核心才能 （ Core Competence）的意義為，企業(yè)優(yōu)于別人，且為別人無(wú)法取代的能力，這是企業(yè)的重要無(wú)形資產(chǎn)。從市場(chǎng)角度看，企業(yè)真正想要做，想要全力投入的事業(yè)領(lǐng)域，而且在某些情況下表現(xiàn)非常好的能力。這種能力也具備市場(chǎng)價(jià)值，能夠創(chuàng)造績(jī)效與利潤(rùn)的能力?！ ±?，一家零件供應(yīng)商當(dāng)同業(yè)的交期都是訂貨后三天交貨，而這家工廠可以在第二天交貨，這就是這家工廠的核心才能?！ ∫话愣裕探黄?，低成本，快速回應(yīng)系統(tǒng)，高度的顧客滿意，極低的不良率，快速的研發(fā)上市時(shí)間，不斷自我創(chuàng)新的能力，高度共識(shí)的企業(yè)文化，靈活的財(cái)務(wù)投資管理等都是企業(yè)的核心才能?！ 『诵牟拍苁瞧髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)利器，缺乏核心才能的公司終將被市場(chǎng)所淘汰，有些公司早期擁有很好的核心才能，但當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)更新、更好、更便宜的產(chǎn)品時(shí)，舊的核心才能就不能再稱為核心才能。核心才能代表公司整體的創(chuàng)新能力，也反應(yīng)公司對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力及公司的競(jìng)爭(zhēng)力，核心能力的管理成為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)者的重要課題。
管理者核心才能修煉培訓(xùn)綱要
一、管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)
管理行為與管理業(yè)績(jī)
1、管理者區(qū)別于非管理者的根本點(diǎn)
２、管理者的核心能力素質(zhì)：
A、歸納思維：
看清目標(biāo)的本質(zhì)要求（目標(biāo)管理）
在信息不完全情況下決策（問(wèn)題分析與解決）
不受其他無(wú)關(guān)事情的干擾（透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)）
B、知人善任：
知道身邊人才能力優(yōu)劣（了解部屬與培育）
規(guī)劃分配任務(wù)取人所長(zhǎng)（溝通與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)）
不拘一格任用人才（授權(quán)激勵(lì)）
C、監(jiān)控能力：
想法和計(jì)劃化為執(zhí)行步驟（執(zhí)行力）
關(guān)鍵時(shí)刻的強(qiáng)硬手段（監(jiān)督控制）
運(yùn)用制度實(shí)行監(jiān)控不偏目標(biāo)（制度保證）
案例分析：核心能力素質(zhì)與管理業(yè)績(jī)
二、管理者核心職責(zé)模擬體驗(yàn)活動(dòng)：
本游戲結(jié)合管理情境，以心理實(shí)驗(yàn)為核心，不斷刺激管理者日常管理中的盲區(qū)，以強(qiáng)化管理者行為轉(zhuǎn)變。培養(yǎng)管理者自主管理行為的心理基礎(chǔ)
a)筑塔游戲：觀察員觀察管理者行為
b)反饋：結(jié)合能力素質(zhì)指標(biāo)對(duì)管理者行為反饋
c)評(píng)估：現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的個(gè)人管理能力評(píng)估
d)分享：重審管理者的管理行為與價(jià)值
三、管理者【能力素質(zhì)】訪談材料深度分析
由專業(yè)受訓(xùn)的能力素質(zhì)訪談專家，通過(guò)對(duì)眾多管理者訪談建立的【能力素質(zhì)】數(shù)據(jù)庫(kù)，提取具有代表性的
“管理者關(guān)鍵事件”，進(jìn)行全面透徹的分析與討論。讓管理者深刻反思自己。
a)什么是管理者區(qū)分性關(guān)鍵事件
b)關(guān)鍵事件舉例：學(xué)員課前作業(yè)分析
c)關(guān)鍵事件分析：管理者行為模式與傾向
d)管理者訪談?wù)鎸?shí)材料的深度分析
e)反思自己的能力素質(zhì)行為表現(xiàn)
四、工作案例探討：認(rèn)識(shí)管理中的你自己
a)個(gè)人的管理關(guān)鍵行為事件舉例
b)分組討論：能力素質(zhì)V.S管理技巧（什么影響著你的長(zhǎng)期管理業(yè)績(jī)？）
c)核心能力素質(zhì)如何影響管理績(jī)效
歸納思維：目標(biāo)管理、問(wèn)題解決、創(chuàng)造性決策
知人善任：了解部屬、工作溝通、授權(quán)激勵(lì)
監(jiān)控能力：執(zhí)行力、監(jiān)督控制、制度保證
d)上臺(tái)分享交流：自己的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)
e)總結(jié)討論
五、管理者測(cè)評(píng)報(bào)告發(fā)放
a)準(zhǔn)備個(gè)人結(jié)果與報(bào)告內(nèi)容
b)自我檢查 總結(jié)討論
六、傳記性影片分析
a)傳記性影片分析：《卡特教練》
b)根據(jù)課程所學(xué)及影片，填寫練習(xí)手冊(cè)
c)重點(diǎn)觀察“監(jiān)控”“執(zhí)行”“培養(yǎng)人才”
d)如何提高“監(jiān)控”“執(zhí)行”“培養(yǎng)人才”
七、綜合模擬競(jìng)賽活動(dòng)：
本活動(dòng)用于管理者領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)的行為觀測(cè)方式。競(jìng)賽過(guò)程高度仿真管理情境，但將情境高度復(fù)雜化和高壓化。本活動(dòng)的意義在于：
a)管理知識(shí)與行為的鏈接
管理知識(shí)怎樣轉(zhuǎn)化為管理改善行為
b)管理問(wèn)題診斷與反饋
八、自我發(fā)展與提高
a)現(xiàn)場(chǎng)所有行為案例的歸總和分類
b)個(gè)人制定行動(dòng)承諾計(jì)劃（工具表格）
c)總結(jié)交流
核心才能：促進(jìn)有效招聘及考核
新快報(bào)記者 謝少媛 通訊員 李曉鋒 由中國(guó)南方人才網(wǎng)籌辦的ＨＲ經(jīng)理人俱樂(lè)部，日前舉辦了第一期活動(dòng)。本次活動(dòng)邀請(qǐng)了香港惠培培訓(xùn)總監(jiān)麥若茵到場(chǎng)，作了題為“核心才能——促進(jìn)有效招聘及考核”的專題講座。來(lái)自廣州、珠三角地區(qū)近２００名ＨＲ經(jīng)理人參加了本次活動(dòng)。
在講座中，麥若茵引入國(guó)外新穎的培訓(xùn)方法，一改以往同類型講座單向傳遞信息的做法，在講座中穿插進(jìn)行了一些互動(dòng)交流游戲，讓在場(chǎng)各位ＨＲ經(jīng)理也參與到討論當(dāng)中，充分調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，同時(shí)也使參與者分享到其他ＨＲ經(jīng)理的成功經(jīng)驗(yàn)。
何為核心才能
核心才能，ＣＯＲＥＣＯＭＰＥＴＥＮＣＹ，是有效執(zhí)行有關(guān)職務(wù)所必需的才能，包括知識(shí)及技巧。
麥若茵認(rèn)為，核心才能需要具體描述行為。核心才能分兩種，一為尊業(yè)才能，即專業(yè)才能；一為個(gè)人才能，而這兩者因?yàn)槁殑?wù)需要，必須綜合起來(lái)看待。作為一個(gè)企業(yè)的人力資源管理者，其功能就是要幫企業(yè)將核心才能建立起來(lái)，而這必須具備良好的溝通能力和洞察力（即如何看人）。值得注意的是，一個(gè)人力資源管理者所需要的溝通能力與其他部門如推銷員，是有所區(qū)別的。
為企業(yè)定立核心才能
作為一個(gè)ＨＲ經(jīng)理人，要幫助企業(yè)將人才核心才能建立起來(lái)。為此，人力資源管理者必須熟悉本企業(yè)的文化，了解企業(yè)未來(lái)三到五年間的宏觀策略是什么，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)是什么，以及企業(yè)所需要的是什么樣的人才。
圖片：講座中，麥若茵（女）和與會(huì)者進(jìn)行交流。
那么，如何訂立企業(yè)的人才核心才能呢？麥若茵認(rèn)為，目前很多企業(yè)普遍的做法是從基層人員做起，由下往上建立。但實(shí)際上，如果企業(yè)要想做得好，應(yīng)該從上至下，由高層開始。高層領(lǐng)導(dǎo)需要什么，中層管理者要做到什么，前線操作人員又需要什么？只有這樣，才能徹底貫徹下去。如果是從下往上，往往會(huì)造成基層人員明白需要什么素質(zhì)，并且也具備了這些素質(zhì)，但因?yàn)楣旧霞?jí)部門管理不善，往往無(wú)法讓其發(fā)揮所能。
利用核心才能進(jìn)行有效招聘
企業(yè)要進(jìn)行有效招聘，必須從三方面考察人才，一、原動(dòng)力，即為什么要加入本企業(yè)，除了薪金、待遇外，還有什么；二、個(gè)人與企業(yè)的文化配合；三、專業(yè)及個(gè)人才能。只有這三個(gè)方面綜合起來(lái)，才能招聘到真正適合本企業(yè)需要的人才。
麥若茵說(shuō)，企業(yè)用人不當(dāng)，很多時(shí)候是因?yàn)樵撊藛T才能或性格不合，而并非是其個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)有問(wèn)題。
建立以核心才能為基礎(chǔ)的考核制度
核心才能可通過(guò)招聘、考核、培訓(xùn)而定立起來(lái)。具體來(lái)說(shuō)，分為面試（這是最常用的方法，有專家研究，此法準(zhǔn)確率為３０％。）、集體活動(dòng)、具有競(jìng)爭(zhēng)性的集體活動(dòng)、角色扮演、演說(shuō)、評(píng)估（測(cè)驗(yàn)）等。但很多時(shí)候，這些方法只能測(cè)出個(gè)人專業(yè)或職業(yè)素質(zhì)，個(gè)人才能并沒(méi)法充分考核出來(lái)，因此，企業(yè)應(yīng)該建立起本企業(yè)人才評(píng)估中心，應(yīng)用核心才能于考核制度中，建立以核心才能為基礎(chǔ)的考核制度。這樣就可以清楚地表達(dá)企業(yè)對(duì)各級(jí)員工的要求及期望，同時(shí)，評(píng)估行為表現(xiàn)將是具體與客觀的，有助于減低個(gè)人的主觀判斷，而且評(píng)估結(jié)果容易歸納，有助于分析和跟進(jìn)。
員工的工作目標(biāo)與表現(xiàn)核心才能兩者間孰輕孰重？麥若茵認(rèn)為，看這兩者間的比重時(shí)應(yīng)配合企業(yè)文化，并考慮到該員工的職務(wù)層次，一般來(lái)說(shuō)，有７０∶３０、６０∶４０、５０∶５０等幾種。
最后，麥若茵建議，鑒于核心才能評(píng)估所花費(fèi)的時(shí)間和精力過(guò)長(zhǎng)，建議企業(yè)從某一個(gè)職務(wù)開始，作為試點(diǎn)，其中最理想的是主管級(jí)。
麥若茵（ＷｅｎｄｙＭａｋ）：現(xiàn)任惠培人力資源管理咨詢顧問(wèn)有限公司總監(jiān)，具有多年人力資源管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾任多家國(guó)際知名企業(yè)人力資源高級(jí)職務(wù)，包括摩根士丹利投資銀行人力資源副總裁、匯豐銀行管理培訓(xùn)部經(jīng)理和香港醫(yī)院管理局人力資源高級(jí)經(jīng)理等。
卡夫食品領(lǐng)導(dǎo)力核心才能模型
作為世界500強(qiáng)的Kraft的一些核心，這些，可以作為個(gè)人發(fā)展和學(xué)習(xí)的一些參考思路：
領(lǐng)導(dǎo)力核心才能 ：個(gè)人
戰(zhàn)略能力：善于學(xué)習(xí)，解決問(wèn)題的能力，智慧，技術(shù)學(xué)習(xí)
卓越的執(zhí)行力：組織能力，時(shí)間管理
追求結(jié)果：行動(dòng)取向型 ，力爭(zhēng)取得的結(jié)果，堅(jiān)定不移
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：個(gè)人學(xué)習(xí)，幽默，工作/生活的平衡，道德觀和價(jià)值觀，誠(chéng)實(shí)和信任
建立并鞏固關(guān)系：嫻熟的人際技巧，同級(jí)關(guān)系
勇氣：自己的觀點(diǎn)孤立時(shí)
影響力：事業(yè)抱負(fù)
職能/技術(shù)經(jīng)驗(yàn)：功能/技術(shù)技巧
領(lǐng)導(dǎo)力核心才能 ：經(jīng)理
戰(zhàn)略能力：決策質(zhì)量，創(chuàng)造性
卓越的執(zhí)行力：及時(shí)作出決定，提供信息，確定優(yōu)先順序，程序管理，管理和衡量工作，全面質(zhì)量管理/重新設(shè)計(jì)，委托職責(zé)
追求結(jié)果：力爭(zhēng)取得的結(jié)果
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：公開個(gè)人想法，自我提高，同情心，自知之明，聽取他人意見(jiàn)
建立并鞏固關(guān)系：以客戶為中心，容易接近，與老板的關(guān)系，關(guān)心直接受其領(lǐng)導(dǎo)的工作人員，建立有效的團(tuán)隊(duì)，公平對(duì)待直接受其領(lǐng)導(dǎo)的工作人員
勇氣：人員雇用和配置
影響力：演示技巧
職能/技術(shù)經(jīng)驗(yàn) ：功能/技術(shù)技巧
關(guān)于總監(jiān)和高層領(lǐng)導(dǎo)的暫略……
主管核心才能發(fā)展訓(xùn)練內(nèi)涵講義(高明智).ppt
策略性人力資源管理
讓組織擁有競(jìng)爭(zhēng)的核心能力(Core Competency)
讓每個(gè)人擁有自己的核心能力,整合后成為組織的核心能力
企業(yè)核心能力
企業(yè)投入某一產(chǎn)業(yè),擁有生產(chǎn)某一產(chǎn)品,服務(wù)或系統(tǒng)的能力是優(yōu)于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在某些情況下,使競(jìng)爭(zhēng)者在短期間無(wú)法趕上,形成一種具高度市場(chǎng)價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
Competency
對(duì)管理工作的勝任程度
具有工作必要的知識(shí),技能,態(tài)度與個(gè)人特質(zhì)
--McClelland(1972)
卓越績(jī)效表現(xiàn)的特質(zhì)行為
涵蓋知識(shí)態(tài)度技能的總和
與工作績(jī)效息息相關(guān),可藉由標(biāo)準(zhǔn)加以衡量
可經(jīng)由訓(xùn)練發(fā)展加以提高。
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