她說：“我是20%的人。”
幸好飛機(jī)的引擎聲很吵，讓我可以假裝沒聽到她的話而不會(huì)良心不安。但不幸的，她又重復(fù)了一遍。
“我是20%的人。”
我或許不想跟她講話，但無論如何我不想變成一個(gè)失禮的人。于是我抬起頭來響應(yīng)她一下。“什么？你是20%的人？”我不解地問她。“記得吧，你剛剛說根據(jù)蓋洛普的調(diào)查顯示，只有20%的人，自認(rèn)為他們有機(jī)會(huì)可以在每天扮演的角色上，發(fā)揮自己的長處，而其他的人卻總是覺得他們所擔(dān)任的是錯(cuò)誤的角色。
“還有，你剛剛還說，這世界上有這么多的人沒有在工作上發(fā)揮天分，這是非常可恥的，也是非常浪費(fèi)的一件事。”女人相當(dāng)有自信地說。
她又接著說：“我只是想讓你知道，我們這群人是真的存在。我已經(jīng)在同一家公司工作了20年，而且我非常喜歡我的工作。我每天起床就有了可以好好表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。我是你說的20%，我就是那20%的人。”
于是我把計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)，調(diào)整座位面向她。我問：“你到底是做什么的？” “保持成功的人看起來像什么？”這個(gè)女人睿智地答非所問！
優(yōu)秀少數(shù)的特質(zhì)堅(jiān)持不懈、向上提升
正因?yàn)橛?0%的人那么杰出，才更顯得其他80%的人有多么的平凡。事實(shí)上，觀察這群優(yōu)秀的少數(shù)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些共同特征。
首先他們可以在工作上發(fā)揮長處，堅(jiān)持不懈，而且善于與別人溝通。用世俗的眼光來看的話，他們也會(huì)賺取大筆的財(cái)富，然而他們的成功不僅僅是金錢可以衡量的，他們所達(dá)到的成就，往往出類拔萃，而且持續(xù)不斷。
奇怪的是，他們并不會(huì)因?yàn)榕Σ恍付@得疲憊不堪。換言之，當(dāng)事業(yè)蒸蒸日上的時(shí)候，他們自己也向上提升。他們變得更有創(chuàng)造力，更有活力。
以上所說的特質(zhì)，可能會(huì)使相形弱勢(shì)的大多數(shù)人有些驚訝，因?yàn)槲覀儗?duì)人生中的目標(biāo)或是心中懷抱的夢(mèng)想，往往不夠堅(jiān)持。
在事業(yè)初起步的時(shí)候，我們可能不知道該如何持續(xù)努力，才能將自己的小小成就再向前進(jìn)步。等到年歲稍長，終于發(fā)現(xiàn)應(yīng)該追尋的圓滿，但又不懂得將自身的成就停留在最高峰的位置。
我不知道你曾遇見過多少位“20%”的人。我只遇到過三位，將他們一一介紹如下。但問題是：這些人究竟比我們多知道了些什么，才使他們比其他大多數(shù)人成功，是我們忽略了什么重要的細(xì)節(jié)嗎？還是這些20%的人掌握了什么我們不知道的秘密？
童心＋熱情 造就好萊塢王牌編劇
那天我和戴夫·凱普（Dave Koepp）一起吃中飯。他看上去其實(shí)也沒什么特別之處，穿著香蕉共和國（Banana Republic）的襯衫搭配休閑褲，加上長短恰到好處的棕色頭發(fā)，談到他的兩個(gè)小男孩，他就傻笑，描述自己的成就時(shí)總是輕描淡寫，這些特色都顯示他來自美國中部。 但是在戴夫的身上，我們可以發(fā)現(xiàn)第一印象的確會(huì)造成誤導(dǎo)。戴夫是個(gè)“２0％”的人。
他一直都很喜歡電影，某一天，在重看一次《奪寶奇兵》（Raiders of the Lost Ark）的時(shí)候，他突然想到，電影是需要“編劇”的。
“那一幕就是印第安納瓊斯在開羅街上想追回被抓走的女友，突然一個(gè)拿著阿拉伯彎刀的壞人跳到他面前。那家伙不停地向印第安納瓊斯揮舞手中的武器，并且露出變態(tài)的笑容，但在印第安納瓊斯手上有條鞭子，沒錯(cuò)，就是那個(gè)有名的鞭子，所以大家就開始期待一場(chǎng)‘神鞭對(duì)決阿拉伯彎刀’的精彩武打場(chǎng)面。瓊斯卻只是拿起他腰上的手槍，二話不說地把那家伙給斃了。”
那真是經(jīng)典，相信大家都愛死這場(chǎng)戲了。因?yàn)檎?dāng)所有人都準(zhǔn)備好要看一場(chǎng)激烈的搏斗，瓊斯卻是一槍立刻解決對(duì)方。
從這時(shí)候開始，戴夫知道他想當(dāng)編劇。后來他離家就讀明尼蘇達(dá)大學(xué)（UniversityofwMinnesota），再前往威斯康辛大學(xué)戲劇學(xué)院（Universitywof Wisconsin Drama Department）繼續(xù)深造，最后進(jìn)入南加州大學(xué)電影學(xué)院（UCLA Film School）完成學(xué)業(yè)。他和制作伙伴一起籌了一點(diǎn)錢，然后寫了他們的第一部腳本《零號(hào)公寓》（ApartmentwZero），發(fā)生在布宜諾斯艾利斯（Buenos Aires）的故事。
雖然這部影片的票房并不出色，但是卻引起影評(píng)的注意。很快的他的第二個(gè)腳本《重感冒》（Bad Influenza），一部雅痞恐怖片，就很快被環(huán)球電影公司（Universal Studio）所看上。環(huán)球提出的報(bào)酬相當(dāng)優(yōu)厚，可以彌補(bǔ)他在上一部影片所造成的損失。
但是就和所有大片廠對(duì)待小編劇的合約一樣，環(huán)球電影公司還附上了一些其他的條件：他們希望將這個(gè)腳本改編成黑道喜劇。戴夫說：“這實(shí)在是太可笑了。我根本不想寫一出黑道喜劇。而且是根本沒想過，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)那些較為灰暗的主題根本沒興趣。所以最后我還是拒絕了他們的要求，即使當(dāng)時(shí)我真的需要一筆錢。”
拒絕這樣一家大型制片廠的邀約，對(duì)他的事業(yè)實(shí)在沒有什么正面的幫助。以他當(dāng)時(shí)的條件來看，也就是制作過一部小電影再加上拒絕過一家大片廠，他的編劇之路可以說是愈顯艱困。但是戴夫并不氣餒，他的下一部作品《裝神弄鬼》（Death BecomesHer），由
梅莉·史翠普（Meryl Streep）和布魯斯·威利斯（Bruce Willis）主演，票房還算不錯(cuò)。
接著的《侏羅紀(jì)公園》（Jurassic Park），就成為影史上的大制作，同時(shí)也造成轟動(dòng)。之后還有艾爾·帕西諾（AlwPacino）主演的《角頭風(fēng)云》ww（CarlitowWay），《侏羅紀(jì)公園二：失落的世界》，湯姆·克魯斯主演的《不可能的任務(wù)》，朱蒂·福斯特（JudieWFoster）所主演的驚悚片《戰(zhàn)栗空間》（Panic Room），還有2002年的《蜘蛛人》。就在我寫這篇文章的時(shí)候，他剛剛完成大導(dǎo)演史蒂芬·斯皮爾伯格的最新作品《世界大戰(zhàn)》（War of the Worlds）的腳本。
在好萊塢，沒有人能夠有像他一樣的成就。在眾多腳本之中，并能被相中的就只有一小部分，被買走的腳本，能拍成電影的就更少了。
而在拍成電影后，一百部中才有一部能達(dá)到5000萬美元的票房佳績。如果要參考和依據(jù)這些條件，戴夫的成就實(shí)在是非常的不容易，他的17部作品里，就有6部的票房超過了5000萬美元大關(guān)，其中更有4部創(chuàng)造了１億美元的世界級(jí)的票房紀(jì)錄。
最難能可貴的是，經(jīng)過了20年的電影制作生涯，成功地制作許多經(jīng)典之后，戴夫依然像當(dāng)年那個(gè)初次踏入電影圈的年輕人一樣充滿童心與熱情。從學(xué)校接孩子回家之后，他就迫不及待地把自己關(guān)進(jìn)他的辦公室，戴上耳機(jī)，把布魯斯·史賓斯汀（Bruce Springsteen）的音樂放出來，然后躲進(jìn)他自己創(chuàng)造的想象世界。
他說：“編寫初稿是我最快樂的時(shí)候，沒有任何人可以管我，沒有人會(huì)告訴我哪些地方不對(duì)，哪里需要再改進(jìn)。沒有人可以打擾我。只有我跟我的角色，一起說著我們的故事。我想象不到比這更開心的事了。”當(dāng)然，我沒有把戴夫的大小事都拿出來討論。我沒有提到那些會(huì)使他抓狂的人，好比某個(gè)自以為是的啰嗦制片，總是在最后一分鐘推翻他們之前所達(dá)成的任何共識(shí)，或是那些個(gè)人的負(fù)擔(dān)，這才是他生活的全貌。
戴夫給我印象最深刻的，就是他的生活并非完美，但他在生命中有一些不完美的情況下，依然保有不間斷的熱情，強(qiáng)韌的毅力，并且有絕佳的表現(xiàn)。 在不完美的情況下，保有不間斷的熱情，強(qiáng)韌的毅力，并有絕佳的表現(xiàn)。
成功關(guān)鍵了解優(yōu)勢(shì)、拒絕誘惑
從我的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，那些“20%的人”和其他平凡人的最大差別，其實(shí)不是在于他們選擇做什么，而是他們選擇不做什么。時(shí)間是最沒有彈性的資源，沒有人可以使時(shí)間放慢腳步，或是加速前進(jìn)，不用時(shí)也不能加以儲(chǔ)藏，或是花錢買到時(shí)間。“20%的人”在分配這樣一種既稀少又缺乏彈性的資源時(shí)，是非常果斷的。不論提供的待遇是多么的有吸引力，只要覺得自己不喜歡，就會(huì)立刻抽身。不論是有意無意，他們始終將一件事情放在心里，而那件事可以幫助我們保持成功。這件事就是：找出你不喜歡的事，并且不再去做。
你的優(yōu)點(diǎn)，好比喜歡解決問題、直覺、決心、喜歡幫助他人、喜歡分析思考，這是你與生俱來的能力，是無法壓抑的。但你的優(yōu)點(diǎn)不只這樣而已，也包括了在人生路途上所經(jīng)歷的磨練。當(dāng)你用優(yōu)點(diǎn)去克服一路上的種種困難時(shí)，你會(huì)變得對(duì)自己有信心，并且覺得自己已經(jīng)準(zhǔn)備好接受任何挑戰(zhàn)。這些優(yōu)點(diǎn)使你更堅(jiān)強(qiáng)，讓優(yōu)點(diǎn)自然發(fā)揮出來。
不過，保持成功之所以如此難以理解，是因?yàn)槟愕膬?yōu)點(diǎn)很少盡情發(fā)揮。當(dāng)你剛開始發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)并且小有成就時(shí)，某個(gè)大人物賞識(shí)你，提供更誘人的機(jī)會(huì)、更高薪的職務(wù)、更好的工作環(huán)境，但是這些大人物通常對(duì)你的優(yōu)點(diǎn)完全不了解。事實(shí)上，有些人可能是真的看到了你的優(yōu)點(diǎn)，但是大部分的人都沒有。所以保持成功的秘訣，就在于知道自己的優(yōu)勢(shì)，并且有足夠的自制力拒絕其他誘惑。
在歷練中能增強(qiáng)你能力的，是你的優(yōu)點(diǎn)，而會(huì)削弱能力的，就是你的缺點(diǎn)。當(dāng)你利用優(yōu)點(diǎn)去完成某項(xiàng)挑戰(zhàn)時(shí)，除了完成的成就感外，你依然感到筋疲力盡、內(nèi)心空虛，甚至覺得這件事非常無聊。我們必須找出缺點(diǎn)，并且將他們從生命中完全除去。從這個(gè)角度來看，成功并不是一種累積，而是一種編輯剪裁。重點(diǎn)不在我們做了什么，而是是否知道什么不該做，并且真的不去做。
為了讓你了解我的苦口婆心，建議你現(xiàn)在將書本合起來，用幾分鐘在心里思考，什么是你現(xiàn)在最苦惱的事情。不一定是很重要，或是工作上的威脅，只是一些不如意的事情。所以現(xiàn)在就坐下來，好好思考這件令你煩心的事情，并在腦海里描繪任何可能的影像。想想這件事，有什么是你可以掌握的？有什么是當(dāng)初應(yīng)該做而未做的？有什么遺憾你希望可以重來一次？你是不是犯下一些錯(cuò)誤？甚至已經(jīng)變成一種模式了呢？
“找出自己不喜歡的事，并且不再去做”這個(gè)建議看似十分膚淺，而且不完整。如何得到該得的？或是承接困難的新職務(wù)以增強(qiáng)自己的能力？或是做你喜歡與不喜歡的事情，均衡你的生活？對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活會(huì)有什么困擾呢？不喜歡的事情都不要做，這當(dāng)然很理想，但是有誰能真正做到呢？每個(gè)人都有不喜歡的事情，有些就像每天的工作一樣，讓我們感到無趣且充滿挫折感。這些都是很好的問題。追尋答案的同時(shí)，也會(huì)再度發(fā)現(xiàn)“一件事”的力量。
從這里可以很明顯地發(fā)現(xiàn)，興趣是非常重要的，但不是保持成功的必要條件，也非充分條件。
那純粹是天分嗎？我想不是。
無論是你自己或是新雇用的員工，仔細(xì)研究天分，可以發(fā)現(xiàn)天分不能保證我們能夠獲得成功。天分雖然重要，卻只是邁向成功旅程的一步而已。假使你就是那“20%”的優(yōu)秀少數(shù)，你也可以發(fā)現(xiàn)有些人即使在工作上發(fā)揮了的天分，仍須加倍努力才能獲得一些超乎常人的成就。
但是，我們應(yīng)該先了解“常保成功”的真正定義。
每個(gè)人努力的目標(biāo)，顯然都依照其對(duì)成功的定義而有所不同，這個(gè)定義其實(shí)包含了許多的可能性，有些人汲汲于名利，有些人追求專業(yè)知識(shí)，但也有人樂于服務(wù)人群。有人把家庭擺第一位，也有人愿意為了工作上的成就而放棄和家人相處的機(jī)會(huì)。不論我們想用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量我們的進(jìn)展，我們最后的目標(biāo)必定是長期地產(chǎn)生最大的影響力。唯有如此，我們才能說自己是個(gè)成功的人。
不只要天分和熱情，還得要不斷創(chuàng)新。事實(shí)上，我們可以說得更明確。想要長期地產(chǎn)生最大的影響力，我們需要兩樣?xùn)|西。
首先，必須好好利用你的天分和熱情，培養(yǎng)一個(gè)專門的技術(shù)與知識(shí)，擅長做某件事情。
這個(gè)目標(biāo)不容易達(dá)成，如果你擅長某項(xiàng)技術(shù)，但有許多人比你更厲害的話，那也沒什么稀奇。所以成功不只是了解某個(gè)知識(shí)或熟悉某項(xiàng)技能而已，必須和其他人比較，并且比其他人更深入、更精進(jìn)。跟其他人的差異性越小，就離成功越遠(yuǎn)?；蚴怯帽说?#183;德魯克的名言來說明：“當(dāng)你離開了這個(gè)房間，這個(gè)房間就少了些特別的東西。”
再者，這個(gè)定義要求的不只是把某件事情做好而已，還必須日新又新，不斷提升。你必須不斷要求自己，做出一些改變，否則新產(chǎn)品、新競(jìng)爭對(duì)手、新的生產(chǎn)方法，甚至新的法律，都會(huì)讓你的專業(yè)能力很快就被時(shí)代所拋棄。想想德魯克的另一句名言：“大變動(dòng)的時(shí)代，想要在這時(shí)代生存，就必須有彈性、有學(xué)習(xí)意愿、創(chuàng)新、有自信、樂觀，并且善于消除壓力，讓你可以走更長更遠(yuǎn)的路。”
(本文譯自馬庫斯·巴金漢所著“Thing One Thing You Need to Know”第五章)
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