1987年9月20日，有“中國互聯(lián)網(wǎng)第一人”之稱的錢天白從北京經(jīng)意大利向前聯(lián)邦德國卡爾斯魯厄大學(xué)發(fā)出了中國第一封電子郵件，內(nèi)容是“ 穿越長城，走向世界”。這是中國人在網(wǎng)絡(luò)上的第一步，以伊妹兒的形式跨出的第一步。這一步對于中國網(wǎng)民的意義，絲毫不會亞于阿姆絲特郎在月球上的第一步，他開創(chuàng)了中國網(wǎng)民的先河。
回首中國電子郵件發(fā)展史，我們發(fā)現(xiàn)真正將電子郵件平民化的，是163.net--中國第一個電子郵局，也是第一個由中國人自己設(shè)計的免費郵件系統(tǒng)。從163.net至今，電子郵件領(lǐng)域大致經(jīng)歷了5個發(fā)展階段。
伊妹兒 網(wǎng)絡(luò)誕生代名詞
伊妹兒，這個10年前風(fēng)靡全國的代表著當時互聯(lián)網(wǎng)的詞匯，是伴隨廣州163電子郵局而誕生的。1998年3月，第一個由中國人自己開發(fā)的免費郵件系統(tǒng)Coremail，在丁磊和陳磊華的努力下誕生了，對于中國互聯(lián)網(wǎng)，這是具有符號意義的事件。這第一套免費郵件系統(tǒng)很快被丁磊掛在163.net上供中國當時的網(wǎng)民免費使用，并在當年年底就擁有了40萬用戶。163.net作為當時最著名的免費電子郵局，其最初屬于丁磊于1997年創(chuàng)辦并任CEO的網(wǎng)易公司所有，雖然163電子郵局后來幾經(jīng)易手之后，現(xiàn)在該品牌已不存在，但這個產(chǎn)品為丁磊創(chuàng)造了原始積累，為網(wǎng)易日后的發(fā)展壯大以及在電子郵箱領(lǐng)域至今長達十幾年的絕對影響力奠定了基礎(chǔ)。
普及化 門戶網(wǎng)站戰(zhàn)火起
隨著中國第一家免費電子郵件的誕生，許多服務(wù)商看中了電子郵件的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，紛紛跟進，開始提供免費電子郵件服務(wù)。這是中國第一輪的電子郵件普及浪潮，從1998到2001的3年間，郵箱用戶急劇增加，網(wǎng)易、新浪、SOHU、中華網(wǎng)等門戶開始涉足電子郵件服務(wù)，引發(fā)了門戶網(wǎng)站之間的電子郵件大戰(zhàn)。電子郵箱之所以成為門戶網(wǎng)站爭斗焦點，關(guān)鍵在于它對使用者具有持久的吸引力，能持續(xù)提高用戶粘度。
這一階段，網(wǎng)易、263、中華網(wǎng)、Tom網(wǎng)等使用的是同一個郵件系統(tǒng)--Coremail。
收費門 商業(yè)模式引熱議
隨著電子郵件的普及，這項免費服務(wù)對用戶的吸引力漸漸減弱，而IT界一直在探討互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式，各門戶網(wǎng)站開始嘗試把電子郵箱作為一個重大的利潤增長點。2001-2002年的郵箱行業(yè)分外熱鬧，當時中國三大門戶網(wǎng)站中的新浪和網(wǎng)易宣布部分收費，引發(fā)“收費還是免費”的討論熱潮。
2001年8月，中國第一門戶新浪正式發(fā)售收費郵箱，同時將擁有2200多萬用戶、當時號稱最大的50M容量免費郵箱降到5M，引來了業(yè)界的爭議和不少用戶的抗議。
2002年3月，擁有2000多萬用戶的263突然宣布“免費郵箱死亡”，全面推行收費郵箱，隨后兩個月，其用戶數(shù)銳減至59萬--相當于收費前的3%。
2002年9月，網(wǎng)易推出當時最大容量的200M收費郵箱，并繼續(xù)提供25M的免費郵箱服務(wù)。2004年9月，網(wǎng)易郵箱宣告進入G時代。網(wǎng)易126免費郵和163免費郵升級擴容至1000兆（1G），網(wǎng)易郵箱宣告進入G級時代，同時也再次提高了電子郵箱行業(yè)的進入門檻。2004年11月，網(wǎng)易免費郵箱全面升級至1500兆。
電子郵箱的收費與免費之爭如此持續(xù)了近4年，中國的郵箱用戶在這幾年中也相繼出現(xiàn)了多次大規(guī)模的免費郵箱更換潮，比如在263拒絕提供免費郵箱服務(wù)之后，新浪對此迅速做出反應(yīng)，提供便捷的服務(wù)通道，可以讓用戶把263的郵件轉(zhuǎn)移到新浪免費郵箱。艾瑞提供的報告顯示：直至2005年，網(wǎng)易以將近50%的免費郵箱市占率在這場郵箱戰(zhàn)里取得絕對優(yōu)勢，免費郵箱成為了行業(yè)的趨勢。
我們在2004年的一份行業(yè)調(diào)研報告中發(fā)現(xiàn)，尚易、TOM、China.com、263都使用了Coremail郵件系統(tǒng)。更令人驚訝的是：當時排名前十的收費郵箱中，80%使用的是Coremail郵件系統(tǒng)。也就是說，當時收費郵箱用戶數(shù)量的第一名，其實并非屬于任何門戶網(wǎng)站，而是屬于作為技術(shù)支持系統(tǒng)的Coremail。
容量戰(zhàn) 三足鼎立乾坤現(xiàn)
收費門后期，郵箱容量歷經(jīng)多次升級，各大運營商先后從25M到100M、500M，到2004年G級郵箱的出現(xiàn)。此時的網(wǎng)易以其遙遙領(lǐng)先的用戶量為基礎(chǔ)，推出了126電子郵局，結(jié)合收費的VIP郵箱，開啟了郵箱領(lǐng)域的分品牌時代。
2005年3月，騰訊為了彌補其郵箱短板，決定收購Foxmail，以其過億的QQ用戶為基礎(chǔ)推出了QQ郵箱，由于QQ郵箱直接與QQ號碼進行捆綁，所以騰訊一舉成為擁有上億用戶的郵箱大戶。
2006年5月，雅虎推出3.5G帶20M附件的郵箱；同年6月，網(wǎng)易郵箱再次升級，擴容至3G帶20M附件。兩大巨頭在不到一個月的時間內(nèi)相續(xù)擴容郵箱容量，加大附件的加載量。給互聯(lián)網(wǎng)帶來了巨大的震撼，對電子郵箱市場更是一場大規(guī)模的革命運動，而這場運動所帶來的則是郵箱市場新標準的形成。
2007年9月，網(wǎng)易宣布對旗下全部郵件系統(tǒng)進行大規(guī)模升級，推出無限容量的免費郵箱，引發(fā)行業(yè)震動。
2007年12月，隨著騰訊技術(shù)力量的增強，QQ郵箱的性能日益完善，QQ免費郵箱不但擴容至2G，還精心打造獨到的記事本功能，更是通過文件中轉(zhuǎn)站將附件容量率先提升至驚人的１G，而QQ郵箱也成為國內(nèi)市場上唯一有可能在未來與網(wǎng)易郵箱競爭的產(chǎn)品。
2008年7月，網(wǎng)易推出郵箱新版本極速3.0，“一箱多能”的網(wǎng)易郵箱向平臺化進軍。當時坐擁2.5億用戶的網(wǎng)易郵箱，集合生活百寶箱、音樂盒、理財易等多個信息服務(wù)，提出“一箱多能”的方向，打造了全方位網(wǎng)絡(luò)信息平臺。而雅虎不甘其后，兩寡頭同時推出了無限容量免費郵箱。
2008年底，中國移動139.com率先向廣東移動用戶開放郵箱公測；2009年5月，139郵箱正式上線。值得注意的是，139.com特別強調(diào)了與移動手機號的密切捆綁：只有移動用戶可注冊，注冊后可綁定139郵箱，并提供wap版頁面。目前，業(yè)內(nèi)對139.com的發(fā)展高度關(guān)注。有樂觀者認為，中國移動擁有龐大的用戶群體，預(yù)計飛信的快速發(fā)展勢頭可能復(fù)制到139.com上面。值得一提的是，139郵箱應(yīng)用的也是Coremail郵件系統(tǒng)。
至此，電子郵箱市場呈三足鼎立之勢：網(wǎng)易擁有163、126、188、Yeah等多個郵箱子品牌，成為郵箱行業(yè)分品牌運作的先行者及免費郵箱的第一名，市占率不斷攀升，目前在終端已經(jīng)超過3億用戶。而根據(jù)艾瑞的調(diào)研結(jié)果，截止2008年底，網(wǎng)易在免費郵箱和收費郵箱市場兩個領(lǐng)域內(nèi)的綜合表現(xiàn)均是遙遙領(lǐng)先。雅虎緊跟網(wǎng)易之后，聯(lián)合阿里巴巴及各網(wǎng)游商高調(diào)宣稱目標要超越網(wǎng)易；QQ攜近3億用戶以IM綁定的方式穩(wěn)據(jù)其細分領(lǐng)域以及總用戶量的第一名。但隨著移動通訊技術(shù)的發(fā)展和普及，中國移動139郵箱在未來的手機郵箱市場中可能會成為一個強有力的競爭者。
期間，一股低調(diào)卻不可忽視的力量在異常迅速地崛起：Gmail以獨特的邀請開通方式進入中國，用戶量持續(xù)保持著高速增長。而其在美國，也于短短的三年內(nèi)上升到全美第4大郵件運營商的地位，其對行業(yè)的沖擊不容忽視。
企業(yè)郵 為拓藍海始啟航
相比免費電子郵箱，企業(yè)郵箱的市場價值更大。越來越多的企業(yè)重視企業(yè)郵箱，將其作為形象展現(xiàn)和商務(wù)溝通的工具。在個人郵箱競爭已白熱化之際，運營商們?yōu)橥厮{海，紛紛推出各自的企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)。目前，隨著尚易、21CN、263、新浪、萬網(wǎng)等幾家較大的企業(yè)郵箱服務(wù)提供商在市場上表現(xiàn)越來越好，網(wǎng)易在經(jīng)過十幾年的技術(shù)及市場積累之后，于200年正式推出了企業(yè)郵箱產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)一致認為網(wǎng)易此舉會改變現(xiàn)有企業(yè)郵箱市場的格局：新領(lǐng)域的藍海逐鹿正拉開序幕。
近來，長期處于網(wǎng)易郵箱幕后的Coremail，經(jīng)過與網(wǎng)易共同發(fā)展的十年，也在郵件系統(tǒng)領(lǐng)域異軍突起，不但憑借其技術(shù)實力獲得了高速增長及眾多五百強企業(yè)及政府、金融、教育行業(yè)用戶的信賴，而且通過與企業(yè)郵箱著名品牌尚易合并，達到了產(chǎn)品線的互補，其品牌所屬的盈世信息科技（北京）有限公司成為目前企業(yè)郵箱領(lǐng)域領(lǐng)先者。但值得注意的是，從其官方網(wǎng)站上看到，盈世信息科技已經(jīng)是網(wǎng)易的聯(lián)營公司，所以，在電子郵箱市場，在能預(yù)見的未來一段時間內(nèi)，雖然面臨競爭對手的加速追趕，但網(wǎng)易必將仍然一枝獨秀。
而隨著Coremail進軍企業(yè)市場，國內(nèi)市場上的郵件系統(tǒng)領(lǐng)域也開始進入比較激烈的競爭階段。
雖然從搜索引擎的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，微軟和IBM仍然是郵件系統(tǒng)領(lǐng)域的巨無霸，但以Coremail為首的國產(chǎn)郵件系統(tǒng)在本土的競爭優(yōu)勢要遠遠強于國際品牌。相比之下，Coremail至少有3點達到了國際先進水平，足以跟hotmail， Gmail這樣的國際著名品牌抗衡：
·首先，在郵件系統(tǒng)領(lǐng)域最為關(guān)注的反垃圾技術(shù)方面，Coremail在2004年就開始與國際反垃圾組織對話，隨后在反垃圾技術(shù)上不斷創(chuàng)新，并通過十年的積累，擁有超過3億用戶提供的全球最大垃圾郵件樣本庫，使得垃圾郵件的有效攔截率超過了98%；
·其次，Coremail靈活易擴展的軟件設(shè)計思路和開放式的架構(gòu)設(shè)計，使得其單一系統(tǒng)的支撐能力遠高于國內(nèi)同行，也為個性化功能的開發(fā)奠定了基礎(chǔ)；
·第三，Coremail經(jīng)過十年的磨煉，技術(shù)和服務(wù)已日臻成熟，并在擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上堅持維護并升級軟件核心代碼。
目前看來，在經(jīng)過十幾年的競爭之后，雖然郵箱市場的格局已大致塵埃落定，但IT行業(yè)的特性，使得一切市場競爭的根源集中在了技術(shù)競爭。作為郵箱背后的郵件系統(tǒng)行業(yè)尤其如此：一般產(chǎn)品的更新周期為2-3年，若沒有持續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)新發(fā)展，客戶忠誠度就會降低，一次性消費居多。這種行業(yè)特性對廠商提出了更高的要求，但目前大多數(shù)國產(chǎn)廠商在技術(shù)上還存在很嚴重的短板，比如很多廠商在一個產(chǎn)品剛剛形成之后，或頻繁更替軟件設(shè)計或出售源代碼，為了快錢而不考慮產(chǎn)品長期發(fā)展的需要，造成產(chǎn)品的更新缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃而前后無法銜接，使得國內(nèi)的軟件產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，整體水準還遠落后于國外。前段時間爆出的某郵件系統(tǒng)廠商破解其他廠商的程序在市場上低價傾銷事件，就深刻地反映出目前行業(yè)中存在的問題。但十年來，多次獲得技術(shù)大獎，近期又獲得軟博會最受信賴產(chǎn)品獎的Coremail郵件系統(tǒng)，其客戶忠誠度高達99%以上，這也是網(wǎng)易十幾年來郵箱產(chǎn)品持續(xù)的到用戶認可，得以不斷發(fā)展壯大的根基。
中國是世界上Email賬號最多的國家，也是發(fā)展最快、市場環(huán)境最復(fù)雜的國家，網(wǎng)易、騰訊等行業(yè)領(lǐng)先的公司，其郵件技術(shù)方面的水準直接影響到整個中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶。
電子郵件的發(fā)展如同一面鏡子，折射出中國的網(wǎng)絡(luò)運營商及網(wǎng)民們在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的種種心態(tài)。無論如何，電子郵件在人們的生活、工作、學(xué)習(xí)過程中，越來越普及。同時，還有一種趨勢，將多種通信手段相結(jié)合，成為一個立體的、全方位的通信網(wǎng)絡(luò)。這中間，電子郵件也在扮演著相當重要的角色。實在難以想象，如果沒有了電子郵件，網(wǎng)民的生活是如何的。
聯(lián)系客服
微信登錄中...
請勿關(guān)閉此頁面
