第六章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
單項(xiàng)選擇題
1、市場(chǎng)細(xì)分化是根據(jù)_________的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。
A、買(mǎi)方 B、賣(mài)方C、產(chǎn)品 D、中間商
A
2、同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（ ）。
A、絕對(duì)的共同性 B、較多的共同性C、較少的共同性 D、較多的差異性
B
3、當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)下列哪種情況時(shí)，客觀(guān)上就出現(xiàn)了不同的細(xì)分市場(chǎng)。（ ）
A、集群偏好 B、同質(zhì)偏好C、分散偏好 D、需求偏好
A
4、某工程機(jī)械公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶(hù)供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種（ ）策略。
A、市場(chǎng)集中化 B、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化C、全面市場(chǎng)覆蓋 D、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化
B
5、屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是_________。
A、職業(yè) B、生活格調(diào)C、收入 D、采購(gòu)方法
D
6、（ ）差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀(guān)依據(jù)。
A、產(chǎn)品 B、價(jià)格C、需求偏好 D、細(xì)分
C
7、下列哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的原則?_________
A、可衡量性 B、可區(qū)分性C、可對(duì)比性 D、可盈利性
C
8、采用_________的模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。
A、市場(chǎng)集中化B、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化C、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化 D、市場(chǎng)的全面覆蓋
D
9、采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是_________。
A、市場(chǎng)占有率高 B、成本的經(jīng)濟(jì)性C、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) D、需求滿(mǎn)足程度高
B
10、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略尤其適合于_________。
A、跨國(guó)公司 B、大型企業(yè)C、中型企業(yè) D、小型企業(yè)
D
11、市場(chǎng)定位是_________在細(xì)分市場(chǎng)的位置。
A、塑造一家企業(yè) B、塑造一種產(chǎn)品C、確定目標(biāo)市場(chǎng) D、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B
二、多項(xiàng)選擇題
1、市場(chǎng)細(xì)分的原則包括_________。
A、可控制性 B、可實(shí)現(xiàn)性C、可區(qū)分性 D、可衡量性E、可贏(yíng)利性
BCDE
2、屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分變量的有_________。
A、社會(huì)階層 B、行業(yè)C、價(jià)值觀(guān)念 D、地理位置E、購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)
BDE
3、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化意味著_________。
A、企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品供應(yīng)給各類(lèi)顧客
B、有助于企業(yè)形成和發(fā)展其生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)
C、可有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
D、可有效發(fā)揮大型企業(yè)的實(shí)力優(yōu)勢(shì)
E、進(jìn)行集中營(yíng)銷(xiāo)
AB
4、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略_________。
A、具有成本的經(jīng)濟(jì)性 B、不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
C、適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品 D、只強(qiáng)調(diào)需求共性E、適用于小企業(yè)
ABD
5、企業(yè)采用差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)_________。
A、一般只適合于小企業(yè) B、要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
C、能有效提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力 D、具有最好的市場(chǎng)效益保證
E、以不同的營(yíng)銷(xiāo)組合針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)
BCE
6、市場(chǎng)定位的主要方式有_________。
A、CIS B、POP C、避強(qiáng)定位 D、對(duì)抗性定位E、重新定位
CDE
7、企業(yè)在市場(chǎng)定位過(guò)程中_________。
A、要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位
B、要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度
C、要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象
D、要避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位
E、要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)
ABC
三、填空題
1、（ ）差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀(guān)依據(jù)。
需求偏好
2、實(shí)行無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的企業(yè)把（ ）看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)。
整體市場(chǎng)
3、采用避強(qiáng)定位，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較小，成功率（ ），常常為多數(shù)企業(yè)所采用。
較高
4、市場(chǎng)定位應(yīng)與產(chǎn)品（ ）結(jié)合起來(lái)。
差異化
5、識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是（ ）的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)定位
四、判斷題
1、市場(chǎng)細(xì)分只是一個(gè)理論抽象，不具有實(shí)踐性。（ ）×
2、“反市場(chǎng)細(xì)分”就是反對(duì)市場(chǎng)細(xì)分。（ ）×
3、市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的有些因素相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。 √
4、產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。（ ）×
5、企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。（ ）×
6、企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的核心能力與優(yōu)勢(shì)，會(huì)自動(dòng)地在市場(chǎng)得到表現(xiàn)。 （ ）×
市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)性定位分別有不同的含義。 ×
7、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越是體現(xiàn)在對(duì)顧客服務(wù)的水平上，市場(chǎng)差別化就越是容易實(shí)現(xiàn)（ ）√
五、名詞解釋題
1、市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分就是以消費(fèi)需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體。
2、目標(biāo)市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入并實(shí)施相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)組合的細(xì)分市場(chǎng)，或打算滿(mǎn)足的具有某一需求的顧客群體。
3、差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力選擇幾個(gè)甚至全部細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為各目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
4、集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是在將整體市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后，只選擇其中某一細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。
5、市場(chǎng)定位
市場(chǎng)定位是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置
六、簡(jiǎn)答題
1、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有何積極意義？
市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)具有積極的意義和作用：（1）有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮企業(yè)的資源條件，滿(mǎn)足需求，獲取良好的營(yíng)銷(xiāo)效益；（2）有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)能準(zhǔn)確分析和把握各細(xì)分市場(chǎng)的需求特征；（3）有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。最佳的營(yíng)銷(xiāo)組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果；（4）有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。市場(chǎng)細(xì)分能幫助企業(yè)分清競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵和突破口。
2、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)主要依據(jù)哪些變量？
消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的主要變量包括：（1）地理環(huán)境因素。具體變量包括：國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等；（2）人口因素。包括：年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層等變量；（3）心理因素。包括：個(gè)性、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀(guān)念、生活格調(diào)、追求的利益等變量；（4）行為因素。包括：消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度等變量。
3、細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主要依據(jù)哪些變量？
4、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分，除可利用部分細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變量外，還需要使用一些其他的變量，即（1）人口變量。包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置；（2）經(jīng)營(yíng)變量。包括技術(shù)、使用者或非使用者情況、顧客能力；（3）采購(gòu)方法變量。包括采購(gòu)職能組織、權(quán)力結(jié)構(gòu)、與用戶(hù)的關(guān)系、采購(gòu)政策、購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)；（4）情況變量。包括緊急、特別用途、訂貨量；（5）個(gè)性特征變量。包括購(gòu)銷(xiāo)雙方的相似點(diǎn)、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、忠誠(chéng)度。
5、簡(jiǎn)述企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的三種模式。
企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略包括：（1）無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。即不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，把整體市場(chǎng)作為一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)組合策略對(duì)待整個(gè)市場(chǎng)。該模式具有成本經(jīng)濟(jì)性的優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品并不合適；（2）差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。即是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力選擇部分細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為各目標(biāo)市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。優(yōu)點(diǎn)是可以有針對(duì)性地滿(mǎn)足具有不同特征的顧客群的需求，但將導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用大幅度增加；（3）集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。即是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，僅選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，力求在少數(shù)較小的市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。這種戰(zhàn)略尤其適合資源薄弱的小企業(yè)，但該模式意味著較大的集中性風(fēng)險(xiǎn)。
6、企業(yè)應(yīng)怎樣進(jìn)行市場(chǎng)定位？
市場(chǎng)定位通過(guò)以下三個(gè)步驟進(jìn)行：（1）識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要是通過(guò)市場(chǎng)研究識(shí)別企業(yè)在成本和產(chǎn)品差別化方面的潛在優(yōu)勢(shì)，從而形成市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)；（2）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位，就是找出企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者相比較所具有的能獲取明顯差別利益的優(yōu)勢(shì)，從而確定為可識(shí)別的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（3）制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，就是要制定明確的市場(chǎng)戰(zhàn)略來(lái)體現(xiàn)和發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
7、簡(jiǎn)述企業(yè)如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。
企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略有三種，即無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，應(yīng)在分析以下因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇：（1）企業(yè)能力；（2）產(chǎn)品同質(zhì)性；（3）產(chǎn)品所處生命周期階段；（4）市場(chǎng)類(lèi)同性；（5）競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略。
七、論述題
1、企業(yè)有哪些市場(chǎng)定位戰(zhàn)略可供選擇？
企業(yè)可選擇的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略有：（1）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略，即是從產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段；（2）服務(wù)差別化戰(zhàn)略，即是向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)異服務(wù)。通過(guò)服務(wù)差異化戰(zhàn)略可以提高顧客總價(jià)值，保持穩(wěn)固的顧客關(guān)系，從而確立企業(yè)的獨(dú)特市場(chǎng)地位；（3）人員差別化戰(zhàn)略，即是通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略；（4）形象差異化戰(zhàn)略，即是在產(chǎn)品的核心部分與競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢(shì)的定位戰(zhàn)略。


第七章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
一、單項(xiàng)選擇題
1、某一行業(yè)內(nèi)有許多賣(mài)主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好，不同的賣(mài)主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，這屬于（ ）。
A、完全競(jìng)爭(zhēng) B、完全壟斷C、不完全壟斷 D、壟斷競(jìng)爭(zhēng)
D
2、產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是（ ）。
A、產(chǎn)品供不應(yīng)求 B、產(chǎn)品供過(guò)于求C、產(chǎn)品更新?lián)Q代快 D、企業(yè)形象良好
A
3、結(jié)合贏(yíng)利能力考慮，企業(yè)的市場(chǎng)份額（ ）。
A、越大越好 B、存在最佳市場(chǎng)份額限度C、以50%市場(chǎng)份額為限D(zhuǎn)、不存在上限
B
4、企業(yè)致力于發(fā)展高新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先，以贏(yíng)得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利是屬于（ ）。
A、優(yōu)質(zhì)制勝 B、創(chuàng)新制勝C、技術(shù)制勝 D、服務(wù)制勝
C
5、根據(jù)（ ）導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)充分考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力。
A、技術(shù) B、需要C、顧客 D、產(chǎn)品
B
6、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊有無(wú)反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無(wú)法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)者屬（ ）。
A、從容型競(jìng)爭(zhēng)者B、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者C、兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者 D、隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者
D
7、違反行業(yè)規(guī)則，打破了行業(yè)平衡，生產(chǎn)能力過(guò)剩仍然繼續(xù)投資的競(jìng)爭(zhēng)者屬于（ ）。
A、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者 B、近競(jìng)爭(zhēng)者C、弱競(jìng)爭(zhēng)者 D、“壞”競(jìng)爭(zhēng)者
D
8、一般說(shuō)來(lái)，“好”的競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司（ ）。
A、增加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本 B、帶來(lái)一些戰(zhàn)略利益C、降低產(chǎn)品差別 D、必然造成戰(zhàn)略利益損失
B
9、企業(yè)要通過(guò)攻擊競(jìng)爭(zhēng)者而大幅度的擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，應(yīng)攻擊（ ）。
A、近競(jìng)爭(zhēng)者 B、“壞”競(jìng)爭(zhēng)者C、弱競(jìng)爭(zhēng)者 D、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者
D
10、占有最大的市場(chǎng)份額，在價(jià)格變化、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分銷(xiāo)渠道建設(shè)和促銷(xiāo)戰(zhàn)略等方面對(duì)本行業(yè)其它公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的競(jìng)爭(zhēng)者，被稱(chēng)為（ ）。
A、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B、市場(chǎng)利基者C、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者 D、近競(jìng)爭(zhēng)者
A
11、有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動(dòng)，有望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于（ ）。
A、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者 B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C、市場(chǎng)利基者 D、好競(jìng)爭(zhēng)者
B
12、市場(chǎng)追隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)（ ）。
A、攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B、向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)C、跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 D、不做出任何競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)
C
二、多項(xiàng)選擇題
1、業(yè)務(wù)范圍技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)把所有（ ）的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
A、使用同一技術(shù) B、滿(mǎn)足顧客同種需求C、滿(mǎn)足同一顧客群需求 D、生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品E、產(chǎn)品售價(jià)相同
AD
2、企業(yè)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容包括（ ）。
A、要進(jìn)入的行業(yè)類(lèi)別 B、要服務(wù)的顧客群C、要迎合的顧客需要D、滿(mǎn)足這些需要的技術(shù)E、運(yùn)用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品
BCDE
3、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（ ）。
A、阻止市場(chǎng)總需求增加 B、保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額C、擴(kuò)大市場(chǎng)份額 D、謀求壟斷E、擴(kuò)大總需求
BCE
4、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑有（ ）。
A、攻擊挑戰(zhàn)者 B、開(kāi)發(fā)新用戶(hù)C、擊倒利基者D、尋找產(chǎn)品新用途E、增加使用量
BDE
5、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的主要進(jìn)攻戰(zhàn)略目標(biāo)包括（ ）。
A、攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B、攻擊市場(chǎng)利基者C、攻擊規(guī)模相同但資金不足、經(jīng)營(yíng)不佳的公司
D、攻擊市場(chǎng)跟隨者 E、攻擊規(guī)模較小且資金缺乏、經(jīng)營(yíng)不善的公司
ACE
6、市場(chǎng)利基者的作用是（ ）。
A、拾遺補(bǔ)缺 B、有選擇地跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者C、見(jiàn)縫插針D、攻擊市場(chǎng)追隨者E、打破壟斷
AC
7、市場(chǎng)利基者的主要風(fēng)險(xiǎn)是（ ）。
A、找不到利基市場(chǎng) B、競(jìng)爭(zhēng)者入侵C、自身利益弱小 D、目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣變化E、專(zhuān)業(yè)化
BD
三、填空題
1、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者可分為收集信息、分析評(píng)價(jià)和（ ）三步。
定點(diǎn)超越
2、 “我們滿(mǎn)足中小學(xué)生學(xué)習(xí)需要”這種業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向?qū)儆冢?）。
顧客導(dǎo)向
3、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者欲擴(kuò)大市場(chǎng)份額時(shí)應(yīng)考慮（ ）、營(yíng)銷(xiāo)組合和反壟斷法三項(xiàng)因素。
經(jīng)營(yíng)成本
4、采用（ ）戰(zhàn)略的市場(chǎng)追隨者在實(shí)力壯大后有可能成為挑戰(zhàn)者。
選擇跟隨
5、市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)（ ）。
專(zhuān)業(yè)化
6、 “競(jìng)爭(zhēng)者近視癥”就是指只看到近的競(jìng)爭(zhēng)者而看不到遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)者。（ ）
×
7、產(chǎn)品的差異性都是客觀(guān)存在的，易于被客觀(guān)手段加以檢測(cè)。（）
×
8、公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。 （ ）
√
9、某些基本的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是不會(huì)隨時(shí)間、地點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)者狀況等而改變的。（ ）
√
10、追隨者要與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和市場(chǎng)挑戰(zhàn)者分擔(dān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面所需的經(jīng)費(fèi)。（ ）
×
四、名詞解釋題
1、壟斷競(jìng)爭(zhēng)
壟斷競(jìng)爭(zhēng)指某一行業(yè)內(nèi)有許多賣(mài)主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好，不同的賣(mài)主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。
2、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者指占有最大的市場(chǎng)份額，在價(jià)格變化、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分銷(xiāo)渠道建設(shè)和促銷(xiāo)戰(zhàn)略等方面對(duì)本行業(yè)其它公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的公司。
3、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次，有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和其它競(jìng)爭(zhēng)者采取攻擊行動(dòng)，希望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。
4、市場(chǎng)追隨者
市場(chǎng)追隨者指那些在產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)等大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上模仿或跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的公司。
5、市場(chǎng)利基者
市場(chǎng)利基者指專(zhuān)門(mén)為規(guī)模較小的或大公司不感興趣的細(xì)分市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司。
五、簡(jiǎn)答題
1、競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)模式有哪幾種類(lèi)型？分析競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式有何意義？
競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式有從容型競(jìng)爭(zhēng)者、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者、兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者、隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者四種類(lèi)型。分析競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式的意義在于：使企業(yè)能確認(rèn)在什么地方應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)進(jìn)攻，在什么地方應(yīng)加強(qiáng)防守，在什么地方應(yīng)主動(dòng)退讓?zhuān)粦?yīng)進(jìn)攻誰(shuí)，回避誰(shuí)，擬定較適合企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，爭(zhēng)取處于較為有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。
2、波特提出的五種競(jìng)爭(zhēng)因素包括哪些內(nèi)容？
現(xiàn)有同業(yè)者的直接競(jìng)爭(zhēng)威脅； 新加入者的威脅;替代品的威脅；供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的威脅；顧客討價(jià)還價(jià)的威脅。
新進(jìn)入者將要受到哪些因素的制約？
現(xiàn)有企業(yè)設(shè)置障礙，阻止進(jìn)入。自然壁壘等因素
3、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的防御戰(zhàn)略有哪些？
市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的防御戰(zhàn)略有：（1）陣地防御，指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線(xiàn)，并在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地；（2）側(cè)翼防御，指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地，以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時(shí)作為反攻基地；（3）以攻為守，指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動(dòng)前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（4）反擊防御，指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者受到競(jìng)爭(zhēng)者攻擊后采取反擊措施；（5）機(jī)動(dòng)防御，指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來(lái)防御和進(jìn)攻的中心；（6）收縮防御，指企業(yè)主動(dòng)從實(shí)力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實(shí)力較強(qiáng)的領(lǐng)域。
4、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的進(jìn)攻戰(zhàn)略有哪些?主要的進(jìn)攻對(duì)象是哪些?
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的進(jìn)攻戰(zhàn)略有：正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻、包抄進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻和游擊進(jìn)攻五種。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者應(yīng)主要進(jìn)攻市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者；規(guī)模相當(dāng)?shù)?jīng)營(yíng)不佳、資金不足的公司；規(guī)模較小、經(jīng)營(yíng)不善、資金缺乏的公司。
5、市場(chǎng)追隨者有哪些可供選擇的追隨戰(zhàn)略？
市場(chǎng)追隨者主要有以下戰(zhàn)略：（1）緊密跟隨。指在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略方面模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，完全不進(jìn)行任何創(chuàng)新的公司；（2）距離跟隨。指在基本方面模仿領(lǐng)導(dǎo)者，但是在包裝、廣告和價(jià)格上又保持一定差異的公司；（3）選擇跟隨。指有選擇地改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，避免與領(lǐng)導(dǎo)者正面交鋒，選擇其它市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。
案例分析題
帕米亞無(wú)煙香煙
1998年下半年，美國(guó)RJR公司的帕米亞無(wú)煙香煙在美國(guó)亞特蘭大、圣路易斯、費(fèi)尼克斯等城市試銷(xiāo)，但是銷(xiāo)售量不理想，再購(gòu)率很低。
對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，帕米亞無(wú)煙香煙是個(gè)“新玩意兒”，它的一端有一個(gè)碳頭和幾個(gè)有趣的圓珠，香煙中的尼古丁來(lái)源于此，尼古丁被耐燃的鋁薄紙包裹。這種煙很難點(diǎn)燃，一般要點(diǎn)三、四次，原因是它不像一般香煙那樣燃燒，并且不產(chǎn)生煙灰，吸過(guò)與沒(méi)吸過(guò)在外表上無(wú)明顯區(qū)別，價(jià)格比普通香煙價(jià)格高25%。RJR公司為此煙的生產(chǎn)和促銷(xiāo)投入3億多美元，它沒(méi)有采用以往“萬(wàn)寶路”香煙等比較成功的形象廣告，而采用比較復(fù)雜的印刷廣告（顧客買(mǎi)“帕米亞”時(shí)，會(huì)同時(shí)得到三頁(yè)文字說(shuō)明書(shū)），還采取了買(mǎi)一送二的鼓勵(lì)方式。公司營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為：大多數(shù)吸煙者開(kāi)始會(huì)對(duì)帕米亞不適應(yīng)，但隨著使用頻率和使用時(shí)間的增加，最終會(huì)適應(yīng)。公司把“潔凈者之煙”作為帕米亞的主題廣告概念，宣傳帕米亞是“一種全新的吸煙享受時(shí)代的開(kāi)端”。但是，帕米亞的真正利益者非吸煙者個(gè)人，而是環(huán)境和他人。
RJR公司對(duì)帕米亞香煙目標(biāo)市場(chǎng)的定位極其廣泛，包括：（1）25歲以上，受過(guò)良好教育的文雅的吸煙者；（2）試圖戒煙和尋求代替品者；（3）吸煙成癮者；（4）生活富裕者；（5）尋求低焦油含量者；（6）老年吸煙者。
來(lái)自《華爾街日?qǐng)?bào)》一個(gè)記者在亞特蘭大機(jī)場(chǎng)對(duì)幾十名吸煙者的一項(xiàng)調(diào)查表明：大多數(shù)人不喜歡帕米亞香煙，包括它的味道和太多的吸煙方式的改變。有人只吸了一、兩口就扔掉了。但一位廣告公司的總裁說(shuō)：“我不喜歡帕米亞，但在家中為了擺脫太太喋喋不休的嘮叨時(shí)，我會(huì)抽它”。一位長(zhǎng)期在辦公室工作的職員說(shuō)：“有時(shí)我感到疲勞，但辦公室不準(zhǔn)吸煙。此時(shí)，帕米亞可以幫助我解決問(wèn)題”。一位正打算登機(jī)長(zhǎng)途旅行的人說(shuō)：“一般情況下，我不會(huì)選擇它。但長(zhǎng)途旅行中為打發(fā)時(shí)間，我可能會(huì)抽帕米亞?！?br>最后，調(diào)查的結(jié)果是：60%以上的人不喜歡帕米亞香煙，主要是對(duì)它的味道和吸煙行為方式的改變不適應(yīng)；40%的人回答說(shuō)，只有在那些不允許冒煙的地方，才將把帕米亞作為第二品牌。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析此案例如果帕米亞香煙要取得理想的營(yíng)銷(xiāo)效果，應(yīng)該在哪些方面尋找原因，并進(jìn)行怎樣的調(diào)整？
" "從案例中看出，帕米亞無(wú)煙香煙是作為傳統(tǒng)香煙的替代品上市的。該產(chǎn)品的特點(diǎn)是無(wú)煙無(wú)灰，不含有尼古丁，具有環(huán)保和避免被動(dòng)吸煙危害的顯著優(yōu)點(diǎn)。但該產(chǎn)品卻未取得試銷(xiāo)成功。帕米亞香煙欲取得理想的營(yíng)銷(xiāo)效果，可能要從目標(biāo)市場(chǎng)選擇，營(yíng)銷(xiāo)組合諸方面尋找原因，并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
1、作為傳統(tǒng)香煙的替代品，RJR公司選擇的目標(biāo)市場(chǎng)似乎太寬泛了。比如，有何依據(jù)認(rèn)定“吸煙成癮者”、“生活富裕者”、“老年吸煙者”會(huì)對(duì)帕米亞有偏愛(ài)呢？也許“試圖戒煙和尋求替代品者”才是對(duì)帕米亞有需求的群體。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功，既有賴(lài)于正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)，還有賴(lài)于恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)組合。在帕米亞的營(yíng)銷(xiāo)組合中，產(chǎn)品和促銷(xiāo)都存在問(wèn)題。從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它雖然有顯著優(yōu)點(diǎn)但并未給吸煙者本人提供任何明顯的利益，而且其味道和吸煙方式還與傳統(tǒng)習(xí)慣相去太遠(yuǎn)。從促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，一份三頁(yè)的說(shuō)明書(shū)是太長(zhǎng)了，而且“潔凈者之煙”這一主題廣告概念恐怕太缺乏個(gè)性了。
3、綜合考慮香煙這類(lèi)產(chǎn)品和吸煙者的特性，也許，RJR公司也可以先把“吸煙成癮者”列為目標(biāo)市場(chǎng)，把帕米亞定位于適合在不能吸傳統(tǒng)香煙的時(shí)間和場(chǎng)合享用的替代品進(jìn)行試銷(xiāo)；或者，也可考慮把年輕而剛剛開(kāi)始吸煙者作為目標(biāo)市場(chǎng)，以“全新的吸煙享受”為號(hào)召，使之養(yǎng)成吸帕米亞的習(xí)慣。當(dāng)然，相應(yīng)的產(chǎn)品和促銷(xiāo)改善仍然是必要的。
"



單項(xiàng)選擇題
1、 "產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）。
A.核心產(chǎn)品 B.形式產(chǎn)品 C.附加產(chǎn)品 D.品牌和包裝" A
2、 "產(chǎn)品質(zhì)量屬于產(chǎn)品整體中的（）部分。
A.核心產(chǎn)品 B.形式產(chǎn)品 C.附加產(chǎn)品 D. 期望產(chǎn)品" B
3、"下列各項(xiàng)中，(　　)不屬于產(chǎn)品整體范疇。
A、品牌　B、包裝 C、價(jià)格　D、式樣" C
4、"產(chǎn)品的核心部分是指產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的（）。
A．實(shí)體本身 B.基本功能 C.產(chǎn)品構(gòu)造 D.基本效用或利益" D
5、企業(yè)對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)中的各牌號(hào)的產(chǎn)品所包含的花色、款式、品種的數(shù)量作出的決策，
是屬于產(chǎn)品組合的（）。
A.廣度決策 B. 長(zhǎng)度決策 C.深度決策 D.關(guān)聯(lián)性決策 " C
6、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指企業(yè)所擁有的（）的數(shù)量。
A.產(chǎn)品品種 B.產(chǎn)品項(xiàng)目　 C.產(chǎn)品線(xiàn) D.產(chǎn)品品牌" B
7、某企業(yè)原來(lái)經(jīng)營(yíng)高檔服裝，為迅速擴(kuò)大銷(xiāo)售，應(yīng)付日趨激烈的服裝價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，它開(kāi)始向經(jīng)營(yíng)中、低檔服裝方向發(fā)展，這種決策被稱(chēng)之為（）。
A.產(chǎn)品線(xiàn)換代決策 B.產(chǎn)品線(xiàn)充實(shí)決策 C.產(chǎn)品線(xiàn)延伸決策 D.產(chǎn)品線(xiàn)帶動(dòng)決策" C
8、一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品成長(zhǎng)期的顧客是（）。
A. 創(chuàng)新者B. 早期使用者C. 中期大眾D. 落后者" B
9、在衰退期，可采用(　　)定價(jià)的方法。
A、撇脂　B、滲透 C、驅(qū)逐　D、滿(mǎn)意" C
10、當(dāng)產(chǎn)品處于（）時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。
A.成長(zhǎng)期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期" C
11、高價(jià)格、高促銷(xiāo)的決策叫（）。
A.快速掠取 B.快速滲透 C.緩慢掠取 D.緩慢滲透" A
12、處于衰退期的產(chǎn)品常采取的策略不包括（）
A立刻放棄 B逐步放棄 C 自然淘汰 D 迅速滲透 " D
13、改革創(chuàng)新，鞏固市場(chǎng)是生命周期的（）階段。
A 引入期 B成長(zhǎng)期 C 成熟期 D 衰退期 C
14、在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上采用或部分采用新技術(shù)、新材料研究出來(lái)的新產(chǎn)品，稱(chēng)作（）
A.改進(jìn)產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.全新產(chǎn)品 D.仿制產(chǎn)品" B
15、對(duì)老產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)和功能加以改進(jìn)，使其與老產(chǎn)品有較明顯的差別的新產(chǎn)品，稱(chēng)作（） A.改進(jìn)產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.全新產(chǎn)品 D.仿制產(chǎn)品 A
16、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的第三個(gè)階段是（）。 A.經(jīng)營(yíng)分析 B.產(chǎn)品研制 C.產(chǎn)生新構(gòu)思 D.產(chǎn)品概念的形成 A
17、包裝內(nèi)產(chǎn)品用過(guò)之后，包裝物本身還可做其他用途使用的包裝策略是（）
A.相關(guān)包裝策略　 B.復(fù)用包裝策略　　 C.差異包裝策略　 D.相似包裝策略" B
18、品牌中可以被認(rèn)出，但不能用言語(yǔ)稱(chēng)呼的部分是（）
A.品牌名稱(chēng)　 B.品牌標(biāo)志　 C.品牌包裝　　　 D.品牌資產(chǎn)B
19、品牌中可以用語(yǔ)言稱(chēng)呼、表達(dá)的部分是( )
A、包裝　B、商標(biāo) C、品牌標(biāo)志　D、品牌名稱(chēng) D
20、(　　)品牌就是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。
A、個(gè)別　B、制造商 C、中間商　D、統(tǒng)一 A
二、多項(xiàng)選擇題
1、形式產(chǎn)品通常表現(xiàn)為產(chǎn)品的（）
A.品質(zhì)　B.式樣　　C.特點(diǎn) D.商標(biāo)　　 E.包裝 ABCE
2、產(chǎn)品的整體概念分為三個(gè)層次，他們是（）。
A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品C、勞動(dòng)產(chǎn)品 D、附加產(chǎn)品E、無(wú)形產(chǎn)品" ABD
3、產(chǎn)品線(xiàn)延伸策略包括（）
A、向下延伸 B、向后延伸 C、向前延伸 D、向上延伸 E、雙向延伸" ADE
4、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括（）等要素。
A 寬度 B 深度C 產(chǎn)品線(xiàn) D 長(zhǎng)度 E 關(guān)聯(lián)度" ABDE
5、成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)策略有（）
A. 改善產(chǎn)品品質(zhì)　　 B.尋找新的子市場(chǎng)　 C.改變廣告宣傳的重點(diǎn)
D.緩慢滲透策略　　 E.降價(jià)策略" ABCE　
6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的新產(chǎn)品是指( )。
A、全新產(chǎn)品 B、換代產(chǎn)品 C、改進(jìn)產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品 E、有形產(chǎn)品 " ABC
7、企業(yè)比較常用的包裝策略主要有（）
A類(lèi)似包裝策略B差異包裝策略C配套包裝策略D雙重用途包裝E、無(wú)包裝策略" ABCD
8、品牌最持久的涵義是其（）
A.個(gè)性　 B.利益　 C.屬性　 D.價(jià)值　 E.文化" ADE
9、品牌是一種集合概念，蘊(yùn)含著豐富的市場(chǎng)信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌的（） A、屬性 B、利益 C、價(jià)值 D、文化 E、個(gè)性　 CDE
10、品牌中不能用語(yǔ)言表達(dá)的部分包括（）
A.符號(hào)B.名稱(chēng)C.圖案D.基準(zhǔn)色 E.標(biāo)準(zhǔn)字 " ACDE
三、填空題
1、產(chǎn)品是指向市場(chǎng)提供的能滿(mǎn)足人們某種________的物質(zhì)產(chǎn)品及其非物質(zhì)形態(tài)的________ 。需要和利益；服務(wù)
2、產(chǎn)品的基本效用必須通過(guò)________才能得以實(shí)現(xiàn)。某些具體的形式
3、產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度是指各條生產(chǎn)線(xiàn)在________、 ________、 ________或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。最終用途上、生產(chǎn)條件、分配渠道
4、擴(kuò)大產(chǎn)品組合，可使企業(yè)充分地利用________， ________，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)資源、分散風(fēng)險(xiǎn)
5、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段的分界根據(jù)是銷(xiāo)售額和________的變化情況。
" 利潤(rùn)額
6、成長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略是________、 ________。順應(yīng)增長(zhǎng)，質(zhì)量過(guò)硬
7、引入期的營(yíng)銷(xiāo)策略是________、 ________。瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，先聲奪人
8、成熟期的營(yíng)銷(xiāo)策略是________、 ________。改革創(chuàng)新、鞏固市場(chǎng)
9、衰退期的營(yíng)銷(xiāo)策略是________、 ________。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，見(jiàn)好就收
10、商品包裝的功能有________、________、 ________、 ________。保護(hù)功能、容納功能、便利功能、促銷(xiāo)功能
四、判斷題
1、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品所追求的利益，即真正要購(gòu)買(mǎi)的東西，是產(chǎn)品整體概念中的形式產(chǎn)品。×
2、瑞士雀巢公司生產(chǎn)金牌咖啡、特濃咖啡、速溶咖啡等產(chǎn)品，其產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性大?！?br>3、產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線(xiàn)數(shù)目指產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度。×
4、產(chǎn)品壽命周期指的是指產(chǎn)品的使用壽命。×
5、煤氣、沙石、電力等產(chǎn)品適宜采用無(wú)品牌策略?！?br>6、消費(fèi)品盡管種類(lèi)繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代?！?br>7、多品牌策略是企業(yè)為同種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)品牌的做法?！?br>8、滿(mǎn)足顧客需求同滿(mǎn)足企業(yè)獲得盈利要求是不能同時(shí)兼顧的?！?br>五、名詞解釋題
1、產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)，以滿(mǎn)足需求和欲望的東西，它有三個(gè)層次，即核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品組合指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的全部產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品項(xiàng)目組合。
3、產(chǎn)品線(xiàn)指一組密切相關(guān)的同類(lèi)產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品生命周期是從產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)到最后退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程。
5、快速滲透策略也就是低價(jià)格，高促銷(xiāo)費(fèi)用將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的策略。
6、早期采用者指具有超前意識(shí)，革新精神，愿意最早接受新事物且收入比較高的消費(fèi)者群體。
7、新產(chǎn)品擴(kuò)散即補(bǔ)充產(chǎn)品，然后運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
8、產(chǎn)品概念試驗(yàn)是與合適的目標(biāo)消費(fèi)者小組一起測(cè)試這些產(chǎn)品概念。
9、產(chǎn)品包裝包裝通常是指產(chǎn)品的容器或包裝物及裝潢設(shè)計(jì)。
10、品牌指企業(yè)為自己產(chǎn)品所起的商業(yè)名字，通常有文字，標(biāo)記，符號(hào)，圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成，用做一個(gè)賣(mài)主或賣(mài)主集團(tuán)的標(biāo)識(shí)以便同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相區(qū)別。
六、簡(jiǎn)答題
1、簡(jiǎn)述產(chǎn)品組合及其寬度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)性。
產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或銷(xiāo)售的全部產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。產(chǎn)品寬度是指產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品線(xiàn)的多少。產(chǎn)品長(zhǎng)度是指產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。產(chǎn)品深度是指每一條產(chǎn)品線(xiàn)中每一產(chǎn)品項(xiàng)目所包含的不同花色，規(guī)格，尺碼等數(shù)目的多少。產(chǎn)品相關(guān)性是指各產(chǎn)品線(xiàn)之間在最終用途，生產(chǎn)條件，銷(xiāo)售渠道，或其他方面相關(guān)連的程度。
2、試述新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)程序...