文/夜談網(wǎng)事
微信昨天發(fā)布了一款產(chǎn)品叫作微信電話本，主打通訊錄功能和免費(fèi)通話。這刺激了很多人的神經(jīng)，認(rèn)為微信又祭出一個(gè)大殺器、矛頭直指運(yùn)營(yíng)商云云。朋友圈一時(shí)炸開了鍋，很多人都第一時(shí)間下載體驗(yàn)。
但很可惜，這是一次普遍的誤讀。微信電話本并不提供免費(fèi)撥打“電話”的功能，而是以通訊錄為核心，期望替代用戶手機(jī)中自帶的“電話”或“通訊錄”應(yīng)用。微信電話本的免費(fèi)通話，需要對(duì)方同時(shí)安裝了微信電話本，也需要雙方都保持良好的3G、4G或wifi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這和手機(jī)QQ、微信、易信等一大票產(chǎn)品所支持的免費(fèi)通話功能沒有任何區(qū)別。
而使用微信電話本撥打普通意義上的“電話”時(shí)，會(huì)直接切換到手機(jī)的撥號(hào)界面，意味著這個(gè)通話行為與直接用手機(jī)撥打電話是一模一樣的，該走多少資費(fèi)就走多少資費(fèi)。這與“免費(fèi)”可掛不上鉤。
這可能造成一些問題，比如一個(gè)普通用戶，看到宣傳介紹，誤以為使用微信電話本撥打電話即可免費(fèi)。而一旦這個(gè)用戶頻繁撥打電話，由此帶來(lái)的流量消耗（免費(fèi)通話）和資費(fèi)消耗（普通電話），將是雙重壓力。
因此微信電話本在宣傳中存在某種誤導(dǎo)，尤其是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品了解不夠的小白用戶而言，微信電話本沒有強(qiáng)調(diào)自己的免費(fèi)通話是消耗流量的，也沒有強(qiáng)調(diào)撥打電話是消耗資費(fèi)的。通過(guò)“免費(fèi)”來(lái)推廣，固然對(duì)APP本身帶來(lái)極高關(guān)注，卻無(wú)法撇清這種誤導(dǎo)。
這就是說(shuō)，微信電話本就功能而言，其實(shí)沒什么可說(shuō)的，幾乎大多數(shù)聊天應(yīng)用都支持這樣的“免費(fèi)通話”，這種免費(fèi)消耗了流量，免掉的只是電話資費(fèi)。
但值得注意的是，微信電話本就產(chǎn)品布局而言，仍然有可能成為騰訊的一枚重要棋子。微信電話本是由騰訊之前的“QQ通訊錄”這款應(yīng)用升級(jí)而來(lái)，而QQ通訊錄在更早之前曾內(nèi)置在微信中，起初主要瞄準(zhǔn)的是替代用戶的“通訊錄”。而現(xiàn)在，在微信幾乎革掉短信的命之后，微信電話本或許真的奔著革掉電話的命而來(lái)。
從前述“誤導(dǎo)”也可以看出，如果使用一款軟件，用戶可以免費(fèi)撥打電話，那么它的吸引力還是足夠的。如果這款軟件同時(shí)能夠發(fā)送文本、語(yǔ)音、圖片等信息，也能支持撥打電話，而服務(wù)穩(wěn)定且不需支出任何費(fèi)用，用戶想不出不嘗試的理由。
盡管目前微信電話本的形態(tài)仍然很初級(jí)，但的確也無(wú)法排除其在后續(xù)的版本中逐漸實(shí)現(xiàn)真正意義的免費(fèi)電話，屆時(shí)這款產(chǎn)品才稱得上言符其實(shí)。
不過(guò)有個(gè)問題是，運(yùn)營(yíng)商們已經(jīng)到生死關(guān)頭，不打算做些什么嗎？
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