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面對同事的投訴,該怎么做,三方面分析讓你完美應(yīng)對!

【求助】若愚老師,我是一名小公司的支援,我最近被同事投訴了,他在領(lǐng)導(dǎo)面前投訴我說我工作有疏漏,具體詳情我也不太清楚,只是聽一位和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系近的同事告訴我的,我該怎么辦,要給領(lǐng)導(dǎo)送禮嗎?需要去給領(lǐng)導(dǎo)解釋嗎?

【解析】這是一位網(wǎng)友最近咨詢的一個問題,可能很多人都會遇到這樣的情況,就是會被人投訴,那么面臨這樣的情況,主要問題出在了哪里呢?

1、沒獲得領(lǐng)導(dǎo)信任

從這個朋友的問題我們就可以看出來,他并沒有獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任,如果是獲得了領(lǐng)導(dǎo)的信任,那么同事有誰敢去投訴他呢?相信職場的人都不傻,沒有人會輕易得罪領(lǐng)導(dǎo)的信任的人。所以其實問題的根源還是在于并沒有獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任,這個問題是本質(zhì)原因,所以治本的話,還是從這方面下手。

2、沒有靠山寸步難行

在職場上,你沒有靠山,那么你往往會變成軟柿子,這個世界的法則就是,人們往往找那些軟柿子捏。你沒有支持你的靠山,你就容易被欺負(fù),怎么欺負(fù)你呢?給你臉色看,各種投訴你等等。如果你有靠山了,俗話說,打狗還要看主人,沒有人會輕易得罪你,也就不存在欺負(fù)你這一說了。怎么找靠山,就看你能夠貼近誰,誰對你有好感。你找到了自己的靠山,這些小事也就不會在困擾你,

3、不去解釋,等領(lǐng)導(dǎo)找你

有些時候,像被投訴這樣的事情真的是太多了,領(lǐng)導(dǎo)很忙的,沒空去搭理這些瑣碎的事情,不用刻意去找領(lǐng)導(dǎo),那樣反而顯得你做賊心虛,如果因為一件小事你就去煩領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)不批評你不合適,批評你你自己難受。等領(lǐng)導(dǎo)找你的時候,給領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚就行了,領(lǐng)導(dǎo)不找你,做好自己的本職工作,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心和努力,就足夠了。

綜合來看,1、2是能夠從根源上解決問題,把問題扼殺于萌芽狀態(tài),3是以不變應(yīng)萬變的態(tài)度,來作為解決的途徑。所以若愚老師給出建議,以1、2為最佳!

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