在擔任CIO的頭100天,王偉(虛擬名)熟讀新企業(yè)的憲章和管理準則,以理解企業(yè)文化和管理風格;集中走訪集團各部門負責人,以調(diào)研信息化現(xiàn)狀并建立良好的工作人脈;制定集團未來5年信息化發(fā)展規(guī)劃,以前瞻性地理解并支持公司戰(zhàn)略的發(fā)展。
"淡泊明志,寧靜致遠。整個社會都需要重溫先人智慧,從過去一段時間的浮躁回歸到踏實上來。新任CIO更要有這樣的心態(tài),不靜下心來肯定做不好事情。"王偉總結自己"新任CIO頭100天"的心態(tài)。
2010年8月1日,王偉空降L集團有限公司任總裁助理兼信息管理總監(jiān)。L集團是一家集裝備制造、民爆化工、房地產(chǎn)、新材料開發(fā)、資源與能源開發(fā)等產(chǎn)業(yè)并行發(fā)展的跨地域跨企業(yè)集團,擁有76家下屬骨干企業(yè),其中有11家高新技術企業(yè)。這家以900元起家的浙江本土民營企業(yè),2009年銷售收入超過150億元。
王偉于1983年被國家教育部公派留學日本,先后在日本愛媛大學、東京大學和早稻田大學從事學習研究,歷任日立智能公司IT解決方案部長、總裁助理,主持日本興業(yè)銀行、日立、豐田、日產(chǎn)、微軟等大型企業(yè)的多個信息系統(tǒng)設計和研發(fā)。2005年回國后,他加盟浙江一家民營企業(yè)任CIO,用了5年的時間著力于企業(yè)的IT人才培育、制度建設、系統(tǒng)集成、IT服務管理、信息安全、用戶信息化認識等方面的能力建設,為該企業(yè)信息化未來的發(fā)展打下了基礎。
從CIO到VP兼CIO,王偉轉身L集團之后,除了職位名稱的變化外,還有信息技術對企業(yè)價值的轉變。他將這種轉變歸結為3方面:現(xiàn)在更需要從集團戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的高度去思考信息化建設;更需要將管理和技術并重,建立管理體系、梳理流程制度、全方位推進軟硬件的實施;更需要培養(yǎng)隊伍,在提升信息化應用水平的同時促進企業(yè)升級轉型。
態(tài)度:壓力源于自己
空降CIO到新工作單位之后,都會面臨如何在較短的時間內(nèi)與新的上下級及同事建立牢固信任關系的挑戰(zhàn)。"到了一個新的工作單位,最大的目標是盡快適應新的環(huán)境,融入新的企業(yè)文化。"王偉坦言。
"一般員工會有3個月磨合期,而CIO不可能用3個月的時間來干這件事情。"一位跳槽至國內(nèi)一家大型餐飲連鎖集團的CIO曾如是感慨。在他看來,新任CIO首先面臨著來自周圍的壓力,"大家都等著看成效呢!"
而對王偉來說,情況并非如此。"無論是在老單位還是新單位,主要的壓力都來自于自己。"王偉說道。原來,他有一個習慣,就是定期給自己設定新的目標,并分解這些目標,編制具體的工作計劃,爭取在規(guī)定的時間內(nèi)取得一些成果。
《L集團企業(yè)憲章》是L集團于2000年頒布,2007年第三次修訂的企業(yè)行為準則,包含企業(yè)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)組織、人力資源、企業(yè)控制等方面內(nèi)容。這部憲章被王偉視為快速了解新東家的"捷徑"。
為了盡快融入新單位,王偉采取了"兩步走"的策略:為了充分理解企業(yè)文化和管理風格,他熟讀企業(yè)憲章、管理準則和所有的工作管理標準;為了準確認識企業(yè)信息化現(xiàn)狀并認識新同事,他集中走訪集團總部各部門、各產(chǎn)業(yè)板塊和各下屬企業(yè)的主要負責人,在調(diào)研經(jīng)營管理、信息化建設的現(xiàn)狀及需求的同時,還建立了良好的工作感情。
"信息和IT資產(chǎn)"是L集團進行公司治理的6大目標之一。只有通過合理的信息化建設和全員應用才能夠體現(xiàn)出信息化的價值。在王偉看來,爭取決策層對信息化的認同和支持是前提,業(yè)務部門的共同參與是關鍵,外部專業(yè)力量的配合是保障。
在這個思路下,王偉的各項工作得到了集團同仁的大力支持,集團董事局主席、總裁以及各產(chǎn)業(yè)負責人等主要領導充分認同信息化的重要性和必要性,在組織人員編制和資金預算上均給予大力支持;財務、資金、辦公室、人力資源等職能部門積極配合,保證信息化項目順利實施;信息技術人員加班加點,保證項目按計劃完成。在一層層分解下,王偉逐步化減了自己的壓力。
行動: 調(diào)研、規(guī)劃、執(zhí)行
調(diào)研信息化現(xiàn)狀、梳理信息化工作標準、充實信息化隊伍、制定信息化發(fā)展規(guī)劃,王偉將任務的輕重緩急設定優(yōu)先級,按照自己的計劃有條不紊地展開工作。
他入職L集團后的第一件事就是對集團信息化展開為期1個月的調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn),L集團歷來對信息化建設很重視,董事局主席和總裁最先提出"企業(yè)管理要規(guī)范化必須運用好信息技術"。至今為止,L集團先后實施上線了ERP、OA、上網(wǎng)行為監(jiān)控等40多個信息管理系統(tǒng),部分集團下屬企業(yè)成功實現(xiàn)了財務、業(yè)務一體化和精益化生產(chǎn)管理。王偉總結L集團的信息化現(xiàn)狀是,"信息化基礎已具備,但需進一步夯實;軟件系統(tǒng)已上線,但需全面整合;信息化建設已初具規(guī)模,但需充分發(fā)揮其價值"。
王偉還發(fā)現(xiàn),L集團年營業(yè)額超千億元的奮斗目標對信息化提出了更高的要求。這些信息化需求大致可分為兩類:一類是人力資源、財務資金、全面預算、信息安全、移動辦公、知識共享、決策支持等企業(yè)管理需求;另一類是生產(chǎn)自動化、產(chǎn)品生命周期管理、上下游的供應鏈整合等企業(yè)業(yè)務需求。
2010年8月28日,王偉上任將滿1個月之際,恰逢L集團的半年述職期。他在述職報告中詳細陳述了集團信息化的現(xiàn)狀及未來建設思路。"接下來會逐步解決現(xiàn)狀中存在的問題,并在解決問題的過程中提升集團的IT管理水平。"王偉說。他對IT部門最終希望達到的目的就是,保證集團戰(zhàn)略目標、業(yè)務目標和IT目標高度一致,在完成從"IT管理"向"IT治理"的基礎上,實現(xiàn)企業(yè)信息化的最大價值。
王偉在述職報告中提出的2010年底之前爭取完成的四項工作目標之一,就是制定集團未來5年的信息化發(fā)展規(guī)劃。2010年10月底,王偉完成規(guī)劃文稿的撰寫工作。2010年11月27日,L集團召開集團年度管理創(chuàng)新大會,王偉用3個小時向集團近300名的中層以上管理人員介紹了他對集團信息化未來發(fā)展規(guī)劃的構想。"有目標、有計劃,既有高度又能落地。"很多中高層管理人員如是評價王偉的演講。2010年12月,該規(guī)劃正式進入實施落實階段。
在調(diào)研、規(guī)劃兩項工作順利展開的同時,王偉并未因為自己"初來乍到"而讓整個集團的信息化建設停滯不前。在他的帶領下,多個集團基礎應用系統(tǒng)全面上線:人力資源系統(tǒng)和在線學習平臺于2010年12月已上線應用;財務系統(tǒng)于2010年12月正式啟動,已經(jīng)完成關鍵用戶培訓,計劃2011年1月底之前上線;現(xiàn)代連鎖經(jīng)營管理系統(tǒng)正在緊鑼密鼓實施,2011年2月將正式投入運營;關鍵人員已經(jīng)補充到位,并快速進入工作狀態(tài)。
其中,集團人力資源系統(tǒng)和在線學習系統(tǒng)已擱置半年多,為保障系統(tǒng)的成功上線,信息管理部會同人力資源部召集集團旗下100多家公司的人力資源負責人到杭州進行了為期3天的上線前培訓。"我們的目的是希望最終使用者能夠通過IT系統(tǒng)發(fā)揮出更多的價值。"王偉說。
技術:以價值為核心
L集團經(jīng)過20多年的努力,已經(jīng)具備了一定的經(jīng)營規(guī)模,目前所面臨的最重要任務是轉型升級,對于信息化的最大需求是如何實現(xiàn)工業(yè)化和信息化的"兩化融合"。因此,王偉認為L集團的信息化建設已經(jīng)到了從"信息技術"向"IT價值發(fā)揮"轉變的時期。他對自己的要求是充分理解集團的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理要求,有效開展信息化建設,實現(xiàn)科學的集團化管控和價值鏈管理;從信息技術的角度,為集團的創(chuàng)新發(fā)展和轉型升級提供有效的解決方案。
為此,王偉將IT的價值細分為6個層次:業(yè)務價值的創(chuàng)造、企業(yè)協(xié)同能力的提升、經(jīng)營業(yè)務的風險管控、企業(yè)盈利水平的改善、員工主觀能動性的有效管理和供應鏈的整合。為了實現(xiàn)IT價值的最大化,他積極推進信息化建設的決策機制改革,目前已經(jīng)實現(xiàn)了由"自由松散型"、"三權獨立型"向"三位一體型"的轉變,CEO(以CEO為代表的企業(yè)決策層)、CIO(IT部門)、CXO(業(yè)務部門)共同規(guī)劃、共同細化、共同決定。他對IT部門進行重新定位,即通過信息技術創(chuàng)新進步和有效應用促進企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部門、發(fā)揮信息技術特長有效推進企業(yè)經(jīng)營的管理部門、有序推進信息化投資的策劃、執(zhí)行和評價的責任部門、實施信息化建設和外包策略的主體部門、信息風險管控的推進部門。他創(chuàng)建了以IT部門為核心的雙向互動的內(nèi)外部協(xié)同關系,有效推進內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)。
"良好的開端是成功的一半。在過去的100天,順利適應新的工作環(huán)境,并在此期間做了一點實質(zhì)性的工作,為下一步工作開展奠定了良好的基礎。"王偉這樣總結自己新任CIO的頭100天。對于未來,盡管信息化建設任重道遠,他堅信通過L集團諸多同仁的共同努力,一定能夠順利實現(xiàn)十二五信息化發(fā)展規(guī)劃當中的各項目標。
來源:《商業(yè)價值》