【導(dǎo)讀】最近微信電商有點升溫，各種名詞都出來了。各個微信工具和平臺怎么玩？太多的人不清楚。今天的文章就是幫助大家解決這些問題的。
前幾天閑來無事，和研究員一起喝茶論道，討論微信電商。
七哥：我剛看到個段子，是這樣的：
“目前關(guān)于微信電商概念有，微信小店、拍拍微店、京東微店、微信商城、微商城、微購物、微生活、微商戶、微支付、微團購、第三方微商城、二級域名嫁接微信、微店。以上概念你全部分得清楚，你就是微信電商的專家了?！?/p>
你分得清楚嗎？
研究員：分不清楚。
七哥：那你是干什么的？
研究員：我又不想當(dāng)專家。再說了，分清楚這些概念有毛用啊，比方說，我分清楚什么叫淘寶，什么叫天貓，什么叫京東，什么叫聚劃算，什么叫淘寶客，什么叫導(dǎo)購，什么叫B2C，是不是我就能做好電商了？
七哥：你會不會聊天？
研究員：好吧。那幾個詞其實是不同層面的概念，有的是光看這個詞，沒有語境的話，又有多個意思。把它們這么列出來，是要故意把人搞暈。你再給我看一下都有些啥？
七哥：……
研究員：先說“微支付”，這個詞有多種含義。可以指“微信支付”，就是嘀嘀打車的時候用的那種支付，和“支付寶”并列，是底層的支付手段。其次從應(yīng)用場景來看，在微信公眾號里賣東西，不管用什么底層的支付手段，比如也可以用支付寶，這種應(yīng)用場景都可以可以叫微支付。
“微購物”，狹義的講，是指“騰訊微購物”，有些微信公眾號比如VERO MODA就是鏈到這個地方，可以看成是店鋪。這個東西以前屬于騰訊的電商團隊，本質(zhì)上也屬于微信第三方開發(fā)商，不過后來并入微信團隊了。這個主要是奔O2O的概念去的。
“微生活”，狹義的講，與“微購物”類似，只是側(cè)重于餐飲、娛樂、洗腳等線下本來就使用會員卡的商家，聽說搞得不好，是要掛的節(jié)奏。
七哥：為啥都狹義的講，廣義的講一個？
研究員：“微生活”，廣義的講，可以是服務(wù)平臺，也可以是商業(yè)模式。所有涉及生活服務(wù)類的東西，都可以叫微生活。比如第三方服務(wù)商做的平臺，給生活類商家，用于線下會員卡的使用場景，都可以叫微生活。還有一種形式，自己運營一個微信公眾賬號，自己也開發(fā)生活服務(wù)后臺，然后招商家入駐，在這個公眾號上展現(xiàn)，這就是一種商業(yè)模式，有一些本地服務(wù)有這么做的，都可以叫微生活啊。
“微購物”，要廣義的講，可以指微信上購物的這種行為，也可以指用于開通店鋪的平臺。作為店鋪平臺來說，“微購物”、“微商城”、“微信商城”、“第三方微商城”，這幾個詞的意思差不多，都可以泛指提供店鋪功能的第三方服務(wù)商平臺。
還有“微商戶”，可以泛指在微信上開店的商家，同時也有第三方服務(wù)商的產(chǎn)品叫這個名字。
“微店”也是這樣，可以泛指在所有使用任何服務(wù)平臺在微信上開的店，同時也有一款叫這個名字的開店的產(chǎn)品，是個手機APP。
七哥：這個產(chǎn)品怎么樣？
研究員：微店這個手機APP，適合小打小鬧的賣點東西，不適合專業(yè)賣家。開店很方便，可以用支付寶支付，生成的店鋪頁面、商品頁面可以在微信朋友圈分享，但是朋友圈有時候會屏蔽這種信息。當(dāng)然也可以把微店生成的頁面鏈接到微信公眾號里。但是店鋪管理功能很弱，比如發(fā)貨功能，一個訂單一個訂單的手動操作，如果一天成交100筆，那可能僅僅是在店鋪后臺修改發(fā)貨就需要2個小時。同樣的操作，淘寶店鋪只需要30秒，新浪店鋪差一些，也只需要2分鐘。所以適合每天成交量很少的，或者單價很高的，比如賣塊玉，上萬的，一個訂單操作2個小時我也愿意啊。
七哥：好吧。那什么叫二級域名嫁接微信？
研究員：大概是指任何一個能夠完成交易、支付環(huán)節(jié)的頁面，把它連接到微信公眾號。這個頁面可以是商家自己開發(fā)的，也可以是京東、一號店等頁面，還可以是第三方服務(wù)商生成的頁面，淘寶頁面鏈過來也算，不過現(xiàn)在鏈不過來。“二級域名嫁接微信”這個詞是這些詞里最無聊的一個，專家生造出來的詞，我們不是專家，不需要知道這個詞。
還是來說說微信小店吧。這兩天剛出來微信小店，媒體上有些報道說是對第三方服務(wù)商很不好的一件事情，還有說騰訊不開放，我覺得也不能這么看。
七哥：那你怎么看？
研究員：和微信支付、多客服這些功能一樣，微信小店也只是基礎(chǔ)設(shè)施。以前我們說微信公眾號是毛坯房，現(xiàn)在微信小店出來了，也就是相當(dāng)于通了水、通了電，還是毛坯房，頂多是墻用白灰刷了。對生活品質(zhì)不講究，搬張床進去也就可以住了。也就是說，微信小店提供的是最基本的商品管理和展現(xiàn)功能，小打小鬧的商家只用這個也是可以完成交易閉環(huán)的。
但是要稍微講究一點，地板要裝木的，廚房還要裝什么材質(zhì)的灶臺，衛(wèi)生間洗澡的區(qū)域是不是要隔水，馬桶要裝什么樣的才符合屁股的大小，這些事情，微信并沒有解決，他也解決不了。比如，優(yōu)惠券怎么發(fā)放，會員怎么管理，與第三方ERP怎么同步。這些和行業(yè)特征密切結(jié)合的事情，還是需要第三方服務(wù)商來干。不過數(shù)量眾多的、不踏踏實實干這些事的、只做個簡單的商品管理就去忽悠商家的服務(wù)商，會受到一些影響。
七哥：那第三方服務(wù)商里，你覺得哪個比較好？
研究員：別的行業(yè)我不知道啊，就電商行業(yè)來說的話，要正經(jīng)開店，口袋通不錯。我比較過30幾家服務(wù)商的產(chǎn)品，只有口袋通還有些說服力。商家在微信公眾號開店，至少要考慮這么幾個方面。
第一要考慮內(nèi)容或者商品的展現(xiàn)方式。
大部分服務(wù)商是發(fā)送微信消息加上微網(wǎng)站的模式，而口袋通與微信結(jié)合得更緊密，例如對微信的圖文消息封面、內(nèi)文可以分別設(shè)計。
第二要考慮商品管理。
大部分服務(wù)商做的是類似微信小店的基本功能，口袋通則更方便的在商品線管理頁面顯示瀏覽UV/PV等數(shù)據(jù)，另外每個商品還有帶參數(shù)二維碼的設(shè)計，這給商家設(shè)計靈活的拉新場景提供了可能。
第三要考慮訂單管理。
口袋通可以和一些主流的ERP系統(tǒng)打通，對于每天發(fā)貨數(shù)量較多的商家這一點很重要，這在其他服務(wù)商中沒有看到。
第四，最體現(xiàn)功力的還是是客戶管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)報表。
口袋通的會員等級、積分系統(tǒng)都比較完善，還有基于會員等級設(shè)計的多種促銷、活動方式，在技術(shù)層面都是實現(xiàn)得比較好了。同時，入駐口袋通的商家也在使用這些系統(tǒng)，這一點是關(guān)鍵，工具再先進都沒用，商家確實用起來有效才行。這些能力在其他服務(wù)商中也沒有看到。
七哥：你對口袋通評價很高啊，沒收他們的好處吧？
研究員：我這么廉潔正直高尚帥氣的人，怎么可能為了錢做這種事情呢？！口袋通的店鋪后臺其實是比較丑的。功能和交互沒有問題，就是看上去比較丑。
七哥：商家側(cè)丑點還能忍，用戶側(cè)不丑吧？
研究員：口袋通提供的頁面框架對微信粉絲來說體驗是沒問題的，基本上兼顧了簡潔性和功能性。用戶側(cè)丑不丑很大程度上還得看商家的頁面設(shè)計，比如說，有很多商家的商品是直接從淘寶導(dǎo)入的，PC端頁面哦，圖片又多，圖片上的字也看不見。這個和口袋通沒關(guān)系，不管在哪兒開店，包括手機淘寶，都得注意這一點，手機端頁面要專門設(shè)計才好。
七哥：這么說，電商賣家在微信上開店，首選口袋通了？
研究員：也不能這么絕對，因為還有個“京東微店”在那兒憋大招呢。拍拍微店是京東微店的前身，現(xiàn)在就叫京東微店了。
七哥：京東微店你了解過嗎？
研究員：入駐京東微店的成本要高一些，有保證金、平臺服務(wù)年費、交易扣點，這個成本看商家怎么考慮了。除此以外，要分兩個方面來看。
第一，據(jù)說微信會給京東一級入口，這個相當(dāng)于是平臺的模式。從這個入口進去，流量怎么分配，用戶買東西跟客戶溝通的機制怎樣，這些都要等出來以后再看。這個模式看上去像是微信上的天貓，買東西的是京東的客戶，不是商家的客戶。
第二，商家的京東微店頁面鏈接到微信公眾號里，這種情況下，京東微店就和其他的第三方服務(wù)商是一樣的，也就是去中心化的。用戶通過微信公眾號進到店鋪，那他是商家的客戶，不是京東的客戶，這部分客戶其實是對商家最有價值的。
七哥：聽起來有點復(fù)雜啊。
研究員：其實就從兩個方面考慮，一種是平臺模式，第二種是公眾號模式。前者就是以前大家都這么玩，包括在淘寶天貓京東都是這樣，后者相當(dāng)于是給了商家一個沉淀自己客戶的機會，老客戶沉淀得越好，對平臺的依賴就越小。誰不希望有自己的客戶呢？誰不希望客戶是哭著喊著是要沖我這個品牌來而不管是哪個渠道呢？但是又有幾家能做到不依賴平臺和渠道呢？兩種模式并不沖突，相輔相成嘛。
七哥：那你覺得電商商家要在公眾號開店的話現(xiàn)在怎么辦？
研究員：
第一，有能力自己開發(fā)交易平臺的就自己開發(fā)。但是這個難度大哦，功能實現(xiàn)不難，長期的優(yōu)化和維護不是一般商家玩得起的。
第二，入駐口袋通是成本最低且以沉淀自己的客戶為目的的方案。客戶管理和靈活的促銷手段這種高級的能力，從京東微店現(xiàn)在的案例來看，也是不如口袋通的。當(dāng)然京東微店以后怎么樣，現(xiàn)在不知道。
第三，入駐京東微店是以獲取流量為目的的方案。當(dāng)然現(xiàn)在流量情況怎么樣也不知道。
七哥：好，時間不早了。我要去看王力宏演唱會了。你要去嗎？
研究員：有許巍的演唱會門票嗎？
七哥：當(dāng)我沒說。
【7哥閑談】
測試一下，有誰知道上面這張圖是什么典故么？嘿嘿，如果你知道你可以告訴我。
這兩天見了幾個朋友，有的之前見過面，有的之前只在網(wǎng)絡(luò)上見過。有研究國學(xué)的，有研究老子的，有研究莊子的，有研究茶道的，有研究靈修的，有線下做奢侈品的，信息量太大了，聊了很多，現(xiàn)在好像什么都忘記了。唯一有印象的就是：這個世界真的很精彩，每個人都很精彩。
每個人都可以看看自己圈子之外的世界，沒有目的的去看世界，就會看見世界的精彩。那種精彩，會讓你喜悅。
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