女老板錢曉燕接到來自“公安系統(tǒng)”的電話，被告知可能有人利用她的身份信息冒名注冊銀行卡，并有洗錢等違法犯罪行為。從開始的篤定，到解釋自己不會違法，再到通過對方發(fā)來的“公安網(wǎng)站”看到自己的資料后慢慢相信對方所說，最后一步步配合操作——輸入所有銀行賬戶和相應(yīng)的驗證碼，又向“公安賬戶”打入“保證金”。直到反詐中心的民警登門勸阻，錢曉燕才發(fā)現(xiàn)——原來電話那頭的是境外電信詐騙團伙，所謂1000多萬元“保證金”也早已被騙子轉(zhuǎn)走。錢曉燕一步步掉進騙子挖好的陷阱里，悔恨莫及。
這一幕來自今年初熱播劇《刑警之海外行動》，劇中的情節(jié)均改編于真實發(fā)生的2010年跨境特大電信詐騙案。犯罪分子精心布局話術(shù)來攻克受害者心理警惕防線，對后者造成的財產(chǎn)損失和人身傷害令人觸目驚心。
雖然對電信詐騙多次“圍剿”，但這一現(xiàn)象仍未完全消失。近日，又有一些不法分子通過群發(fā)短信，假冒多家銀行名義發(fā)送服務(wù)信息，聲稱客戶手機銀行、銀行卡、身份證等過期或失效，誘導(dǎo)客戶點擊短信中網(wǎng)站鏈接訪問虛假手機銀行系統(tǒng),客戶一旦受騙提供銀行卡號或手機號、賬戶密碼、短信驗證碼等信息，不法分子將迅速冒用客戶身份進行轉(zhuǎn)賬，盜取銀行卡內(nèi)資金，使客戶資金遭受損失。
對此，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局日前發(fā)布2021年第一期風險提示：提醒消費者注意保護個人賬戶信息安全，從官方渠道辦理手機銀行或網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，謹防短信釣魚詐騙侵害資金安全。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在手機上操作各種轉(zhuǎn)賬、買賣業(yè)務(wù)已非常普遍，“用戶名、密碼+短信驗證碼”的方式因其便捷性成為廣泛使用的身份認證方式。然而，犯罪分子卻利用這種便捷進行詐騙。數(shù)據(jù)顯示，2020年，全國公安機關(guān)共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件32.2萬起，抓獲犯罪嫌疑人36.1萬名，打掉涉電話卡、銀行卡等“兩卡”違法犯罪團伙1.1萬個，封堵涉詐域名網(wǎng)址160萬個，勸阻870萬名群眾免于被騙，累計挽回損失1876億元。
向消費者發(fā)送短信釣魚鏈接是電信詐騙的常用手法之一。據(jù)了解，近期短信釣魚詐騙在全國范圍密集出現(xiàn)，攻擊目標和行為特征相對一致，受騙對象多為風險防范意識較弱、對手機銀行或網(wǎng)上銀行登錄操作不熟悉的人群。此類詐騙一般是有組織的專業(yè)詐騙，目的主要是竊取消費者銀行賬戶敏感信息或盜取賬戶資金。
不少人在聽到電信詐騙案件時，往往認為自己一定不會栽在犯罪分子的手里。然而事實卻是，受害人分布于各行各業(yè)、各年齡層。去年，某高校教授剛買房后個人信息即遭泄露，被犯罪分子利用合同編號等各種交易信息和細節(jié)詐騙1760萬元。所以，每個人都必須提高警惕，防范風險。
一些技術(shù)手段可以相應(yīng)建立防火墻和盡早發(fā)現(xiàn)潛在風險。芯盾時代CEO郭曉鵬在接受《金融時報》記者采訪時表示，防范短信詐騙需要用戶自身、技術(shù)公司以及監(jiān)管等多方努力。如果因用戶個人原因造成個人信息、驗證碼泄漏，比如幫不法分子完成第二臺設(shè)備的激活或者幫不法分子確認交易、告訴其驗證碼等，目前無法通過技術(shù)解決。在技術(shù)防護到位的基礎(chǔ)上，用戶必須提高防詐騙意識。
對此，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局在此次風險提示中提醒：廣大消費者一定要對不明短信、不明網(wǎng)站鏈接和頁面、不明手機APP提高警惕，尤其是在被要求提供個人銀行賬戶敏感信息時，要多看多思，防范被詐騙風險。
一看短信是否真實。詐騙短信假冒銀行名義會降低消費者警惕性。消費者在收到署名為銀行發(fā)送的信息時，要注意辨別真假，尤其是不能盲目相信異常號碼發(fā)送的短信。消費者若不確定短信是否真實，可以到銀行營業(yè)網(wǎng)點或向其官方客服咨詢。
二看網(wǎng)站鏈接和頁面是否為官方渠道。詐騙短信提供的網(wǎng)頁鏈接可能是假冒手機銀行或網(wǎng)上銀行網(wǎng)頁的釣魚鏈接，也可能是病毒木馬，不應(yīng)輕易點擊和操作。建議廣大消費者登錄手機銀行或網(wǎng)上銀行時從銀行官方手機APP或網(wǎng)站等正規(guī)渠道進入，盡量不要點擊第三方提供的網(wǎng)站鏈接操作，以免被不法分子誘騙。
三看對方索要信息是否為個人重要敏感信息。消費者的身份證號、銀行卡號、賬戶密碼、短信驗證碼、付款碼等均為個人重要且敏感信息，當有第三方要求提供或輸入上述信息時，需提高警惕。不輕易提供重要敏感信息給他人，不點擊來路不明的網(wǎng)站鏈接，不隨意在除銀行官方渠道之外的網(wǎng)頁填寫重要敏感信息。如發(fā)現(xiàn)自己上當受騙，應(yīng)立即聯(lián)系銀行凍結(jié)銀行賬戶，保存證據(jù)，及時報警。
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