首先,高強(qiáng)度的工作負(fù)荷帶給輔導(dǎo)員強(qiáng)大的心理壓力。輔導(dǎo)員帶的學(xué)生越多,事務(wù)性的工作就越多,工作負(fù)荷就越重。而且當(dāng)前輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容涉及學(xué)生工作的方方面面,甚至包括宿舍管理、學(xué)費(fèi)催繳等,工作瑣事繁多,千頭萬(wàn)緒。常態(tài)的工作情況尚且如此,更不用說(shuō)突發(fā)事件帶給輔導(dǎo)員的心結(jié)了。這就使輔導(dǎo)員的心理長(zhǎng)時(shí)間一直處于緊張的狀態(tài),勢(shì)必導(dǎo)致心理壓力過(guò)重,身心疲憊,乃至心理疾病產(chǎn)生。
其次,角色間的相互沖突引發(fā)輔導(dǎo)員的心理困惑。當(dāng)前輔導(dǎo)員的職業(yè)特性,決定著輔導(dǎo)員在日常工作中所扮演的角色是多樣化的。既是學(xué)生的引導(dǎo)者,又是學(xué)生的朋友;既是學(xué)校政策的執(zhí)行者,又是學(xué)生權(quán)益的維護(hù)者等。同時(shí),學(xué)校和社會(huì)還經(jīng)常對(duì)他們提出相互矛盾的要求,角色沖突現(xiàn)象在輔導(dǎo)員身上時(shí)有發(fā)生。如在催繳學(xué)費(fèi)上,輔導(dǎo)員既要考慮學(xué)生的實(shí)際生活困難,又要按質(zhì)按量完成學(xué)校下達(dá)的任務(wù),常常陷入兩難的境地。這樣的矛盾和困惑,使輔導(dǎo)員往往感到心力交瘁,難以應(yīng)對(duì)多元角色的挑戰(zhàn)。
此外,現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境還會(huì)誘發(fā)輔導(dǎo)員的心理障礙。輔導(dǎo)員經(jīng)常成為學(xué)生的傾訴對(duì)象,時(shí)常接觸一些負(fù)面信息和"心靈垃圾",長(zhǎng)此以往,難保自身不會(huì)受到"感染"。
因此,高校輔導(dǎo)員理應(yīng)成為心理輔導(dǎo)的關(guān)注對(duì)象,這直接關(guān)系到大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和高校的穩(wěn)定發(fā)展。但輔導(dǎo)員畢竟不同于學(xué)生,他們到底需要怎樣的"心靈雞湯"呢?
目前,各高校輔導(dǎo)員大多數(shù)是非心理學(xué)專業(yè)或教育學(xué)專業(yè)畢業(yè),有些雖經(jīng)過(guò)心理學(xué)、教育學(xué)理論的短期培訓(xùn),但要應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員工作中遇到的復(fù)雜狀況是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以,各高校要重視對(duì)輔導(dǎo)員心理健康的關(guān)心和維護(hù),要建立相應(yīng)的輔導(dǎo)員心理干預(yù)機(jī)制、健全心理教育機(jī)制以及心理狀況定期檢查和心理素質(zhì)測(cè)試制度,讓輔導(dǎo)員充分了解自己的心理健康狀況。要定期讓輔導(dǎo)員接受專門的心理健康教育,幫助輔導(dǎo)員了解心理科學(xué)知識(shí),掌握一定的心理調(diào)節(jié)技術(shù),加強(qiáng)自身心理完善,認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員的角色定位。從輔導(dǎo)員自身來(lái)說(shuō),也要加強(qiáng)自我教育,提高心理素質(zhì),隨時(shí)依據(jù)社會(huì)期望的要求與教育情境的變化,學(xué)會(huì)自我調(diào)控的手段和方法,形成良好的心理反應(yīng)能力和適合的宣泄能力。
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