入的一小部分時間）來獲取一個無限收益的可能（搞不好有一天你能副業(yè)轉(zhuǎn)正業(yè)呢？）。
（是的，入了這行，有沒有那么多時間很難說，但好歹我們能偶爾用個周末吧？）
比如閱讀上（咨詢師要是沒點相關(guān)的知識底子，還真不好意思四處亂逛）：
將閱讀的大部分時間都集中在經(jīng)典的書籍上，這些信息經(jīng)過了時間的洗禮，來確保說我們總能獲取前輩們智慧的精華；
再將剩余的一小部分時間（比如碎片時間）投入到閱讀一些最新最前沿的文章和討論上 - 這些信息可能很多都不靠譜吧，但這么操作，你在以極少的投入，來獲取最新靈感的可能，搞不好它就給你帶來了一些意想不到的啟發(fā)呢？
再比如，扯遠(yuǎn)一點，不直接針對咨詢師，為了回答一個問題：“我對咨詢很感興趣，應(yīng)該從甲方跳咨詢嗎？”。
我覺得從甲方跳到咨詢行業(yè)，如果你已經(jīng)在甲方打下了堅實的基礎(chǔ)，跳咨詢這件事情本身就是非常符合“杠鈴原理”的：
因為在你過往的經(jīng)歷中，你已經(jīng)用絕大部分的時間打下了行業(yè)基礎(chǔ)，這是杠鈴中確保穩(wěn)健的“杠”；
如今到咨詢，是一件成本可控，而潛在可能收益無限的事 - 在咨詢做不好或者不適應(yīng)，大不了回原行業(yè)/原公司，有之前打下的基礎(chǔ)不會特別困難，而要是同時在咨詢中能修煉出各種能力和思維，無疑給之后帶來了更多的可能性。
所以，跳吧，無論未來如何波動，這幾乎是件有賺不賠的買賣。
用杠鈴原理指導(dǎo)工作生活，無疑會讓我們在咨詢工作和生活的波動中，變得更加從容。
3
《反脆弱》給咨詢師的警示
我在前文提過，作者在書中對咨詢師是持明確數(shù)落態(tài)度的。
雖然他吐槽的很多地方從我們insider的角度來看有失偏頗，但從加強(qiáng)“反脆弱性”的這個角度來說，我們確實應(yīng)該從中得到一些警示。
比如，咨詢中的各種框架和方法論雖然能大大簡化分析解決問題的難度，但有時研究得越多，越容易忽略基礎(chǔ)但根本的事情。
如何透過框架來迅速地抓住問題的本質(zhì)，我想這是我們這些行業(yè)從業(yè)者們需要花大量時間去琢磨提升的事。
比如，戰(zhàn)略咨詢師們確實離實踐較遠(yuǎn)，如果純粹從理論上自上而下地為客戶設(shè)計方案，會存在很多缺陷。
如果能珍視客戶身上自下而上經(jīng)實操而獲得的一手經(jīng)驗，主動而頻繁地和他們的各個層級交流獲取靈感和洞察，來調(diào)整方向，這樣完成的方案無疑更優(yōu)。
比如，對于Less Is More的不斷重新解讀和應(yīng)用，也許每次做事前我們都該自問一番：
做這個分析對最終的結(jié)果有利嗎？做這張PPT真的有用嗎，還是只是為了讓產(chǎn)出的資料看上去更豐厚一些？做這個訪談?wù)娴哪芙o客戶帶來價值嗎，還是只是為了訪談而訪談？
很多時候，less is more，無為是更好的選擇。
等等。
這些自我警示后帶來的行動改變，能讓咨詢項目的成果更具反脆弱性，我們作為咨詢師，也能在其中創(chuàng)造更多的價值。
4
尾聲
塔勒布在書中這么描寫他的寫作方式：
我自己在寫這些段落時，也盡量避免受控于一個精確的和明確的計劃，而是喜歡從未知的內(nèi)心深處汲取靈感，寫出讓自己感到驚喜的文字。
寫作的價值就在于它能給予我們一種冒險的刺激感。
也正因為他的這種“漫游者”式的創(chuàng)作方式，書中的論述總是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，存在著各種缺陷和問題：
從結(jié)構(gòu)的角度來說，書的邏輯線不夠清晰嚴(yán)密，論述不夠MECE。
從具體內(nèi)容上來說，有很多前后不一的地方：
比如談到計劃時，他在前文完全否定了戰(zhàn)略計劃的作用，后文又提到他當(dāng)時是如何定讀書計劃的；
比如談到最佳飲酒方式時，他在前文推崇“最優(yōu)化的策略是每周戒酒3天（給肝臟一定的休息時間），而在其他4天的時間內(nèi)自由飲酒”后文又說每天飲少量的酒對身體傷害更小；
再比如同一個概念，他會在前后文中沒有任何過度的用不同的新名詞來敘述，然后在某一處突然來一句 “可選擇性和前面講的不對稱性其實是同一回事”；
等等，有太多類似的槽點啦。
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