上個月我們部門來了一個新人小王，在我看來他各方面表現(xiàn)都不錯，但是月底匯報的時候卻出了問題。

小王說，匯報的時候說到一半，老板就很不耐煩地讓他出去了，所以他也不知道問題出在哪里。

我讓他重復(fù)了一遍匯報內(nèi)容，很快就發(fā)現(xiàn)了他的問題，他是這么說的：

“上個月我和部門其他同事一樣，寫了一個月稿子，產(chǎn)出還可以。但是中間出了點問題，我電腦壞了一下，所以我中間又去找人修了電腦...”

我哭笑不得地打斷了他這個滿是雷點的工作匯報，但又不禁回想起自己剛?cè)肼殘鰰r候的樣子。

“沒邏輯，沒重點，啰嗦重復(fù)...”

作為一個職場老玩家，對于工作匯報，我還真有不少建議。

一、老板想聽什么樣的匯報？

馬克.麥考梅克曾說：

“誰經(jīng)常向我匯報工作，誰就在努力工作；相反，誰不經(jīng)常匯報工作，誰就沒有努力工作?！?/p>

匯報工作是你職場晉升的墊腳石。

在匯報前我們要明確你的匯報對象是誰，其實工作匯報和寫文章一樣，是面向讀者的，只不過這個讀者是老板，所以重點在于我應(yīng)該做他想聽的匯報，而不是自我感覺良好。

那么老板想要的聽的匯報是什么樣的呢？

（1）邏輯清晰的匯報

邏輯清晰是工作匯報的基本前提。

我之前有個同事，每次匯報工作都不提前準(zhǔn)備。

要么站在辦公室一通亂說，想到哪里說到哪里，要么就是說不出話，等著老板來提問，沒有條理，更沒有邏輯。

領(lǐng)導(dǎo)曾公開在會上說過：“一個人匯報工作的態(tài)度就是他工作的態(tài)度?！?/p>

果不其然，同事他的工作狀態(tài)與匯報態(tài)度非常相似，做事沒有主次，對時間也沒啥觀念，工作完不成是常態(tài)。

邏輯是一份匯報的骨骼，是必不可少的一部分。

（2）抓住重點的匯報

魯迅說過：“時間就是生命，無端空耗別人的時間，其實是無異于謀財害命的?！?/p>

身為一個公司的老板，肯定每天有很多公務(wù)纏身，不可能抽出很多時間來聽你做匯報。

如果你的匯報里面廢話連篇，那必然會被嫌棄。

有人曾詢問馬克·吐溫：“演說是長篇大論好呢，還是短小精悍好？”

馬克·吐溫沒有正面回答，而是講了這樣一個故事：

一個禮拜天，他到教堂去，適逢一位慈善家正用令人哀憐的語言講述非洲慈善家的苦難生活。

當(dāng)慈善家講了５分鐘后，他馬上決定對這件有意義的事情捐助５０美元，當(dāng)慈善家講了１０分鐘后，他就決定將捐款減至２５美元。

當(dāng)慈善家繼續(xù)滔滔不絕講了半小時之后，馬克·吐溫又決定減到５美元，慈善家又講了一小時后，拿起缽子向大家哀求捐助，并從馬克·吐溫面前走過的時候，馬克·吐溫卻反而從缽子里偷走了兩美元錢。

這個故事的真實性我們不討論，但的確說明了一個問題，語言的簡練程度對于你說話的具體內(nèi)容有很大的影響，在時間如此寶貴的職場更是如此。

言不在多，達(dá)意則靈，抓住匯報重點，簡潔不羅嗦，才能達(dá)到最好的效果。

在匯報工作中突出重點，要注意以下幾點：

比如用數(shù)字精準(zhǔn)匯報。

比如不用“還不錯”，“還可以”這種模糊性的詞；

比如突出項目任務(wù)而不是日?，嵥楣ぷ?。

（3）有具體建議的匯報

匯報工作的目的是為了明確問題解決問題，而不是撂挑子。

根據(jù)匯報的內(nèi)容，你發(fā)現(xiàn)了什么問題？你將要怎么解決？

匯報并不只是匯報“你做了什么”，更要匯報“你將要怎么做”，也就是要給出具體的思考建議方法論。

描述狀態(tài)，充其量說明你有消息匯總的能力，但給出建議才說明你有總結(jié)思考的能力。

三、把握三點匯報原則，讓工作被領(lǐng)導(dǎo)看見

說了這么多，那我們應(yīng)該怎么做才能做出合適的匯報呢？

（1）抓準(zhǔn)時機(jī)

雖然匯報工作最重要的是內(nèi)容，但是一個合適的時機(jī)也可以讓你的匯報錦上添花。

加拿大心理學(xué)家德比·莫斯考維茨曾根據(jù)人一周的行為規(guī)律畫出了一副一周工作節(jié)律圖。

節(jié)律圖的大意是在一周的時間里，前半部分，人的精力屬旺盛期，行為比較嚴(yán)苛、冒進(jìn)。而一周的后半部分，人的精力開始下降，更傾向于通融。

因此，周五是匯報工作的最好時機(jī)，如果具體到一天中的話，最佳的匯報時間就是上午10點。

因為上午十點，老板基本上剛處理過事物，當(dāng)下處于比較放松的狀態(tài)。

此外，如果趕不上最佳時機(jī)，也最好不要踩到最差時機(jī)。

周三作為一個不上不下的尷尬時期，非常不適合做工作匯報，因為這一時期，屬于壓力堆積期。

當(dāng)然，如果你有指定的匯報時間，那自然是應(yīng)該按公司的安排走。

總而言之，想讓匯報更有成效，把握黃金時期非常重要。

（2）結(jié)論先行

在匯報時我們經(jīng)常陷入這樣一個誤區(qū)：不停描述過程，直到描述完成后，才把結(jié)果娓娓道來。

但實際上，老板思維和員工思維是完全不同的，員工重過程，往往會在不自覺中強(qiáng)調(diào)自己的付出，但老板的思維一般來說是結(jié)果導(dǎo)向型，結(jié)果才是他想要聽到的東西。

所以，我們在匯報工作的時候必須優(yōu)先把結(jié)果首先擺上臺面。

因為，先過程后結(jié)果的話，老板的重點在于等“結(jié)果”，對方不耐煩的可能性很大。

而先結(jié)果后過程，對方就不用等了，也就有更多的耐心來聽“過程”。

比如在匯報一項任務(wù)的完成進(jìn)度的話你可以直接說完成或沒完成，又或者進(jìn)行到哪一步了。在哪一個階段有哪一個無法解決的具體問題。

不要一上來就，我們做了多少天，費了多少人力，這不是老板首先需要了解的信息。

（3）KPT匯報法

前面我們提到過，在匯報時，我們不能只講現(xiàn)象，更要給出具體的結(jié)論建議，那么，我們具體該怎么做呢？

我推薦KPT匯報法。

KPT分三步走：有成果，有問題，更要有方案。

K是指KEEP，保持的意思，也就是對于你現(xiàn)在工作的描述，

P是指Problem，問題的意思，也就是在匯報時描述工作中出現(xiàn)的問題，

T是Try，也就是最重要的一步，試著給出建議，解決問題。

拿我的工作舉例：

第一步，我這周的任務(wù)完成情況：稿子完成數(shù)量是多少，不同閱讀量級別的分別有多少，分發(fā)情況如何。

第二步，我在這段時間內(nèi)遇到了哪些問題：稿件框架不熟練，標(biāo)題總抓不住關(guān)鍵詞。

第三步，針對這些問題，我該怎么做：多參考別人的框架，進(jìn)行標(biāo)題訓(xùn)練。

利用KPT進(jìn)行匯報，邏輯清晰，事半功倍。

四、寫在最后

身在職場，無論做什么都應(yīng)該講方法求技巧，即便是一個小小的匯報總結(jié)，也大有學(xué)問。

做老板想聽的匯報，邏輯清晰，語言簡練，有建議有思考。

用正確的方式匯報，學(xué)會卡時機(jī)，重點說結(jié)論，使用KPT工作法。

工作匯報，學(xué)問很大，做起來卻很簡單。