人際交往-心理效應(yīng)的巧妙運(yùn)用：人際交往中的認(rèn)知包括對(duì)自我的認(rèn)知和對(duì)他人的認(rèn)知。自我認(rèn)知包括對(duì)自己身體狀態(tài)的認(rèn)知( 如健康， 長(zhǎng)相等)， 對(duì)自己心理狀況的認(rèn)知( 如性格， 愛(ài)好， 情感， 意向等)， 對(duì)自己社會(huì)關(guān)系的認(rèn)知(如階層， 是否被人接受等)。 正確的自我認(rèn)知對(duì)人際交往， 協(xié)調(diào)人際關(guān)系有很大的作用。人際交往中除了自我認(rèn)知外, 對(duì)他人的認(rèn)知也是十分重要的。但是人們?cè)谡J(rèn)知他人，形成有關(guān)他人的印象過(guò)程中常受一些心理效應(yīng)的影響而發(fā)生這樣或那樣的偏差。
1、首因效應(yīng)。首因效應(yīng)是指第一次形成的印象對(duì)人際認(rèn)知的強(qiáng)烈影響。第一印象不管正確與否, 總是最鮮明最牢固的, 往往左右著對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià), 影響著以后的交往。所以要審慎對(duì)待對(duì)他人的第一印象, 不能因?yàn)榈谝挥∠蠛枚雎詫?duì)其進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí), 也不能因?yàn)榈谝挥∠髩亩芙^交往。
2、近因效應(yīng)。 客觀上是由于最近獲得的信息刺激強(qiáng)，給人留下的印象清晰, 往往會(huì)沖淡過(guò)去所獲得的有關(guān)印象。在人際認(rèn)知活動(dòng)中,最近的印象對(duì)人的評(píng)價(jià)起著重要作用。所以在對(duì)他人認(rèn)知時(shí), 不能只看一時(shí)一事, 而要?dú)v史地， 全面地看, 這樣才能消除由于近因效應(yīng)產(chǎn)生的認(rèn)知偏差。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。一般說(shuō)來(lái), 在與陌生人交往時(shí), 首因效應(yīng)比較明顯, 而在與熟悉的人進(jìn)行交往時(shí), 近因效應(yīng)更為明顯。
3、 暈輪效應(yīng)。 對(duì)人的看法, 人們常有一種以點(diǎn)蓋面， 以偏概全的認(rèn)識(shí)傾向, 猶如大風(fēng)前的月暈逐步擴(kuò)散, 形成一個(gè)更大的光環(huán), 這種現(xiàn)象稱為暈輪效應(yīng), 也叫光環(huán)效應(yīng)。如果認(rèn)識(shí)到一個(gè)人具有某種突出的優(yōu)點(diǎn), 就認(rèn)為他其他方面也都好, 這個(gè)人就被一種積極肯定的光環(huán)籠罩, 并被賦予更多好的品質(zhì); 相反, 如果認(rèn)識(shí)到一個(gè)人具有某種突出的缺點(diǎn), 這個(gè)人就被一種消極否定的光環(huán)籠罩, 認(rèn)為他其他方面都不好。這種對(duì)人的看法, 在日常生活中時(shí)有發(fā)生。這也是一種人際認(rèn)知偏差, 必須加以預(yù)防和糾正。
4、刻板效應(yīng)。 是指對(duì)某人或某一類人產(chǎn)生的一種比較固定的，類化的看法。比如, 人們一般認(rèn)為工人豪爽， 農(nóng)民質(zhì)樸， 教師文質(zhì)彬彬， 商人較為精明, 諸如此類看法都是類化的看法, 都是人腦中形成的刻板， 固定的印象。刻板效應(yīng)的產(chǎn)生, 一是來(lái)自直接交往印象, 二是通過(guò)別人介紹或媒介的宣傳。由于刻板效應(yīng)的作用, 人們?cè)谡J(rèn)知某人時(shí), 會(huì)先將他的一些特別的特征歸屬為某類成員, 再把屬于這類成員所具有的典型特征歸屬到他的身上, 以此為根據(jù)去認(rèn)知他。由于刻板印象建立在對(duì)某類成員個(gè)性品質(zhì)抽象概括認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上, 反映了這類成員的共性, 有一定的合理性和可信度, 所以它可以簡(jiǎn)化人們的認(rèn)知過(guò)程, 有助于對(duì)人迅速作出判斷, 幫助人們迅速有效地適應(yīng)環(huán)境。
但它也容易使人認(rèn)識(shí)僵化保守, 人們一旦形成不正確的刻板印象, 再用這種定型去衡量一切, 就會(huì)造成認(rèn)知上的偏差, 如同戴上有色眼鏡去看人。因此人際交往中要正確看待刻板效應(yīng)的積極作用, 還要努力糾正刻板效應(yīng)的消極作用。
5、投射效應(yīng)。指以己度人, 把自己的感情， 意志， 特征投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。比如, 心地善良的人會(huì)以為別人都是善良的; 經(jīng)常算計(jì)別人的人就會(huì)覺(jué)得別人也在算計(jì)他。對(duì)自己喜歡的人或事越看越喜歡, 越看優(yōu)點(diǎn)越多; 對(duì)自己不喜歡的人或事越看越討厭, 越看缺點(diǎn)越多。因而表現(xiàn)出過(guò)分贊揚(yáng)和吹捧自己所喜愛(ài)的人或事, 過(guò)分指責(zé)甚至中傷自己所厭惡的人和事。這種把自己的感情投射到交往對(duì)象身上, 進(jìn)行美化或丑化的心理傾向, 失去了交往中認(rèn)知的客觀性。
在人際交往中, 心理凝聚是人際關(guān)系親疏的關(guān)鍵。要獲得良好的人際關(guān)系, 就要克服以上幾種心理效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)識(shí)偏差。
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