一、案例的定義
“案例法”是研究者如實(shí)、準(zhǔn)確記錄某一時間發(fā)生、發(fā)展、變化過程并進(jìn)行分析、研究的一種方法?！敖虒W(xué)案例”描述的是教學(xué)實(shí)踐?！八载S富的敘述形式，想人們展示了一些含有教師和學(xué)生的典型行為、思想、感情在內(nèi)的故事?！?/p>
教師身邊每天都發(fā)生著鮮活的生動的故事。這些故事讓教師興奮、激動、疑慮、困惑、熱望、遐想。引導(dǎo)教師對案例進(jìn)行分析可以幫助教師解決具體教學(xué)問題，促進(jìn)教師學(xué)習(xí)理論，進(jìn)修業(yè)務(wù)。教師在案例研究中研究自己，反省自己，自覺地調(diào)整教學(xué)行為；又可以分享他人的成功經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同提高。
摘自《福建教育》 2003. 3 A
一個案例就是一個實(shí)際情境的描述，在這個情境中，包含有一個或多個疑難問題，同時也可能包含有解決這些問題的方法。它一般是從學(xué)校管理者或教師的角度來描述的，涉及學(xué)生是如何按照學(xué)校管理者或教師提出的解決問題的方案，一步步向前運(yùn)行的。`
托爾說：“一個出色的案例，是教師與學(xué)生就某一具體事實(shí)相互作用的工具；一個出色的案例，是以實(shí)際生活情景中肯定會出現(xiàn)的事實(shí)為基礎(chǔ)所展開的課堂討論。它是進(jìn)行學(xué)術(shù)探討的支撐點(diǎn)；它是關(guān)于某種復(fù)雜情景的記錄；它一般是在讓學(xué)生理解這個情景之前，首先將起分解成若干成分，然后再將其整合在一起。”
在談到師范教育的案例時，理查德說：“教學(xué)案例描述的是教學(xué)實(shí)踐。它以豐富的敘述形式，向人們展示了一些包含有教師和學(xué)會上的典型行為、思想、感情在內(nèi)的故事?！?/p>
在上述定義中，雖然有這樣或那樣的分歧，但對案例的理解，有一個基本的共同點(diǎn)，那即使一個案例就是關(guān)于某一個實(shí)際情境的描述，它不能用“搖椅上杜撰的事實(shí)”來代替，也不能用“從抽象的、概括化理論中演繹出的事實(shí)”來代替。這兩者在一定程度上更多的是一種類似于小說的敘述方式。因此，我們說案例就是一個富有深刻道理的實(shí)際故事，這個故事有敘事的一般特征，它有背景、有沖突、有問題、有活動方式和結(jié)果。
——摘自鄭金洲《案例教學(xué)指南》
二、案例分析法的起源
□背景說明
案例分析法又稱個案研究法，由哈佛大學(xué)于1880年開發(fā)完成，后被哈佛商學(xué)院用于培養(yǎng)高級經(jīng)理和管理精英的教育實(shí)踐，逐漸發(fā)展今天的"案例分析法"。
哈佛大學(xué)的"案例分析法"，開始時只是作為一種教育技法用于高級經(jīng)理人及商業(yè)政策的相關(guān)教育實(shí)踐中，后來被許多公司借鑒過來成為用于培養(yǎng)公司企業(yè)得力員工的一種重要方法。
通過使用這種方法對員工進(jìn)行培訓(xùn)，能明顯地增加員工對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，培養(yǎng)員工間良好的人際關(guān)系，提高員工解決問題的能力，增加公司的凝聚力。
□方法大意
案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給受訓(xùn)學(xué)員研究分析，培養(yǎng)學(xué)員們的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)方法，具體說來：
1． 培訓(xùn)對象：新進(jìn)員工、管理者、經(jīng)營干部、后備人員等階層員工均適用
2．培訓(xùn)目標(biāo)：提高學(xué)員解決問題的綜合能力，使他們在以后的工作中出色地解決各類問題
3．培訓(xùn)內(nèi)容：案例分析法及學(xué)習(xí)事物能力、觀察能力、適應(yīng)新情況能力、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作能力的培訓(xùn)
4． 培訓(xùn)方式：會議討論方式
5． 培訓(xùn)時間：220分鐘左右。
□具體操作
準(zhǔn)備階段
1．負(fù)責(zé)人（一般由培訓(xùn)指導(dǎo)員、主持人擔(dān)任）確定培訓(xùn)課程的具體目的、內(nèi)容、范圍及對象。
2．從平常收集的資料中選擇恰當(dāng)?shù)陌咐鳛橛懻摰膫€案，個案的范圍應(yīng)視培訓(xùn)對象而定。
3．確定會議室、會議時間，制定培訓(xùn)計劃。
4．指導(dǎo)員應(yīng)準(zhǔn)備下列知識：個案研究法的操作方法，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注意的問題，討論前個案的選擇標(biāo)準(zhǔn)，討論后如何總結(jié)問題。
實(shí)施階段
1． 指導(dǎo)員向參加者簡單介紹下列知識：
① 個案研究法的背景、方法大意、特色：
② 個案研究法應(yīng)用時注意的問題及應(yīng)用后能達(dá)到的效果；
③ 計劃安排。
只有讓參加者對本法有了大概的了解后，才能使他們順利進(jìn)入角色，使培訓(xùn)工作順利完成。
2．通過自我介紹，使參加者互相認(rèn)識并熟悉，以培養(yǎng)一個友好、輕松的氛圍。
3． 將參加者分成三到四個小組，每組成員八到十名，并決定每組的組長。
4． 分發(fā)個案材料。
5． 讓參加者熟悉個案內(nèi)容，并且主持人要接受參加者對個案內(nèi)容的質(zhì)詢。
6． 各組分別討論研究個案，并找出問題的癥結(jié)所在。
7． 各組找出解決問題的策略。
8． 挑選出最理想、最恰當(dāng)?shù)牟呗浴?/p>
9． 全體討論解決問題的策略。
10．指導(dǎo)員進(jìn)行整理總結(jié)
□ 實(shí)施要點(diǎn)
1．由于案例是從實(shí)際工作中收集的，學(xué)員一般無法完全通過材料了個案的全部背景及內(nèi)容。因此指導(dǎo)員分發(fā)完材料后，應(yīng)仔細(xì)解釋說明并要接受參加者的咨詢，以確定他們對材料的掌握正確無誤。
2．若小組在研究問題時思考方向與訓(xùn)練內(nèi)容有誤差，組長或指導(dǎo)員應(yīng)及時修正。
3．問題的癥結(jié)可能會零散而繁多，因而歸納出來的對策也會零亂不整，因此小組有必要根據(jù)重要性太相關(guān)性整理出適當(dāng)?shù)膶Σ摺?/p>
4．各組挑出最理想策略時，若指導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)各組提出的對策僅為沒有新意的一般性對策，則指導(dǎo)員應(yīng)加以提示，以促使他們更深入地思考。
5．在全體討論解決問題的策略時，其它幾組提出質(zhì)詢，并闡明與自己觀點(diǎn)差異所在，以相互激發(fā)靈感，然后再作進(jìn)一步的討論
6．指導(dǎo)員進(jìn)行總結(jié)時，既要對各組提出的對策優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評，又要對個案的解決策略進(jìn)行剖析，同時還可以引用其它案例進(jìn)一步說明問題。
7． 指導(dǎo)員挑選案例時，應(yīng)根據(jù)研習(xí)課程的目的，挑選適當(dāng)?shù)膫€案。
□ 特別提醒
1．指導(dǎo)員在開始培訓(xùn)前，應(yīng)該先讓大家了解培訓(xùn)的目的、實(shí)施方法、主題及計劃安排，以使訓(xùn)練順利完成。
2．全體討論解決問題的策略時，要注意控制時間，尤其注意能否進(jìn)行更深入的討論，以免草草收場使訓(xùn)練半途而廢。
3． 在挑選最理想策略時，應(yīng)依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行選擇。
4．案例是由現(xiàn)場工作中收集而來的，因此應(yīng)先說明訓(xùn)練目標(biāo)、方法和主題，然后再提示個案，讓學(xué)員了解其內(nèi)容，最后再進(jìn)行其它步驟。
三、如何進(jìn)行教育案例研究
案例研究的定義主要有兩類。一類認(rèn)為案例是特殊事件，案例研究不能總結(jié)山普遍性的結(jié)論。另一類定義認(rèn)為案例研究可以得出新的假說或提出新的理論。
案例研究與具體的教育教學(xué)工作相結(jié)合，工作、教學(xué)與研究一體化，著眼于解決教育教學(xué)過程中出現(xiàn)的真實(shí)的問題，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與反思，強(qiáng)調(diào)合作與分享，最終目標(biāo)是調(diào)整與改進(jìn)教師的教育教學(xué)行為，增加教師的實(shí)踐智能；案例研究是開放的，允許研究者從各個側(cè)面對案例作多元解讀；案例研究是有限制的，不能指望通過案例研究就能解決所有問題，更不能不顧特定的歷史條件、背景而把有限制的對案例的認(rèn)識和解讀推而廣之，無限擴(kuò)大。
有學(xué)者認(rèn)為，案例研究將已有理論運(yùn)用于具體教育情景中去，通過分析案例闡明和支持已有理論是有意義的，因?yàn)樵趯?shí)際工作中一直存在著一些不知道如何運(yùn)用理論、或者不知道甚至不相信理論的問題。將案例研究的上述兩類定義進(jìn)行綜合，教師案例研究是教師在對典型教育事件進(jìn)行具體描述的基礎(chǔ)上，通過分析、歸納和解釋，概括出具有普遍性的結(jié)論的研究方法。
案例研究就是把教育教學(xué)過程中發(fā)生的這樣或那樣的事件用案例的形式表現(xiàn)出來，并對此進(jìn)行分析、研究、探討的一系列思維加工過程。從研究主體米說，開展案例研究。最具備得大獨(dú)厚條件的應(yīng)該是廣大的中小學(xué)教師，他們不管教齡長短，在教育教學(xué)生涯中肯定遇到過“這樣或那樣的事件”。比如，學(xué)生認(rèn)為老師處理事情不公而與老師關(guān)系緊張，學(xué)校要進(jìn)行某項(xiàng)改革而教師難于接受，教師想進(jìn)行某項(xiàng)革新而學(xué)校不予支持，教師所持的觀念與新課程理念產(chǎn)生沖突，新教師面對眾多的課堂教學(xué)問題不知道如何選擇有效的教學(xué)策略。諸如此類的事件，實(shí)際上都可以經(jīng)過一定的思維加工以案例的形式體現(xiàn)出來，成為大家共同探討的對象。把這些事件編寫成一個個非常個性化的案例，供大家分享、討論，實(shí)際上也是一個重新認(rèn)識這些事什、整理自己的思維、更新自己的教育教學(xué)理念的過程。
案例研究首先需要進(jìn)入一種情境，強(qiáng)調(diào)根據(jù)特定的時空情境解釋某一事件，而不是抽象地考慮問題、做出結(jié)論。這里的情境有兩層意思：一是在白然狀態(tài)下發(fā)生的，而不是像實(shí)驗(yàn)研究那樣通過人為控制產(chǎn)生的；二是真實(shí)發(fā)生的而不是想象或虛構(gòu)的。案例研究在講究情境性的同時，還非常注重過程性，也就是不能孤立、靜態(tài)地看問題，還應(yīng)該對情境變化進(jìn)行跟蹤，了解其變化的狀態(tài)和趨勢，把握其變化的整個過程。
案例研究要求研究者走向田野，走進(jìn)學(xué)校和課堂，走近教師和學(xué)生，通過實(shí)地考察、親身體驗(yàn)、訪談交流等，了解在“自然、真實(shí)的情境”中到底發(fā)生了什么事、為什么會發(fā)生、產(chǎn)生了什么后果以及當(dāng)事人對此的感受和看法。在這里，教師和學(xué)生從后臺走到了前臺，由被動變成了主動，嚴(yán)格說米已經(jīng)沒有了研究者與被研究者的角色區(qū)別，有的只是一群志同道合者為了一個共同目標(biāo)而在一起開展的合作，以及由此而帶來的成果分享：分享信息、分享知識、分享經(jīng)驗(yàn)、分享思想、分享智能。
案例研究是開放、多元的，首先是題材開放、形式開放、人員開放，其次是對案例的分析的解讀開放。案例提供的是真實(shí)事件，同樣的事件在不同的背景下可以做不同的分析，在相同的背景下因?yàn)檠芯空叩囊暯遣煌灿锌赡茏龀霾煌踔料喾吹慕忉?，因此，不管是什么樣的案例，都存在著從各個側(cè)面進(jìn)行分析、研究和解釋的可能性，也就是說對案例的分析、研究和解釋可以是多元的。但在多數(shù)情況下，案例提供的通常只是教育教學(xué)過程中的某一片段、某一側(cè)面、某一點(diǎn)，研究者如果沒有在案例所展示的真實(shí)情境中親身體驗(yàn)、感受、感悟，沒有完整、準(zhǔn)確把握事件發(fā)生的特定的背景和過程，沒有充分了解案例中有關(guān)人物的內(nèi)心世界，往往就不可能把事什發(fā)生、發(fā)展過程中的所有變最都揭示出來，在這種情況下，任何對案例的認(rèn)識和解讀雖然也有精彩之處，但總是不完整的。
比如“洋思現(xiàn)象”( 注：江蘇省泰州市洋思中學(xué)是一所地道的農(nóng)村初中，號稱“三流師資、三流生源、一流質(zhì)量”，被教育界稱為“洋思現(xiàn)象” ) ，作為一個經(jīng)典案例，它肯定有許多符合現(xiàn)代教育教學(xué)理念、值得人們學(xué)習(xí)的地方，但到目前為止，所有對它經(jīng)驗(yàn)的概括和表述又肯定是不完整的，甚至還是片面的，這大概也是不少人對“洋思現(xiàn)象”存有爭議的一個很重要的原因。但即便如此，還是有那么多人在關(guān)注洋思、研究洋思，力圖來認(rèn)識洋思、解讀洋思。認(rèn)識和解讀的不完整性并沒有降低人們追求對洋思經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識和解讀的熱情，這就是案例研究的獨(dú)特魅力。
在當(dāng)前，案例、案例研究和案例教學(xué)三個概念有必要加以明確和界定。從教師的角度籠統(tǒng)地說，案例就是一個典型的教育事件，就是教師的一個具有代表性的教育實(shí)踐過程，它一般以記敘文的體裁表述出來。案例研究則是教師的一種定性研究方法，教師在描述案例的基礎(chǔ)上，對案例進(jìn)行深入反思。而案例教學(xué)則是一種教學(xué)方法，它與傳統(tǒng)的講授法相對應(yīng)，強(qiáng)調(diào)教師在精心選擇并具體描述案例的基礎(chǔ)上，組織學(xué)生對案例進(jìn)行分析和討論，該方法一般在具有較強(qiáng)專業(yè)性的教學(xué) ( 如律師、醫(yī)師、教師的職前培養(yǎng)和在職培訓(xùn) ) 中使用。
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