家庭教育指導師培訓感悟（二）
——有效溝通
人在世界上要處理好五大關系，君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友。這五大關系的前提就是我們的校訓。夫妻關系是最不好處理的。
人不是一個獨立的，渴望成功就要進行溝通。夫妻關系一定要靠“智”，君臣之間的關系是最容易相處的。如果你在一個單位存在很多抱怨，你也應該離開了，但是你依然沒有離開，說明這個環(huán)境必有你想得到的價值。
溝通的重要性
百分之七十五的人因為溝通能力強被提升到重要職位。一些領導每天要處理很多下屬之間的溝通等問題。
人從自然人向社會人轉化的過程中離不開與人交流，離不開溝通。人際溝通是人類社會交往的最初。
溝通是什么
溝通是有效表達自己的訊息，同時對方做出響應。其意義在于對方有回應。人往往不能把自己真是的想法說出來。都希望得到真誠，但是自己往往做不到真誠。不能做到真誠的往往是因為一個字“怕”。
溝通的特征
一致性：具有高自我價值的人才可以做到，這才是應對四型人的發(fā)法。
互動性：人只在于說了什么，說的重要，聽的多少更重要，我們要改變聽。
不可撤消性：說出的話就是潑出去的水，說話要小心謹慎，說的一個謊言要用很多個謊言去補充。人說話不是搶著說，而是想著說。過分追求上課回答問題的數(shù)量和積極性的話，很多孩子就會只是顧著數(shù)量，而不是追求問題的正確率。養(yǎng)成這個習慣。
女人最容易受到情緒的影響。刀子嘴豆腐心也不能將別人劃得遍體鱗傷。
溝通障礙（困惑）
……跟你說不清：
出去玩的時候，總是互相結伴而行，就是因為各自找到了互相匹配的東西，可以很好的溝通。造成溝通障礙的最簡單的是專業(yè)知識；
來自兩個不同的家庭，家庭的文化是不一樣的，門當戶對沒錯的。浙江的企業(yè)家是做別人不愿意做的事情。例如：廣州的人買歐元是為了投資，而浙江的人買不同的歐元是為了制作放這些錢的錢包。不同的環(huán)境出現(xiàn)不同的文化，文化背景。
中國人打麻將，美國人玩橋牌，日本人下圍棋。任何場合都贏就沒人跟你玩了。打麻將最高境界是“黃莊”，體現(xiàn)了中國的“和”。中國的“和”是有欠缺的，在某些方面是沒有成長沒有進步的。
自己認為最重要的就是價值。每個人的價值取向是不同的。作為一個領導者要吸納價值取向想同的。一個團隊的形成要有一個靈魂人物，開始的時候要“畫大餅”。不同的階段要有一個不同的領導來領導，不同的環(huán)境和背景尋找的價值取向是不一樣的。人和人最容易溝通的就是價值取向。
人類與外部世界溝通模式
大腦將大量的信息刪減，并且是留下很少的一部分，但是不同的人刪減的東西是不同的，根據(jù)自己的需要和興趣。真正影響我們的是大腦里的信念。形成一個信念就會影響到今后的行為。把個別事件不能當成規(guī)律性的東西而形成一種信念。大腦看到的東西不一定是真實的，只是我們看到的真相，而不是真實的東西?！白饕狻睕Q定眼睛和大腦看到的東西的真相。是自己大腦版圖的不同，是自己作意的東西不同。人容易聚焦于哪個好哪個不好。我們應給學會接納和接受，只有在淡定的時候才會看到水下真正的東西，淡定不是包容和寬容，包容是自己比別人高了，自己是對的別人是錯的。不要期待誰要改變誰，只有自己才能改變自己。想帶團隊和教學生，就必須學會畫大餅描繪愿景。
凡事都要站在對方的角度去想問題，換位思考。
……我說了什么：
如果說的是真話，就算是給領導惹了非常大的麻煩，領導會給自己扛下所有的一切。如果自己說的是一些假話，雖然一時得到了領導或是別人的認可或是好評，但是到了一定的時期的時候，等到讓別人知道的時候，自己的心里會非常的不安，領導也會因為這些對你有了另一種想法。有的人事情沒有做的時候把事情說了，告訴了領導；而我卻是把自己做過的東西也不愿意刻意的說出去。我感覺自己的做法是正確的，我想讓別人慢慢的去體會我的為人。
你越向對方解釋或是表白，對方反而對你越不把你當回事。過于解釋就是把自己看的比對方低。當解釋形成了一種模式的時候，你不管對方是誰，你都會用同一種方法去解釋，都會把自己看的比對方低。多說無益，有些事情是可以解釋的，說話的度得把握，是一門藝術。
當上一句話沒有讓別人憤怒的時候，在多說出一句就會讓人憤怒，這個時候就是說話的度。
人追求的必然是平衡。付出就必須需要得到回報。有益的付出是必要的。
思考的太多就會出現(xiàn)負面的東西。
溝通時文字內容只占百分之七，語調占百分之三十八，身體語言占百分之五十五。在溝通中效果比道理更重要。身體語言是潛意識的體現(xiàn)。在管理班級過程中，教師說的再多也是起不到很大的作用的。
語調的不同反應的情感是不一樣的。
要知道自己是什么類型的，習慣性的姿勢和那種姿勢自己覺得最舒服。
指責型（茶壺狀的伸出手指去指責）、討好型（單腿跪地）、超理智（兩臂平端講道理）、打岔型（腰塌下去晃動）。用身體語言去掩飾一些不好的問題。知道對方是什么類型，就會有了應對的方法。
指責型的人的力量會越來越無力；
討好型的人的力量會越來越強大；
應對指責型的人的最好發(fā)放就是討好，不是站在對方的角度，而是站在旁觀者的的角度來看問題。跟對方發(fā)生沖突是最我智慧的選擇。講到這里，想起自己平時在批評完別人之后自己會非常后悔和難過。
男人最好不要選擇打岔型的，這意味著逃避。打岔的人一般都是很幽默的，而且這類人是非常容易放下的。人過于強勢就會失去“場域”。
在某一個環(huán)境里別人是否可以記住你，主要還是取決于你自己。自己身上沒有傷痛，別人傷不到你。
家長培養(yǎng)孩子自信高自我價值。這是一個漫長的過程，培養(yǎng)自信最佳時間在于4歲。人要得到平衡，不是為了開辟什么而來到這個世界的。這是無限制的給他自信和鼓勵。在1~4歲的時間里孩子沒有“我”的概念，此時依然和母親是同一整體。培養(yǎng)自信遠遠比培養(yǎng)能力更重要。
有很多人的自信不夠，就去用外部的高價物質來填充，比如說買名牌等。
當孩子真有問題時我們常用的錯誤方式：
指責：嘮叨：改變嘮叨就是屏蔽，威脅：主要有剝奪孩子權利，體罰，不要你了等，在孩子有情緒的時候剝奪權利反而會使得孩子反抗，最嚴重的就是不要你，家長本身就做不到不要孩子，言而無信，根本起不到什么震懾的作用，我們嚴重的世界和孩子眼中的世界是完全不同的，比較：比較會傷害孩子的自尊心，具有很強的殺傷力，人的自尊一旦受到侵襲，防御系統(tǒng)就會馬上啟動，中國人不怕窮，最估計面子，這種嫉妒和比較導致我們墻內開花墻外香，主觀：畢達哥拉斯發(fā)明能量一是陽剛、二是柔和、三是創(chuàng)意和靈活、四是注重基礎安全、五是勇氣敢于突破、六是有愛和責任、七是探索、八是豐盛成功、九是不求回報、父子之間的關系要靠“仁”。
如何溝通
親和力：溝通時讓別人感到舒服有親和力，有效果。最重要的一點就是尊重對方的身份地位。第二是學會傾聽，有判斷的傾聽，這個傾聽會造成不傾聽；邏輯傾聽，不帶有我的判斷，這不會丟失大量信息；全息傾聽，大師級的傾聽。
正能量：（領導一個月畫一個圓形，中間寫上自己的名字，四周寫上五個經常與你交流的人名，判斷這些人跟你交流的內容是積極地還是消極的，積極地畫上加號，消極的畫上減號。）
同事之間的相處是比較難的，因為擁有相同的資源，存在著競爭和合作，并且具有同樣級別的。在共同擁有的方面去做文章。遇到問題應該多角度去思考。
在一定的情況下強者要放低身體，弱者要給自己搭建一個平臺。這個無形的平臺就是自信。當你對別人有威脅的時候，覺得當下沒人動你，但是將來一定會被算計。
“念頭念頭念過不留”。有的人整天去揣摩領導的想法，最后的結果卻是相反。人要樹立管理上級的意識，一個人的成長一定要跟高手過招。人之間的高低就是比“眼光”，看誰看的遠看的深。
團結
任何人都想向有力量的方向靠攏。
團結好人做好事，團結能人做大事，團結小人做壞事。
聯(lián)系客服
