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兩鉆買家心得:淘寶購物必須注意的謊言
   我在淘寶購物有幾年了,就快三鉆了。跟風失敗是有,但基本上沒有不愉快的購物經(jīng)驗。

  手癢寫個心得出來,但愿能幫到有需要的人。
  
  在我看來,淘寶最大的弊病和謊言就是出在快遞環(huán)節(jié)上,這個環(huán)節(jié)也是賣家最好鉆空子的地方。
  
  淘寶上每一個賣家都斗大的字寫著“先驗貨再簽收,否則概不負責!!!”而實際上根本不可能。
  
  凡是用過快遞的人都應該深有體會:快遞絕不會讓你先開箱驗貨再簽字的。因為這里涉及到了責任和賠償問題。假如快遞讓你先驗貨再簽字,那東西壞了的責任賠償極大可能會落在這位快遞員頭上。而在運輸過程中,東西到底是在哪個環(huán)節(jié)摔爛的是根本無法求證的。
  
  我們這里假設(shè)貨物摔碎了:
  
  A、你非要先驗貨再簽收的話,可能性就是:快遞員給你批個“拒簽”,然后直接把東西退還到發(fā)貨地址;你買的東西又回到了賣家手上,此時賣家也面臨了“先簽字還是先收貨”的難題,于是,踢皮球開始了,這事就沒完沒了了。
  
  B、快遞愿意你先開箱驗貨再簽字的可能性為零,至少我網(wǎng)購多年從來沒有遇到過。這就不探討了。
  
  C、你先簽字,再開箱,東西壞了就算你頭上了,淘寶會判賣家毫無責任。
  
  D、比較折中的方式是:你當著快遞員的面,先簽收,再驗貨,當你發(fā)現(xiàn)箱子里東西壞了……但快遞單上你又已經(jīng)簽字了,你一簽收就代表快遞已經(jīng)完成了它全部的工作流程。這時就要看這位快遞員的心情了,他心情好,或許會給你開張個人名義的紙條,證明貨物毀損,他心情不好就可以不理你。但因為快遞公司發(fā)貨運輸收獲的流程結(jié)束了,所以快遞員頂天能給你寫張沒有公司印章的個人名義的憑據(jù),這樣的憑據(jù)在淘寶上有用么?
  
  所以,我的經(jīng)驗之談就是千萬不要在淘寶上購買易碎品、電子產(chǎn)品。
  
  

像這樣一張運輸監(jiān)督圖,你如何知道東西是哪個環(huán)節(jié)摔壞的?


  在一個巨大謊言就是:支持專柜驗貨。
  
  很多買家都相信支持專柜驗貨,呵呵。其實也是不可能的。
  
  假如說,你是香奈兒的專柜小姐,我在網(wǎng)上買的香奈兒,你會幫我驗貨嗎?你肯定不會,因為你沒那個義務。就算你心好,愿意幫忙驗貨,也最多只能寫一張個人名義的紙條。
  
  但是,沒有公司印章的東西在淘寶上是沒用的。


  還有個:千萬不要以為貴的就沒有假貨了。
  
  我唯一的一次買到假貨就是這樣:皇冠賣家,把假貨的價格提得和真貨一樣,結(jié)果我買了,打開一看就知道是假的。
  
  和賣家協(xié)商,賣家就說:你憑啥說是假的呢?除非你拿去專柜驗貨,開個有公章的證明來。
  
  專柜驗貨根本就是死路一條,所以,沒辦法啦,就只好自認倒霉啊。
  
  

  很白癡的一條,但也是很多人會忽略的一條:
  
  一定要看清楚貨物介紹?。?!
  
  網(wǎng)購時我會一直翻評價,直到翻到翻不了頁為止,有時看到有些賣家真的是很冤很可憐,問題根本不是出在賣家身上,而是出在購物者自己沒看說明。
  
  

  流傳極廣的“文玩核桃”的差評。
  
  文玩核桃019號東北楸子
    買家:[詳情] 我說實話是沖著價格來的,以為賣的貴點東西能好一些。是的,核桃外形都很好,而且比市場上的要干凈,但是全沒有開口,還很硬,我把榔頭都用上了,結(jié)果砸開里面那么小的仁兒。
    賣家:[解釋] 冤枉!這就是拍下不聯(lián)系的后果,這叫文玩核桃,是放在手里玩的,不是吃的!


  我還有次搞笑的經(jīng)歷。
  
  那時淘寶剛推出購物車,我一個不留意就同一樣東西裝了三次,款也付到支付寶上了,結(jié)果買到同樣的書三本。
  
  呵呵,我老爸笑我,說幸虧是買的書,要是買的貴東西就杯具了。
  
    樓主寫的確實都是有用的經(jīng)驗,大家仔細看看吧,也省的自己碰上時找不到辦法解決。。
  
  
  本人買到快三鉆,近千次交易,碰上的極品賣家大概在20個以內(nèi),這個所謂極品就是商品到手時已是廢品,跟郵送過程無關(guān),但賣方死活不承認,態(tài)度還很惡劣的。買到假貨的次數(shù)不多,可能因為主要是服飾,所以不愉快的交易多出在尺碼差距過大或真正存在質(zhì)量問題。 還有就是送件員,他們壓件的時候你打電話是沒用的,要郵件方,也就是賣家那邊催,才有效果。
  
  
  買了好多年,除了房車幾乎都在網(wǎng)上買過,但有幾樣會特別留意:
  
  1、數(shù)碼產(chǎn)品 對這個懂的不多,很少碰,怕出了問題說不清楚。有一次幫朋友買手機,是實在沒辦法推拖,朋友說就算郵來的是瓶礦泉水他也認了,就是要買,到手發(fā)現(xiàn)還好,是手機,只是拼裝的。 還幫別人買過電飯鍋,品牌而且?guī)珖?lián)保收據(jù)的,是真品,比商場里便宜近一半,挺好。
  
  2。所謂韓國的服裝鞋帽,這個都不用解釋,建議搜索的時候會直接加上 -韓 -韓國,但是有些青島賣家的韓單確實是好貨,只是比較少。
  
  3。圖片PS過頭的飾品,這個也不用說了,天涯經(jīng)常有上當?shù)馁I家發(fā)貼。
  
  4。太熱銷的廉價化妝品,貴的可能半真半假,太便宜的肯定都是假的。
  
  5。某些品牌代購,上萬的包包首飾就不要在網(wǎng)上買了,確實有真的,但也確實有假的啊,誰能保證自己運氣回回好。 前幾年天涯不就有貼子講某空姐跟老公離婚,爆對方網(wǎng)店代購其實經(jīng)常攙假,貍貓換太子。
  
  常看有買賣雙方上天涯發(fā)貼抱怨自己碰到了極品,有時候這玩意兒你想躲都躲不開,就算有經(jīng)驗,也不可能百分百躲過,所以你能決定的就是自己的心態(tài),要求別太高,小來小去的問題就算了。
  
  
  臨時就想起這些。。。繼續(xù)看樓主貼子。。。

  繼續(xù)。
  
  代銷一定要注意。
  
  代銷和代購是不一樣的,就比如說你是XX城市的大老板,你找的N家代銷在淘寶上賣你的產(chǎn)品,這些代銷賣家在淘寶上接單,然后把單甩給你發(fā)貨。(大老板一天可能會收到幾萬件單子,其中搞錯的可能性非常大)
  
  因為代銷手上是沒貨的,包裝啥的也不是他經(jīng)手,所以極有可能你收到東西時顏色和型號不是你要的。
  
  分辨代銷有個笨辦法:就是看他本人寫的所在地和產(chǎn)品的所在地是不是一致。比如說賣家的所在地是上海,而他賣的產(chǎn)品的所在地卻在杭州,那就說明這個店是代銷店。
  
  我一般不會在代銷店買東西,你千叮嚀萬囑咐還是會錯,因為他不是發(fā)貨經(jīng)手人。
  
  但比較被動的是:淘寶上無論是賣家的所在地,還是產(chǎn)品的所在地,都是可以隨意修改的,所以……還是只有碰運氣。
  

  我個人感覺淘寶上最值得賣的就是:QQ鉆石、QQ會員、手機充值、游戲幣、游戲點卡、游戲道具等等。
  
  這些東西一個是因為價格便宜,比如我買的最便宜的Q幣才六角五,買的QQ紅鉆才8元1角,都比騰訊便宜。充值手機,100面額的買成98元。游戲包月卡,八十元的買成七十六。
  
  其中我最愛的就是手機充值,它的好處就是快,而且二十四小時隨時可以充值。
  
  因為是虛擬貨物,所以真假立即可以分辨出來,不存在什么糾紛。(至少我沒遇到)
  
  有時看到有人發(fā)帖說手機充值都被騙了,我真想不明白沖話費能在哪個環(huán)節(jié)被騙。

  買衣服的量法要注意。
  
  我只在淘寶上買過兩件衣服,收到后發(fā)現(xiàn)衣服大了。而且我習慣收到服裝后第一個動作就是剪商標。因為商標在脖子上磨來磨去很不舒服……于是杯具了。
  
  首先我量衣服尺寸的方式就不對,我是在自己身上量的,因為人彎腰時的尺寸和站著時的尺寸是不一樣的,所以最好的方式是找一件你穿著最合適的衣服,平鋪后量尺寸,這樣量的尺寸基本不會錯。
  
  其次我不應該剪商標,所以這次失敗,責任在我自己。
  
  當衣服尺寸不和時,只要沒剪商標,是可以讓賣家?guī)湍銚Q的,但要自付郵費。
  
  買鞋子。
  
  我經(jīng)常在淘寶上買鞋子,內(nèi)增高鞋、靴子、高跟鞋買了很多,完全沒有不合適的。
  
  因為我習慣了穿高跟鞋要墊果凍/硅膠鞋墊,所以我買的鞋子都是大一號的,鞋子不怕大,只怕小。
  
  鞋子大了好解決,墊雙鞋墊進去就合適了,還大的話就墊兩雙,但如果買小了就杯具了。
  
  
  你要明確你想買的是假貨。
  
  有些東西是必須要買假貨的,哈哈,比如前陣子我買的指甲保護套(就是粉紅色塑料,戴在手上以防止指甲油弄花),指甲保護套日本原產(chǎn)的要一百多,義烏小商品城買的只要十元不到。
  
  這些東西我覺得買假貨比真貨好,因為你圖的是功能。
  
  還有鼠標護腕水墊,原版的護腕水墊要80元,假水墊才5元,我就買的假的,一只小豬豬假水墊,用了快兩年也好好的,也沒爆沒漏水。
  
  我個人是覺得,具有功能性的小商品,買假貨比較劃算。

  抱怨評是最值得信賴的。
  
  抱怨評不是差評,也不是吵架評。而是給了好評后的抱怨,比如“碼數(shù)偏大、顏色太深、掉毛……”等等。
  
  這種評價我覺得是最可以相信的,你買東西肯定會衡量你的接受度到哪里,像我買的毛毛靴子,就有買家寫抱怨評:“兔毛倒是真的,但是掉毛掉得到處都是!”“毛都被壓扁了,還要用吹風機吹蓬,一吹毛就到處飛!”
  
  我看了那些抱怨評就當即決定買下那個毛毛鞋,一是因為我很喜歡那個毛毛靴,二是我能接受掉毛,靴子收到之后我就用粘膠帶在靴子上清理了兩三次,把所有能掉的毛全部粘下來了,現(xiàn)在靴子想掉毛都掉不下來了。
  
  嘻嘻。
  搜索多次。
  
  不要舍不得花時間搜索,你去逛街花得時間更多。
  
  有些商品,你心動了,下手之前最好把商品名字復制下來再搜索一次,假如是千店一樣的名稱,勸你別買了。
  
  那種多半都是代銷,代銷容易發(fā)錯顏色型號。
  
  還有一種就是千店一圖,N家店用的展示圖片都是一樣的,那種也多半是代銷。
  
  
   不要被美麗的模特誤導
  
  買衣服鞋子,最容易被賣家的模特兒圖誤導。
  
  現(xiàn)在有很多賣家是聘用美女來拍商品圖的,既然是美女,肯定就是身材修長、臉蛋美麗的。那樣的圖是沒有任何參考價值的。同一樣一件衣服芙蓉姐姐穿和凱特摩絲穿是兩回事。
  
  我寧可買塑料模特穿著的,或是拍攝的很簡陋的衣服,那樣才能得出比較正確的判斷。

網(wǎng)上找的圖,抹黑的地方是廣告。我覺得這樣拍攝的這么簡陋的衣服我會考慮買。

 
 
  模特圖不重要,但細節(jié)圖的一定要有。
  
  細節(jié)圖就是拉鏈、夾層、扣子等放大的圖,有些東西沒細節(jié)的話,你連質(zhì)地是什么都不知道,像下面那種拍攝得很樸素的圖,整體實物和細節(jié)都有的,比較具有參考價值。
  

網(wǎng)上找的

 
 
 配眼鏡一定要問鏡架鏡片的重量?。?!
  
  我在某知名實體店配眼鏡,配下來一副最便宜的都將近六百。貴的就根本不看了。
  
  結(jié)果某天在天涯看了“眼鏡暴利”的帖子,我才知道原來那些樹脂鏡片是用稱的白菜。
  
  實體眼鏡店是有“免費驗光”,但因為我不在實體店買眼鏡,所以就不敢去眼鏡店驗光,我去的醫(yī)院驗光,驗光后在淘寶上配了兩次眼鏡。
  
  一次大成功,是在號稱有“實體店”的大眼鏡鋪配的,無論是度數(shù)、鏡框、輕巧、質(zhì)量都是我希望的,帶著也很輕很舒服,配下來才210元。
  
  還一次是貪便宜,39元還包郵,配的眼鏡失敗一半,度數(shù)是沒錯,但鏡框顏色全錯,并且鏡架超級重!?。≠I來根本不能戴,太重了,所以說一分錢一分貨啊。~~o(>_<)o ~~
  
  網(wǎng)上的東西是比實體店便宜,因為不需要交百貨公司進場費、管理費、員工工資、柜臺費、清潔費等等,但是再怎么便宜,也有個限度。如果差價太離譜的,請三思。

  要列表比較。
  
  有時買家會把貨物價格提高,再掛著“包郵”,這一招實在是高,在淘寶上買東西,快遞費真的不便宜。尤其是買重東西。
  
  而有一些賣家則是快遞費寫“50元”,但他的貨物價格相對較低。
  
  這個時候一定要用淘寶自帶的列表比較,看看到底哪個劃算。
  
  
  
  

這是我的購物記錄,快遞費真的很貴

 
 
  收藏快遞公司的網(wǎng)頁!??!
  
  淘寶上很多賣家都要賺快遞費,兩、三元的小賺就算了,但當你買重東西時,最好你親自登陸快遞公司的網(wǎng)頁去查一下快遞費到底是多少,而不要讓賣家漫天開價。
  
  我買按摩椅,賣家開價的運費是八十,我自己去網(wǎng)站查的價格是五十八。而且淘寶的大賣家通常都和快遞公司簽了合約,他們快遞的費用比我們能查到的還要便宜。
  
  但如果差得不多,就睜只眼閉只眼,如果差得多了,那就要和賣家協(xié)商了。

  較真要分情況。
  
  有些東西,假如你是沖著質(zhì)地去的,如蠶絲被、羊絨、沖鋒衣等,一定要精心挑選賣家,因為質(zhì)地界定是淘寶的盲點,挑不好就自能自認倒霉;
  
  有些東西,你是沖著功能去的,比如背背佳、機車包等,就隨便挑個便宜的店里買。
  
  像淘寶爛大街的機車包,我就買了個100元特大號的,能把我19寸的筆記本都裝進去。我當初買的時候就是沖著假貨去的,正品機車包可是六萬多呢。
  
  還有背背佳,我也買的假的。因為我覺得背背佳這種東西沒啥技術(shù)含量,又不是高科技,也不貼身穿,假就假了唄。呵呵,還好我買的假背背佳,98元,從我穿到我表弟表妹表姐表哥,穿了幾年都還沒壞,呵呵。我自己穿是沒啥效果,因為我買大了,但他們穿都見效了。
  
  
  山寨機購買注意事項
  
  自從天涯上有人貼那些牛逼哄哄的山寨機之后,我軟弱的心就倒向了山寨機。
  
  第一只山寨機在淘寶上買給老爸的,很好,聲音和屏幕都超大,手寫輸入,裝在包包里壓著都能聽到,絕不會錯過來電(我老爸耳朵有點背)。
  
  我媽看我爸的山寨機那么豪邁,也心動了,于是我又給老媽買了個山寨機,效果也不錯,360°旋轉(zhuǎn)的手寫輸入。
  
  老爸老媽的山寨機用了四年都好好的,我對山寨機傾慕已久,可惜我的沃達豐手機又一直不壞,我就沒舍得換新的。終于,等啊等啊,去年,我的手機終于壞了,趕緊撲去淘寶買了個超大屏幕手寫的山寨機……完了,輪到我,山寨機出新版了,更新了核心軟件,帶上了短信陷阱。
  
  我四天之間就被扣了八十塊錢的短信費。我因為不習慣用鍵盤鎖,手機丟大包包里晃來晃去,按鍵就撞啊撞的,短信一直發(fā)啊發(fā)的,就這樣,八十塊的短消息費出去了。我只好打去10086申請關(guān)閉SP開關(guān)。
  
  除非山寨機改過自新、不帶短信陷阱,否則我堅決與山寨機決裂。
  
  ~~o(>_<)o ~~
  剛才突然想起一條,那些沒辦法親自簽收包裹,請保安或門衛(wèi)簽收的人,最好不要在淘寶上買易碎品或貴東西。
  
  本來快遞環(huán)節(jié)就是個扯皮環(huán)節(jié),如果是門衛(wèi)簽那就更扯不清楚了。

 重量的重要性
  
  這條主要是針對電子產(chǎn)品和機器類產(chǎn)品。
  
  重量不代表質(zhì)量,但是重量能體現(xiàn)用料,鋼材本身就分了很多型號,有貴的有便宜。
  
  比如不銹鋼就比不銹鐵貴,分辨不銹鐵還是不銹鋼,需要準備一小塊磁鐵,能吸住的就是不銹鐵。
  
  
  善用阿里巴巴。
  
  旺旺上第二排第四個有個“阿里進貨”,那是批發(fā)市場,那里面的東西比淘寶上賣得便宜很多。但種類不多。
  
  阿里巴巴競爭大,有些批發(fā)商愿意一件都批發(fā),建議大家可以進去那里面看看,選擇批發(fā)數(shù)量時選“1件”。
  
  
  遇到有爭議時,最好用旺旺軟件和賣家協(xié)商,這樣你們的聊天記錄才有存證。
  
  網(wǎng)頁版旺旺最好別用,一個是網(wǎng)頁旺旺無法傳送圖片,二個是網(wǎng)頁旺旺無法存證,你一關(guān)就啥都沒了。
  
  發(fā)了起了糾紛的話,就對自己很不利。

  作者:liawt 回復日期:2010-01-20 21:55:03 
    我也很糾結(jié)快遞的問題,還好沒怎么買過易碎品
  ============================================
  這個問題上面的“末列仙班”同學已經(jīng)想出解決辦法了,我覺得是可行的。
  
  要賣家在快遞單上注明:允許收貨人先開箱驗貨,再簽字。
  
  這樣就免得我們老和快遞嘰嘰歪歪了,說實話,一般人還是不敢得罪快遞的,至少我不敢。
  
  所以天涯就是強大,群體的智慧是無窮的。\(^o^)/~
  并不是所有東西都比淘寶上貴。
  
  比如說春都火腿腸,超市就比淘寶便宜得多。
  
  還有李施德林的漱口水,超市也要便宜些。
  
  但可降解垃圾袋等,淘寶就比超市便宜。
  
  我不怎么看報紙,但很喜歡看報紙里夾的超商DM單,我感興趣的產(chǎn)品先去淘寶搜,比價格,再下手。
  
  DM單是我的紅寶書。
  
  前陣子超商的派寧拖把,接近三百,我在TB上才買成150不到。派寧的東西有刮刮層防偽碼,打開一開立馬打防偽電話驗證:正品!\(^o^)/~
  
  我快要兩鉆了,也來說說我的心得體會吧
  
  好多人說衣服不敢在淘寶上買,我基本上現(xiàn)在出門從頭到腳都是淘來的,特別到了夏天?;緵]有怎么失敗過,買衣服總的來說,看中了一個式樣,要不怕去淘寶找同款比,看多家的評價,價格,細節(jié)圖,真人秀效果。不要對衣服的期望值過高,留有一個心理落差,不要想得太過美好,要能看到這衣服想象一下自己穿著的效果。長期淘寶我差不多看細節(jié)圖想象衣服的質(zhì)地,到手以后是八九不離十的。
  還有鞋子,還是要多看評價,同款對比多家,看到底尺碼是否標準,基本上我現(xiàn)在我看實物圖的鞋底也能判斷這鞋子的底子硬不硬,滑不滑了,當然運動鞋還是不敢在淘寶上買的,想淘真貨那是大海撈針?。ㄅ紶柼詭纂p30元以內(nèi)的converse帆布鞋穿穿),還有大熱的crocs洞洞鞋,我勸JMS也別在淘寶買(排除30元以內(nèi),你確定是假貨穿著玩的),那個洞洞鞋,淘寶上賣的就是一路貨,100元以下的一定是假的,120元以上的也不會是真的。專柜驗貨,專柜的人肯嗎?專柜的人他們真的懂嗎?他們是賣鞋子的,不是做鞋子的。還有上面說到的UGG,淘寶上最好的貨(除代購),基本是250以上,300多也有,羊毛+羊皮,這種看上去很真穿著很舒服(我自己也買了一雙)其實也是假的,但是以這個價位,我還是覺得很值得。誰叫咱國內(nèi)就首都有UGG呢,誰叫UGG的價格這么火辣辣的呢。
  還有易碎品,在買前一定要再三和賣家商討好貨物破損的事宜,賣家肯定說快遞可以先驗貨再簽收,好吧,我反正現(xiàn)在沒遇到這等好事,中通,天天,韻達,申通,圓通的快遞都不給先驗再簽,你要告訴賣家你所在當?shù)氐目爝f是否支持。簽字后當著快遞面拆開,如果有破損,立馬和賣家聯(lián)系,讓賣家退款或者重新發(fā)貨(這些都要事先在淘寶談好)。我曾經(jīng)買的一套骨瓷杯子被圓通摔破了,買的組裝書柜的側(cè)板被天天摔斷了,還好賣家都退款或者補發(fā)了。還有一些你想不到的易碎品,比如童車(連接后面?zhèn)z轱轆的塑料連接處被摔斷了,我親眼見那個取件的人哭笑不得),比如狗屋(只要是塑料,或者木頭的,大片大片的,要組裝的,角很容易被磕,甚至壓裂,攔腰截斷)
  
  暫時想到這么多
  
  另外有一個小經(jīng)驗,就是當你很想買一樣東西的時候,店主解答了,還是對某些方面不放心,你可以通過旺旺咨詢評價詳情中買過的買家,多試幾個,總有人會理睬你的,使用者的評價總歸更客觀一點。
  希望以后大家買東西,拿到貨物以后沒有明顯質(zhì)量問題,確認收貨以后也不要急著評價,使用幾天以后再做出客觀評價,這樣對后來者很有幫助的。




 
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