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看鳳姐治家學管理智慧
林潔
近日,周思源教授在“全球通名家講壇”上解析了《紅樓夢》中的管家故事,分析了齊家與治國、辦企業(yè)、辦事業(yè)的相通之處。周思源重點解析了王熙鳳在管理上的五大“杰出才能”。 以小見大 令行禁止
王熙鳳協(xié)理寧國府辦的第一件事就是:派 了一個很重要的手下旺兒媳婦去寧國府領幾張紙,為的是訂個本子。“難道榮國府拿不出這幾張紙嗎?”不是,既然這幾張紙是管理寧國府用的,就要寧國府出,王在傳達一個思想——“我既不會讓榮國府受一點損失,也就不會讓寧國府受一點損失。”這一招實在漂亮,“先聲奪人”。
周思源又講了王的一個管理細節(jié)——“嚴格又適度地處罰了一個女仆”。當時,一個女仆在點卯的時候遲到了,這還是一個比較有地位的女仆,王罰她“20個板子,一個月月錢”。周思源對此很有感慨,“我們經(jīng)過改革開放近30年,偏偏有些事情執(zhí)行不下去,特別是碰到有后臺的,執(zhí)行者往往缺乏魄力。”王熙鳳卻是以重罰第一個違規(guī)的人達到了“令行禁止”。 慧眼識才 知人善任
看過《紅樓夢》的人估計都不會忘了那個伶俐的小紅。不會忘了小紅的那段“說奶奶”,四五門子的事,一堆的“奶奶”,連李紈都聽得一頭霧水,可王熙鳳卻看到了這個小丫頭驚人的記憶力、分辨力,還有出色的口頭表達能力,馬上把她調(diào)到自己身邊。 關鍵時刻 慈悲為懷
在優(yōu)秀的部下遇到不公平的待遇時,王熙鳳表現(xiàn)出了高超的管理藝術。
有一回元宵佳節(jié),賈母發(fā)現(xiàn)寶玉的首席大丫頭襲人沒來,問起原因,王熙鳳回答說襲人熱孝在身,留守怡紅院。賈母很不高興,但王熙鳳卻用很技巧的方式既幫了襲人,又平息了賈母的不快。她先告訴賈母,點了好多燈,怕失火,襲人要照看,另外她留守,寶玉一回去就有熱水喝、熱被窩睡,一下就把賈母說通了。 談判技巧 無懈可擊
王熙鳳口才一流。探春建詩社,找她當監(jiān)社御史。王的一番反駁說得滴水不漏。
她首先搶占理的制高點。對李紈說“你是大嫂子,領著姑子小叔子們讀書做針線該是你的責任”,這是必要性。再說可能性,李紈每月的月錢是她的兩倍,老太太還另外再加了,加年終獎和稻香村的田地收入,“你錢多著呢,拿出點給姑叔們玩玩”。最后王熙鳳還是拿出了50兩贊助。“所以理也占了,大家也樂了”。整個無懈可擊。 與時俱進 銳意改革
祖宗定制在當時登峰造極。乾隆年間,皇后死了,按祖制百日之內(nèi)不準剃發(fā),可一些封疆大吏偷偷剃了,乾隆大怒,為了幾根頭發(fā),賜死大臣、充軍挨板子的不計其數(shù)??稍谶@種情況下,當“李探薛”三人代管事要改革時,卻得到了王大力的支持。“我早想改了,人越來越多,收成又少,大小事照老祖宗的辦不行”。雖然這只停留在“節(jié)流”而沒有“開源”,但在那個時代已經(jīng)非常厲害了。
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