——“取得家長的配合支持工作難”的解決策略
徐忠
班主任普遍感到要取得職業(yè)中專生家長的配合和支持真是太難了。這其中既有上文所述班主任方面的原因，也有家長方面的因素。談到家長方面的原因，可從中專生家庭的主流狀況上看到端倪，依據(jù)筆者對本校99至03屆職業(yè)中專生家庭狀況的調(diào)查統(tǒng)計：經(jīng)濟狀況上，溫飽型或貧困型；職業(yè)，工人、個體戶、失業(yè)者、農(nóng)民等；文化程度，初中、小學(xué)、更有小學(xué)沒讀完的；住所，城郊、市鎮(zhèn)、農(nóng)村、流動。血緣關(guān)系上：離異后父母單方監(jiān)護的多；由祖/外祖父母或姑、姨、叔等代監(jiān)護的多。教育方式上：過于溺愛型；溺愛型；簡單教育型；粗暴型；放任自流型；放棄型等。時間投入上：父母雙方忙于工作，無暇顧及或極少顧及孩子的教育；父母雙方忙于自己的休閑生活而無暇顧及孩子。如，經(jīng)常可以聽到學(xué)生抱怨：因父母倒班而常?？床坏礁改?；父母整日在家中麻將設(shè)局，環(huán)境受擾，等等。
通過分析不難發(fā)現(xiàn)，對照普高家長，中專生家庭方面的因素也都極易造成班主任同家長：見面時間安排難、有效溝通難、相互誤解易、相互抵觸易、相互被冷落易，等。要克服和消除以上主、客觀的不利因素，爭取家長的配合支持，建議如下：
1.克服告狀式的家訪或找家長
在職業(yè)中專中，告狀式的家訪或找家長這種方式很普遍，往往在問題出現(xiàn)或攢了一大堆后，占用學(xué)生的上課和家長的上班時間，向家長告狀，常常是喋喋不休的數(shù)落個沒完，造成家長的厭煩，學(xué)生的逆反和敵對。其實：告狀式的家訪或找家長是教師把自己的教育責任轉(zhuǎn)嫁給了家長，實際上也是對班主任實施學(xué)生教育權(quán)的一種否定；更何況家長是不可能代替教師的。往往是越告，學(xué)生的逆反心里就越強，教師越發(fā)喪失對學(xué)生的教育權(quán)和主動權(quán)，家長也變得無可奈何。甚至有的告狀破壞了家庭的和諧，當壓抑、不滿、憤怒等消極情緒影響了素質(zhì)較差、方法簡單的中專生家長時，學(xué)生便會遭到粗暴的打罵，使學(xué)生和家長都由此怨恨老師，家、校的配合也就無從談起。更有學(xué)生覺得學(xué)校不可呆，家里也不平靜，只好離家出走，在復(fù)雜的社會環(huán)境中迷失自我的案例。因此，應(yīng)堅決杜絕告狀式的家訪或找家長。
避免告狀式的家訪或找家長，就要求班主任“對家長工作要有高度的機智?！痹诎l(fā)現(xiàn)學(xué)生問題的苗頭時就“向?qū)W生的父母說明，學(xué)校在這個時期怎樣對學(xué)生實施德、智、美、體的教育，以及我們希望家庭給予怎樣的幫助。而家庭給予的主要協(xié)助，就是在家庭條件下實現(xiàn)學(xué)校教育工作中所貫穿的那些思想?！睉?yīng)將與家長見面的目的重點放在：
（1）通報學(xué)生情況，消除家長對孩子在校信息的屏障，使其正確認識、看待自己的孩子。
（2）了解學(xué)生的家中的表現(xiàn)情況。因為家長對孩子行為的認知比較具體、深刻，所以要充分利用這一了解、掌握學(xué)生狀況的有效渠道，以使教師的在校教育更加建立在準確信息掌握的基礎(chǔ)之上，達到加強教育針對性和有效性的目的。
（3）傳播家教知識。利用家庭教育指導(dǎo)，協(xié)調(diào)家長與學(xué)校的工作目標和要求標準等，研究共同教育的方案和策略，達到優(yōu)化家庭教育環(huán)境的目的。
2.認識家庭教育所具有的可利用優(yōu)勢
因為不少中專班主任認識不到家庭教育的特有功能，也就缺乏爭取家長工作的主觀動力。所以，必須加強關(guān)于家庭教育方面的理論學(xué)習，端正和提高這方面的思想認識，認識到：“其家庭教育獨特功能至少表述在以下三個方面：
（1）家庭教育建立在血緣關(guān)系之上，這遠遠比師生之間的社會愛來得自然、徹底、持久。而學(xué)校中的教師其好厭是難以從根本上加以避免的，往往會對學(xué)生作出不符合實際的主觀臆斷。
（2）家庭教育是一種個別化教育，比正規(guī)學(xué)校教育更容易滿足兒童的各種需要，比較理想地實現(xiàn)因材施教。但班級授課制無法適應(yīng)學(xué)生中存在個別差異這個事實。而家庭教育則無這種局限。家長只對其子女負責，可根據(jù)實際情況安排教育活動，并可靈活地、隨時地根據(jù)具體需要調(diào)整安排，從而最大限度地促使‘學(xué)生’發(fā)展。
（3）家庭教育能更有效、更頻繁地進行非言語教學(xué)，從而體現(xiàn)出優(yōu)于學(xué)校教育地效果?！?/span>
應(yīng)根據(jù)學(xué)生和家庭的具體情況決定與家長的聯(lián)系方式和時間，靈活運用一切可利用的方式，如：（1）家訪。（2）校訪，即在校隨時接待家長。（3）建立家長聯(lián)系卡、致家長信等制度。（4）電訪，打電話、發(fā)電子郵件。（5）家長會。（6）以家長和學(xué)生的利益考慮，決定溝通方式和時間。
根據(jù)上文的中專生家長現(xiàn)狀，特別應(yīng)提醒班主任的是：因工作倒班或工作地遙遠等，確定與家長的聯(lián)系方式和時間難只是困難的一個方面；更難的是大部分家長對自身窘?jīng)r的自卑及學(xué)生本人出于自尊心考慮，不愿意讓班主任看到其家境的窘?jīng)r，不愿意讓班主任家訪。因此班主任與家長的聯(lián)系必須本著尊重家長、顧慮到學(xué)生及家長利益和自尊心的原則。并且，只有在確實需要的情況下，才約請家長見面。但見面前，應(yīng)征得學(xué)生自身的理解和支持，在表明不影響學(xué)生及家長正常的學(xué)校和家庭生活的初衷后，提出約請的愿望，預(yù)先給學(xué)生和家長留出一個心理準備的緩沖時間段，一切等待家長和學(xué)生的自由選擇決定。當然，這就需要班主任擁有對教育事業(yè)的奉獻精神。筆者為此，常犧牲休息時間，晚上九點多后回家也應(yīng)是常事。但實踐證明，僅以此法就會使家長及學(xué)生感動，僅以此態(tài)度就能博得學(xué)生和家長的好感，貼近與學(xué)生和家長的情感距離，調(diào)動家長的積極性，提高班主任的工作效率。
但，確有不少班主任只顧自身便利，也只是在學(xué)生出現(xiàn)問題后，為問題而問題，動輒把工作中、倒班睡覺中的家長從很遠的單位或家中招來，把學(xué)生從課堂上叫出來，圖的只是自己的發(fā)泄和一時的痛快，結(jié)果可想而知。
4.確定班主任與家長共同教育的目的基點
應(yīng)具備“辦讓人民滿意的教育”的崇高職責感，將班主任為國家民族實施教育的責任目標釋化為家長和學(xué)生將來利益的共同目的基點。家長教育的目的基點往往只是為了自己的孩子。因此，班主任必須先讓家長明白——家、校教育的共同目的都是以學(xué)生健康成長這一共同目的為基點，才容易取得家長的真誠配合和積極主動的支持。
所以，與家長溝通時，強調(diào)的應(yīng)是與家長一致的、對其孩子將來人生負責的共同愿望，指明學(xué)生的自身相關(guān)問題對其孩子將來人生的危害性等，自然就容易使家長站到班主任的立場上看待自己的孩子，達到家、校配合的一致性。如上文提到的筆者學(xué)生飛，剛當體委時，不但駝著背，還不愿意大聲喊口令，總是提醒教育無效。與家長面談時，讓其當場演示給家長看，強調(diào)：提出該問題決非只是為了班級，因為可以更換體委，關(guān)鍵是其毛病不利于孩子將來的工作和生活。這樣，很容易就取得了家長的理解和支持配合，使該生不僅一并改掉了自身的其它毛病，還帶領(lǐng)出天天被樹為全校體操和隊列行進榜樣的班級。
有了共同的目的基點，就容易換位思考。家長偏愛自己的孩子是人之常情，作為教師，首先應(yīng)該換位對這一點給予充分理解。教師評價學(xué)生至少有兩個大“參照物”：一是自己過去曾經(jīng)教過的學(xué)生；二是現(xiàn)在面對的所有的教育對象。但家長評價孩子頂多是兩個小“參照物”：一是自己或家人的過去；二是孩子的同伴。由此，某個孩子在教師心目中的位置和他在家長心目中的位置肯定有差距，甚至差距非常大。但這種差距并不是不能縮小的。教師和家長如能換位思考，“將心比心”，就能使他們之間的認識趨于一致，形成更強的合力，達到教育配合效果的最優(yōu)化。
遺憾的是，不少中專班主任對家長僅僅強調(diào)的是孩子問題對班級、對自己工作的影響，也就難以引起家長的共鳴，難以激發(fā)家長配合支持的積極性，以致使家、校對學(xué)生的要求松緊不一、標準不同，往往導(dǎo)致轉(zhuǎn)化教育工作的效果被彼此削弱、相互抵消。
5.以尊重家長的姿態(tài)指導(dǎo)家庭教育
“李鎮(zhèn)西會對家長說：‘我們是同事關(guān)系。我們也許在社會角色、專業(yè)知識、性格特征、氣質(zhì)修養(yǎng)等方面都不太一樣，但有一點是共同的，那就是我們有著共同的使命——教育！’就在這第一次家長會上，李鎮(zhèn)西還會朗讀馬卡連柯給家長們的一段話：‘你們自身的行為在教育上具有決定意義。父母對自己一舉一動的檢點，這是首要的和基本的教育方法?！?/span>
但卻有不少中專班主任總給家長盛氣凌人之感，先從情感上拒家長于千里之外。其實，與職業(yè)中專生家長交往，不但要尊重，更應(yīng)考慮到其自卑感而給予格外的尊重。李鎮(zhèn)西的“我們是同事關(guān)系”的尊重姿態(tài)及其指導(dǎo)方式是給職業(yè)中專班主任最好的啟發(fā)：與家長在人格上保持平等關(guān)系，就不會使家長疏遠學(xué)校，就會了解到所有的真實情況，以便共同制定和配合實施合乎學(xué)生個體發(fā)展的方略，也在教育學(xué)生的同時，指導(dǎo)“培養(yǎng)”了家長，喚醒了家長作為教育和被教育者的本能與客觀需求，使家長的配合更主動、更有效。所以，中專班主任應(yīng)堅決放棄對中專生家長一貫采取的鄙視態(tài)度，講究對家長的指導(dǎo)方式、方法。
要讓家長接受指導(dǎo)，就必須首先放下架子，注意語氣、語調(diào)和方式、場合，避免讓家長在諸多學(xué)生和教師面前下不來臺；就應(yīng)將難懂的教育術(shù)語變成家長容易理解和接受的語言（有事例說明更好），避免家長聽不懂而尷尬窘促；對家長的建議和要求要合理可行，避免家長產(chǎn)生為難情緒而放棄配合；應(yīng)尊重其隱私權(quán)，避免當作諷刺嘲笑的材料；應(yīng)在班上肯定和贊賞家長的付出和長處，避免引起學(xué)生的尷尬和自卑；應(yīng)在家長面前肯定學(xué)生的優(yōu)點，避免導(dǎo)致家長喪失對孩子教育的信心和積極性。筆者不只是照顧家長的自尊，甚至是故意抬高家長。如，外校不要了而轉(zhuǎn)到本校、人人認為毫無長處的學(xué)生野，因其家長引用了本校走廊上一句教育性的格言，筆者就在班上大加贊賞。此舉不但觸動了家長，使家長積極采納筆者建議，協(xié)同配合，也使該生從此“揚眉吐氣”，積極爭取進步。即使在畢業(yè)后的筆者生日時，還特意給筆者送來由家長購買的西裝，表達對班主任的感激之意。
6.賞識性評價和適時性溝通
即為了適時互通學(xué)生情況，注重將對學(xué)生優(yōu)點和每一分進步的賞識性評價傳遞給家長，融洽與家長的合作關(guān)系。因為絕大多數(shù)家長、特別是獨生子女的家長不愿意別人將自己的孩子看得一無是處?，F(xiàn)實中卻有不少班主任見到家長就將學(xué)生否定得一無是處，往往招致家長的反感和怨氣：“怎么我不知道”、“老師為什么不早告訴我們”，“老師是干什么的”等。受到賞識性評價的家長卻“真喜歡我的孩子”、“對我的孩子真好”等，而更愿意支持和鼓勵孩子配合班主任的工作。兩者相比，大相徑庭。并且，班主任如將學(xué)生說得一無是處，不但使家長感到無地自容，也使家長對班主任的責任心和工作能力產(chǎn)生懷疑。
適時性溝通則可以適時把握學(xué)生的思想脈搏和情緒動態(tài)，以便根據(jù)學(xué)生在家庭等校外情況，對他們的錯誤、失范行為等采取及時恰當?shù)慕逃褪鑼?dǎo)，使家、校雙方能及時協(xié)調(diào)地調(diào)控學(xué)生的日常行為。如，對在曠課逃學(xué)、遲到早退原因上經(jīng)常兩邊欺騙說謊的行為，可從根本上予以杜絕；如，對每一點進步，可以適時地給予強化，保持其進步的持續(xù)連貫性。
7.利用展示、互動型的聯(lián)系卡和家長會
通常的家長會往往讓家長覺得跟自己關(guān)系不大，甚至會丟面子，因此而敷衍或逃避。如果利用展示、互動型聯(lián)系卡及時和適時地通知家長孩子在哪方面取得了什么進步、有了什么可喜的成績，利用展示、互動型家長會展示每個孩子值得驕傲和自豪的長處優(yōu)點，就容易得到家長的積極響應(yīng)，就會使家長愿意參加家長會，對促進差生進步和班級管理十分有益。筆者經(jīng)常利用傳遞學(xué)生進步和成績的“致家長信”等方式，獲得家長及學(xué)生的積極支持和進步反響，利用家長的反饋契機，給家長提出進一步的配合請求，加之學(xué)生的積極響應(yīng)，促使學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化向更大更好的目標挺進。
展示、互動型的家長會，就是改變通常家長會的老套路，做到：
（1）讓學(xué)生也在場參與，通過學(xué)生向家長展示學(xué)生值得自豪的進步成果，總結(jié)分析存在的不足，表達對家長進一步配合的愿望請求等。
（2）讓家長發(fā)表感想，交流“育子”體會，提出對學(xué)生和班主任的期望、要求等。
（3）班主任在此場合應(yīng)扮演平等的角色，給家長和學(xué)生提供暢所欲言、平等、互動的氛圍，根據(jù)家長和學(xué)生互動的結(jié)果和實際需要，以策略性的總結(jié)概括激發(fā)學(xué)生和家長進一步成功的欲望和動機，用巧妙的技巧滲透家庭教育知識，提出合理可行的目標要求等。這樣的家長會使家長和學(xué)生都認為值得開，愿意開，感到愉快。學(xué)生甚至期待著開這樣的家長會。
其實，在以上的第（1）個過程中，學(xué)生在自我總結(jié)和反省的同時，既加強了與家長的情感和信息溝通，有得到了鍛煉；傳達給家長的信息和對家長的愿望要求也更具有親和力和說服力，更利于觸動家長對孩子關(guān)心、教育的責任心和自省自悟。第（2）過程使學(xué)生更多地感受到來自家長們的真切關(guān)懷和期待，理解家長的艱辛和苦衷，有利于化解親子之間的溝通隔閡，從親情上進一步促動學(xué)生的進步欲望；家長間的交流，可使家長取長補短，提高教育孩子的責任感和技巧。過程（3）使學(xué)生和家長有了進步的方向感，增強了自信，充實了家庭教育知識。
筆者特別注意以上策略的運用，使很多家長改變和拋棄了不當教育方式和放棄態(tài)度，融洽了各方關(guān)系，促使家校的溝通配合更積極，更具合力，不但成功轉(zhuǎn)化教育了被認為沒希望、特別難以轉(zhuǎn)化的差生，也促進了班集體的健康發(fā)展。
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