初入職場的朋友免不了要犯錯,犯了錯就可能被批評,不同的人面對批評會有不同的反應(yīng),這反應(yīng)多半都體現(xiàn)在“臉皮”的厚薄上了。
新人大都臉皮很薄,往往說幾句就掛不住了。一挨批評眼睛就紅了,單田芳老師稱之為“血灌瞳仁”。這一眼紅,后果往往不可收拾。最常見的就是一甩袖子走人了,把老板炒了;更甚一點的是與上司大吵大鬧,搞得公司內(nèi)外滿城風(fēng)雨;還有甚者拳腳相加、兵戎相見了。由此看來,臉皮太薄是不行的。你在這里混不下去,在其他地方也是一樣。如果你在哪里都是一副說不得的架勢,那也就沒有人能用你了。
還有一種臉皮稍微厚點,血沒灌到眼睛中去,都涌到臉皮底下了。這種人沒有逆反,但一挨說臉皮就紅了。等事情過去了,上司再見到的時候,臉又紅了。這種人往往心事很重,被批評后很長一段時間極度自責(zé),久久不能釋懷。他們總是在想:“完了,上司批評我了,我在上司心中的印象肯定糟糕透了”……
其實,大可不必這樣。一般情況下,上司都是對事不對人的,事情做錯了,改正了就好,沒有必要深深自責(zé)。這種情緒會困擾你接下來的發(fā)揮,上司也不會因為一件事就給你貼上標(biāo)簽。你要學(xué)著皮實一點兒。
臉皮再厚一點兒的,被批評的時候就看不到臉紅了。但一般的時候會低下頭,對批評表示誠懇的接受。但這類人中還是有區(qū)別的,一種人誠懇地接受批評之后,會記下自己為什么犯錯,并極力避免下次犯同樣的錯誤;另一種人雖然認(rèn)錯態(tài)度很好,表面上連連答應(yīng),但實際上沒往心里去,沒過幾天錯就又出來了。
認(rèn)錯態(tài)度好固然重要,但關(guān)鍵是要“長記性”。你可能以為這是一個小錯,沒什么大不了的。但一次次的小錯,很可能累積成一個大錯。這一點,我是深有體會的。早年,公司中有一小兄弟,為人機靈,做事手腳麻利,但時有毛糙。每次說的時候,他都是一臉誠懇地說“嗯嗯……好好……下次一定改”。最后,這個小毛病砸了他的飯碗,僅僅因為一個錯字,被大客戶投訴,上司只得將其開除。現(xiàn)在回想起來,這件事仍是我心中的痛。我那兄弟臉皮厚得可愛,但如果能長點記性,讓批評能激起心底的波瀾,后果就不會是那個樣子了……
臉皮再厚一點的就是有彈性的了,這種臉皮無論你批評什么,都會給你“彈”回去。無論你說什么,他都會找到借口。我見過一個人,他的口頭禪就是“不是……”,無論你說什么,他都以“不是”開頭,然后闡述他自己的理由。
這種臉皮在職場上是要不得的,如果自己做錯了就要勇敢地承認(rèn)。任何借口都于事無補,上司還會認(rèn)為你是個沒有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。沒有人喜歡總找借口的人。試想:如果有一天你做上司,你會放心把事情安排給這樣的人做嗎?
當(dāng)然,還有更厚的臉皮。這種臉皮無論你用什么打,都毫無反應(yīng)。他不認(rèn)錯,也不爭辯,你愿意說什么就說什么,你說什么都對,他無所謂。這種臉皮已經(jīng)麻木了,用針扎也沒有反應(yīng),著實是厚得可以了。
心已死,皮已木。這種人有,但不常見。希望大家都別混到這一步。
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