察民情，消除“小苗頭”。堅(jiān)持以民意作為引領(lǐng)警務(wù)決策、促進(jìn)群眾工作的依據(jù)，緊緊圍繞轄區(qū)征地拆遷、農(nóng)村土地糾紛等群體性、苗頭性、傾向性問(wèn)題，集中開(kāi)展大排查、大調(diào)處活動(dòng)，全面做到“三個(gè)到位、三個(gè)確?！?，即：走訪(fǎng)排查到位、確保不遺漏；分流傳遞到位、確保責(zé)任到人；落實(shí)措施到位、確保超前解決。
消民爭(zhēng)，調(diào)處“小糾紛”。大力推進(jìn)和深入開(kāi)展民調(diào)進(jìn)所“三調(diào)合一”工作機(jī)制，在接警量大，矛盾糾紛多的派出所建立“聯(lián)調(diào)服務(wù)工作室”，積極聯(lián)合街辦社區(qū)的力量受理調(diào)處“小糾紛”。堅(jiān)持受理不推諉、調(diào)查不拖延、調(diào)處不徇私，確保矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解、早解決，通過(guò)“三調(diào)合一”成功調(diào)處時(shí)間拖延長(zhǎng)、調(diào)處難度大的老大難糾紛問(wèn)題，受到了各界群眾的廣泛好評(píng)。
促民生，整治“小隱患”。針對(duì)商場(chǎng)附近人流、車(chē)流集中的特點(diǎn)，深入開(kāi)展治安和火災(zāi)隱患大排查、大整治活動(dòng)，集中整治各類(lèi)不安全隱患，及時(shí)堵塞漏洞，同時(shí)加大了對(duì)轄區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所、重點(diǎn)單位、重要部位、城中村的治安和消防安全隱患集中整治，全面實(shí)行治安隱患掛牌督辦、跟蹤治理制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改治安和消防隱患。
幫民難，提供“小服務(wù)”。始終堅(jiān)持把群眾呼聲作為第一信號(hào)、把群眾需求作為第一選擇、把群眾滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。遇到群眾求助，先行熱情接待，職責(zé)范圍內(nèi)的事情在第一時(shí)間內(nèi)解決；非受理范圍內(nèi)事項(xiàng)，及時(shí)做好解釋和指導(dǎo)工作，提供引導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，全面落實(shí)“六心”工作法：即溫馨服務(wù)“舒心”，微笑服務(wù)“交心”，坐堂服務(wù)“耐心”，上門(mén)服務(wù)“熱心”，假日服務(wù)“暖心”，為民解憂(yōu)“盡心”和“六辦”工作制：即符合條件當(dāng)即辦、群眾需要隨時(shí)辦、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)辦、普遍情況集中辦、困難群眾上門(mén)辦、特殊情況特殊辦，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)領(lǐng)域、延伸了服務(wù)觸角。同時(shí)，最大限度地壓減了公安行政審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化了辦事程序，全面推行“一站式服務(wù)”，受到了群眾的廣泛歡迎。
順民意，開(kāi)展“小回訪(fǎng)”。采取接訪(fǎng)、走訪(fǎng)、下訪(fǎng)、回訪(fǎng)等形式，堅(jiān)持做到對(duì)案件當(dāng)事人、矛盾糾紛當(dāng)事人、信訪(fǎng)當(dāng)事人、人大代表和政協(xié)委員、社區(qū)、農(nóng)村基層干部“五必訪(fǎng)”。對(duì)群眾提出的意見(jiàn)、建議及時(shí)回應(yīng)，認(rèn)真整改，增進(jìn)了警民互動(dòng)，融洽了警民關(guān)系。特別是分局各單位以“三訪(fǎng)三評(píng)”活動(dòng)為契機(jī)，積極開(kāi)展“小回訪(fǎng)”，通過(guò)全面開(kāi)展案件回訪(fǎng)、問(wèn)題處置回訪(fǎng)、服務(wù)回訪(fǎng)工作，反饋群眾各類(lèi)意見(jiàn)建議。
集民智，建好“小隊(duì)伍”。警力有限，民力無(wú)窮。針對(duì)轄區(qū)部分區(qū)域、路段警情高發(fā)的實(shí)際情況，分局全面整合社會(huì)資源及力量，積極與街辦、社區(qū)、小區(qū)物業(yè)部門(mén)溝通和聯(lián)系，召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議研究解決治安防范問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整巡控重點(diǎn)，優(yōu)化巡防工作模式，提升巡防工作成效，同時(shí)，制定嚴(yán)格的隊(duì)伍管理制度和考核獎(jiǎng)懲辦法。通過(guò)一系列強(qiáng)有力的措施，不斷織密社會(huì)治安防控網(wǎng)絡(luò)，探索新形勢(shì)下專(zhuān)群結(jié)合新路子。
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