在需求的世界里,根本沒有必然可言,你完全可以為顧客提供他們當(dāng)時(shí)不具備的選擇。
需求分為兩種路徑,一種是創(chuàng)造,一種是挖掘。在我們慣性思維方式驅(qū)使下很多創(chuàng)業(yè)者總是去挖掘需求,然而卻忘記了,需求也是可以被創(chuàng)造的。我們大多數(shù)的需求都是在挖掘,挖掘潛在的需求,往往我們會(huì)忽略掉創(chuàng)造性的需求更具有影響力。
偉大的需求創(chuàng)造者之所以與眾不同,一部分原因就在于,他們懂得,我們購買的東西與我們實(shí)際需要的東西并不總是完全契合。很多情況下,兩者之間存在著巨大的鴻溝,而在鴻溝之中,正醞釀著創(chuàng)造需求的大好機(jī)會(huì)。
需求總是在創(chuàng)造中實(shí)現(xiàn),在挖掘中得到提升。
創(chuàng)造需求的關(guān)鍵點(diǎn)
在需求的世界里,只找出現(xiàn)有產(chǎn)品的缺點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你創(chuàng)造出的這款替代性新產(chǎn)品,要有足夠的魅力以激發(fā)出客戶的熱情,吸引到客戶的關(guān)注,并驅(qū)動(dòng)客戶改變之前的行為方式。換句話說,新的需求,永遠(yuǎn)來自于富有魔力的產(chǎn)品。
一款魔力產(chǎn)品必須擁有卓越的性能:好用、價(jià)格實(shí)惠、方便省事、減少麻煩。但是,我們一再強(qiáng)調(diào),功能本身并不能創(chuàng)造出魔力。
形成魔力的6大行為方式——
1、能夠減少或消除產(chǎn)品與服務(wù)中的不便、昂貴、令人不快和厭煩的種種問題。
2.懂得如何調(diào)動(dòng)起客戶情感上的興奮度,來強(qiáng)化卓越的產(chǎn)品性能。
3.為每一位員工賦予創(chuàng)造需求的力量。
需求分析栗子
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