節(jié)目中即興談話的不可預(yù)知性對(duì)主持人的素質(zhì)要求極高。從心理學(xué)角度講，每個(gè)人都有一定的隨眾性，而在談話節(jié)目中，主持人的牽引力就好比“磁場(chǎng)”，它調(diào)動(dòng)每個(gè)人的隨眾性，對(duì)他們的思想起著“磁場(chǎng)”的作用。磁場(chǎng)越大，吸引力就越大，吸引的人也就越多。從這個(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)，駕馭力是無(wú)形的，起著潛移默化的作用。但換個(gè)角度看，駕馭力又是有形的，它也是主持人的組織能力、人文魅力和人格魅力的綜合體現(xiàn)。因此，情感談話類節(jié)目主持人除了應(yīng)具有專業(yè)素質(zhì)外，還必須具備相應(yīng)的政治素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化素質(zhì)。
一、談話節(jié)目主持人的外在形象素質(zhì)
在傳統(tǒng)意義上，電視領(lǐng)域?qū)?jié)目主持人外在形象的要求是很高的,當(dāng)然這個(gè)“外在形象”更多的是停留在主持人的長(zhǎng)相和身材方面。但是近年來(lái)隨著我國(guó)電視事業(yè)的逐步發(fā)展和成熟，主持人先天的外在形象似乎越來(lái)越被人們所忽視，而“外在形象”這四個(gè)字也被賦予了新的內(nèi)涵，即主持人綜合素質(zhì)的外化?；诖?，我們的電視屏幕上才出現(xiàn)了一些非俊男靚女式的智慧型、學(xué)者型的實(shí)力派節(jié)目主持人，睿智的白巖松，幽默的崔永元，犀利的張?jiān)娇梢苑Q得上是其中的代表。他們沒(méi)有靠著父母賜予的好皮囊來(lái)取悅觀眾，而是通過(guò)自身的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和智慧，向觀眾展示出了一種獨(dú)有的外在魅力。著名節(jié)目主持人楊瀾曾經(jīng)在她的文章中寫(xiě)到“主持人是最無(wú)法包裝的”。的確如此，崔永元不夠端正的五官，張?jiān)竭^(guò)于豐滿的體形，要想通過(guò)包裝來(lái)徹底改觀，只怕是適得其反；但是崔永元的機(jī)智、張?jiān)降匿J氣、白巖松的深刻是再好的包裝也包裝不出來(lái)的，獨(dú)有的個(gè)性、氣質(zhì)構(gòu)筑起他們與眾不同的外在形象。
因此，談話類節(jié)目主持人的長(zhǎng)相可以不夠漂亮、英俊，身材也可以不夠苗條、高大，但是一定要有內(nèi)涵，有品位，有個(gè)性，因?yàn)槟愕囊谎砸恍?、一舉一動(dòng)大部分是由內(nèi)在的文化底蘊(yùn)折射出來(lái)的，從而構(gòu)成了你在受眾心目中的外在形象。而主持人外在形象不僅屬于自己，更屬于節(jié)目，同時(shí)也體現(xiàn)出節(jié)目制作群體的形象。從某種意義上來(lái)講,主持人的形象也會(huì)影響到觀眾的收視率。
但是特別要說(shuō)明的一點(diǎn)是，我們的屏幕上雖然出現(xiàn)了一些像崔永元、張?jiān)竭@樣其貌不揚(yáng)的節(jié)目主持人，但是受眾還是期待我們的節(jié)目主持人能夠內(nèi)在美和外在美相結(jié)合，相統(tǒng)一，他們的出現(xiàn)只是我國(guó)電視談話節(jié)目在一定階段的產(chǎn)物，并不能成為選拔、衡量談話節(jié)目主持人外在形象的標(biāo)準(zhǔn)。因而，我們還是希望能有一些外表俊朗靚麗、內(nèi)在學(xué)識(shí)豐富的談話類節(jié)目主持人的出現(xiàn)。
二、談話節(jié)目主持人需要具備的特殊素質(zhì)
談話節(jié)目主持人與其他類型的節(jié)目主持人相比，具有一定的特殊性，因此也就要求談話節(jié)目主持人需要具備一些特殊的素質(zhì)。
視聽(tīng)合一的電視作為大眾傳播的工具,是最適合面對(duì)面的人際交流的。而談話類節(jié)目恰恰占據(jù)了這個(gè)優(yōu)勢(shì)地位，這也給談話節(jié)目主持人提出了一個(gè)更高的要求，那就是如何駕馭現(xiàn)場(chǎng)，如何與嘉賓、現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行交流，使節(jié)目按照預(yù)期的策劃進(jìn)行下去，從而完成節(jié)目預(yù)計(jì)要達(dá)到的傳播效果。如果一期節(jié)目的前期策劃非常周密，但是主持人在現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)能調(diào)動(dòng)起嘉賓和觀眾的情緒，致使該深入的話題沒(méi)有深入下去，該展開(kāi)討論的部分又沒(méi)有展開(kāi)，那么即使這期節(jié)目的前期工作做得再好，最終的結(jié)果也還是失敗的。因而現(xiàn)場(chǎng)交流這一環(huán)節(jié)，既是對(duì)談話節(jié)目主持人主持功力的考驗(yàn)，同時(shí)也是檢驗(yàn)談話節(jié)目成功與否的關(guān)鍵。那么如何來(lái)把握現(xiàn)場(chǎng)交流呢?我認(rèn)為作為一名合格的談話節(jié)目主持人,至少要具備以下兩項(xiàng)素質(zhì):
(一)談話節(jié)目主持人要善于營(yíng)造一個(gè)輕松自然的談話氛圍
人的思維流程有兩個(gè)基本渠道，一是獨(dú)立思想，二是主客交流或刺激產(chǎn)生反映。這兩個(gè)過(guò)程是談話節(jié)目必不可少的。但是有許多頗具表達(dá)能力的作家、學(xué)者以及某一領(lǐng)域的專家，一進(jìn)入談話節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)，就失去了平日的風(fēng)采，立刻變得拘謹(jǐn)、僵硬起來(lái)。我們的嘉賓尚且如此，現(xiàn)場(chǎng)觀眾的緊張程度就更不必說(shuō)了。其實(shí)這是可以理解的，因?yàn)樗麄儺?dāng)中的絕大多數(shù)是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)表演訓(xùn)練的“自然人”，面對(duì)攝像機(jī)，面對(duì)燈光，面對(duì)陌生的環(huán)境，勢(shì)必會(huì)有惶恐緊張的表現(xiàn)，而在這種狀態(tài)下就很難流露出自己的真實(shí)想法，一般都是空話、大話。另外,過(guò)去我們的主持人采訪或主持節(jié)目,在長(zhǎng)期延續(xù)下來(lái)的宣傳和教化責(zé)任的自覺(jué)不自覺(jué)的驅(qū)使下,總是脫離常態(tài),端起架式,鄭重提問(wèn)和說(shuō)話,并在節(jié)目中極力發(fā)掘和拔高優(yōu)點(diǎn);而嘉賓也習(xí)慣了報(bào)紙電視上的人開(kāi)口必是高度覺(jué)悟的話語(yǔ),于是在鏡頭前很“自然”地說(shuō)著不是平常說(shuō)的話。上海東方電視臺(tái)的編導(dǎo)王韌，在給剛主持《實(shí)話實(shí)說(shuō)》不久的崔永元提意見(jiàn)時(shí)說(shuō)過(guò)，“大家不輕松，算不得上乘的談話。當(dāng)然，在錄制現(xiàn)場(chǎng)讓大家爭(zhēng)相開(kāi)口已經(jīng)不容易，但如果大家說(shuō)的不是自己的話，不是自己熟悉的方式，不是自己確定的語(yǔ)氣，即便是很中聽(tīng)，又有什么意義呢？”崔永元也在《不過(guò)如此》中深有體會(huì)地寫(xiě)到，“好的談話就像漫步聊天，話題忽上忽下，忽左忽右，卻不會(huì)偏離主題。一會(huì)兒，你是談話的組織者，一會(huì)兒，他是談話的發(fā)起者。有話則長(zhǎng)，無(wú)話則短。因?yàn)檩p松所以避免了言不由衷。”由此可見(jiàn)，營(yíng)造一個(gè)良好的談話氛圍對(duì)于談話節(jié)目的制作是多么的重要。[1]
1、 談話節(jié)目主持人要還自身和嘉賓以真實(shí)狀態(tài)
談話節(jié)目最忌諱的是主持人或嘉賓不能進(jìn)入狀態(tài)，造成主持人不像主持人，嘉賓不像嘉賓，其中的一方或雙方不能以真實(shí)狀態(tài)面對(duì)鏡頭，面對(duì)觀眾。因而，這就需要主持人掌握一些方法、技巧，在節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)，還自身和嘉賓以真實(shí)狀態(tài)。
首先，在談話節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，主持人應(yīng)該淡化主持意識(shí)，以真實(shí)本色真誠(chéng)地融入談話中，表達(dá)自己的真實(shí)思想和情感，但不能忘了自己的職責(zé)。這種率先進(jìn)入常態(tài)的表現(xiàn)自然會(huì)給現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓一種感應(yīng)，對(duì)方也容易放下上電視的感覺(jué)，拿出常態(tài)說(shuō)話。
《實(shí)話實(shí)說(shuō)》的主持人崔永元在每次錄制節(jié)目之前，都要在現(xiàn)場(chǎng)作個(gè)熱身，或講故事或說(shuō)笑話，特別能調(diào)節(jié)到場(chǎng)來(lái)賓的緊張情緒。比如有一次節(jié)目開(kāi)始錄制之前，一個(gè)小嘉賓問(wèn)崔永元今天誰(shuí)是主持人，崔永元回答說(shuō)是自己時(shí)，那個(gè)小嘉賓說(shuō)，叔叔，你長(zhǎng)得這么難看，還當(dāng)主持人??？當(dāng)時(shí)崔永元有一種手足無(wú)措的感覺(jué)，但是他靈機(jī)一動(dòng)，回過(guò)頭把剛才小嘉賓的話告訴了現(xiàn)場(chǎng)觀眾，和大家一起分享這份尷尬，現(xiàn)場(chǎng)一百多人寬厚地笑了，并且用掌聲給崔永元以自信，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)被一種輕松的氣氛包圍著，節(jié)目很順利地進(jìn)入了錄制階段。正因?yàn)榇抻涝獩](méi)有被主持人的身份框住，而是以最本色、最自然的狀態(tài)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓，讓大家覺(jué)得崔永元就像是隔壁鄰居家的二哥一般平常，因而和他交流也就不需要有太多的顧慮。雖然崔永元僅是抓住了一個(gè)很不起眼的機(jī)會(huì)，說(shuō)了一句普通至極的話語(yǔ)，但是卻拉近了他和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的距離，因而對(duì)營(yíng)造一個(gè)輕松自然的談話氛圍起到了至關(guān)重要的作用。
另外由于嘉賓的地位、身份、職業(yè)、年齡、性別、學(xué)識(shí)的不同，存在著各自行為規(guī)范的差異，這就要求主持人要以不同的方式、手段來(lái)營(yíng)造一個(gè)嘉賓最容易接受的環(huán)境氛圍。這個(gè)氛圍必須由一個(gè)“點(diǎn)”為契機(jī)。這個(gè)“點(diǎn)”的選擇，可以與談話主題直接關(guān)聯(lián)，也可以與談話主題間接呼應(yīng)，有時(shí)一個(gè)很嚴(yán)肅的談話主題，往往可以從最輕松的話題或行為入手。[2]比如美國(guó)的NBC著名美籍華裔節(jié)目主持人宗毓華在做一個(gè)題為《中國(guó)青年眼中的美中政治情況比較和兩國(guó)關(guān)系前景》的采訪中，面對(duì)著十幾個(gè)男女高中生，宗毓華就采用了高中生最易接受和交流的“音樂(lè)”來(lái)營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氛圍。她首先以聊天、開(kāi)玩笑來(lái)松弛他們的緊張，然后請(qǐng)他們欣賞幾段美國(guó)音樂(lè)，從音樂(lè)介入美國(guó)這個(gè)話題，從美國(guó)延伸到最后的談話主題，使一場(chǎng)嚴(yán)肅深邃的政治性采訪，變的輕松愉快、順達(dá)流暢又真實(shí)可信，這種結(jié)果意味著主持人“營(yíng)造”能力的獨(dú)具匠心和駕馭談話的深厚功力。
營(yíng)造談話氛圍的手段是多種多樣的。不同的“營(yíng)造”手段，是主持人不同的心理活動(dòng)和思維的結(jié)果，它需要隨著環(huán)境、人物的變化不斷地調(diào)整主持人語(yǔ)言行為、把握心理對(duì)應(yīng)的創(chuàng)造。這是一種放棄自我的“營(yíng)造”，也是一種沒(méi)有痕跡的“表演”。它要求主持人把自己放到任何一個(gè)位置，強(qiáng)迫自己首先進(jìn)入談話主題的“規(guī)定情景”并全身心地投入。只有對(duì)生活的了解和大量的知識(shí)積累，才有可能把握這種自覺(jué)和不自覺(jué)的“營(yíng)造”技巧。
2、親切、幽默——談話節(jié)目主持人營(yíng)造良好談話氛圍的必備條件
親切感是主持人被受眾接受的前提，它可以消除嘉賓和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的緊張情緒，排除交流上的阻礙因素。心理上的親切來(lái)自誠(chéng)摯、平等，所以作為談話節(jié)目主持人在現(xiàn)場(chǎng)最大可能的保持親切平易的心態(tài)并付諸行動(dòng)，是建立形象并與之溝通的必要條件。[3]“幽默”一詞是本世紀(jì)20年代林語(yǔ)堂先生由英文的“Humour”音譯而來(lái)，屬外來(lái)詞。幽默感是進(jìn)行對(duì)話的最佳“潤(rùn)滑劑”，然而，有時(shí)主持人的幽默也不一定得到現(xiàn)場(chǎng)的呼應(yīng)，事實(shí)上具備幽默是一種本領(lǐng)，而運(yùn)用幽默、調(diào)動(dòng)幽默從而完成雙向交流是另一種本領(lǐng)。幽默不同于耍貧嘴，它是一種積累的閃光，一種良好完整的心理素質(zhì)的直接反映。幽默感最能創(chuàng)造和諧、輕松直至理想的談話環(huán)境。
《實(shí)話實(shí)說(shuō)》的主持人崔永元在節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)，總能有不動(dòng)聲色卻令人注目的幽默表現(xiàn)。正是因?yàn)樗?dú)有的冷幽默，才使談話現(xiàn)場(chǎng)的氣氛很寬松，崔永元于其間穿針引線，拴扣打結(jié)，使得話題的展開(kāi)與鋪陳豐滿、充實(shí)。有人說(shuō)，倪萍的“聊天”節(jié)目做得太水，的確，從某種意義上來(lái)講，這個(gè)節(jié)目做得過(guò)于淺顯了。但是不可否認(rèn)的是，倪萍的主持非常具有親切感，使談話在一種和諧、自然的氛圍中進(jìn)行，從而也吸引了不少電視機(jī)前的觀眾。
(二)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是每個(gè)談話節(jié)目主持人成功主持的法寶
談話節(jié)目，由兩個(gè)方面構(gòu)成，講話和傾聽(tīng)。對(duì)于主持人，傾聽(tīng)指的是其從嘉賓及現(xiàn)場(chǎng)觀眾處接受信息。說(shuō)話，從來(lái)都是得到主持人的重視的，因?yàn)樗季S和口才都在這里得到了體現(xiàn)。傾聽(tīng)卻沒(méi)有放在應(yīng)有的位置上。實(shí)際上，傾聽(tīng)既是談話的重要方面，同時(shí)也是主持人獲取新信息的重要途徑。[4]談話節(jié)目主持人和嘉賓、現(xiàn)場(chǎng)觀眾之間的溝通重在傾聽(tīng)，特別要做到認(rèn)真傾聽(tīng)，具體說(shuō)來(lái)又可以分為以下四點(diǎn)：
1、真誠(chéng)傾聽(tīng)
觀眾喜歡真誠(chéng)的主持人，也信任真誠(chéng)的主持人。談話節(jié)目不同于新聞寫(xiě)作的采訪，談話過(guò)程面對(duì)受眾，真誠(chéng)可以從談話中體現(xiàn)出來(lái)。真誠(chéng)的傾聽(tīng)是難以偽裝的。
《實(shí)話實(shí)說(shuō)》的主持人崔永元在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，主持的技巧最主要的就是真誠(chéng)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的嘉賓，真誠(chéng)的傾聽(tīng)是對(duì)人的尊重。嘉賓只有感覺(jué)到主持人在傾聽(tīng)的時(shí)候，才會(huì)講出自己要說(shuō)的話。其實(shí)這和日常生活中的談話有相似之處，我們都希望有一個(gè)以誠(chéng)相待的朋友，也才會(huì)對(duì)他說(shuō)出心里的話。敬一丹曾說(shuō)，即使是孩子，也要真誠(chéng)地面對(duì)。真誠(chéng)地對(duì)待每一位嘉賓，傾聽(tīng)他們的講話，尊重每一位嘉賓，是主持人的職責(zé)。
談話節(jié)目又不同于日常的交談，因?yàn)椴粌H談話的對(duì)象要求主持人真誠(chéng)，旁觀的人也要求主持人真誠(chéng)。也就是說(shuō)，除了嘉賓和現(xiàn)場(chǎng)觀眾，廣大受眾期待的也是一位真誠(chéng)的主持人。崔永元曾經(jīng)這樣說(shuō)：“有時(shí)我也無(wú)意識(shí)地想保持自己的完美，一般觀眾可能察覺(jué)不到，但你可能傷害有心的人。從觀眾來(lái)信中可以看到，他們的批評(píng)十分犀利。觀眾只要求你做一個(gè)人，不錯(cuò)的人，而很少以主持人來(lái)要求你。”可見(jiàn)，只要真誠(chéng)，即使有的時(shí)候出了差錯(cuò)，也會(huì)得到觀眾的原諒。而想要賣弄口才，即使說(shuō)出再多精彩的話，也不會(huì)成為一名優(yōu)威信的主持人。
看來(lái)真誠(chéng)與否直接影響到主持人在受眾心目中的地位，更關(guān)系到嘉賓及現(xiàn)場(chǎng)觀眾的發(fā)揮情況，因而也會(huì)影響到整個(gè)談話節(jié)目的質(zhì)量。
2、用心傾聽(tīng)
應(yīng)當(dāng)用心地傾聽(tīng)來(lái)自于嘉賓及現(xiàn)場(chǎng)觀眾的聲音。這是主持人發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。
用心傾聽(tīng)指主持人必須全神貫注地傾聽(tīng)。不會(huì)用心傾聽(tīng)，主持人就不可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況加以判斷，做出相應(yīng)的反應(yīng)。解決問(wèn)題的辦法就是在談話過(guò)程中，主持人集中精力，積極認(rèn)真的傾聽(tīng)，同時(shí)努力克服各種分散注意力的消極因素。這些消極因素從客觀上將有環(huán)境噪音等的干擾；從主觀上講，有緊張等造成的影響。主持人擺脫這些消極因素，頭腦冷靜，精神集中，態(tài)度認(rèn)真專心傾聽(tīng)來(lái)自嘉賓及現(xiàn)場(chǎng)觀眾的聲音，把對(duì)方的話全部都聽(tīng)進(jìn)去，等于為談話節(jié)目的成功打下了基礎(chǔ)。
用心同時(shí)指主持人對(duì)于傾聽(tīng)到的內(nèi)容要充分理解，并進(jìn)行“強(qiáng)行記憶”。只是專心地聽(tīng)見(jiàn)對(duì)方的話還是不夠的，
