人際間的利益不平衡可分為正向不平衡和負(fù)向不平衡。對(duì)你而言，付出的多、給別人的多，名利流向別人，別人負(fù)你人情債就屬于正向不平衡；反之，你得到的多、別人給你的多，名利流向自己，你欠別人的人情債則屬于負(fù)向不平衡。多予少取或只予以不取是正向不平衡，少予多取或只取不予是負(fù)向不平衡。你占別人的便宜屬于負(fù)向不平衡，而“吃虧”屬于正向不平衡。正向不平衡就是一種有利于平衡的“準(zhǔn)平衡”，而負(fù)向不平衡則是越過“平衡點(diǎn)”的不平衡。
人情往來也是如何平衡取與予的關(guān)系問題：多予少取是好人，先予后取是高人，只予不取是圣人；多取少予是壞人，先取后予是俗人，只取不予是小人。人是一種貪婪的名利動(dòng)物，每個(gè)人都在求取自身名利的最大化，人人都想從別人那里獲得更多的好處，總想著如何在人情往來中占別人的便宜。同時(shí)，人也是唯一要“面子”的動(dòng)物，為了“臉面”總想給人留下“多予少取”的形象。這就是多數(shù)人在人情往來中的心理。人情往來，取予平衡，才是達(dá)人。
人情往來是利益的平衡循環(huán)：平衡→不平衡→新平衡。人大多希望取予平衡，不欠人情，當(dāng)別人送你禮物時(shí)，就等于打破了原有的平衡，你欠別人一個(gè)人情，對(duì)你而言就是“負(fù)向不平衡”，你往往會(huì)還上對(duì)方這個(gè)人情，如此就恢復(fù)了雙方的平衡。同樣，你送對(duì)方一個(gè)人情，對(duì)方也會(huì)還你一個(gè)人情來求取雙方的平衡。人性往來是經(jīng)營人生的一個(gè)重要部分，當(dāng)你打破一個(gè)人情平衡后，就會(huì)引來新一輪的人情循環(huán)，而制造人情不平衡往往是一種實(shí)現(xiàn)名利目標(biāo)的手段。
人情往來是名利的交易過程：送人情就如同放債，所以要算計(jì)得失；收人情就如同負(fù)債，所以有心理負(fù)擔(dān)；還人情就如同還債，所以要連本帶利地還。人情如債，有借有貸。人情的基本準(zhǔn)則就是平衡，往來本質(zhì)上是零和游戲。曾參說過：“受人者畏人，予人者驕人?！比巳诵闹卸加幸槐救饲橘~，誰欠我多少，我欠誰多少？怎么還，還多少，什么時(shí)機(jī)還？得了不該得的，只會(huì)失去更多。世人總是這樣沒完沒了地累于“人情?還情”的俗套中而樂此不疲。
人情往來就是“名利流”在不同主體之間的流動(dòng)，如《禮記·曲禮上》中的“禮尚往來。往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也?！痹诿麍錾?，不是你要不要平衡的問題，而是你能拿什么東西跟人家平衡的問題，即你手中有多少名利資源？或者說你對(duì)人家有什么價(jià)值？人情往來的基礎(chǔ)是名利，如果無名、無利、無情，你用什么東西去跟人家“來往”？如果無權(quán)、無錢、無色，又拿什么來與人家平衡。名利的流動(dòng)是雙向的、互動(dòng)的，你給人家?guī)チ藘r(jià)值，人家才會(huì)給予你價(jià)值。因?yàn)槠胶獠庞袃r(jià)值，人情往來也是如此。
人情生意天平的砝碼是“名+利+情”和“權(quán)+錢+色”，通過打破其中的某個(gè)平衡，就是制造一個(gè)“負(fù)向不平衡”，目的是為了獲得一個(gè)有利自己的人情平衡。譬如：錢賄賂屬于“權(quán)?錢”式的人情生意；性賄賂就屬于“權(quán)?色”式的人情生意；阿諛奉承就屬于“名?利”式的人情生意；“人情債，我肉償啦”屬于“錢?色”式的人情生意?？梢姡V賂就是通過打破原平衡，利用對(duì)方一時(shí)的心理不平衡，目的是為了獲得有利自身的新平衡。
人情往來如同做生意，是名利場中人經(jīng)營人生的重要投資和手段。人情投資和交易的目標(biāo)是為了求取自身名利的最大化，送你一份人情是為了從你這里得到更多的利益，巴結(jié)你是想從你身上獲得他想得到的東西，給你一點(diǎn)好處是期望你回報(bào)更大的好處。名利場上的高手們往往會(huì)采用“先予后取”的人情策略，巧妙地先給你些好處（投其所好），讓你感到欠他一份人情（打破平衡），然后從你身上獲取更多的好處（為己所用）。
人情是一種資源，用一點(diǎn)就少一點(diǎn)，所以要合理利用。你如果總是過度使用、濫用人情資源，處處占別人的便宜，遲早會(huì)招致別人對(duì)你的厭煩和怨恨。人情資源用過了頭，就會(huì)適得其反。人情往往是最貴的東西，能用錢交易的就不要?jiǎng)佑萌饲?。人情資源利用的基本原則同樣是“準(zhǔn)平衡”，對(duì)人情資源不要“充分”利用，而是適當(dāng)利用。高人少拿兩分，反而得到更多。對(duì)該拿的少拿兩分成就了李嘉誠，不該拿的多拿半分就成了孤家寡人。世上沒有絕對(duì)平衡的事情，人情也是一樣，如果一味地求取絕對(duì)的平衡，反而會(huì)破壞平衡。
人的通病都是想在人情往來中，從別人那里獲取更多更大的好處，總企望名利流向自己，對(duì)人情的期望值總要高于現(xiàn)實(shí)值。若想少結(jié)怨，和對(duì)方保持持續(xù)的平衡，根本的辦法就是不要以名利為媒介，盡量減少利益往來。人與人之間來住過于復(fù)雜化，禮數(shù)太多，人情太繁雜，反而容易結(jié)怨。對(duì)人家有利可能會(huì)對(duì)你感恩，但對(duì)人家有害必然會(huì)招致別人對(duì)你怨恨。吃虧不求是福，但求平安?？傊杏洠喝魏谓⒃诿A(chǔ)上人際關(guān)系都是不可持續(xù)的。
為什么簡單的人情關(guān)系可以長久，而復(fù)雜的人情關(guān)系反而不可持續(xù)？因?yàn)檫^于復(fù)雜的人情關(guān)系要消耗來往雙方過多的名利資源，造成雙方的資源浪費(fèi)，這不符合雙方名利最大化的初衷。人與人之間，相互簡單，平衡也簡單，消費(fèi)資源也少；互相復(fù)雜，平衡就復(fù)雜，浪費(fèi)資源就多。人為什么都喜歡與坦誠直率的人打交道，而討厭那些轉(zhuǎn)彎抹角、深諳世故的家伙？也是因?yàn)楹椭彼娜藖硗饲殛P(guān)系更簡單，可節(jié)約交往的成本。
為什么人有權(quán)有錢有色的結(jié)局反而不好？“權(quán)+錢+色”確實(shí)是人情往來的好東西，手中有了這些有求于你的人一定很多，你也自我感覺良好，可你不可能滿足所有人的欲望。人有求于你而不得，就等于你得罪了人。那些得到好處的人會(huì)慢慢感到不滿足而對(duì)你產(chǎn)生怨恨，多數(shù)沒有得到好處的人對(duì)你更是恨之入骨。加之人有個(gè)通病：一旦有權(quán)有錢有色就會(huì)濫用。如此怨恨日積月累，總有一天會(huì)暴發(fā)，所以，多數(shù)大權(quán)獨(dú)攬者，最后的結(jié)局都很糟糕。
人情往來靠黃金，不化銀子交不深，縱然姊妹親兄弟，兩手空空難為情。無利不往，利盡人散，你有權(quán)有錢有色時(shí)，人來人往，門庭若市，好不風(fēng)光，可來往的人無非是想從你手上得到更多的利益。不說你滿足不了各路來者的欲求，即使你滿足了人家當(dāng)時(shí)的欲求，也無法滿足人家以后的貪欲。當(dāng)你大權(quán)在握時(shí)，必定會(huì)成為別人的“攻關(guān)”目標(biāo)，只要你身上有“財(cái)寶”，就必定成為眾矢之的。很多人為了自身名利最大化，攻起“關(guān)”來都是不擇手段的。事實(shí)上你身居位置愈高，真誠的人情就愈少，到了皇上那樣就只能是個(gè)孤家寡人。
為生存求人是迫不得已，但要讓人家理解你求他僅是為了生存。為名利求人，那是一場交易，少不了送禮在先，事后重謝。自己無權(quán)無錢無色，用什么去和人家交易？求人不如求己，空口講白話，求人也是沒用的。最難的是人家為了名利求你，不應(yīng)就得罪人，應(yīng)了又扯不清，真是左右為難啊。還不如無權(quán)無錢，自然就沒有人來理你，沒人求你也就不存在得罪人，雖少有人情往來，到也落個(gè)清靜自在。原則：求名求利，只求己+莫求人；求存求活，先求己+后求人。
人與人之間，打破一個(gè)平衡關(guān)系容易，建立一個(gè)平衡關(guān)系難，而重新恢復(fù)平衡幾乎做不到。雙方一旦為名利而結(jié)怨，或失去信任，就很難恢復(fù)原有的平衡。老子說“和大怨必有余怨，安可以為善？是以圣人執(zhí)左契而不責(zé)于人?！弊笃蹙褪乔窏l借據(jù)。然而，所有建立在名利基礎(chǔ)上的人情來往都是不可持續(xù)的，交往時(shí)間越長，結(jié)怨反而越深，反而越不信任，雙方為了各自名利最大化和自我為中心遲早要反目。處理人情往來的原則：寧可人負(fù)我，不要我負(fù)人。
“人情”這個(gè)東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如“責(zé)任”可靠。人情屬于名利存在模式，而責(zé)任近于第三存在模式。人情求得是回報(bào)，而責(zé)任主觀上不求回報(bào)。人情必需要還情，而責(zé)任就是履行責(zé)任。人情講究面子和虛榮，而責(zé)任則注重里子和實(shí)際。人情常常是錦上添花，而責(zé)任卻是雪中送炭。人情重在形式，而責(zé)任重在內(nèi)容。人情要計(jì)較得失，而責(zé)任則義無反顧。人情僅僅是兩個(gè)名利系統(tǒng)之間的平衡，而責(zé)任則是兩個(gè)生存主體之間的平衡…往來之道，在于平衡。
人情大于債，有借必有貸。世味薄方好，交往淡最長。純凈水可以長久保存飲用，而含有機(jī)質(zhì)的水很快就腐敗，正像莊子說的“君子之交淡若水…”復(fù)雜的人情往來等于在浪費(fèi)資源，簡單的人際關(guān)系有利于提高雙方的效率，如與陰險(xiǎn)狡詐者交往簡直就是糟蹋自己的生命。凡建立在利益基礎(chǔ)上的人情，不管怎么個(gè)折騰，都是不長久的。啟示：清淡可以長久，簡單有利于平衡。在人情往來中，與其刻意求別人的美譽(yù)，不如不被人詆毀；與其刻意討別人歡喜，不如不討人厭；與其刻意恩惠于別人，不如少得罪于人。
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